Я совершил визит в этот банк с целью получения дебетовой карты. Очень понравилось обслуживание и профессионализм сотрудников банка и при большом количестве людей не пришлось долго ждать свою очередь.
Очень большое скопление людей! Очередь до 35-40 человек собирается. Душно в зале, персонал обслуживает долго. Вместо 5-6 операторов работает только 2. Самим обслуживанием оператора осталась довольна, вежливость!
Самый лучший офис!!!! Сотрудники банка всегда помогут, проконсультируют. Работают до последнего клиента, не зависимо от времени. Руководитель отличный !!!!
Очень долго пришлось сидеть в очереди из трёх клиентов. Минут 35. Решил свои вопросы за 10 минут и пошёл себе восвояси. Напрягает, что на весь Таманский п-ов всего одно отделение. Ужос.
В отделении чисто, есть банкоматы. Персонал не очень приветливый, ряд сервисов (к примеру, подтверждение личности после смены паспорта) отсутствует. Нет туалета для посетителей.
Не понятно для чего это отделение банка находиться в городке???? Функции по оказанию услуг очень узкий, даже карту перевыпушенную и то не могут доставить в Темрюк,надо в офис Краснодара ехать.
Назначили встречу, приехол за 350 км , взяял талон, ожидал час , потом оказалось что у них поламался аппарат по назначению очереди и тут начался какой-то хаос . Все лезут без очереди, администратору вообще всё равно. Как-то так . Отделение в Темрюке на улице Таманской 58 , талон А031 на 13:11, 03.03.2023
Отношение ужасное, приехали получать дебетовые карты, готовые. Проторчали больше двух часов, идёт ремонт у них. В порядке живой очереди все идут, а те барышни что обслуживают, реальные мозгоделы и не по специальности работают. Народ толпой, а им хоть бы хны. Вообщем этот офис оценку можно ставить 1-.
Огромная очередь. 30 человек передо мной. Работают 2 из 3х окна. Каждого клиента обсдуживают по 20 минут, значит ждать придётся 30×20:2=300 минут или 5 часов! Люди приходят, видят ситуацию с очередью и уходят. Следовательно, не обслуженгых клиентов ещё человек 300 в день.
Ужасное отношение к людям.В очереди можно умереть!!!Персонал не шевелится .Шарашкина контора не похожая на серьёзный банк.Антисептика нет ,некоторый персонал вообще путешествует по отделению без маски .Не советую лучше сбер
Идёт ремонт офиса, на выходных (суббота, воскресение) с утра пораньше начинают шумные работы на улице под окнами. Не дают отдыхать хоть на выходных. Никакого понимания к людям.
Прекрасно относятся к клиентам, нет больших очередей, всё разъяснили, посоветовали, как целесообразнее поступить, не навязывают лишнего, только конкретно, по существу вопроса
Обслуживание хорошее. Пользуюсь банком давно. Но когда находишься в офисе, вспоминается мультфильм "Зверополис", там где в банке ленивцы работают... Все медленно, долго...
Мерзко - зашла сделать биометрию - получила ушат презрения и надменный взгляд. Штрих к портрету - я передвигалась на костылях - никто из сотрудников банка не предложил помощь, ни открыл дверь, ни предложил присесть.... впечатление хуже не придумаешь
В день визита были перебои в работе системы.
Сразу не смогли выдать карту.
Но перезвонили сразу как система вновь заработала.
Обслужили вежливо. Всё объяснили, подсказали.
Отношение к себе внимательнее, чем к держателям счетов и карт. На работе не ходят а ковыляют показать свою одежду и тупость. Вопросы не решили спустя 10 мес. Ездим в разные офисы. Только отсылают..и делают лица работоспособные
Проблемы, которые никто из консультантов банка не пытался решить, в этом отделении были решены. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Спасибо за неравнодушие !
не знаю как к другим... но был ошибочно переведён перевод... решили проблему... моментально... нет и не было проблем с втб никогда... поэтому и уважаю этот банк... ни то что сбербанк это отдельная история 👎🏻
Выражаю благодарность сотруднику банка, которая 8 декабря помогала проводить сделку по ипотеке. Внимательная, компетентная. К своему стыду забыла её имя , кажется Елена. Спасибо.
Удобное расположение. Современные банкоматы. Доброжелательный персонал.
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 7 уровня
29 апреля 2022
Отзыв не конкретно про этот филиал, а про банк в целом, втб инвестиции принимают оплату с любых карт, а вот вывод только на Втб, так себе ход, пришлось ехать в банк чтобы открыть их карту, но это пол беды, открыв карту и сделав перевод на открытую карту, первый же перевод с неё заблокировали и заблокировали учетную запись ЛК, при попытке разблокировать через оператора мне отвечают нужно ехать в банк ваш перевод показался подозрительным банку. Просто супер работа👍. Ага а ехать мне за 400 км. Ни разу не сталкивалась с такой жуткой работой банка.
По ощущениям как будто вернулся лет на 20 назад!
Очередь из 7 человек обслуживали 40 мин.
А потом еще 20 мин выдавали мне карту. Это при том, что карта была готова и ждала меня уже 2 недели!
Один из популярных банков в России и ближнего зарубежья, тарифы на займы адекватные, персонал вежливый и в своей работе они разбираются быстро отвечают на мои вопросы
Бардак . Табло живёт своей жизнью в то время когда живая очередь . Банкомат при мне заглатывал карточки . Есть много чего сказать негативного !!! Сберкасса времён СССР .
То зависла программа то слетело что-то просидел прождал около часа так и не получил карточку. Обесчали перезвонить на следующий день, прошло две недели звонка так и нет, жаль.