Хочу выразить большую благодарность сотрудникам МФЦ района Рязанский, в частности руководителю Светлане Васильевне Акмуратовой и сотруднице Алисе Рясимовне Филипповой за неравнодушное отношение к посетителям. Зашла сегодня 18.06.2020 просто задать вопрос по интересующей меня услуге. Мой вопрос был решен быстро и грамотно, без проволочек были приняты документы по моей услуге. Большое спасибо, всем здоровья и благополучия.
С уважением Л.И. Гнездова
Работники наперебой толдычат о том, что нужно одевать маски и перчатки, при этом не обрабатываю приборы, для измерения давления, роста, веса и т.д. А телефонный аппарат для связи с МосЭнерго, со слов сотрудника, обрабатывают раз в день, и это при том, что у аппарата всегда очередь и трубка находится в непосредственном контакте с кожей каждого звонящего. В остальном, работает всё средне, зависит от сотрудников.
Отличное место, большая парковка , приветливый персонал , обслужили очень быстро , кстати на территории МФЦ есть банкомат , Платомат Сбербанка и втб 🎉🎉🎉
5
1
А
Анонимный отзыв
27 июня 2021
Сотрудники приветливы, работают очень оперативно! Очереди минимальны. Соблюдают чистоту и следят за наличием масок и перчаток у посетителей
Все очень быстро комфортно чисто оккуратно сотрудники квалифицированные всё объяснят подскажут и всё в одном месте единственное наверно можно было перенести туда пенсионный а так всё супер
Если бы можно было туда не обращаться, так бы и сделал, но никак не получается. Само помещение на 5, всё удобно и быстро, но кадры решают всё! А тут полный швах.
Вчера посетила сие заведение. За столько лет существования данной организации, первый раз столкнулась с таким хамством и непрофессионализмом. Пришла для того, чтобы пояснили/ разъяснили, почему в квитанции на оплату жилья стоят неверные показания и нет перерасчета в связи с временной регистрацией в другом месте. Сотрудница не дослушав просьбу, стала на повышенных тонах говорить, что ПЕРЕРАСЧЁТ они делают с 16 числа каждого месяца, объясняла ей, что мне перерасчет не нужен, что хочу просто разобраться, почему в квитанции другие цифры (почему я должна платить за услуги, которых не получала?). В ответ хамство. По другим вопросам возникшим во время беседы спорит, упирается и стоит на своем, хотя передо мной были документы исходя из которых следует совершенно другое.
Когда я озвучила, что платить не буду, пока мне нормально всё не разъяснят, посмеялась, сказав, что не такая большая сумма, чтобы из-за этого получать пени.
Вроде руководитель не менялась в этом МФЦ, всегда вежливые и учтивые сотрудники, а здесь такая мадам попалась. Прошу заметить, что в стране и мире пандемия и везде требуется ношение масок, данная сотрудница ещё и без средств защиты находилась.
ИТОГ: услугу не оказали, опять идти в это МФЦ желания нет.
Специалист МФЦ Крутова Лилия Валерьевна (17 окно) оперативно оформила документы на получение санаторной путевки,раз,яснила как заполнить все бумаги с учётом наших запросов. Спасибо.
Куда лавочаи у подъезда пропалиии, уже как 2 года лавочки отсутствуют.
На метал литые лавки сдали, а почему по первому Институтскому проезду д.6 нет лавочек как у всех у подъездов
Много лет проживаем в Москве, но прописка в другом городе. Необходимо было поменять паспорт. желания и возможностей ехать в другой город, не было. Обратились в МФЦ на ул. 1-ая Новокузьминская. Пришли в МФЦ как "слепые котята"- ни чего не знаем, ни чего не понимаем. На помощь пришла (не помню фамилии) Людмила, она стояла на "ресепшене" на 1 этаже. Все объяснила, показала, выдала талончик, отправила на 2 этаж. В 27 окне не менее приветливая девушка приняла документы, помогла заполнить бланки. На все ушло, менее 30 мин. Через месяц получили паспорт. Работник (такая фамилия интересная, с цветами связана) очень быстро выдала паспорт, расписались где надо и все.На все ушло минут 10. Мы больше себя накручивали и переживали. Обратили внимание, как некоторые посетители "ездят" по ушам работникам. Сколько терпения надо, чтобы все выслушать, дать грамотный ответ и не послать. Считаем, что "Рязанский" заслуживает положительную оценку.
Работают половина неквалифицированных старух. Просто ужас. С карантином сократили на работе, пришла заявление на субсидию подать, так постоянно их что то не устраивает, каждый «специалист» даёт разную информацию. То какие то задолженности десятилетней давности, хорошо- заплатили, опять какую то задолженность нашли (плачу квартплату через онлайн банк)так этих недоспециалистов не устраивают электронные чеки , то вы не правильно это сделали и тд. «Все для людей, подыхай, но плати квартплату в полном размере!!»
С появлением ребенка приходится часто обращаться!!! Не первый раз попадаю к Селиверстовой Елене Анатольевне, и хочу отметить что это самый лучший специалист к которому я там попадала, она все обьяснит раскажет, поможет правильно заполнить документы, и всегда рассказывает о новых возможностях или льготах для мололых мам!!! Побольше бы таких отзывчывых сотрудников!!!
Все очень внимательны и с уважением относятся особенно к людям преклонного возраста ,везде было бы так. Спасибо главе управы за хороший коллектив и начальнику МФЦ за помощь в оказании качественных услуг
Очень удобно, что в одном месте можно получить широкий спектр услуг от получения свидетельства о рождении до оформления загранпаспорта. Всё быстро, четко. Также хочется отметить высокий профессионализм большинства сотрудников, их вежливость, готовность консультировать даже по выходящим за пределы их компетенции вопросам, оперативность обслуживания.
Нормальный МФЦ. Все работает. На входе недавно сделали уголок здоровья. Можно поговорить с врачом, померить давление.
Обещали возможность привиться, но не проверял.
хотелось бы отметить звания сотрудников на табличках «Ведущий специалист». Особенно Калабушкина Наталья Геннадьевна. Спокойна как будто на транквилизаторах сидит. На клиентов не смотрит, в вопросы не вникает. Как выглядит запрашиваемый документ не знает. Причины задержки выдачи документов не знает . За уточнением к вышестоящим ходит по десять минут... Ужас...
Сотрудники доброжелательные, выглядят аккуратно, есть места для ожидания, что очень удобно. Есть терминалы для оплаты услуг. Поддерживается чистота в залах.
Помещение требует ремонта. В целом оказание услуг оперативное и качественное. Рядом есть возможность платно и бесплатно припарковать авто. На входе есть перчатки, антисептик.
Ведущие специалисты которые работают на первом этаже очень быстро работают, всю документацию оформляют быстро ,а вот на втором этаже что работники они чего только не придумают чтоб не оформлять социальные выплаты, как будто они со своего кармана платят эти деньги . Очень жаль что такие специалисты работают и оформляют детское пособие . Из за их не внимательности мой ребенок потерял 3 месяца Путинских выплат . Забыли доложить заявление которое я писала ....
Ужасное обслуживание ! Люди сами ничего не знают ,шлют от одного сотрудника к другому ,потом оказывается что они это не могут сделать ,и в конечном итоге у них зависает программ на 3 дня ..!