Отдыхала в гостинице несколько дней. В номере тепло, комфортно. На этаже есть кулер. Заметила, правда, его только на второй день. Не хватило чайника и не понравилось, что одеяло не было заправлено в пододеяльник. В целом, всё было хорошо. Заселили даже раньше, вайфай работал исправно. Автобусная остановка находится прямо напротив, до магнита и пятёрочки идти 5-7 минут пешком. В шаговой доступности много кафе.
Хочу выразить благодарность персоналу отеля. На январских праздниках останавливались в этом отеле, по приезду домой обнаружила, что оставила в номере зарядное устройство от айфона. Думала всё, ушёл мой зарядник любимый))), позвонила в отель и вскоре мне направили «пропажу» домой курьерской службой. Спасибо Вам большое!!!
Были с семьёй в данном отеле 25.12.22г.
Номера не ухоженные требуют ремонта, а также хорошей и тщательной химчистки, очень грязно и в корридорах постоянно экономят электричество, отопление очень слабое, а бывает по утрам вообще еле топят батареи, одним словом экономят на всём, в некоторых местах плесень на стенах...
всё отлично, цена соответствует, кухня хорошая, единственный минус слышимость , я считаю за эти деньги вариант хороший, рядом речка.
Посмотреть ответ организации
Мариян Туменова
Знаток города 11 уровня
6 марта 2023
Вполне удобная гостиница среднего уровня. Есть завтраки. Достаточно чисто.
Кровати правда еле держаться. Всё скрипит и качается. Матрасы плохие. Подушки малюсенькие. Вообщем все нормально, но вот спать не удобно. При отеле есть прокат снаряжения.
Удобно расположен.
Уютный, семейный отель. Недалеко от канатной дороги. Отдыхали с мужем, нам предоставили хороший и просторный номер. Ходили на завтраки. Все просто и вкусно! Особенно отмечу авторский чай от Сергея) Желае процветания и постоянных, доброжелательных клиентов!
Больше не приеду. Вроде и чисто и аккуратно но стройка через дорогу, двери в номерах, соседи за стенками всё гремит, хлопает, кричит- отдохнуть не получится. Завтрак "шведский стол" Они даже не слышали!!! Порционно на ресепшн выбираешь два наименования из пяти вслепую и идешь в а-ля ресторан за сосиской с блинчиком. Пекарня в низ и налево по дороге с хорошей стороны порадовала.
В отеле остановились всего на одну ночь. Очень хороший просторный чистый номер, оснащен всем, что необходимо: кровать, шкаф кондиционер, телевизор, душ, туалет, холодильник, шкаф. Два больших и два маленьких полотенца +полотенце для ног. Мыло, шампунь в ванной комнате. За стоимость 1400 за сутки - просто супер! В отеле возможно поесть , цены нормальные для курорта
Комфортные номера, всегда чистые, планировка есть разная, даже на семью, могут при необходимости за отдельную плату поставить раскладушку, персонал вежливый, цены самые низкие! Рекомендую!!!
Потрясающее место!
Все как я хотела, вид на горы, балкон.
Все чисто, аккуратно, уютно.
А как все вкусно! Борщ, хинкали, ека - хвала повару!
Рядом все есть, магазины, кафешки, остановка автобуса на Розу Хутор, до жд Эсто-Садок 3 минуты на автобусе.
А еще рядом парк « Фруктовый сад» там такая смотровая площадка! Горы как на ладони!
Отдельное спасибо администратору Елене . Я провела незабываемый день рождения!
Очень отзывчивый и приятный персонал, на любые вопросы ответят, помогут, подскажут. Приятный вид из окна - стоит на горке, а потому напротив ничего не мешается, очень чисто, номер просторный.
Были с 23.02 по 04.03. Удобное расположение. Автобусная остановка 250 м. Очень готеприимный персонал. Нормальное и разнообразное питание. Стандартное на уровне хорошей столовой ( выбор из 6-7 блюд), но можно заказать ресторанные. К качеству белья и полотенц замечаний нет. Замена регулярная. Все понравилось!
Ремонт кривоват. На завтрак спрашивают время. Но видимо это нужно только для галочки, приготовят когда подойдёшь и скажешь номер комнаты.
Шампуни дают в пакетиках по минимуму.
Но в общих чертах- норм.
Гостиница в общем не плохая. Ремонт немного староват. Стандартные номера не большие. По телеку 20 каналов, из них 10 просто бесполезные. Из плюсов: есть завтрак (350 руб. Например: яичница, сосиски, свежие овощи, зерновой кофе), обед и ужин тоже, но мы не пользовались.
Очень порадовала сушилка для одежды и снаряжения. Есть прокат оборудования для каталки. Номера убирают каждый день, бельё меняют раз в 2 дня. Особое спасибо администратору Алёне! Помощь в любых вопросах в любое время! Даже если не её смена)))
Приезжала на сутки. Персонал понравился: дружелюбный, отзывчивый. Из минусов: нереальная акустика, кто-то на этаже ломился в номер, было ощущение, что ломятся ко мне. В целом для такого уровня звезд неплохо.
За свою стоимость адекватное место. Из минусов: рядом проходит шумная трасса. Выдали не очень чистые полотенца, полуторный спальник на двушку одеяла, графин под воду с трещиной, на балконе уставшие пластиковые стулья и стол. Персонал вежливый, в ресторане был только на завтраках. Каша, блины, яйца:всё съедобно.
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 8418
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2022
Все супер! Были в этом отеле с29. 08.22 по 02.09.22. Не верьте плохим отзывам. Все четко. Зачет на 5. Михаил и Елена. Екатеринбург. Расположение на 10. Добраться можно хоть куда. Мы были на Роза Хутор супер. На Красной Поляне класс. На Газпром Лаура и Альпика. Горы просто волшебство. Спасибо всем кто нас встречал и помогал суперски отдохнуть!!!!
Номер чистый. Мебель достойная. Все работает. В туалете все чисто без плесени. Даже очень прилично за эти деньги. Стоянка для авто ну очень скромная... машин на 5 не более.
Раскошное место для отдыха!!! Номер шикарный, чистый, вид с балкона восторг, очень вкусно кормят!!! В шаговой доступности кафе, рестораны, магазины. Персонал отзывчивый, высоко квалифицированный!!! Роза хутор в 7 минутах езды на автомобиле. В любое время года вы получите море впечатлений от Красной поляны, а персонал гостиницы поможет чувствовать себя как дома🤗🤗🤗
3
6
Посмотреть ответ организации
Маргарита С
Знаток города 11 уровня
12 марта 2023
Начали с того, что развели на более дорогой номер, якобы в той категории, что мы заказали, нет двухместной кровати. При том, что на парковке на весь отель три машины, а на завтраке мы увидели только одного человека. Терминал типа не работает, доплатить надо было переводом, чек, естественно, никто не дал . Номер фотографии не соответствует, старый, убитый, мебель скрипучая, разваливающаяся. Туалетных принадлежностей нет, воды в бутылках в номере нет, полтора полотенца на человека, халатов и тапочек, естественно нет. Завтраки съедобные, но ценник завышен, компот был прокисший 🤢 после выселения еще несколько раз названивали, перепутав с кем.
Бронируешь двухместный стандарт с нормальным окном, а по факту получаешь 3х местный на чердаке, где окна на крыше как бы.. Ещё и говорят что это комплимент от отеля 😆 Завтрак вообще отдельная тема. Сосиски даже не из сои сделаны, а из непонятного чего-то. И к сосискам по меню идёт витаминный салат-это кружочек огурца и помидорки.. Не позорились бы.. Кулер в коридоре не мыли похоже никогда..В общем не советую, на три звезды это место ну вообще никак не тянет..
Кровать была не заправлена, телевизор не работал, под тумбой валялись чьи-то носки, останавливались двоем, а полотенец было только одно и то для ног, в 2 часа ночи пришлось самим заправлять кровать🤷🏼♀️
1
Посмотреть ответ организации
Юник
Знаток города 4 уровня
6 марта 2022
Бронировали гостиницу на время командировки. Все очень понравилось: хорошие , очень уютные новера, чисто, кормили вкусно, сотрудники гостиницы вежливые, радушные, уборка вовремя. В номерах все что нужно для полноценного пребывания и отдыха.
Расскажу по порядку: уборки за 7 дней не было ни разу, хотя просили неоднократно! Полотенца не меняли ни разу!!!!!!!! Мусор с номера увозили сами в ближайшие мусорные контейнеры 🤦🏻♀️. Сантехника оставляет желать лучшего: кнопка унитаза постоянно западала, душевая лейка не работала, дверь в душе постоянно падала.
Особая история с тараканами - при включении света разбегались в рассыпную. Ловили их с тапками.
В качестве доп места дали раскладушку, которая складывалась сама при малейшем движении.
Администратор вообще не клиентоориентированная, не компетентная!!! Никаких вопросов решить не может!!!
Не рекомендую этот отель для отдыха СОВСЕМ!!!
В номерах на последнем этаже холодно зимой. Завтраки и кухня в целом очень посредственные. Подход к организации заказов завтраков медленный, утром можно встрять в очереди на минут 15.
Есть сушильная комната для горнолыжного оборудования. Нет лифта. Постельное белье меняют раз в 2-3 дня. Неудобный и скользкий спуск от дороги ко входу в гостиницу в зимнее время. Персонал приятный, вежливый. В номерах и гостинице чисто. Расположение удобное, рядом развитая инфраструктура: автобусная остановка, супермаркет, аптека, магазин спортивных товаров, прокат, кафе/столовые, джаганат. В 5 минутах ходьбы расположен отличный коворкинг. Цены на проживание гуманные.
Второй раз не вернёмся точно... Завтраки только блины более менее съедобные... Каша отвратительная на полуводе, за 350 руб можно и молока добавить..ужин и обед даже пробывать не стали... Номер с виду чистый, но стоит заглянуть под кровать и там просто пипец, уронила детские шорты, достала все в пыли...за два дня никто мусор не вынес... На территории отеля нет ни одной качели или горки, владельцу рекомендую поставить, это даст плюс, т. к детям там очень скучно...
Огромное спасибо! У вас Замечательный отель! Красота,чистота, расположение! Отличные номера! Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность! Обязательно приедем снова!