Банк ВТБ
311 отзывов
24 августа 2024
Очень долгое ожидание своей очереди. Может не хватает специалистов, а может банк экономит на рабочих местах..
2
13 февраля 2024
Чистый, уютный офис, сотрудники все вежливые. Сотрудник Елена решила все мои вопросы!!!
2
3
24 октября 2024
Обратился именно к ним потому что всегда делают все быстро и качественно
3
11 января 2022
Проблем не возникло никаких. Обслуживанием этого банка доволен. Один минус - это единственный офис обслуживания в темрюкском районе. Зарекались, что в планах в Тамани ещё офис открыть, но пока точно ничего не известно. И нет брокерского обслуживания клиентов, только в Краснодаре . В общем: пока без происшествий. Бывал в этом офисе редко, но, как у многих в комментариях, проблем не возникло. Аппарат выдачи талонов работал, получил талон, и минут через 10-15 меня обслужили. Было очень много вопросов касательно обслуживания и тарифа мультикарты. Мне без труда ответили на все вопросы. Дали некоторые советы. Очень вежливые и компетентные сотрудники там работают. У соседнего окошка был парень на инвалидной коляске. Когда я только пришел , он уже был на обслуживании. И пока я дожидался своей очереди - пытался прислушаться к его вопросам и ответам сотрудников. Вопросов он задавал очень много))) И мне показалось, что ему тоже достаточно оперативно отвечали на них, стараясь при этом объяснять очень доступно, понятным языком. Поэтому я сделал вывод, что коллектив в этом отделении достаточно не плохо работает, знает свое дело и ценит своих клиентов. Возможно это везение, что не попал на очередь из 30 человек, но к тому же СБ(где очередь всегда норма) я теперь однозначно не вернусь. Меня и банк устраивает, и тарифы, и обслуживание как в приложении так и в самом отделении. Спасибо!
4
2 сентября 2024
В очереди ожидали 6 часов, к сожалению другого выхода не было. Не хотелось бы больше обращаться в этот офис .
2
9 февраля 2024
Отличный банк, очень вежливый персонал , профессионалы своего дела!
2
1
23 сентября 2021
21 сентября 2021 года приехал в отделение для заключения договора банковского обслуживания (открыть карту). Финансовый консультант Дарья (окно 2) все очень вежливо, доходчиво, культурного объяснила, помогла активировать карту, установить приложение. Посещением очень доволен. Всем рекомендую. Обслуживание супер.
3
1
3 мая 2024
Банк как банк со всеми плюсами и минусами. Как всегда имеет значение человеческий фактор - на какого специалиста попадешь
5 февраля 2024
Давно являюсь клиентом этого банка, нравится всё: обслуживание, сроки, качество. Профессиональные сотрудники!
2
1
13 февраля 2024
Обслуживание понравилось. Валентина обслужила быстро и качественно.
1
29 декабря 2022
Темрюку можно гордится - я из Анапы к ним приехал (лучше потратить 1,5 часа на дорогу в обе стороны, чем полдня простоять в очереди в маленьком, тесном помещении ВТБ- Анапа)
Народу никого, но при этом ВСЕ операторы на месте!!! Аппарат выдает талоны на прием, обслуживают быстро.
....правда "спецпредложение" от банка оказалось рекламной заманухой, которая на фиг не нужна, но это уже совсем другая история, и кработе отделения не имеет отношения :)
3
3
15 августа 2023
Доброжелательные консультанты. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Рекомендую это отделение.
1
1
14 сентября 2024
Очень хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Приятно работать с таким банком!
1
24 октября 2024
Благодарю специалистов Банка ВТБ в г. Темрюке.Всегда помогут и разберутся в ситуации
1
17 сентября 2024
Отличное обслуживание, все четко и по делу!
1
2
15 июля 2022
Все штатно! Спокойно, профессионально, без суеты и фанатизма. Сотрудники, с которыми я общалась( были проблемы с картой), решили или вопросы в кратчайшие сроки, помогли закрыть все возникшие вопросы, подсказали, как сделать так, чтобы подобные траблы не возникали в будущем.
1
1
15 июля 2024
Хочу поблагодарить менеджера Гаспарян Сюзанну , за её профессионализм и хорошее отношение ко мне, как к клиенту !!! Руководство прошу вас обратить внимание на её повышение !
1
14 октября 2023
Давно работаем вместе,отличные специалисты и профессиональный подход очень радует
2
2
21 января
Все отлично!
1
1
3 сентября 2021
Электронная очередь не работает, по словам клиента из очереди так уже более трёх недель. Простоял в очереди более 50 минут, сотрудники работают медленно. Из шести окошек, принимаю только 4. В итоге после почти часового ожидания, мне отказали в выдаче моей предварительно перевыпущенной карты. Я приехал из Крыма в это отделение, после получения уведомления о готовности карты и доставки ее в Темрюкское отделение ВТБ. Проехал 500 километров зря, даже не услышал внятного ответа, объяснений и извинений! Не ожидал такого от ВТБ, не знаю это деградация этого отделения или чья-то безнаказанная халатность и бездействие!
10
25 октября 2024
Понравилось обслуживание, работники приветливые.
1
1
25 сентября 2023
Обслуживание очень долгое работают всего два специалиста, талоны выдают непонятно как, два часа сидеть в очереди и когда подходит твоя очередь тут приходит льготный талон
2
2
26 октября 2023
Утро, но, как всегда, народу много. Терминал не работал, была "живая " очередь . Специалист, к которому я попала, какое-то время общалась по телефону обсуждая личный вопрос.
4
2
27 ноября 2024
Большие очереди, качество обслуживания хорошее
1
5 апреля 2024
Отличное отделение.
Мой вопрос решили за 5 минут.
Очереди не было, но талоны и табло всё работало. Клиентов было немного, но все сотрудники были на местах. Посещением этого отделения остался очень доволен.
1
1
17 сентября 2024
Очень медленно обслуживают, работники ходят по банку, а очереди стоят на месте.
2
28 марта 2023
Здравствуйте, расскажу как я посетил банк ВТБ в г. Темрюк! Зайдя в помещение банка, при в ходе стоит терминал, в котором нужно взять талон для того что бы занять электронную очередь как и во всех в принципе банках, НО оказалось что нужно взять толон, и после чего стало самое интересное! Электронное табло оказывается живет своей жизнью! Вызывает людей по номеру не в соответствии с работой специалистов! Далее нам пояснили, что прием так сказать, ведется в порядке живой очереди! Сам я не местный, побывал много в разных городах, такое я увидел в первый раз, слышал конечно про кубань, что тут все "подругому", далее по мере своего ожидания, понял что здесь полный "БАРДАК". Люди все шли, а ничего не менялось! Из четырех окошек, работало только два! Возмущение в помещении нагнеталось! Люди новые приходящие приходили, брали толон, и табло сразу их ввзывало! В результате чего, приходилось вновь приходящим обьяснять, как работает система в банке! При этом обьясняли, люди сидящие в помещении, а спецалисты только улыбались! Додждавшись своей очереди, мне предоставили услугу, все хорошо! Но испорченное настроение мне было обеспечено! В результате чего, прошу руководство разобраться в данном отделении банка города Темрюк! Вы же позорите сами себя! И от талкиваюсь от всего этого, я больше не пойду мюда! И это не только мое мнение!
6
3
13 февраля 2024
Хороший банк, доверяю только ему. Отдельное спасибо специалисту Валентине!
2
1
3 августа 2024
Бывает долго ждать приходиться, да и машину поставить практически негде.
2 июля 2023
Прекрасный и доброжелательный персонал, оперативно решили мою проблему!
1
1
9 февраля 2024
Все мои вопросы были решены очень быстро и квалифицированно
2
1
11 июля 2022
Удобное место расположения, наличие круглосуточных банкоматов весьма сподручно отдыхающему северянину, особенно в местности где наличные имеют больший оборот, чем в моем родном Сургуте :)
3
1
12 марта 2024
Отличный офис! Сотрудники все грамотные и вежливые!
2
2
22 августа 2023
В очереди передо мной был один человек и ещё 2 уже сидели у операторов, прождала целый час. Свободные сотрудники ходили с невозмутимым видом. Медленное обслуживание
2
2
1 июня 2024
Очень хорошо и быстро обслуживают!
3
28 сентября 2021
Очень понравился офис.
Я прибыл минут за 30-40 до окончания рабочего дня. Меня моментально приняли и обслужили (менее минуты ожидания), квалифицированно обеспечили выдачу ранее заказанной банковской карты и подключение к Интернет-банку, исчерпывающе проконсультировали по всем возникшим вопросам.
Был предложен бесплатный Wi-Fi (не воспользовался, так-как спешил).
2
2
15 июня 2023
Не компетентные сотрудники.Не умеющие работать с клиентом и не совсем знающие регламент своей работы.Начиная от операторов заканчивая руководителем.
26 ноября 2022
На сайте оформил заявку на кредит как неработающий пенсионер, пришло одобрение и приглашение посетить ближайший офис. Так как живу в Крыму, ближайший офис это 370 км. в одну сторону. Приехал, получил отказ, без обоснования причин . Я военный пенсионер, свое ИП. Но кредит не дали, наверное побоялись, что в случае мобилизации объявят кредитные каникулы или что ещё. Короче напрасная трата средств и времени. Кстати Сбер рядом точно такая же ситуация. РОСТОВЩИКИ.
2
2
28 августа 2024
Получала карту. Все отлично👍
1
31 июля 2022
Очень внимательные и отзывчивые девочки. Даже после окончания рабочего времени они продолжали заниматься нашей проблемой не показывая ни одной эмоцией, что пора по домам. Приятно общаться с профессионалами!
12 февраля 2024
Самый лучший офис, быстро забрал карту, все супер
2
1
10 февраля 2024
Все отлично, быстро и вежливо обслуживают.
3
1
17 октября 2023
Это ужас такое ощущение что они просто спят на стульях, обслуживания медленное. Никакого уважения к чужому времени ещё и половины не знают как сделать
1
1
21 июля 2023
Чисто, ремонт хороший, но качество обслуживания среднее, достаточно долго. Делала одну и ту же операцию по смене перс.данных в нескольких банках, но в этом втб оказалось сложнее и дольше всех
2
26 октября 2022
По двадцать раз надо ездить решать один вопрос. С разными вопросами обращались и потом решали в Новороссийске и Краснодаре. Не хотят работать на благо людям как пишут в чате и по телефону говорят. Динамят! Езжайте, приезжайте. Были в августе на закрытие счета и карты. Сейчас 25 октября и вопрос еще не решен. При чем в славинске на кубани такая же песня. Всех отправляют, нет сервиса, нет связи, нет еще чего то . Просто отправляют людей в любой другой город или офис. Офисы банк содержит а работницы не хотят делать свою работу) не можем уйти с этого банка 2 года, тратим свой бензин и время.
Дополняю отзыв и оценку. Сегодня приехали в Темрюк Таманская 58, третий раз за 2 квартала в это отделение с этими же вопросами. И сегодня до Темрюка были в Славянске на кубане в ВТБ. Помогла нам консультант Плохая Дарья Сергеевна в Темрюке. Это кошмар ездить, звонить, переписываться, ждать, опять 💪😄👌решать вопрос, который можно решить за 10 минут. И почему из такого количества офисов нормально мыслящих сотрудников так мало. Спасибо 🙏 Дарье и ей 5 звезд . Втб в целом 1 звезда. Поэтому средняя 3. И кстати одета , макияж, маникюр у Дарьи как у банковского работника, даже муж это подчеркнул. Так как в других офисах явно желали показать не работу а моду🤗
2
11 августа 2021
Вежливый персонал, решают вопросы быстро. Но сотрудников мало, что не совсем удобно. Уютно, прохладно.
3
1
24 августа 2021
Приятный и грамотный персонал! Быстрое и качественное обслуживание! Чисто, уютно!
1
4
3 марта 2024
Банк как все. К клиентам относятся обходительно, на любой вопрос есть ответ.
2
31 октября 2024
Добрые сотрудники банка всё понравилось
31 августа 2022
Сидели часа 2 очередь живая, операторов 3 , и они отвечают на все вопросы, нет разделения специалистов по специализациям, поэтому на вопросы по ипотечному кредитованию не получили внятных ответов, сидели долго без толка. Неприятно, взяли номер для того что бы нам позвонили и пояснили по поводу ипотеки, но так и не позвонили.
2
2