Банк ВТБ
351 отзыв
21 мая 2024
Низкая компетенция сотрудниц направления инвестиций. Сначала несколько раз говорили мне неверную информацию, в итоге мой запрос не решён.
1
14 апреля
Понравилось обслуживание у сотрудницы Владиславы
18 марта
Литвинова Владислава самый лучший сотрудник ВТБ
24 октября 2024
Понравился визит, девочки очень вежливые и приветливые.
1
11 марта
Один минусы. С ходу говорят что ждать минут 40, а на самом деле часа 3
31 марта 2023
Очень хороший офис ВТБ. Персонал вежливый, приветливый. На все мои вопросы дали квалифицированный ответ. Приятно посещать. Очередь идёт быстро, работают профессионалы.
2
4 сентября 2024
Очереди огромные, окон мало. Часами ожидаешь своей очереди. Огромный минус, больше не буду посещать данное отделение
23 апреля
Быстрое и качественное обслуживание
30 сентября 2024
Сотрудники Банка ВТБ просто избегают своих рабочих мест и отказывают своим клиентам в платёжных операциях
10 ноября 2023
Благодарен руководителю Татьяне Петровне за вдумчивость и осознанность. Также признателен менеджеру Яне за скорость и качество обслуживания.
1
2
19 марта
Прекрасное обслуживание! Рекомендую
1
12 марта
Быстро, доступно, удобно
18 апреля
Отличный банк и менеджеры. Так держать.
30 августа 2023
Рекомендуем к посещению, персонал был к нам вежлив, помог в решении вопросов, посоветовали некоторые продукты, но не навязывали, что было приятно
1
4 сентября 2024
Самый ужасный банк , у которого я обслуживалась. Отношение такое же ужасное как и условия . Уже больше часа жду свою очередь. вызвали мой талон , а специалист отсутствует на месте . И такая же толпа сидит ждёт , сидят бедных бабушек по 2 часа им карты оформляют .И еще такараканы ползают вот только по лестницы спустилась в 13:30, можете посмотреть 😀
26 сентября 2023
Я так понимаю, что все зависит от региона обслуживания...
Привилегия в Краснодаре - нет, не слышали...
Вроде бы обслуживание клиентов Привилегии есть, но по сути - просто отдельные менеджеры...
Как-то "слабо" за 1.5 млн на остатке...
13 июня 2024
отдел привилегии , а конкретно Кристина и Настя , спасибо большое , очень доволен
27 февраля 2024
Зашёл обменять 600 долларов. Стоял 3 часа на кассе. Деньги приняли. Очередь возросла до 10 человек на кассе. В конце через 3 часа вернули 600 долларов так и не разменяв их. Не советую заходить.
1
29 февраля 2024
Отличное отделение банка! Прекрасное местоположение, отношение клиентам, все на высшем уровне!
1
17 июня 2024
Ничего так себе , не гострудсберкасса….
Однако есть над чем работать …)
А так молодцы, респект .
Клиента не посылают, терпят.)
15 августа 2024
Самый отвратительный банк.
Все долго, сотрудники банка сами ничего не знают, задолженность сообщенная сотрудником и в приложении разная, очередь еле двигается, номера не объявляются, служба поддержки в чате некомпетентная.
В общем самый отвратительный банк из 12 которыми я пользуюсь.
Никогда больше не хочу связываться с втб ни по каким вопросам.
1
7 августа 2023
Хочу оставить негативный отзыв. Сотрудник отделения Аветисов Лев крайне некомпетентен, элементарную операцию по снятию денег со счета выполнял 2 часа!!! Ходил за советом из окна в окно, ждал согласования расходника 25 минут, пока другой сотрудник обслужить другого клиента! Прошу руководство отделения обратить внимание на профессионализм сотрудников и время ожидания !!!
3
1
6 мая
Понравилось обслуживание сотрудника
3 июля 2023
ВТБ самый отвратительный банк с самыми не компетентными сотрудниками. Пришла закрыть счёт на недееспособного человека- просят показать этого человека, тк без него никак🤷🏻♀️. ЦИРК, да и только! А сейчас уже человека не надо показать, но счёт закрыть не могут, тк паспорт в 20 лет у недееспособного поменялся, а это уже НЕСТАНДАРТНАЯ СИТУАЦИЯ в банке ВТБ😵💫. Итого: ХОЧЕШЬ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ- СТАНЬ КЛИЕНТОМ ВТБ.
3
14 июня 2024
Из 6 окон ,работают только 2 , перело мной в очереди 46 человек , не успел до закрытия банка решить свой вопрос !
23 июня 2023
Сотрудники не ценят время клиентов. Зато остаётся очень много времени на личные дела и поговорить с другими сотрудниками. Потратил кучу времени и остался с нерешенным вопросом при том, что в очереди людей нет. Оценка на картах видимо соответствует действительности.
1
15 марта
Прекрасный банк и персонал!!!
10 января
Большой ажиотаж. Побольше отделений.
20 мая 2024
Персонал очень вежливый,все вопросы быстро решили,ценили время каждого клиента
1
2 июля 2024
Каждый раз время ожидания больше часа, добавьте сотрудников, клиентам даже сидеть негде, на столько много людей
11 сентября 2024
Ужас…. Просидела час а потом они закрылись, Очень медленный сервис обслуживания, при этом когда человек уже уходил , работник просто встал и ушел куда-то, при том что очередь большая, Была очень не довольна…. Просидела час просто так….
27 июня 2024
Хорошее обслуживание в зале привилегия, быстрое решение вопросов
27 апреля 2024
Ужасно обслужили в этом офисе. Работало 2 окошка для физ лиц, потом заработало третье.. Но это не спасло... была большая очередь, люди не дожидаясь своей очереди разворачивались и уходили.. я дождалась, - ожидала 75 минут., 75 минууут... девушка переговаривалась с коллегой во время обслуживания... такое себе конечно... при след.возможности выберу другое отделение банка.
25 марта 2024
Быстрое обслуживарие, компетентные сотрудники, помогли с получением документов для вычета по иис
2
15 мая
Понравилось обслуживает
15 апреля 2024
Быстро обслужили , всё корректно специалист Анастасия Довгенко 5 баллов!!!
8 августа 2022
Обслуживание хорошее, персонал вежлив, быстро вник в мою проблему, у меня *** сняли деньги через банкомат в Люберцах, в то время когда я находилась дома в станице, после смс оповещения что деньги сняты, я позвонив на горячую линию, заблокировала карточку, в офисе мне порекомендовали обратиться в полицию и дали выписку где указано место снятия и нахождение банкомат а, буду надеяться на наши правоохранительные органы и камеры которые зафиксировали это.
3
2
27 марта 2024
Профессионалы своего дела. Быстрое обслуживание. Доброжелательность
19 октября 2023
Понравилось обслуживание. Быстро, профессионально. Особенно хочу отметить сотрудницу банка Алёну.
25 июля 2022
Оооооо, вот это банк, или правильно сказать сотрудники. Необходимо было получить моментальную карту к счету, так пытались наводить доп услугу кредитную карту, без нее моментальная карта будет не действительна и ей не смогу воспользоваться. Ну как так, ну хочешь предложить карту - ну продай мне эту услугу, а не говори что ее мне оформил работодатель. После общения с такими сотрудниками, хочется бежать из банка далеко и НАВСЕГДА. Сразу захотелось закрыть зарплатную карту и вернуться назад в СБЕР. Так и сделал. Никаких документов об открытии и обслуживании не предоставили, все в вашем кабинете, написала логин на листочке и все, это конечно... без комментариев. Вот так некомпетентные сотрудники портят репутацию банка. И главное в конце пройдите анкетирование об обслуживании, поставьте все 5.
4
12 мая 2024
Банк не может отключить услугу удаленно. Зачем брали биометрию тогда. Если не можешь посетить банк, то плати деньги. Банк каменного века
16 сентября 2024
Обслуживание на высоте. Особенно сотрудники по ЮЛ
11 сентября 2023
Мне кажется хуже офиса не придумаешь...... Отправили туда из головного офиса с пометкой, что там народу мало и всё быстро , но по факту - из 4 окон работают только двое, третий сотрудник просто сидит посередине и греет руками пузо. На очередь плевать, талоны бери, но на электронную очередь не смотрите, мы вызываем голосом. Работают все крайне медленно, по типу - солдат спит, служба идёт.....
2 февраля 2024
Странно так! Очереди много, не работает талон в терминале! Жарко место! Мало 2 менеджера смешно!
Почему нет сотрудники с банкоматы ВТБ?! 🙄🤷♀️
21 декабря 2024
Обслуживание у Галины очень понравилось. Рекомендую данный офис
1
26 октября 2022
Мы оформляли ипотеку в Краснодаре на Гоголя 68, Федоренко Виктория Игоревна была нашим замечательным менеджером, всё по полочка разложила, на всё вопросы ответила, была на связи 24/7, Человек с большой буквы! Огромное спасибо за таких сотрудников!
2
3
27 июня 2023
Я с ВТБ ровно один месяц. Ни какого банка хуже я не встречал. В век цифровых технологий, этот банк вернет в Советский Союз. Веб версия не удобна, приложения нет. Что бы просто закрыть карту нужно дважды прийти в отделение. Не рекомендую даже связываться с этим банком
5
19 апреля 2023
Отвратительный офис банка , живая очередь, нужно занимать очередь как в поликлинике , на весь банк 4 человека персонала , всего 2 банкомата , но работает только 1, в очереди уже сидим 1.45. Очередь большая
5
16 января
Быстро, и по делу!
8 июня 2024
Большие очереди, 2 раза был, но так и не попал на прием. Ожидание больше 30 минут.