1. Часы работы ОВД не для населения. Приходится отпрашиваться с работы.
2. Нумерация окон не соответствует окнам, в которые приглашают.
3. Не направляют уведомление о снятии с регистрационного учёта по месту бывшей регистрации.
Все как надо. В этом центре располагает его внешний вид. Высокие потолки. Дрес-код персонала - опрятный, вызывающий доверие. Получив квиток в очередь по простому вопросу, был удивлен оперативности вызова, доброжелательству оператора в окошке о и разъяснениями по своему вопрос. Вопрос был элементарный, я заменял карточку москвича. Надеюсь, что сложные обращения МФЦ обрабатывает так же как и простые. Время их обработки зависит не от них, а от оперативности обработки запросов, которые они отправляю по нашим обращениям
Любимое мфц, особенно прекрасные женщины в отделе с загран паспортами. Быстро, вежливо, с чувством юмора. Помогали, объясняли, одно удовольствие ) спасибо!
Все очень оперативно и уважительно, есть правда одно "но". Машина по оплате услуг от банка ВТБ плохо считывает QR код. Либо следует разъяснить, как его правильно считывать. В общем, промучился долго, пока не подоспел сотрудник и не помучился в свою очередь. Наконец, он предложил другой способ оплаты. Думаю, надо как-то решить этот вопрос.
Обратились за получением комплекта документов на новорожденного, приехали вместе с мужем и младенцем. Сказали, очередь не работает, обратиться в определённые окна. В окне женщина заканчивала обслуживание мужчины, после него мы подошли к окну, но вместо того, чтобы заняться нами, она начала причитать про затянувшийся рабочий день и разбирать чужие документы, куда-то звонить. Оказалось, что документы нельзя получить комплектом, а надо отстоять несколько очередей в разные окна (отдельно свидетельство, отдельно регистрация, отдельно омс и Снилс). У нас приняли документы на свидетельство, очередь починили, мы взяли талоны в очередь в другие окна на оформление остальных документов. Для людей с младенцами приоритета в очереди нет - сиди и жди. Провели больше полутора часов, ушли только со свидетельством и поданными документами на регистрацию. С ужасом думаю о том, что придётся идти ещё раз и тратить ещё больше часа в общих очередях
Обслуживание хорошее. Встречают приветливо. Есть вода из куллера и детский уголок с мультфильмами, а так же медицинский кабинет. Минус одна звезда потому что работают нацисты(некоторые)
Всегда отвратительное обслуживание в отделе по работе с ЕПД. Некомпетентная и плохо воспитанная руководитель Панина О.В., не умеющая общаться с клиентами.
Был там вчера, если серьезно то для своевременного и быстрого получения любой услуги желательно приходить к ним каждый день и уточнять ГДе когда и какую закорючку вы поставили неправильно в противном случае сроки получения вами услуг увеличится в разы
Из хорошего, это женщины работающие с людьми (за копейки)- понимающие, лояльные, мудрые.
Сама система пособия - фикция, показуха, тотальная ложь на государственном уровне. Предлагают места( из интернета-своей базы нет!), на которые азиаты не идут, на столько нищенские на них оклады, если 2 раза сам отказался от такого "счастья" прощайся с роскошным пособием в 8 тыр. Сколько видел безработных собратьев - сплошь от 40 до 50 не бомжи-приличные люди.
Подал Документы 26 декабря, готовы были 30 декабря. Звонил с 11 января на горячую линию по готовности, отвечали -что Документы не готовы!!! Когда приехал сам 20 января-сказали , забыли!!!!
МФЦ как МФЦ, как и все остальные в Москве. Сотрудников достаточно, обслуживают быстро, работают без выходных. Не понятно только почему МФЦ Гагаринского района находится в другом районе)
В целом хорошее обслуживание, правда пару раз было так, что не сразу говорили, что нужно - гоняли за дополнительными документами. В итоге получалось 3 посещения вместо 1.
4
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2022
Неквалифицированные работники из-за которых возникают проблемы, был ни один случай, на жалобы отвечают стандартными отписками и ничего не меняется
Поскольку отменилась специализация, и все теперь должны всё знать, можешь попасть к специалисту, который не очень знаком с твоим вопросом... соответственно, времени уйдёт много больше, чем, если бы был сведущий работник.
Очень квалифицированные, внимательные и отзывчивые сотрудники. Получать услуги удобно. У меня не возникло проблем: два свидетельства о рождении, замена паспорта и загранпаспорт ребёнку.