Центр госуслуг района Гагаринский
878 отзывов
3 октября 2024
Не советую к посещению, хамоватый персонал, особенно отдел МВД, неумеющий по человечески спокойно разговаривать.
Охранник видимо решил выполнить свой долг и выгнал с маленькой собакой на руках за пазухой.
1
1
2 ноября 2023
До сегодняшнего дня прекрасно оформляли здесь все, что нужно. Но сегодня нам показали, что неуважение к человеку здесь процветает. Поднялись в 56 кабинет задать вопрос, ( повторю, задать вопрос (!) а не влезть без очереди. Так Елисеева Лидия Сергеевна показала нам, что хамство и нарушение субординации ее конек. Громогласная невоспитанная женщина! Очень жаль, что такие сотрудники до сих пор работают в системе. Очень надеюсь, что прийдя в магазин или в поликлинику, ей нахамят так же, как она общается с клиентами Мои Документы. Иначе вряд ли она сообразит, в чем дело.
9
1
17 января 2024
Отличный МФЦ, впрочем, как и все аналоги в Москве. Персонал так себе, не отзывчивый. Спросила где документ заламинировать - не знаем. Оказалось, в двух шагах, в этом же коридоре. Бесплатная парковка есть, но всегда забита, сложно припарковаться.
1
17 августа 2023
Что бы получить уже готовый загран паспорт надо сидеть в живой очереди. Талоны сделаны для формальности. Талон получаешь, подходишь к кабинету у которого 20 человек и все получают. Твой номер загорается через 5-10 минут, но до тебя ещё 20 человек у первого на 26 меньше чем у тебя номер и он уже 3 часа сидит ждёт выдачу паспорта. По идее пришёл забрал и ушёл. Ну 5 минут от силы, если ковыряться пальцем в носу. И главное записаться нельзя на выдачу, только живая очередь!
5
1
4 декабря 2024
Большое спасибо сотруднику Виктории из 25 окна. 04.12.2014 я пришла с проблемой несоответствия данных в выписке из домовой книги с реальностью (недавно сменили постоянную регистрацию, но домовая книга не обновилась). Виктория крайне оперативно решила эту проблему. Большое ей спасибо! Очень грамотный и приятный сотрудник
28 сентября 2024
Откровенное вранье и полная некомпетентность.
Перестала работать карта москвича. Пошел в МФЦ, чтобы сдать карту на "экспертизу" и получить временный дубликат.
Ресепционист в безапелляционной форме заявил, что МФЦ этим больше не занимается. Идите и пишите заявление на mos.ru. Никакие доводы, что я уже в МФЦ и сайте mos.ru сказано, что карту можно заменить в МФЦ, не подействовали. По-хамски все мои доводы были проигнорированы и ресепционист демонстративно перестал отвечать на вопросы.
Придя домой, подал заявление на mos.ru. Причина замены карты была указана корректно: Карта не работает. О работе сайта мос.ру можно написать отдельную поэму. Более убого сайта в природе не существует.
Через 3-4 дня получил ответ: в замене карты отказано, т.к. у вас уже есть карта. Круг замкнулся. Видимо, эти отписки рассылает московский искусственный интеллект, который настраивали люди без признаков интеллекта.
Пошел в другой мфц. К счастью, этот процесс не обязательно запускать по месту прописки. Там приняли старую карту и выдали временную.
Приходилось и ранее обращаться в Гагаринский МФЦ, и всегда сталкивался с обманом и некомпетентностью.
2
1
19 января 2024
Адское место, никто из работников не заинтересован в решении вопросов, делают всё для того, чтобы люди приходили по несколько раз!!! Теряются базы и люди из общей базы, теряются и умышленно портятся фото на документы, сами работники портят ваши фото!!!
7
1
5 апреля
Спасибо за оперативность. В каб. 46 очень приятная сотрудница. Отличное подразделение.
9 марта 2023
Очень хороший филиал, отзывчивый, профессиональный персонал!
Всё очень быстро и качественно.
Загруженность ниже среднего, что очень радует!
Рекомендую!)
3
10 октября 2024
не компетентные специалисты!
даже заявление на замену паспорта принять не могут.
худщий мфц.
огромные очереди, просидела 2 часа.
2
15 февраля 2024
Очень хорошие работники в этом мфц. Внимательные и отзывчивые. Всё подскажут, помогут, растолкуют.
7 сентября 2024
Самые не квалифицированные специалисты , ужасное хамское отношение к людям, не внимание к пожилым и т.д… можно бесконечно писать о них только негативный отзыв .
5
26 апреля 2024
Ужасное обслуживание, у них все ломается, что нельзя получить свои документы;делается ужасно долго и ехать сюда от метро долго.
Искренне не советую данную точку, ездила сюда чтобы получить паспорт 3 раза.
5
1
4 июня 2024
отдел выдачи загранпаспортов худший, что видел, все как в 90е, очереди по 2часа, т.к записаться нереально, 99% по живой очереди. Душно, люди стоят как автобусе в час пик. Если не справляетесь, нанимайте еще людей
4
5 июня 2024
С младенцем были, просили пустить вне очереди чтобы успеть в дневной сон и чтобы не беспокоить посетителей плачем ребенка. Хотели оформить медиц полис ребенку.
ПЕРСОНАЛ на раздаче талонов крайне нелоялен! И это в условиях парадигмы президента про увеличение рождаемости, грустно (((
3
4
29 августа 2023
Организация не заинтересована в решении вопросов посетителей. Простояв очень большую очередь, мы получили талон. Ожидали приема у указанных окон, однако нас отправили в совершенно другое окно, где сказали, что посетителей принимают в порядке живой очереди, следовательно, мы должны были опять ждать. На вопрос почему организация работает так плохо, сотрудница заявила: «Мы никому ничего не должны».
В итоге около окна столпились большое количество недовольных людей. Номера талонов продолжали высвечиваться на табло, тем самым МФЦ создавали себе статистику, будто бы посетителей обслуживали за регламентированное время.
6
10 июля 2023
Все окна и отделы работают отлично, кроме одного - 46-ой кабинет, выдача и оформление загран паспортов
На протяжении последнего года не работает электронная очередь в кабинет, часто присутствует лишь один сотрудник, с длительным обедом. Стабильно приема ожидает 5-8 человек возле кабинета, своей очереди можно ожидать до полутора часов
4
7 декабря 2023
Подать заявку на имиграционный учет в УФМС не возможно муж сьездил зря надо записывапться онлайн на прием или подавать документы тоже онлайн так и сделали,но вернули паспорт не подошёл все сроки вышли для регистрации ,а после второго раза подали уже 10 дней жлем нет ответа только заявление принето к рассмотрению и все.Придется опять ехать и разбираться на месте .
6
1
6 мая 2024
Хожу сюда как к себе домой) на первом этаже мфц, все вопросы решаются достаточно быстро, а вот все, что касается МВД на втором этаже, тут сложнее…
3
9 февраля 2022
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ, особенно Марине Петровна Федоровой и её сотрудникам. Прекрасные специалисты, замечательные люди. Помогли восстановить все документы по родственникам, все чётко и быстро. Консультации все качественные. В последнее время посещаю только этот МФЦ. Очень чисто в помещении, все сотрудники приветливые.
3
2
27 февраля 2024
Пришли прописаться. Все со стороны сделали верно, все документы и тд у нас с собой были. В итоге прием документов, подписей и тд ДЛИЛСЯ ЧАС!! Зачем нужны эти якобы цифровые технологии, если ваша программа зависает КАЖДЫЕ 5 МИНУТ!!!
6
1
14 ноября 2024
Повторно, в течение 2-х месяцев подряд присылают долговые квитанции. Долгов у меня нет. Все оплачено онлайн ВОВРЕМЯ. Ошибок быть не может. Зонила в МФЦ , мне подтвердили, что долгов нет, типа "деньги легли поздно на счёт" и вот опять подарок
8 октября 2024
Все хорошо, чисто, сотрудники вежливы и компетентны.
19 августа 2024
Вежливые сотрудники, четко по очереди, кроме получения загран паспортов, но т.к это мвд не снимаю звезду (они ещё в средневековье).
27 ноября 2023
03.11.23г подал документы на миграционный учет через Госуслуги. 22.11.23г был на приеме у сотрудника МВД в МФЦ т.к. не приходит регистрация, на выдачу которой положен 1 (ОДИН) рабочий день. Говорят-ждите. Сегодня 27.11.23 ответа нет. Что делать никто сказать не может. Прозвонил по всем справочным телефонам! Кому жаловаться?.
6
5 марта 2023
Огромное спасибо сотрудникам МФЦ, особенно Бондаренко Оксане Ивановне. Прекрасные специалисты, замечательные душевные люди. Всегда с радостью посещаю ваш центр.
3
24 декабря 2023
Все дела и спокойно можно решить в данном мфц. Бывала во многих мфц города, этот один из самых лучших.
1
1
25 апреля 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам филиала Гагаринский, за профессионализм. Так же хотела бы отметить сотрудника Дмитриеву Ирину и поблагодарить за помощь в решении моего вопроса, всё рассказала, объяснила, подсказала. Рекомендую к посещению!
27 июля 2024
Все очень долго,отношение персонала,как будто они прорабы ,а вы дворники.Ну это может быть только Я столкнулся с нюансом…
4
29 мая 2022
Удобно расположен, есть парковка. Персонал вежливый, народу как и везде, в пиковые часы много, днём не очень. Поставила одну звезду за то, что заказала межевой план ещё в январе, он очень нужен, заплатила 1500 рублей, но так и не получила его. Приходила несколько раз, и все время один и тот же ответ: «Ждите смс». Полгода прошло в ожидании смс, вернули бы деньги, если не могут услугу предоставить!!!
6
18 сентября 2024
Базовый, стандартный ничем не примечательный МФЦ. На ресепшен вас встретят, дадут тало и ожидайте своего заветного номера на табло. Если прошло в ожидании более 15 минут- вам дадут кофе . Желаю вам получить услуги во время и в помадном обьеме!
26 февраля 2023
По предварительной записи через Госуслуги быстро сделали всё необходимое для подачи заявления на загранпаспорт. Спасибо сотрудникам за отличную работу! Да! На входе стояли приветливые молодые люди и сразу объяснили куда мне надо идти
3
16 апреля 2024
Обслуживание мвдшником при замене паспорта ужас; хамят, грубят, дают неправильную информацию (сказали 7 раб дней делается паспорт, а сказали еще 3 дня жди). Вобщем осадок после посещения данного мфц...такое себе
8
14 декабря 2022
Хороший, удобный пункт. Обычно очередей нет, принимают в течении 5–10 минут. Обращалась много раз, вопрос всегда решался. Достаточно приятный персонал, в здании также есть будка, для фотографии на документы
6
3
24 декабря 2023
Сотрудники всегда вежливы,стараются помочь решить возникшую проблему.Время ожидания небольшое.
1
10 марта 2023
Добрый день! Хочу написать обратную связь после посещения.
Заполняла заявление на выдачу российского паспорта. Никто мне не дал образца, не объяснил, как его заполнять. (К примеру, в графе место жительства оказывается надо было писать адрес регистрации, а не адрес фактического проживания) В итоге переписывала его 4 раза и в конце даже расплакалась от злости, усталости и равнодушия людей, которые каждый раз с каменным лицом давали мне новый бланк для заполнения. (А еще сказали, что другие и по 10 раз переписывают т ничего)
Прошу вас, сделайте нормальный читаемый образец для заполнения с четким описанием, что имеется ввиду в том или ином случае.
Слушайте обратную связь клиентов, чтобы развивать сервис. Пожалуйста
8
2 февраля 2023
МФЦ ,,Гагаринский,,хорошо месторасположен видно из далека,но есть одно очень неудобно подниматся ко входу ступенки которые ведут к входу очень маленькие,узкие и нет поручень,чтоб держатся руками ,а так очень дружный,квалифициорованный персонал от охраны до руководителя,всегда помогут со сложной ситуацией,везде чистота и порядок ,есть детский уголок,автоматы с кофе и едой!Главное чуткое и хорошее и внимательное отношение к людям!
3
22 декабря 2022
Большой центр, быстро приняли документы, так же быстро спустя положенный срок получили. Всё чисто, приветливые сотрудники. Единственное, припарковаться мало мест на дороге и с обратной стороны дороги перебегать не очень комфортно.
1
13 сентября 2024
Вежливый персонал ,всегда помогут,подскажут.
2
1
6 января 2023
Хороший центр. Практически не встречал там очередей. Это говорит о продуманной логистике. Довольно далеко от метро и добираться приходится на автобусе, затем пешком. Старшему поколению это точно не комфортно.
С другой стороны, район большой и не все живут у метро, так что это скорее придирка. В целом всё устраивает.
3
1
8 ноября 2024
Прекрасный мфц! Все быстро оперативно!
21 мая 2021
Вполне достойный Центр. Пока все, что мне было необходимо, исполнялось четко и довольно быстро. Работники действовали во всех случаях очень профессионально, были доброжелательны, подсказывали и уточняли все нужные моменты. Очередь двигалась достаточно быстро, да и народу никогда не было много, при этом почти все окна работали. Спасибо сотрудникам и руководству Центра.
6
6
9 декабря 2023
Вежливый персонал если вы не знаете как решить проблему вам всё объяснят и помогут. Проблема одна парковка.
19 февраля 2024
Получаешь всю необходимую информацию,оформление документов.Жаль,что приходится походить 2-3 раза для получения услуги
3
16 марта 2024
Быстро, качественно, уютно и понятно. Приятный персонал.
3
1
1 ноября 2023
Нормальный МФЦ. Очереди есть, но небольшие. Сотрудники знают свое дело. Были в выходной, в течении 20 мин получили все заказанные ранее документы.
1
17 августа 2023
Час простояла в очереди на оформление внутреннего паспорта. Ушла, так и не дождавшись. В окнах обслуживания просто никого не было. Целый час!!! Номера на табло менялись автоматически, но никто не обслуживал уже прилично скопившуюся очередь. Некоторые посетители просто выбрасывали номерки и уходили. Я в шоке!
4
27 января 2024
быстрое вежливое обслуживание, большое количество окошек, удобный график работы
17 мая 2024
Благодарим Барыкину Елену Анатольевну в качественном оказании услуг и предоставлении всей необходимой информации, даже после окончания рабочего времени в предпраздничный день! Наша семья осталась довольна результатом! 👍
3
15 марта 2024
Постоянные очереди и долгое ожидание в 46 кабинет.(Оформление загран.паспорта). По 2 часа сидят посетители,чтоб получить загранник(
4