Самый отвратительный банк из всех куда обращалась ранее. Приходила 2 раза,в 1й раз просидела 1час очередь не двигается от слова совсем,2й раз такая же песня,в 3й раз потратила 2 часа на оформление моментально карты. Окон 24 ,половина работает,сотрудники постоянно разговаривают между собой ,телефоны из рук не выпускают,некоторые вообще слоняются по территории ( прогуливаются видать) . Если есть возможность обращайтесь в другие отделения этого банка ,уж если совсем выбора другого нет. С таким отношением столкнулась в первые . Не рекомендую это отделение банка никому. Книгу жалоб ,и предложений так и не дали.
Отношение к клиентам уважительное и внимательное. Терпеливо объясняют, готовы всегда помочь клиенту. Персонал подготовлен для работы с простым народом.
Хороший филиал банка. Удобно расположен. Внутри вместительно, особенно когда ожидаешь свою очередь. Хороший и внимательный персонал. Сколько раз посещал, остался доволен.
Хотелось бы отдельно поблагодарить за работу и отзывчивость Максима Павловича Захарова. Подробно проконсультировал по всем интересующим вопросам. Рекомендую как очень грамотного и высококвалифицированного специалиста.
В отделе ипотеки всегда хорошо проконсультируют, при необходимости помогут заполнить и подгрузить все документы.
Обслуживание происходит быстро и профессионально.
Являюсь клиентом банка ВТБ, посетил ваш офис и был приятно удивлен! Отдельная благодарность Захарову Максиму Павловичу! Очень быстро и профессионально решили все вопросы! Берегите таких специалистов!!!
Хочу выразить огромную благодарность Захарову Максиму! Получила подробную консультацию по поводу кредита, всё понятно и прозрачно. Очень грамотный и компетентный консультант, побольше бы таких!!!
Уровень качества обслуживания и отношения к клиентам как полагается любому банку с высоким рейтингом, но компетенция к сожалению сотрудников банка не на должном уровне, в основном по возникшим вопросам, причем острых и серьезных моментов сами решить не могут, рекомендуют обратиться на горячую линию.
Пользовался банкомат-холлом и ипотечным отделом. Быстрое и качественное обслуживание. Вот только диван для ожидания расположен прямо в тамбуре, зимой наверно там прохладно. И ещё из-за этого часто клиенты проходят сразу в отдел и там уже садятся на стулья, чтобы ждать тем самым нарушая очередь. Приходится говорить товарищам, что тоже ожидаешь и что они за тобой.