Банк ВТБ
351 отзыв
17 июля 2023
Из 4х окон работают 2. Время ожидания очереди из 4х человек уже более 2х часов. Не работает табло вызова, объявляют следующего голосом. Возможно специально выключено. Не рекомендую к посещению.
4
22 декабря 2022
Одна касса и очень медленное обслуживание . p.s. Зашёл на днях в сие заведение , думал сделать дебетовую карту , взял номерок в электронной очереди , а мне девочки операторы говорят а у нас в порядке живой очереди . при этом и табло и аппарат по выдаче талонов работает . такое впечатление что попал в совок ! Тетр начинается с вешалки а уровень банка с отношения к клиенту . Вот и подумал а нужна ли мне карта такого банка , развернулся и ушёл .
8
1 февраля 2023
Очередь большая и живая. Электронная очередь не работает. Радуют только рабочие банкоматы и отсутствие к ним очередей. Персонал грамотный и внимательный.
1
1
24 июня 2024
Клиентоориентированный менеджер, вежливый персонал
18 декабря 2024
Кайфовое отделение.
9 декабря 2023
Хороший офис. Прекрасные сотрудники , единственная проблема очереди.
29 сентября 2022
Если бы можно было не ставить звездочку, я бы не ставила … Ужасное обслуживание ,в ожидании 4 человека , и обслуживают 3 час,тк работает всего один работник и то долго ,и отлучается постоянно ,это ужас! Выбирайте или другой адрес или другой банк ! А за эти 3 часа образовалась очередь еще больше
2
14 марта 2024
Обслуживание физ лиц-Время ожидания в очереди около 2х часов. Ну невероятно медленно.
11 октября 2024
Очень понравилось как обслужили 👍🏼
9 февраля 2023
Дурость невозможная,берешь талон ,подходишь к специалисту,он ковыряется 15 мин.Потом узнаешь,что он стажер.Снова нужно занимать очередь и ждать.Так,напишите ,что это стажер.Я час потеряла в этом заведении ,час просто ни о чем😱Сервис ноль😱
3
14 марта
Хороший офис
12 сентября 2024
Очень понравилось обслуживание)
4 сентября 2024
Безумная очередь и маленькое количество окон для приема физических лиц. В 17:20 сотрудники как будто замедляются в работе
1
4 апреля
Остался доволен обслуживанием. Рекомендую
2 сентября 2022
Терминал не работает, консультантов в зале нет, живая очередь, приём ведётся в 2 окна, по всём вопросам. Очередь приличная, суббота, воскресенье - выходной. Необходимой консультации не получила. Не рекомендую
3
9 июля 2023
Хорошее отделение, обслуживались здесь как вип от организации, не уверена что физиков тоже обслуживают.
1
1
8 октября 2024
Очень долгое обслуживание
1
5 августа 2024
По талонам, всё чётко и отлаженно.
25 апреля 2024
Очень долго приходится ждать ! Сотрудники уходят куда -то надолго
18 октября 2022
Пришла на сегодня во второе отделение. Здесь тоже не работает выдача талонов, живую очередь необходимо занять. Из 5 окон работает 2, при этом работа очень медленная. Интересная работа банка.
3
22 сентября 2023
Есть пару карточек этого банка, нравятся выгодные условия. Дали хороший процент по кредиту.
1
3 июня 2024
Два часа ждал очередь, всё очень медленно работает
5 января 2024
Быстро помогли решить вопрос. Но тут постоянная проблема с очередями.
3 сентября 2024
Такая проходимость у офиса,центр, сотрудницы "спят" на рабочем месте. Очередь хуже ,чем в поликлинике, еле - еле
1 декабря 2022
Ужасное обслуживание, очередь еле двигается, людей куча а принимает всего 4 человека, для центра города это ничтожно маленький офис, некоторые окошки по 40 минут не двигаются, проведите пожалуйста проверку.
4
1
24 ноября 2020
Офис и банк уже давно нравятся. Спокойно, на входе девчули обходительные, всё объяснили, проводили. Чувствуется забота и внимание к каждому клиенту, заинтересованность в нём. Перевёл в ВТБ свою пенсию, скоро буду сберовский кредит рефинансировать. ВТБ это Банк, а не маркетплейс. Хотелось бы отметить менеджера НПФ ВТБ Татьяну. Всегда ответит на все вопросы, компетентна, вежлива.
2
26 января 2022
Шикарное обслуживание, очень профессиональный персонал. Удобное расположение и график работы. Лучший банк в России!
4
22 мая 2023
Внимательно обслуживание, удобный график работы и ооочень большая очередь
3
1
4 апреля 2024
Великолепный обслуживающий персонал
1
1
9 июня 2021
Обслуживание в банке мне понравилось. Отдельную благодарность хотелось бы выразить специалисту Сторчаковой Виктории. Она была очень вежливая, внимательная и помогла мне с моим вопросом. Побольше бы таких людей.
2
2
31 октября 2024
Хорошее обслуживание
1
25 января 2023
Работают вежливые сотрудники . Все хорошо и четко объясняют.
1
6 декабря 2022
Отказались обслуживать за 30 мин до окончания рабочего дня. У меня рабочий день до 17.00 я приезжаю когда могу и мне даже талон не дают взять, выгоняют в другое отделение.
22 мая 2024
Очень обслуживание хорошее 👍
31 марта
Умнички
2
30 декабря 2022
Максимально медленный банк. Последний раз в очереди успел посмотреть 3 серии остаться в живых. Но вопрос решили быстро, дали ответ развернутый.
1
14 января 2023
Попала в день, когда не было администратора. Очередь, никто не может подсказать по существу вопроса. Может, недобор по штату.
3
28 апреля 2024
Всегда большие очереди, очень душно
10 октября 2021
Обслуживание понравилось, очереди нет. Особая благодарность Марине Анпилоговой, вошла в мое положение, решила сложный вопрос невероятно быстро, что было практически невозможно. Марина, спасибо большое!
1
1
23 июля 2023
Являюсь клиентом этого банка,работники внимательные,обслуживание на высоко уровне
1
25 октября 2021
Самый отвратительный офис три операциониста, которые обслуживают клиентов по 45-50 минут, три часа в очереди это просто кошмар, невозможно просто, сотрудники как сонные мухи еле двигаются руководитель офиса не предпринимает ничего, чтобы хоть как-то изменить ситуацию, хуже не возможно и представить, нет даже нормального количества мест для ожидания, нет детского уголка, даже стаканов в кулире нет!!!!!!!!! 😡 😡 😡 😡 😡 😡 Просто НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!!!
5
21 января 2022
Раньше посещала отделение банка по адресу пер. Майорский. После его закрытия перешла в отделение по адресу ул. Красная 145/1. Грамотный персонал, отзывчивый, помогли справится с возникшей проблемой.
2
3 декабря 2023
Этот просто ужас. Работают медленно, отношение хамское.
19 октября 2021
Кошмар, банкоматы ужасные, крупные суммы денег вносите на карту с большой осторожностью, не проводит зачисление, а заявление на не провод платежа расатривается 10 дней и ни днем меньше никакие уговоры не помогают, такое впечатление, что нет ни одного опытного специалиста, все бегают друг у друга спрашивают по любому пустяку, время клиента в расчёт никто не берет, впечатление отвратительное, это честно.
5
7 октября 2021
Заказала карту в этот офис, т к ближе всего к работе.
Пришла в первый раз, ожидала 45 минут, не стала дольше ждать, ушла не получив карту. Работает 1 человек. Остальные на обеде. Не пойму почему одновременно.
Пришла во второй раз, т к карту из офиса получения оказывается перевести в другой офис нельзя. Пришла в 14.41. Карту получила только в 15.45! Само время получения карты заняло ровно 2 минуты!!!!! Работает также один сотрудник. Люди приходят, ждут 30-40 минут и уходят.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОФИС банка ВТБ. Самый медленный в мире. Если планируете обращаться в него освобождайте целый день!!!
3
18 июня 2021
Благодарю сотрудников банка на ул. Красной за находчивость и искреннюю помощь. Особенно хотелось отметить менеджера Викторию, которая нашла нестандартное решение и помогла мне в казусной ситуации (даже несмотря на пятницу 17:40). Очень приятно осознавать заинтересованность сотрудника в благополучии клиента
3
24 сентября 2024
Очередь час,
28 сентября 2022
Хороший, удобный офис. Приветливый, компетентный персонал.
1
19 октября 2022
Руководство отделением прошу обратить внимание на данный филиал!!!! Из 5 окон принимают клиентов только 2!!!! Сотрудники не компетентны
1
15 июня 2024
Норм девочки в випе