При обращении со всеми документами, требуют доверенность. На след день привезли доверенность, но опять им не подошло! Гоняют пенсионеров туда сюда и не предоставляют нужную информацию. Одному 72 года другой 94! Бессовестное отношение! И что самое главное, когда у них попросили образец, того что им нужно предоставить- они сказали у них его нет! Очень стыдно работать на таком уровне! Данные за которыми обращались изначально, так и не предоставлены!
9
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 15 уровня
19 января
Очень уважительные сотрудники!!! Самое важное, что всегда в готовности помочь.
В паспортном отделе работают хамоватые сотрудницы, занимаются какими-то якобы важными делами, хотя на самом деле похоже что сидят в соцсетях в телефончиках, общение происходит высокомерным тоном, смотрят сквозь посетителя как будто он пустое место, на просьбы обратить внимание раздражаются. Конечно понятно что это госслужащие и что количество проделанной работы на прямую ни как не влияет на з/п, но всё же как то можно с участием реагировать на просьбы граждан.
Стандартный центр госуслуги. Душновато. В целом персонал приветливый все быстро решается. Делал там прописку и детские пособия. Все решилось оперативно
Работники этого отделения не стесняются грубить, сплошные ошибки в оформлении документов, постояно надо проверять. И выставляют ситуации так что как будто я должен все знать сам, а не к ним обращаться.
9
Посмотреть ответ организации
Евгения Т.
Знаток города 10 уровня
10 января 2024
Те люди, что находятся на ресепшене-они не помогают, а скорее вредят.
В сентябре 23 года мне было сказано, что я не пропишусь, так как дом не стоит на балансе у Жилищника. Прописка была получена через отдел МВД в этом же здании. Сейчас мне нужна справка из полиции. Пришла узнать перед новым годом , как туда попасть. НИ ОДНА сотрудница не сказала, что запись электронная, просто дали в руки бумажку с графиком приёма. Сегодня зашла, дали отсканировать НЕВЕРНЫЙ куар код, в итоге сказали, что надо лучше с компьютера, со смартфона мелко. Пришла домой, записалась с ноута. Очень некомпетентные сотрудники .
Решение моей проблемы было выполнено быстро, оперативно. Сотрудникам выражаю огромную благодарность за их профессионализм, отличное отношение, приветливость, доброжелательность,внимательность. Спасибо.
Полная помойка , если есть возможность обратится в другой мфц, то лучше пойти в другой , сотрудники полностью не компетентные, хамят,ничего не знают, на одни и те же вопросы разные сотрудницы отвечают по разному, документы не могут нормально проверить , два отказа пришло за неделю из за двух клуш, которые не могут внимательно посмотреть на анкеты, зачем тогда они вообще там сидят и сосут бюджет ? Если такие немощные и не проф пригодные? Жалко потраченного времени и денег на госпошлины
Если было -10 звёзд, поставила все -10!!!!! Отвратительное обслуживание, вопрос и проблему решить отказываются!!! Чтобы получить одну услугу нужно бегать из кабинета в кабинет, из ведомства в ведомства, которые находятся в одном здании. Это не центр единых услуг, а полный хаос! Неделю не могу оформить даже заявку на загранпаспорт ребенка. Три раза возвращается заявка поданная на госуслугах, по технической ошибке, которую отказываются исправить при моём визите лично уже в МФЦ. При входе отправили в МВД кабинет, в кабинете девушка сказала что не видит нашу поданную заявку, затем опять отправляют на стойку информации МФЦ, прийдя опять к ним девушки разводят руками и отправляют обратно в кабинет МВД. Издевательство! Никто ничего не знает, звоните на горячую линию госуслуг, вот и вся помощь!!
Госуслуги " Мои документы"обслуживают население муниципалитета " Старое Крюково" быстро и оперативно. На ресепшн молодые сотрудницы выясняют суть проблемы и направляют к специалисту. Там Вам оформят эл. почту присвоят логин и пароль для пользования госуслугами. Оперативно пропишут родственника или знакомого и решат спорные вопросы по ЖКУ.
3
2
Виктор Ч
Знаток города 9 уровня
22 августа 2024
Не всегда можно решить проблемы, напр. Запутанная проблема получить куар код на получение продуктов за выигрыш приза при выборах президента, оказался невыполнимым и недействительным.
Чтобы получить свой документ, нужно записываться за день! Нет записи по обычному телефону! Но персонал очень приятный, приветливый. Работают профессионалы!
Я инностранный гражданин работаю официально по трудовому договору мне сказали в УФМСе что трудовой договор в базе данных нет и пришёл спросить и уточнить такое возможно что может трудовой договор в базе данных нету если в базе данных нету что надо делать чтоб внесли в базу трудовой договор вместо объяснени мне ответила вы приходиде и отнимаете мое время это девушка в форме полицейского вроде капитан я не досмотрел погон так и ответила если мы иностранные граждане это не означает что можно так относится к нам
Очень быстро проходит электронная очередь, работники профессионалы своего дела. Очень порадовало, что есть комната матери и ребёнка, где можно покормить малыша, во многих мфц их просто нет.
Работники неграмотные. Постоянно звонят нвяальству и спрашивают что им делать и как оформлять документы. Соцкарту оформляли 4месяца. Чтобы исправить ошибку в документе я ходила в мфц 6месяцев.
Хороший персонал, встретили, всё объяснили, приятные в общении. Есть игровой уголок отдыха. Туалет чистый и есть бумажные полотенца. Единственный минус, нет тонера в обоих принтерах , не удалось распечатать нужную информацию.
Ну фиг знает многие пишут что то им не так и это им не нравится, как по мне персонал вежливый мне очень нравится! Сотрудники вежливые и внимательные!
А кому там что- то не нравится идите и поработайте на их месте а потом посмотрим на что вы годитесь кроме своей болтовни пустой, мне кажется обслужить такой огромный поток людей не каждому дано тем более каждый со своим гонором туда тащится и вечно недовольны всем.
Спасибо сотрудникам мфц старое Крюково вы лучшие!
Не могли отдать паспорт после того, как меняли место регистрации, потому что миграционная служба была закрыта. А оказалась это была дверь позади сотрудницы и они просто не могли её открыть.
Очень доволен как полученной услугой, так и в целом работой данного Центра. Сотрудники очень вежливы, терпеливо и понятно все объясняют. Внутри есть все условия для длительного вынужденного ожидания, электронная очередь равномерно распределяет посетителей по рабочим местам специалистов, нет ни толкотни, ни суеты, все направляется и распределяется. В этом, безусловно и проявляется замысел создания таких центров. С каждым посещением крепнет моя уверенность, что система работает правильно и четко. Хочется пожелать работникам МФЦ добра и терпения. Спасибо!
Спасибо за работу сотруднику МФЦ Барскову Юрию Андреевичу, оформляли сделку купли- продажи в МФЦ Старое Крюково, сделали все быстро и четко. Случайно нажали красную кнопку оценки, все понравилось, спасибо.
Прошел несколько зеленоградских МФЦ, не смогли решить мою проблему, или, хотя бы, дать консультацию, что делать дальше. Здесь же мне все сделали, с учетом выдачи документа, за 5 минут. 5 минут, Карл, внести изменения в паспорт... Удивлен приятно! Спасибо за профессионализм!