Отвратительный ресторан крайне не рекомендую заказывать доставку,заказал через деливери просидел прождал заказ 1.5 ( полтора часа)звоню курьеру - говорит правильно поймите тут я тоже бесплатно просидел 1.5 часа а за это время мог бы минимум 3 заказа сделать по 150 руб=450 руб заработать,заказ ресторан только что увидел оказывается через полтора часа.а все время курьера и горячую линию доставки кормили обещаниями 5 минут,3 минуты,это я звонил ещё в горячую линию доставки.Крайне не серьезный и отвратительный ресторан и сотрудники.Почему я из за вас должен страдать нервы тратить и голодный сидеть.Почему из за вас курьер такой же человек который хочет заработать на хлеб он должен страдать из за вашей не серьезности и некомпетентности.Уважайте пожалуйста людей, чужой труд.Будьте по серьезнее.Больше никогда в жизни не ногой к вам и знакомым передам а доставку только через мой труп.В итоге потерянное время,потерянные нервы и голодный,про доставщика наверное вообще молчу но я человек понятливый от себя скинул ему немного денюжку ему на карточку.
Раньше в Афимолле мне кажется были большие порции,давно не заходила в Чайхону, несколько лет и неприятно была удивлена,порции стали маленькие ,вчера была , взяла плов и там была гора риса и три маленьких кусочка жилистого мяса,больше плов брать не буду
1
Посмотреть ответ организации
Анна Колобова
Дегустатор 6 уровня
2 ноября 2023
Сегодня, 2.11, были с мужем в районе 19:00. В итоге - у мужа отравление, ел бефстроганов и самсу. Чудесный вечер, а теперь и ночь.
Были постоянными гостями, теперь, конечно ни ногой.
Отличное место, чтобы провести время в замечательной компании! Официанты внимательные. Еда вкусная. Но цены дороговаты.
Посмотреть ответ организации
rdblax
Дегустатор 6 уровня
27 марта 2022
Три звезды - потолок для заведения, которое носит имя братьев Васильчуков. Изначально раздражать начали уже на входе, потребовав снять верхнюю одежду при входе в зал (с чего вдруг?). Товарищ предположил, что это для того, чтобы ты не задел своим пальто других посетителей, так как столики расставлены слишком близко. Так вот для Чайханы братьев Васильчуков у меня три новости: первая - я умею ходить так, чтобы не задевать никого, а вторая, что даже если я кого-то задену, то последний, кого это будет касаться - любой сотрудник Чайханы братьев Васильчуков. И третья - то, что в попытке заработать больше денег они расставляют столики вплотную друг к другу - это их проблемы, но никак не мои и не моего пальто.
Атмосфера более менее, но в 2022 году это не достижение. Никакого отделения некурящих от дымящих как паровозы кальян не существует. Все посещение я был вынужден дышать испарениями с соседнего столика, где девушка упорно пыталась высосать из кальяна всю душу.
Еда - лютейший оверпрайс, по качеству сносная, брал бефстроганов, нормально. В тарелке была нитка от одежды, но скандалить не стал, выбросил и все, однако в отзыве придётся упомянуть, ибо для того, чем пытается быть данное заведение, это вряд ли допустимо. Обслуживание хорошее, кроме инцидента в самом начале. Оценку меньше не поставил, потому что на момент оценки настроение было прекрасное, а менять теперь лень, но учитывая все факторы - максимум 2/5.
Попробовав здесь манты с бараниной один раз влюбляешься в них безоговорочно. С тонким тестом, внутри сочный бульон и много мяса. Время ожидания заказа среднее, примерно 20-30 минут. Если учесть, что готовить начинают после того, как примут заказ, то это очень быстро.
Работа хостес просто отвратительная! Бронировали у вас конкретный стол, так мало того, чтр нас убеждали, что не этот мы хотели, так ещё и хамили!
А когда мы сказали, что напишем отзыв, нам ответили "Ага, пишите, пишите"
Настроение было испорчено, а мы пришли праздновать день рождения!
Прошу руководство что-то сделать!
Хостес звали Алеся!
Посещал с женой данное заведение 5.02, примерно в 15:30. Первое, что бросилось: очень суетливый персонал. Мельтешат перед глазами, невозможно отдохнуть. Вешалок нет, пришлось все на стул скидывать. Десерт - вишневое суфле - 30 минут несли. Пока ждали десерт, обратил внимание на ужасный потолок. Явно на него пожалели денег.
Нет вкуснее горячего блюда, чем Чучвара из Чайхоны на томатном бульоне! Очень вкусно со сметаной и горячей, хрустящей лепешкой. Отношение персонала прекрасное.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Музенко
Дегустатор 4 уровня
22 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Подавать суп в обед в будний день 30 минут - это перебор. Зал полупустой.
Самый вкусный греческий салат который я ела в Москве! Продукты свежие, вкусные, сочные. Но, официанты уставшие и замечены. Меню хорошее, есть из чего выбрать, но сезонное хотелось бы разнообразнее. Обслуживание приятное, официанты даже запомнили что мы приходили в прошлый раз и это было приятно.
Отправьте повара в Узбекистан на стажировку. Рисово -морковное блюдо, которое мне принесли, сложно назвать пловом. В узбекских столовых для таксистов и то вкуснее
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 декабря 2019
Чайхона 1 ,,это отличный ресторан хорошего уровня очень быстрые и ответственные официанты и конструктивные менеджеры решат любой вопрос, все быстро вкусно и уютно как дома, отношение к гостям на высоком уровне. Мне все понравилось
Музыка, чай, плов, салаты, шашлыки, десерты, всё очень вкусно
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 3 уровня
2 мая 2022
Здравствуйте! Хочу оставить вам свой восхищённый отзыв.
С первых секунд хостес окружили заботой и вниманием. Девушка подобрала идеальный столик под все мои критерии.
Выражаю благодарность официантам, поварам, и менеджеру Ольге !
С этого дня я стану вашим постоянным гостем !
Днем есть скидка30% до 17.00. Официант не обратил наше внимание на это. Блюда приготовлены не на пять . Брали печень баранью с яблоками и луком запеченными. Печень была жёсткая. Атмосфера хорошая
Посмотреть ответ организации
Павел Щ.
Дегустатор 4 уровня
21 января 2023
Обычная еда (не удивили), но при заказе харчо и лепешки: принесли харчо без лепешки.
Харчо недостаточно был разогрет (внутри холодный).
Ачичук салат из пластиковых помидор.
Дома бы приготовил вкуснее и подал лучше.
Персонал не улыбчив.
Очень нравился этот ресторан раньше,зашла с ребёнком перекусить,блюда принесли не двоим сразу,а по отдельности с интервалом в 6 минут.ТОМ ЯМ который я очень люблю,оказался не таким вкусным,и креветки резиновые,очень разочаровалась,
Посмотреть ответ организации
Артём
Знаток города 7 уровня
7 мая 2024
Было все вкусно. Чуток пришлось подождать, так как был полный зал.
В кафе нет возможности оплатить картой. Мы любили туда заходить на обед после шопинга, но в очередной раз при входе нас попросили снять наличные в банкомате, так как «карты временно не принимаются». Они не принимаются у них постоянно! Ладно, если бы временные неполадки, но это происходит постоянно! Качество питания ухудшилось. Например, заказывали Лагман, на всю порцию был добавлен маленький кусочек мяса и в основном лапша. В общем, мы решили больше туда не ходить
Не плохое место для хорошего перекуса,, есть детский уголок,, мясо очень вкусно готовят, перепробовала практически все,, хотя плов мне не понравился,,, официанты обслуживают очень быстро, есть кальянная зона, вообщем хорошо.
Не самая топовая по интерьеру и исполнению, однако добротная чайхона со всеми плюшками франшизы. Детская зона, кальянная зона, коктейли, музыка, закос под фьюжн лаунж атмосферу. Слегка душновато (как по мне). Вкусная рыба. Кальяны не очень, но в суете торгового центра и не сможет быть очень, я полагаю
Отвратительное место! Ждали заказ 45 минут. Заказали котлеты ( КУРИНЫЕ) и пюре, в итоге подошёл наглый администратор и заявляет, что куриная котлета столько и жарится. И в итоге принесли сырые котлеты, не прожаренные даже сверху. И заставили ждать ещё 40 минут. Прошу ресторан обратить внимание на скорость приготовление блюда, но даже если блюдо задерживают, научите хотя бы администратора не хамить клиентам.
Приветик ли с подругой первый раз, очень вежливый персонал, грамотно официант рассказал меню, помог определиться с выбором с учётом моих предпочтений. Ждали совсем не долго, хотя были вечером после 18 часов. Единственное что смутило, это живая музыка, было достаточно громко и мы с подругой плохо друг друга слышали, хотя сидели недалеко от выхода.
А в целом от данного ресторана остались очень приятные впечатления. Спасибо
Отвратительное общение и встреча гостей девушками -хостес. 18.08 не знаю имени, кто работал в этот день. Хамство и общение с клиентами пренебрежительное!
Хо́стес — лицо компании, задачей которого является встреча гостей в ресторанах.
Хостес должны привлекательно выглядеть, быть учтивыми!
В вашем случае, лицо компании портит вашу репутацию. Об учтивости вообще не идёт речи!
Вы знаете, что означает слово СЕРВИС?
1
1
Посмотреть ответ организации
Alexandra
Знаток города 4 уровня
27 января 2022
Сегодня была у вас и вспомнила, что не написала отзыв в декабре!
В тот день пришла на обед и взяла том ям, он мне не нравился и я очень медленно ела, менеджер проходила мимо, увидела и сама поинтересовалась. Я ответила, что суп не нравится, но я заплачу, на что она настояла, чтобы суп заменили и уговорила меня. Принесли борщ очень вкусный. Я потом весь день ходила доровольная, сегодня она меня заметила и подошла с улыбкой узнать всё ли в порядке, очень добрая и вежливая девушка Кристина. Я вернулась только из-за отношения!
Не очень любезный персонал обслуживание на 2. Больше не приду в это место да и еще отравилась шаурмой. Хожу теперь в другой ресторан другой сети там все на на 5+.
Повара волшебники, хотел бы лично сказать им спасибо, заказывали шашлык из баранины, хинкали с бараниной, куриные бедрышки на гриле, и даже не рассчитывал, что настолько буду восхищён, ещё раз, огромное спасибо. Обслуживанее на высшем уровне, советую без раздумий.
Всегда любил чайхану Васильчуков за вкусную еду, стиль и сервис. Пришел позавтракать. Меня с порога начали предупреждать что оплата картами не работает, при этом пока я шел до стола увидел, что другие посетители расплатились картой. Меню замызганое и рваное, как будто в подвальном баре - не хочется вообще трогать руками. Ребята, что с вами? Живите! Не экономьте на клиентском сервисе.
Ps: еда всё ещё вкусная, спасибо)