Все посетители не довольны работой обслужившего персонала отдела трудоустройства. Я сама была очень расстроена работой Нетяевой Марии. Она не выполнила свою работу должным образо, то есть не внесла в базу все мои документы которые я предоставила ей лично. С ее стороны были заданы вопросы для разборки моего обращения к ним, я ответила в полном объёме на все вопросы, и даже очень понятно объяснила своё положение и рассказала для чего обращаюсь. И вместо того чтобы помогать людям, их работа только оттягивает время посетителей. В результате все запланированные мною дела были неосуществлённыесорвались, а я зря потратила много времени и усилий на сотрудника Нетяеву. специалист не выполнил работу должным образом. Очень огорчена (((
При регистрации моего заявления сотрудником МФЦ была допущена ошибка электронного адреса, в связи с чем письмо из другой организации было отправлено по другому адресу. 5 марта 2022 г обратилась к руководству МФЦ для выяснения ситуации , но меня не пустили к ней, так как у нее День Рождение, она празднует и сегодня короткий день. К нач.пасп.стола тоже не пустили, хотя время было 16 час, а раб день до 18 час.
После праздников мои обращения были рассмотрены и при личном обращении к зам .рук.МФЦ ответила: "Вы подписали заявление и сами виноваты, надо было проверить, мы ответственности не несем".
На мой вопрос: Если Вы заполнили анкету в больнице с вашей подписью, а хирург совершил ошибку, навредив вашему здоровью, кто несет ответственность? Не пациент, а больница и хирург будут отвечать. "Это совсем другое" , ответила зам .рук. О.В.Мундштукова. На повторное обращение от Рук.МФЦ Конаревой Г.С., также от и.о. А.Б.Корчагиной были ответы по шаблону.
Ведут себя как " королевы", им безразлично обращение граждан в рабочий день, у них праздник. Никакой ответственности не несут за документы, заполняют с ошибками.
Пришла получать паспорт (замена по возрасту), на Госуслугах заранее все оформила, оплатила, все подтвердили.
Но... В мфц все равно бумажные заявления, куда без них...
Приятный персонал МФЦ. Спасибо за вежливость и внимательное отношение.
26 кабинет - вы лучшие. Спасибо за оперативность и терпение.
Хороший центр, как и сама идея собрать все чиновничьи "заморочки" в одном месте. Сотрудники стараются, хотя бывает, что и не все из них все знают и умеют.
Посмотреть ответ организации
Елена Е.
Знаток города 5 уровня
2 июля 2023
Отзывчивый персонал. Работают быстро. Получили всю необходимую информацию. Удобно расположенно здание, правда сейчас идёт строительство во дворе , необходимо обойти.
Быстро , без очередей!.
У меня был сложный вопрос .Со мной занимались больше часа . Всё разложили по полочкам,помогли заполнить документы.Терпеливо отвечали и объясняли на одни и те же вопросы .
Спасибо большое!!
Все удобно, быстро и качественно. Полезная организация для населения. Как раньше без нее жили?)) Чтобы было понимание, не во всех городах есть аналоги. В Питере - нет
Добрый день!
В целом центр хороший, приветливый персонал, но к моему сожалению, услуга, которую мне оказывали, было выполнена не до конца. Я приходила с заявлением о прописке ребенка , мне сделали "бумажку " очень быстро , за 3 дня, НО в систему эти данные не внесли. Узнала я об этом путём приостановления рассмотрения моего заявления на выплату пособий. Пришлось снова идти в мфц, и разбираться с оригиналам документов, и ждать пока ребенка впишут, чтоб выдать мне здоровую книгу, где ребенок так же будет зарегистрирован по моему месту жительства...... очень расстроил факт вот такого безалаберного отношения к своим обязанностям.
У меня маленький реьенок и не удобно с ним ходить по МФЦ и ждать часами, когда сотрудники центра исправят их же ошибки.....
Сколько раз приходилось бывать здесь, и всегда всё было на уровне. Допускаю, что может мне просто везёт. Но всё же сервис подобного рода мест таки вырос. ❤️
Я, как владелец квартиры, получила по программе реновации новую квартиру и вместе с мужем подали документы на прописку по новому месту жительства. Когда документы были готовы, мой муж приехал в МФЦ за нашими паспортами, однако мой паспорт ему не выдали, несмотря на то, что он предоставил 'генеральную' доверенность от меня, в паспортах имелась регистрация нашего брака, он предлагал позвонить мне по телефону, который я указала в заявлении... Но директор МФЦ Галина Сергеевна была неприклонна. Считаю, что такие черствые люди не могут быть руководителями там, где работа с людьми. Именно ей я обязана, тем, что мне пришлось отпрашиваться с работы, т. к. документы нужно было получить срочно, что создало проблемы и мне и рабочему процессу моей организации, где я тружусь, и, как дополнение ко всему, испорченное настроение и у меня и у моего супруга
Какие же мерзкие и грубые администраторы в этом МФЦ(( сколько раз прихожу так все время хамят, если не мне так кому-нибудь еще. Зачем люди идут на работу с людьми, если элементарно лишены вежливости, тактичности и ненавидят людей? И куда смотрит руководство тоже вопрос.
Девочки на оформлении недвижимости (оформляли право собственности) и выдаче паспортов очень приятные и грамотные, все быстро сделали, рассказали, объяснили.
Читала жалобу на начальника паспортного стола, но мне она показалась отзывчивым и человечным сотрудником, помогла быстрее решить вопрос с выпиской из другого региона просто подсказав как правильно все сделать.
Месторасположение удобно для жителей района, далековато от метро.
Хороший центр.причтные сотрудники. Спокойный развод)))))
Здорово реагируют на ложные тревоги-быстро и оперативно. Оплатить все пошлины можно на месте. Пока в очереди-частично проверить параметры здоровья
Обычный центр госуслуг. Народу много, сидеть не всегда есть где, но в заложенные 15 минут ожидания стараются справится, чтобы кофе не предоставлять видимо бесплатный. Хотя может это уже не актуально.
22.11.21г. Посетила МФЦ Тимирязевский, возникло несколько вопросов по ЖКХ и по подаче загранпаспорта. Талончик получила в окно 28. Виктория, молодой специалист, но очень стремительная, уважительная, внимательная. Очень помогла мне во всех вопросах , один из которых напрямую связан с работниками УК Орбита-Сервис., а также очень помогла в направлении документов на загранпаспорт, через Госуслуги. Видно сразу, что работу она полюбила и люди ей не безразличны, ведь не все могут работать с таким разным населением. Даже некоторым руководителям надо держать себя в руках. Прошу вынести Виктории благодарность.
6
2
Кирилл
Знаток города 20 уровня
1 мая 2021
Сотрудники всегда приветливые и отзывчивые. Помогут подскажут. Я всем доволен.
Единственное но, это местный ОВИР во главе с товарищем Мортиной. Сотрудник находящийся в окне слева хороший, толковый и человечный. Но двое по соседству это кошмар. Что эти двое, что сама Мортина, заслуживают уголовного дела от УСБ. Так как 1, они не компетентные и 2, закон нарушают во всем, в чем только можно, плюс организовали себе кормушку взносы в которую идут от лохов не знающих законов. К сотруднику в окне слева повторюсь вопросов нет, он единственный из этой банды в погонах, про которого можно сказать что он человечище.
4
5
Посмотреть ответ организации
Alex S.
Знаток города 7 уровня
18 апреля 2024
Загранпаспорт нового образца не оформляют. Не ведитесь на доступное время записи. Документы и оплату принимают - потом сообщают что МВД не получило информацию от Криптокабины. И отправляют разбираться с возвратом в МВД. И считают что услуга Оказана))
Был на приёме 18.07.2022, у сотрудника в 15 окне, Калашниковой Екатерины Игоревны, с государственной регистрацией смерти.
Начиная от того что очень долго делала свидетельство, я просидел сначала час, потом произошла какая то ошибка, после чего мне сказали что все началось заново, на мой вопрос почему сотрудница так радуется, мне ответили в хамской форме, что я еще должен радоваться тому что программа вообще работает, и что я вообще сегодня получу нужный документ. В момент пока делали мне, в соседнем окне, другая сотрудница, отпустила уже два талончика с той же самой услугой.
Специалисты почти ничего не знают! Отправляют друг к другу и постоянно ссылаются на сайт мос.ру, который в свою очередь просто ужасен! Раньше, данный МФЦ был на уровне, а сейчас даже не хочется туда идти, к сожалению!
Про работу всего центра судить некорректно, но 4 ставлю из за девушки на входе которая послала в противоположенный зал хотя нужно было быть рядом. Я не зануда, но есть некоторые нюансы с ребенком с которым пришлось курсировать там.
Была по вопросам Загс.
Очень отзывчивые сотрудники!
Прям приятно удивлена была )
Помогли с офомлением справок. Связывались с сотрудниками ЗАГСов из других городов для исправления их ошибок
Просто отвратительно , 1,5 часа пыталась подтвердить учетную запись на госуслугах , одновременно со мной ещё 3 сотрудника пытались в этом разобраться , как результат - ничего. Сброс пароля на номер телефона так и не пришёл, на это сотрудник мне пожал плечами и сказал что может придёт через 4 дня , а может и нет) консультант в зале был только один , отмахнулся , сказав что занят , хотя его помимо меня ожидало ещё 2 человека.
В завершении всего хочу сказать что не разбираться в собственной рабочей системе - просто смешно , а делать ее такой неудобной и неспособной для работы просто ужасно.
Я обратилась в МФЦ по вопросу о снятии с учета моей дочери, которая была уже два года прописана по другому адресу, мне пришлось долго этот вопрос решать. Быстро и компетентно данную работу выполнила старший специалист отдела предоставления услуг ведомственного направления Рябова Е.Ф. К таким специалистам есть желание обращаться и приходить в МФЦ с хорошим настроением. Спасибо, уважаемая Елена Федоровна.
Ничего не могут, жульничают рука об руку с управляющей компанией, умышленно задерживают платежи, чтобы насчитывать пени, поданные через компьютер данные за холодную и горячую воду исчезли, Документы о невозможности распоряжаться моей жилплощадью без моего согласия вообще отослали в архив и не знают в какой. Причем не предупредив меня о сроках нахождения документов в МФЦ и даже не позвонив перед отсылкой. Новый документ делать отказались.
Сотрудники данного МФЦ, ввели в заблуждение касаемо моего вопрос.
12 - 13 июля пришла в данный офис, на вопрос где мне можно получить информацию по поводу полиса ОМС для родственника по РВП, на что сотрудники сказали что полис можно получить только с ВНЖ. Узнав через третие лица всю информацию что на самом деле можно в Москве получить данный полис мы обратились в страховую службу.