Не сделали перерасчёт по воде после замены счётчика. На звонки оператору ждала на телефоне больше часа. Сколько же вообще операторов??? Если я 10 в очереди и жду больше часа!!!
Ужасно ((( грубые не компетентные сотрудники .Особенно хочу отметить работу так называемой ,,группы поддержки,, АНАСТАСИЯ откликнулась не после моих предыдущих двух вопросов по делу , а только когда я написала <..СПАСИБО>.. за ответ))) ссылаясь на занятость!!! Волшебство да и только, как оказалось на перепалку времени хоть отбавляй.
Ставлю 5 звезд! я не понимаю откуда столько злости у людей что пишут плохие отзывы!начните с себя со своей работы !жизнь бумеранг все вернётся в двойном размере!берегите нервы!платите вовремя!чаще улыбайтесь!смотрите на мир позитивно!и все будет хорошо!🙂Сколько я не ходил в ТРИЦ всегда мне помогали если у меня были вопросы!так что 5 звезд!!!
Организация созданная исключительно для того, что бы окончательно запутать и без того мутную систему расчета по коммуналке. Для владельца частного дома к примеру, формируют квитанцию об оплате от ЭК Восток. Вроде всего одна позиция, где тут можно чего намутить? Не тут то было) По договору с востоком, соответственно им же, оплачиваю за электроэнергию в их ЛК Востока. Не трицу, тк с ним я ни о чем не договаривался и никаких услуг мне не оказывается. В итоге - триц считает что я не плачу за коммуналку, и считает себе пени за неуплату. Прихожу разбираться - оператор мне на голубом глазу - Ага! Вы злостный неплательщик!.
Ок, иду в Восток беру у них справку и распечатку о платежах. Приношу в ТРИЦ. Да нифига, несчитово, в нашей базе нет оплаты - значит не оплачено. Платите нам по нашей квитанции тогда не будем считать пени.
В случае с жителями многоквартирных домов, так понимаю возможностей еще больше.
Тем не менее рекомендовать или не рекомендовать этих элементов невозможно, так что улыбаемся и платим)
Ужасная организации, пришла квитанция с долгом , пришла в триц новую квитанцию не выдают , письменный отказ не дали , объяснить почему не смогли , так как сидят грубиянки ,на все вопросы почему и дайте письменный отказ ,ответ один не даём не чего !!!
Позвонила на номер 399399 там тоже самое !!! Грубинка!
Это ужас просто ! Буду писать в прокуратуру и во все выше инстанции !!! Как деньги насчитывать и карты блокировать по долгам ( которых нет ) они могут а выдать квитанцию без долга и вежливо объяснить , не могут !!!!
В квитанции появилась новая статья расходов - "Вознаграждение председателю". Хотелось бы узнать почему без моего согласия берется "добровольное" пожертвование. И на каком основании эта статья введена ?
Уважаемые господа создатели этого центра обратите внимание на их работу
За что мы платим налоги чтобы содержать таких дармоедов как Триц .По всей видимости Триц создан не для народа ,а от народа Мне перестали высылать по Эля почте счета на оплату позвонила по телефону время ожидания 27минут переговорив с оператором мне сказали что высылают квитанции по Эля почте но то ли я не того то ли Триц того квитанций так и нет
Отель оправдал наши лучшие ожидания. Чисто, прилично, современно. Внизу есть столовка, чуть выше кафешка. На 4м этаже терраса с шезлонгами, мангалом и столиками. Персонал приветливый и отзывчивый. Отдельное спасибо администратору Сергею за некоторые "плюшки".
Ужасно работает приложение ТРИЦ ТЮМЕНЬ , либо вообще не загружается , либо грузится по 30 минут , за что там деньги получают айтишники , которые должны устранять такие не поладки , во вторых передаю показания счетчиков воды и электричества , указываю одни данные в показаниях , в результате мои данные не проходит , и ТРИЦ выставляет свои данные , увеличивая потребления в несколько раз !!! Данные действия указывают на неудовлетворительную работу сотрудников ТРИЦ Тюмень !!!!!
Не могу передать показания по счетчику в личном кабинете, требует передачу паспортных данных, ЕГРН и снилс , а собственно для каких целей? Я не согласна передовать свои данные !!! Пусть начисляют по среднему, мне это даже выгоднее.Вопрос , вы кому хуже делаете???
ТРИЦ на Первомайской 40, работают некомпетентные сотрудники, которые не могут проконсультировать ни по каким вопросам, зачем они там сидят, какие у них обязанности кроме самой основной - консультирование населения по расчетам за ЖКХ? Абсолютно бесполезная контора
Были в этом ТРИЦ, оплатили по ошибке не туда за получения паспорта внуку, переписали и по новой оплатили, а те 300 рублей исчезли и не вернулись, хотя написала заявление о возврате денег и реквизиты приложила, улетели куда неизвестно. Еще один нюанс за кап.ремонт один месяц оплатила но позже, через приставов сняли 439 рублей(долг) заблокировали все карты, даже кредитки, а вот разблокировать пришлось дозваниваться до горячей линии приставов, забыли, получается деньги сняли и забыли, хотя я пенсионер и другого заработка нет, сообщить прежде чем снять тоже не успели,только когда сняли начала искать откуда прилетело.Очень мне не нравиться когда в мой карман лезут не предупреждая, тем более долг то 439 руб, ну и позвоните я бы сама оплатила, нет надо через приставов, здорово банки охраняют наши средства.
Ужасная организация. Считать видимо не умеют, раз в 2023 г. приходят пени за 2019 год. Как? То за мусор посчитать не могут, все сваливают на Восток. То информация до них не может дойти о прописанных людях. Может и я пересчитаю оплату их работы за 2019 год, раз они не смогли корректно посчитать квитанции?
Квитанции приходят своевренно, начисления без задержек. С собственниками идут на встречи, но решения в основном принимают в свою пользу. На работы по гарантии реагируют активно и своевременно.
всегда понимала, что коммунальные платежи - это просто очередное обиралово и работают в триц весьма недалекие люди. При авансовом взносе в триц 5300 разнесли всю сумму на капитальный ремонт, на свое усмотрение. Удобно же так, на пару лет вперед предоплата. С возвратом денежных средств также целый квест
Отвратительная контора, абсолютно ненужная посредническая прокладка! Живу в частном секторе, имею 4 поставщиков услуг, оплачиваю всем напрямую, никто претензий не имеет. Нет шлют какие то пени мне, себе в карман положить хотят, нажиться на ровном месте, пишу им, аннулировать не хотят свое незаконное требование. ТРИЦ, если читаете отзыв, то напишите куда обратиться, и как расторгнуть с вами все отношения, ибо не имею желания иметь с вами какие либо дела, в ваших услугах не нуждаюсь!
Бывала там довольно часто!!! Раньше надо было потратить полдня ии кучу нервов!! Толпа народа.. Сейчас всё по электронной очереди, удобно!! Даже график посещений оформили, в какие часы меньший поток клиентов!! Одно интересно, чем дальше, тем меньше функций выполняют операторы!! Теперь даже просто распечатку для оплаты коммунальных платежей взять проблема!! Только собственник! А у меня сын на вахте по месяцу!!! А квитанцию в почтовый ящик не принесли!!!! Дальше что?! ((((
Что происходит с горячей линией? Дозвонится не возможно, сначала озвучена цифра в 40 минут, я провисела на линии 50 минут !!!!! Когда очередь дошла и я стала 2, резко время увеличилось с 1 минуты до 5затем до 10 минут!!!!! В общем итоге я провисела час !!
Триц не опытные операторы сидят за стойкой с деревни их привезли доярок не могут объяснить не сказать только голос повышать как они привыкли на ферме одеты как колхозники ужасно счёт отправили пришёл в триц спрашиваю за что квитанция восток один счёт триц другой сидят мычат
По электронным пропускаем, все понятно, элементарно, расположение удобное, все объяснили грамотно, персонал молодцы, хотя как заходишь сразу по левую руку девушки сидят и постоянно между собой ругаются, хотя это даже интереснее)))
У меня попросту украли деньги, я передала данные на воду а они высчитать по нормативы, спросила почему, отвечает что данные затерли , представляете просто взяли и затерли , обещают перерасчёт, зачем было затирать когда все было передано? Воры, больше нет слов и как от них отказаться?
Была с документами, все следком быстро, спасибо.
Только ставлю 4* потому что пришлось очередной раз ждать целый час, опять не работала программа, зависла, как сказали. Работала медленно. Почему то, когда приходу я . Или мне так везёт. Бываю редко
1
5
ZVEZDA
Знаток города 8 уровня
14 мая 2023
Всё хорошо , обращались не раз , проблем не возникало , все вопросы которые были , решены моментально , весь рабочий персонал грамотный , молодцы .
Некомпетентная и ненужная служба. Сегодня есть возможность все расчёты вести с поставщиками услуг. Зачем посредники? Дозвониться невозможно. Сегодня 34 мин ждала соединения с оператором. Это на мобильной связи стоило мне 180 руб. Ответ не компетентный. Личный кабинет неиформативный. В чате от вет получить не возможно.
Вопрос к руководству ТРИЦ- вы сами пробовали дозвониться к вам в офисы по телефону? А пробовали вашему чат Боту задать вопросы? Он просто не понимает и не распознает суть вопросов. Или у вас план по сбору негатива от жителей города? Ужасный сервис и сырой, недоработанный сайт! Ждем изменений в ближайшее время! Спасибо.
Постоянно зависает личный кабинет, не могу оплатить услугу. Раз в 2-3 месяца приходится удалять приложение и скачивать новое. Почему так происходит? Газпром энергосбыт работает без проблем, два года пользуюсь, ни разу не подвело приложение. А в ТРИЦ постоянно нервотрёпка. Смените айтишников, раз они работать не умеют.