Центр госуслуг района Тимирязевский
1217 отзывов
24 октября 2024
на ресепшене при входе не всегда работают квалифицированные кадры. Один раз не дали талон и сказали, что этим не занимаются, а в другой раз все норм..
1
1
26 апреля 2024
На ресепшене встречают очень грубо, не вникают в суть проблемы. Отправляют за компьютер, где говорят что делать за меня ничего не будут. А у меня видит только один глаз и в руках тремор. Мне 65 лет, а мне в грубой форме отказали в помощи. Вопрос: для чего нужны такие помощники и за что они получт зарплату. Толерантности ноль, да и слова такого здесь не хнт.
1
31 января
Молодцы работают качественно
1
26 декабря 2023
вообще странно так расположить мфц! надо пробираться через нечищенный двор, заставленный машинами и потом на второй этаж. бедные старики! кстати дворы все закрыты, так что никакой парковки. специалисты работают на "отвали", зависая в личных телефонах и активно сплетничая. пыталась восстановить доступ к госуслугам - только время потеряла! ничего не сделали.
2
19 ноября 2023
Хороший МФЦ, снизила бал только за не совсем удачную планировку зала МФЦ, который расположен на первом этаже жилого дома. По близости в принципе есть парковки, но мест очень-очень мало и идти прилично.
1
1
9 сентября 2024
Благодарю сотрудников за профессионализм, всё быстро, доходчиво объясняют.
1
1 марта 2024
Очень неприятные ощущения от посещения.
Стала получать долговые предупреждения по ЖКХ
Дважды была и получила справку в этом МФЦ об отсутствии задолженности по ЖКХ. После звонка в Управу третий приезд, задолженность нашли, почему нужно приехать, чтобы выставили счет не понятно, но квитанции на оплату не дали и даже реквизиты, пришлось ждать обновлений mos.ru
27 февраля 2024
Огромное спасибо сотрудникам этого МФЦ! Особенно Егоровой Елене Юрьевне. Такое хорошее отношение к клиентам,отзывчивость и грамотность! Елена Юрьевне удалось помочь мне ,она не нервничала и спокойно и профессионально занималась моим вопросом. Хотя тема была сложная . Она объясняла мне кратко и четко мои задачи и помогла с их решением. Спасибо огромное!
3
2 июля 2023
Большое спасибо , очень грамотно и вежливо помогли решить срочный вопрос даже перед закрытием за 15 минут выдали все нужные документы и справки , всё понятно , просто , проконсультировали и объяснили 👍
3
5 октября 2024
Тупые сонные мухи!!!! Руководитель, эксперт и главный специалист обслуживали полтора часа! Переспрашивали друг у друга, писали вопросы в свой чат и переделывали документы!!!! Матричный принтер! Не знают оргтехнику!
2
3
7 мая
Супер спасибо большое вам за помощь
28 февраля 2024
Хочу выразить благодарность отзывчивому и компитентному специалисту Клименко Виктории Константиновне. Услуга по получению заграничного паспорта прошла точно в срок.
3
10 июня 2020
10 июня 2020 очень помогли ваши сотрудники быстро и качественно обслужили, хочется сказать огромное спасибо старшему специалисту Федосовой Наталье Васильевне, а так же очень доброжелательной девушке на входе в центр ( с кудрявыми волосами), к сожалению не смогла разглядеть имя на бейдже. Здоровья им и процветания, очень помогли в сложной жизненной ситуации.
5
7
23 августа 2024
Хорошие сотрудники, но место не для пенсионеров. Нет нормального подхода, высокая лестница
1
16 июня 2023
К сожалению, очень испортился мфц, специалисты многие раздраженные, допускают элементарные ошибки, не знают какие документы нужны, гоняют просто так туда-сюда людей, обращались втечение последнего полугода несколько раз по разным вопросам и, к сожалению, стало смотря к кому попадешь, один специалист может выдать документ, но забыли паспорт, приходим на другой день с паспортом другой специалист уже не может этот же документ выдать. Одна звонит говорит подъезжайте, подъезжаешь сидит уже другая, говорит вам не могли такое сказать, кто вам вообще это сказал? Я говорю ну вот мол ошибка есть? Да, ошибка есть, отвечают мне, я говорю откуда я тогда это могу знать? Знаю потому что от вас звонили и сказали придти. И вот ходишь-ходишь, такое ощущение что каждый специалист сидит и свои правила выдумывает находу.
7
1
5 сентября 2024
Компетентные, вежливые сотрудники. Меняли сыну паспорт, все прошло отлично.
2
20 декабря 2023
Последнее посещение этого МФЦ сильно расстроило. Давно здесь не был, решал все вопросы через флагманский центр. У меня сложилось впечатление, что сотрудники делают всё, чтобы к ним никто не обращался. На стойке записи стоят 3 сотрудника (цербера), которые "предлагают" регистрировать все документы через сайт госуслуг. Я пришёл зарегистрировать справку о признании тёщи инвалидом 1-ой группы, как это сказали в МСЭ при получении документов. Но был откровенно "послан"... в интернет на сайт госуслуг, со словами, что они это не делают. Хотя 3 года, когда я оформлял такие документы, делали. Требовалось получить скидку по ЖКХ, на знак Инвалид на автомобиль и ещё что-то, что должны были подсказать работники МФЦ. Но не тут-то было...
2
1
28 января
Прошел месяц, загран паспорт не сделали, хотя обязаны
1
1
20 мая 2024
дом хороший, квартиры бомбовые, но МФЦ мне не нравится, неприятнач атмосфера, лично мне некомфортно
1
13 ноября 2023
Добрый и милый персонал. Очень нужно было заменить паспорт и припирали сроки. В окне девушка мне порекомендовала подняться на втрой этаж к сотруднику МВД, со словами- все мы люди и все понимаем, попросите, не откажет. Пошла, сотрудник МВД сказал, что через даа дня будет готов мой паспорт. Спасибо огромное!!! Вы меня очень выручили!
3
1 мая 2021
Сотрудники всегда приветливые и отзывчивые. Помогут подскажут. Я всем доволен.
Единственное но, это местный ОВИР во главе с товарищем Мортиной. Сотрудник находящийся в окне слева хороший, толковый и человечный. Но двое по соседству это кошмар. Что эти двое, что сама Мортина, заслуживают уголовного дела от УСБ. Так как 1, они не компетентные и 2, закон нарушают во всем, в чем только можно, плюс организовали себе кормушку взносы в которую идут от лохов не знающих законов. К сотруднику в окне слева повторюсь вопросов нет, он единственный из этой банды в погонах, про которого можно сказать что он человечище.
4
5
7 мая 2024
При посещении очередь шла быстро,по итогу нам всё сделали ,во всем помогли. Окон много. Не смогли только сделать фото на документы,нет матовой печати,как сказали. Персонал хороший.
1
7 февраля 2022
Всегда все оперативно и вежливо. Многие сотрудники работают давно и все подскажут. Есть одна новенькая правда, имя не запомнила, была в феврале 2022 года там, она так раздраженно разговаривала и со мной и с предыдущей клиенткой, перебивала - в 1 зале. А так чудесный мфц
4
1
9 февраля
Не очень добрые администраторы на ресепшн
1
8 сентября 2021
Не удобно расположен. Вроде на первом этаже. Но! Этот первый этаж на уровне второго если от уровня земли! Узкая крутая лестница! Двое людей не разойдутся. Приходиться стоять ждать пока поднимется посетитель. Чтоже больше места не нашлось? Для инвалидов сделали заезд через жилую зону, она огорожена забором. Но хоть охрана пускает на машине заехать без вопросов. И то хорошо. А так обслуживание быстрое. Сотрудники приветливые. Притензий нет. За это спасибо. Но чтоб попасть в здание ещё то приключение!
3
6
30 декабря 2022
Всегда приветливый персонал и квалифицированные работники, очередь всегда не большая! Очень удобно расположен, все услуги оказывают! Спасибо МФЦ и Мэру Сергею Семеновичу Собянину! Рекомендую
6
1
8 октября 2024
Отвратительное отношение,ладно виноват опоздал на 15 минут ,народу нету ,прошу принять так как даже на работу выйти не могу , в отказ хоть и запись была
Не знаю как даже выразится
1
2
8 ноября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Алену! К сожалению не знаю фамилии. Всем бы выполнять так свою работу. Спасибо большое!
2
6 февраля 2024
Большое спасибо Татьяне Витальевне за работу. Все точно, оперативно, спасибо за доброжелательность.
24 июля 2024
Девушка из 41 кабинета не только красива сама по себе, но и в душе красива и добра. Спасибо за помощь!!!
3
1 июля 2023
30.06.2023
Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Специалисты не могут правильно сформировать справку ЕЖД или выписку из домовой книги при долевой собственности и просто отказывают. Только при вмешательстве начальницы( да дайте ей хоть какую то справку,чтоб отстала) выдали,да и то не полную.Ужасно и не профессионально.Принцип : "одного окна" не работает.
9
12
5 сентября 2023
Всё вроде нормально, но много непонятного,на одну и туже тему обращались члены моей семьи , их посылали в архив , я пришла мне сказали все можно сделать у нас в мфц . было потеряно время , силы , нервы , затраты на поездки за документами, которые были не нужны. А последнее посещение два с половиной часа оформляли документы. Это что норма?
6
13 октября 2023
Получал социальную карту москвича. Всё выдали быстро, очередь прошла незаметно. Сотрудники вежливые, всё подскакали. Внешний вид приятный, везде убрано. Рекомендую к пользованию
1
1
23 сентября 2021
Добрый день!
В целом центр хороший, приветливый персонал, но к моему сожалению, услуга, которую мне оказывали, было выполнена не до конца. Я приходила с заявлением о прописке ребенка , мне сделали "бумажку " очень быстро , за 3 дня, НО в систему эти данные не внесли. Узнала я об этом путём приостановления рассмотрения моего заявления на выплату пособий. Пришлось снова идти в мфц, и разбираться с оригиналам документов, и ждать пока ребенка впишут, чтоб выдать мне здоровую книгу, где ребенок так же будет зарегистрирован по моему месту жительства...... очень расстроил факт вот такого безалаберного отношения к своим обязанностям.
У меня маленький реьенок и не удобно с ним ходить по МФЦ и ждать часами, когда сотрудники центра исправят их же ошибки.....
3
2
5 марта 2023
Всегда вежливые и тактичные сотрудники, очереди совсем небольшие, процесс оформления всех услуг проходит очень комфортно. Расположение удобное, в самом центре всегда чисто.
5
16 июля 2020
ЦЗН Тимирязевский. И в очередной раз, и опять она меня выручает. Очень внимательна к вопросу и проблеме, всегда грамотно, спокойно в деталях расскажет и поможет. Худякова Татьяна Владимировна!!! Огромное спасибо ей и ЦЗН за такого грамотного и квалифицированного сотрудника.
9
2
5 августа 2022
Расположена в красивом относительно недавно построенном жилом доме. Есть пандусы, но не представляю как можно колясочнику подняться до здания (слишком коутой подъем). Мне кажется там можно было установить подъемник с электроприводом. Персонал выше всяких похвал. Все расскажут, подскажут. Достаточно окон, есть стулья на которых можно подождать своей очереди.
4
3
23 декабря 2023
Впечатление неоднозначное,,, такое впечатление,, что половина работников занимаются только тем,, что отправляют посетителей — куда угодно,, в другие организации,, лишь бы предметно ими не заниматься.
2
1
29 августа 2023
Я там уже 3 благодарности оставил. Было за что - например мне обьяснили почему не нежно тут же бежать и оплачивать Красную платежку ЖКХ - твои деньги еще в пути, а Красную уже в ящик засунули. Просвятили - деньги в пути до 5 дней!
Рекомендую всем жто запомнить!
3
4 января
Не могут объяснить что человек не поеимает
1
1
20 октября 2023
Замечательный МФЦ. Специалисты все грамотные и приветливые. Обслуживают быстро и качественно.
13 марта 2021
Был наслышан, что в центрах госуслуг всё неплохо организовано, но действительность даже превзошла мои ожидания. Тепло, светло, вежливые и компетентные сотрудники. Очереди субботним утром не было совсем. Мой вопрос был оперативно решён, и я удалился довольный.
3
3
18 августа 2023
Вставал на учёт в центре трудоустройства. Принимали три специалиста, посетителей 2 - 3 человека. Объяснили, как заполнять заявление и резюме. На следующий день позвонили, согласовали время повторного посещения.
Поставили на учёт, ответили на все вопросы, предложили организации работающие с центром. Согласовали дату и время посещения для отметки. Тихо, спокойно, без очередей.
8 мая 2023
Очень хороший 👍 персонал
Парковка есть
Расположение удобное
Туалеты чистые
Сотрудники добрые и ответственные
Компьютеры и принтеры есть и работают очень хорошо 👍
Всем советую посетить
3
2
8 мая 2024
Не ожидала от работников такое, полное разочарование. Отправила ребёнка без 10 минут до закрытия взять талон на восстановление доступа в МЭШ, её развернули и отказались принимать. Примите меры. Так не должно быть!
1
4
22 августа 2023
Самый ужасный мфц, из всех, где доводилось бывать. Сотрудникам просто лень выполнять свои обязанности, поэтому там где это только возможно посылают вас делать все самостоятельно через госуслуги. Записаться очно через ресепшен невозможно.
Единственное, что может помочь - это требовать письменный отказ на каждый чих! Вот тогда случается магия и все невозможное становится возможным.
6
9 декабря 2024
Вполне достойное место.
3
27 февраля 2022
Хороший центр. Есть туалеты. Но далеко от метро. Неудобно добираться. Все не плохо. Очереди только в те окошки, где квартплатой занимаются. Сотрудники очень адекватные. Очень понравилось, что когда со своей тётей, сильно пожилой переводили квартиру, после сдачи документов нас вызвали ещё раз, типа подпись нечеткая. На самом деле они ее проверяли, насколько она в своём уме и не заставляют ли ее силой что то подписывать!!!! Это ОЧЕНЬ хорошо. Звезду сняла только за место нахождение, то что от метро далеко.
3
1
16 марта 2023
Идея с МФЦ очень удачная. Получается,что все проблемы и вопросы можно решить в одном месте . Много раз обращались и всегда помогали. Сотрудники вежливы и грамотны. Наша семья довольна такой услугой!
3
10 сентября 2024
Отказали в услугах смены паспортных данных, замене СНИЛС и инн в связи со сменой фамилии после вступления в брак
1
1