Периодически хожу в Чайхону и Чайхону Изи. Мало того, что очень часто задерживают подачу блюд, постоянно что-то с терминалом для оплаты по карте, на входе говорят, что оплата только наличными. А сегодня в Чайхоне в тц Каширская Плаза по столу бегал таракан. Менеджеры, конечно, извинились. Дали скидку 10%, по моей просьбе собрали блюда с собой, ни палочек, ни соусов не положили. Из счёта не убрали чай, к которому я даже не притронулась. В общем, больше туда ни ногой.
Забавное место. Очень жаль что в Метрополисе мало ресторанов достойного уровня куда можно сходить и от безысходности приходится идти сюда… Плюсов не много - более менее еда, но максимум 4 да то с огромной натяжкой... Сервис – как только официант принимает заказ он исчезает и что то попросить у него еще становиться проблемой - это уже 3, чаше по залу гуляет дама и спрашивает -все ли у Вас хорошо, но и от этой опции толку нет... Столики маленькие как в пивнушке и если заказать обед то официанты ставят одно на другое.. И теперь самое ЗАБАВНОЕ на входе, причём с таким пафосом что ты им уже доложен что пришёл сюда, предупреждают что только НАЛ !!! карты не принимаются :) Фискальный чек не приносят!!! ВОТ ОНО ГНЕЗДО ОТМЫВА, В КОТОРОМ НУ ПРОСТО ОБЯЗАН ПОСЕЛИТЬСЯ НАЛОГОВЫЙ ИНСПЕКТОР.. Метрополис АУ вы с ума сошли Выгоняйте этих беспредельшиков...
8
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Новикова
Знаток города 7 уровня
6 ноября 2020
Порадовали необыкновенно вкусные чаи и десерты, в ресторане есть детская комната и детское меню, по пятницам и выходным живая музыка и аниматор.
Ну и лепешки из тандыра, теплые, вкуснота)
Еда разная, есть и японская кухня , европейская, в общем на любой вкус. Рекомендую попробовать)
В лучших традициях Чайхоны от Васильчуков. Вкусно, стильно, отличный персонал. Ресторан находится в ТЦ. Есть парковка, но платная - 150 руб первые 3 часа (по-моему)
Есть курящий и некурящий зал. Так что спокойной идем в некурящий и не задыхаемся от вони айкоса в перемешку с кальяном.
Огромный плюс за вытяжку. Выходишь из ресторана без запаха жареной картошки.
The best of the best
Оплата картой? Нет, извините. Только наличные.
Если Вы после того как съели свой заказ решаете заказать что то ещё с собой, имейте в виду что дождаться блюда «с собой» будет крайне непросто. Самса «с собой» готовится более получаса. Так что если вы опаздываете, и официант не дай бог это видит, готовьтесь к тому, что заплатив за блюдо «с собой» вы уйдёте не дождавшись его.
Заказ самсы (1 штука) 16.45. Официант предупреждён что времени мало. 17.10. На вопрос «где самса» ответ: «ещё 8 минут»
Спасибо, покушайте мою (оплаченную) самсу сами!!!
Еда вкусная, официанты внимательные и вежливые. Хорошее меню для детей и хорошая игровая комната. Не доработано - перевод чаевых по безналу, вот хочется оставить чаевые за хорошее обслуживание! и в чеке пишут можно, а по факту - нет. а наличными только по 5 тысяч. ну решили конечно, разменяли.
Посмотреть ответ организации
Константин Козлов
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2022
Пока успел воспользоваться только доставкой. Привозят быстро, на первй заказ скидка 20%, доставка бесплатная. Еда вкусная, домашняя, упакована в герметичные контейнеры, даже теплую привезли. Теперь на очереди визит и непременно отчитаюсь.
Отвратительное обслуживание. Я несколько раз сказала официанту, что у ребёнка аллергия на молоко, долго выбирали блюда и нам в итоге в обычный рис на пару добавили сливочное масло! Слово глютен официант вообще не знал, решил, что это глюкоза
Отличное заведение. Пришли пообедать совершенно случайно и остались очень довольны. Обслуживание на Высшем уровне, официанты моментально подойдут, примут заказ, блюда выносят также оперативно, никакой грязной посуды на столах не задерживается . Приятная атмосфера и чистота во всем зале . Еда нереально вкусная. Спасибо большое за такой сервис, к сожалению мало, где сейчас такой встретишь ! 🖤
3
Посмотреть ответ организации
Элеонора С.
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2022
Нахвалили коллеги доставку от ресторана Ч1 Васильчуки и я решила попробовать. Заказала салат Цезарь, манты, овощи гриль и дорадо на гриле. На десерт сырники взяла. Моя оценка это 10 баллов уверенно. Все приехало вкусное, горячее и хорошо упакованное. Теперь остается в ресторан заглянуть, уверенна, что там классно.
Увы, качество обслуживания и меню упало за последние пару лет...
Соотношение цены и качество изменилось в худшую сторону.
Ранее, это было САМОЕ лучшее место в Метрополисе (место отдыха).
Все очень дорого, маленький чайник зелёного чая стоит 320 рублей, куда это годится, чай это вообще было что-то, но ребята надо совесть иметь, чтобы заварить такой чай 😱
Добрый день , в очередной раз попытались с семьей зайти в ресторан в праздничный день и в очередной раз услышали на входе комментарий , что по техническим причинам клиенты обслуживаются только за наличные деньги !!!! И так каждый раз в выходные или праздничные дни ! Прощу разобраться в данном вопросе ! Мне подобный сервис не удобен !!!! От слова совсем я не нашу наличные средства везде и всегда по всей стране я пользуюсь своей банковской картой ! Причём в вашем же сетевом ресторане на соколе нет подобных ограничений ! Последнее посещение ресторана в ТЦ Метрополис 07.01.21 !!!!!
Второй раз здесь и снова часовое ожидание нехитрых роллов. Ах да, ещё и 15 минутное ожидание терминала для оплаты, который принесли только после напоминания. Кухня неплоха. Обслуживание - плохо.
Очень понравилось и обслуживание и кухня.
Всё очень вкусно!
Единственное была промашка официанта когда жена заказывала обед, официант не сказа что блюдо острое, пришлось заказывать новое блюдо, а острое просто выкинуть... Печально но что было то было, а в целом приличное заведение.
Приятное место, вкусная еда. Но Пичча нон с бараниной оказалась слишком острой, хотя в меню не было никакого «значка».
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Дегустатор 6 уровня
18 октября 2021
Было многолюдно в воскресенье днем. После нас уже люди в очереди выстроились. Официанты и менеджеры зала внимательные, вежливые. Цены средние для заведения данной категории. Блюда понравились не все - за это 4ка.
Срочно поменяйте провайдера безналичных чаевых!!! Почему я должен устанавливать какие то приложение чтобы оставить чаевые, когда везде можно просто в два клика в окне оплатить!!! Такими темпами вы оставляете официантов без чаевых!
Ужасное обслуживание. Просили принести черешневый чай с мёдом отдельно, а принесли все вместе. В помещении сильно пахнет кальяном, его вынуждены нюхать все кто курит и не курит.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Дегустатор 4 уровня
18 июня 2021
Данному заведению лучше исключить рыбу из меню, поскольку повар не умеет ее готовить. Так испортить кусок рыбы - это нужно постараться, и это при цене чуть более 800 рублей за порцию. Официант даже не удосужился поинтересоваться почему клиент не стал есть то, за что придётся заплатить почти тысячу.
Время готовки - отдельная история. Просто долго.
Соус в салате «цезарь» - это жирное маслянистое нечто
Отвратительное обслуживание. Работает достаточно большое количество сотрудников, но в зале постоянно пусто, нужно потрудиться, чтобы найти своего официанта. После принятия заказа все растворяются и им абсолютно безразлично на гостей. Менеджеры заняты общением между собой и никак не контролируют обстановку. Спасает ситуацию только лишь то, что сами блюда всегда у них вкусные. Лучше делать выбор в пользу других ресторанов сети, а эту Чайхону обходить стороной!
3
3
ООО А.
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2021
Просто хамское и пренебрежительное отношение хостеса по имени Дарья. Позволяет себе откровенные грубости по отношению к гостям. Конкретный инцидент имел место быть 14.11.21 в районе 19:00 на входе в ресторан. Как можно настолько озлобленному человеку доверить встречать гостей. Ощущение, что дама занимается не своим делом и попросту не любит свою работу, что не может, естественно, не отражаться на клиентах. Просьба к руководству принять меры по отношению к данной сотруднице.