Очень понравилось, неоднократно обращался, объясняют все доступно, сроки соблюдают, очередей нет вообще. Однажды пришел за 7 минут до закрытия, так мой запрос обрабатывали три человека.
Очень вежливые и внимательные сотрудники! Все объяснят, все покажут и расскажут. Как приятно приходить в такое мфц. Посетила сегодня в связи с заменой всех документов по смене фамилии ведущий специалист Ключарёва Е.А. все сделала на высшем уровне, очень приятная и доброжелательная. А ещё в мфц можно проверить свое здоровье, в том числе анализ мышц и жира, причём бесплатно. Там тоже очень милая сотрудница.
Сегодня была в этом МФЦ, впечатление желает быть лучше!!! Народу было мало, попросила помощи на ресепшене, было 3 сотрудников, которые беседовали между собой. На что я попросила помощи, они на меня посмотрели косо и сказала одна из них женщина с короткой стрижкой темные волосы:- что Вам надо? Я ей объяснила, что не разбираюсь в компьютере, она мне отказала в помощи, сказав чтобы сама села и сама пыталась сделать и продолжила беседу со своими коллегами. Уже не в первый раз сталкиваюсь с ней, каждый раз она хамски разговаривает, всегда отвлечена от работы беседами со своими коллегами. Девушки которые работают в окошке, замечательные, в итоге помогла мне девушка из окошка и не отказала, проверьте своих сотрудников которые работают на ресепшене… претензия только к ним! В окошке замечательные сотрудники, отвлекаются и выполняют работу за них!
Который раз иду туда сотрудники женщины в возросте вообще с трудом разбираются в компютере и отказываются помочь людям. Зачем таких брат на такую работу.
Добрый день. 26.02. отдали паспорт на регистрацию. Регламент 3-7 дней. Сегодня 14.03. 23 Никто не может ответить где находится паспорт. Я понимаю, что вина не МВЦ, но какие-то шаги нужно делать, чтобы давать адекватные ответы. А человек пожилой без документа. Ужас!!
Наплевательское отношение к людям, бюрократизм в самом расцвете. На моё обращение по конкретному вопросу получила отписку по совсем не интересующему меня вопросу на трёх листах.
Два дня не работает программа как они сказали "зависает"неужели сложно починить? Сидела в очереди 40 мин.но операционист сказала что не работает у них там что то)))
Приятная встреча на ресепшене. Хоть и был вначале конфус сообщил что нужен билет на замену паспорта в связи с его не пригодностью, дали талон дождался очереди своей а по итогу оказалось что мне в другой отдел. Пришлось менять талон и ждать новой очереди....
Обратилась в понедельник на паспорт РФ сдать документы сказали приходите завтра в ОВД они работают с 11 приходом во вторник ОВД на совещании да как оказалось и не нужны сделали фото в аппарате находящимся на территории МФЦ для паспорта не подходят 300 рублей отдали всё согласно инструкции аппарат не фотографирует пока глаза не попадут в линию - не подходят дальше больше 3 раза переписывали бланк ячейки меньше меньшего как уместить УФМС Дмитровского района без сокращения и не выходя за поля. Час 30 потраченного времени сдать документы на паспорт и около 1 тысячи рублей со всеми оплатами фотогриями и комиссиями.
Удобное расположение в ТЦ, хороший большой центр услуг, сейчас народу немного операторов достаточно, можно получить и услуги и информацию,есть банкоматы, мониторы, фото, 🚾 также и перевели сюда ОВИР
Очень быстро и качественно подготовили все необходимые для меня документы. Сервисом осталась довольна. Народу было не много, несмотря на то что была в субботу.
5 звёзд только за отзывчивость сотрудников в окошках, но за время ожидания сегодня 08.02.2023 г прям просто жесть, ждали долго все.
Столько окошек, а сотрудников мало. Неужели поуходили все?
Начальству тогда стоит присмотреться к данной ситуации и беречь тех кто остался.
Спасибо огромное очень быстро обслужили вежливо и понятно объяснила я получала справку на льготы по инвалидности
4
1
Олеся Петрова
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2023
Да, москвичам все сложнее жить в своем городе, я не про приезжих. Ужас, еле еле получаешь положенное по праву соц.карту, и то через прокуратуру. Зато гости столицы быстрее и оперативнее все получают! Так еще, приходишь в мфц за ней, а тебе начинают задавать глупые вопросы, и сославшись на некую инструкцию наконец то дают талон. Приходишь в окно, а там еще хлеще, документы швыряют, фыркают... Ужасный мфц, первый раз такое увидела!
Огромный центр. Как и везде, решают все вопросы, но помещение отличное. Люди не толпятся, есть где подождать, если надо. Но обычно больше 10 минут ждать не приходится
Очень внимательно и вежливо всё объяснили , сотруднику Филоновой Ольге Николаевне большое спасибо, мы с братом пришли всё подробно рассказала какие документы принести, мы обмениваемся доля квартиры очень благодарны
Мнение зависит от того кто вас обслуживает... В основном работники данного МФЦ замечательные люди и все прекрасно объясняют... Спасибо. Но попадаются и мерзопакостные личности от общения с которыми остаётся негативный осадок... Ну и конечно же это у нас только на словах, что можно почти все сделать в одном окне... С каждой проблемой придется приезжать отдельно и не один раз... Хотелось бы чтоб сразу можно было решить несколько своих проблем у одного специалиста...
Хороший ТЦ, не большой, но все есть. Жаль только, что Икеи нет🥹
3
Мария Криштофик
Знаток города 8 уровня
11 мая 2023
Если сравнивать с МФЦ, например, в Метрополисе, то небо и земля. Качество обслуживания низкое, персонал хамит. Я писала заявление на загранпаспорт, хотела напечатать на компьютере, на что мне сказали, у нас не работают принтеры чтобы распечатать. Пришлось писать от руки и переписывать несколько раз из-за ошибок, которые можно было избежать на компьютере. В итоге куча потраченного времени. В это время муж подавал заявление в Метрополисе, там почему-то все работает и подача заявления заняла в три раза меньше времени. Ну и по готовности, муж получил паспорт через 3 недели. Я жду уже 5 недель. Жалею, что пошла в этот МФЦ, а не съездила в Метрополис.
При приёме документов на первичное пребывание иностранного гражданина требуют ксерокопии документов. Копировальный аппарат в зале работает не корректно (не принимает купюры, монеты)
3
1
Посмотреть ответ организации
Оруэлл Д.
Знаток города 12 уровня
27 апреля 2024
Сотрудник МФЦ из 95 кабинета настолько грубый и безразличный, что никого за человека не воспринимает. Очень жаль что в наше время есть такие сотрудники госучреждений. Причём жаловаться на сотрудника некуда, никакого надзора над ним нет.
Очень некомпетентые сотрудники, невозможно получить какую - либо полную консультацию. Была по 1 вопросу у 4 специалистов, все сказали разную информацию!в итоге вышла их начальница и начала извиняться за их некомпетентность
Персонал очень вежливый и отзывчивый, кроме отдела по трудоустройству. Вообще не понятно за что люди получают зарплату. Стала на бирже один раз, хватило негатива на всю оставшуюся жизнь. Такое ощущение, что кураторы не заинтересованы в твоём трудоустройстве.
Иди туда иди суда это напиши и это не правильно как будто они из своего кармана платит нас для пособий я уже обращался и очень пожелала дамой приходила всё заполнила и отнесла они меня говорят что не надо все через гос услуги просто издеваются я с ребёнком туда сюда просто так ходила
Сам мфц хороший но работа мвд в этом мфц отвратительное. Сидящие тетки работать не хотят. Вечно куда то ходят и сидят разговаривают между собой без клиентов
5
1
Посмотреть ответ организации
kris
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2022
Выполняют стандартно свою работу, но один раз огорчили и без особых объяснений отказали.
Вопрос был в том, чтобы зарегистрировать брак, в связи с беременностью. По закону мы имели право на досрочную регистрацию (менее, чем за месяц).
Но руководитель данного МФЦ оставил за собой право отказать в данном заявлении, ссылаясь на то, что срок беременности еще мал (хотя уже было более 23х недель), поэтому могли зарегистрировать либо через месяц, как по стандарту, либо после 7-го месяца беременности.
Огорчились, не поняли логики, ответ специалиста был такой - «это все на усмотрение руководителя, сейчас она отказала» - и мы ушли.
Но могу сказать, что такие «руководители» не везде, МФЦ района Щукино взяли в работу данное заявление без всяких вопросов. Также, специалист пошла уточнять к руководителю возможность заключения брака в ближайший месяц на 23-24 неделе беременности и получила положительный ответ. Заявление подали, день и время выбрали - все это заняло не более 10 минут.
Вот и делайте выводы - кто, где и как работает.
Работники мвд в данном мфц грубые, бестактные!!! Хамят по любому вопросу! Но моя жалоба на сроки выполнения готовности загранпаспорта! Сдала паспорт 20.02, 25.03 паспорт не готов! Нарушены сроки! При образении с вопросом почему не готов паспорт, получила ответ в грубой форме!!!
Центр госуслуг большой, очереди есть, но дольше 10 минут никогда не сидела, хорошо что все документы можно оформить в одном месте. Раньше свидетельство о рождении делали 3 дня, сейчас пол часа и готово.