Центр госуслуг района Басманный
1651 отзыв
27 декабря 2024
Полезное гос учреждение, повёрнутое лицом к гражданам, комплаентые сотрудники, решают вопросы с максимальным пониманием.
3
11 октября 2024
Уже несколько раз приходилось ждать больше 20 минут. Местонахождение не слишком удобное, от метро минут 15 ходу. В остальном вопросов нет - чисто, вежливо, набор услуг стандартный.
7 июля 2024
Мфц реально работает хорошо , быстро и качественно обрабатывает документацию . Минус только с парковкой , машину можно поставить только на платной парковке.
7 октября 2024
Дважды писала жалобу, ни разу не ответили и никаких действий не предпринято. Больше всего расстроило отношение к старикам. Пришла с мамой 87 лет на прием. Звонила в специальный звонок перед входной дверью, что бы помогли маме подняться на 3 этаж. Никто не вышел. Когда поднялись к администратору на 1 этаже - она просто сказала, что у нее не работает эта система и ничем она не сможет помочь.
18 июля 2024
306 кабинет - это один из филиалов ада. Есть живая очередь, в которой и физ и юр лица, есть талоны, и если человек пришел с ним, все обязаны преклониться, хотя у юрлиц нет даже возможности такой талон приобрести. Ради одной печати и 30 секунд времени внутри, можно по три часа просто в очереди провести. Очередь постоянно путается, потому что не все выдерживают такой марафон ожидания. Умоляю, сделайте что-нибудь! Почему нельзя продумать этот вопрос, разделить очереди, чтобы юрлицам не приходилось просиживать штаны?
3
30 сентября 2024
В целом все мои обращения обрабатывались удачно. Конечно есть нюансы, то печать забыли поставить, то очереди. С маленьким ребенком и коляской не удобно- высокая лестница. Но сотрудники вежливые, на всё вопросы отвечают.
1
1
28 декабря 2024
Ужасное место)) спасибо большое руководству , которое еще недавно было нормальным. В начале декабря я заполнил первую форму на смену паспорта , сказали 20 это край , и отправят мне сообщение о готовности. Прихожу 26 , потому что мне не приходило никакое сообщение , оказывается паспорт даже в работу не брали, там была ошибка в написании ( каким-то невиданным образом , руководитель этого мфц прочитал слово Состою как сооою , до сих пор не понимаю как )
Сел переписывать , спрашиваю у стойки регистрации , все ли понятно и правильно? Там мне говорят , что да. Беру талон , жду свое окошко, сажусь туда и там мне работник говорит , что там непонятно и неправильно - переписывай.
Пришел вчера , 27.12.2024 переписывать еще раз , переписал 5 раз ( не преувеличиваю) наконец-то закончили , подал , обрадовался. Сегодня , 28.12.2024 звонят и говорят, что у вас возврат , идите переписывать. Прихожу и вижу эту чудо придирку от прекрасного руководства . Мою цифру 7 приняли за цифру 8. Приложил фотографию внизу , как выглядела цифра 7.
Ужасно , просто ужасно. Просил сделать паспорт быстро и реально его больше не возвращать , у меня сделка по квартире , а без паспорта конечно невозможно её совершить. По итогу , паспорт возьмут в работу у только 09.01.2025. Хорошо , Собянин , хорошо !
3
1 мая
Бардак, все для мигрантов, их там толпы. Местные люди должны стоять в очереди, а у мигрантов все схвачено, занимают очереди с утра.
2
22 февраля 2024
Самый главный минус это место расположения, только такси или пешком, в моём случае почти 2 км. Очень не удобно. В самом МФЦ всё как и в остальных. Есть маленькая парковка рядом, но про уборку снега там не слышали. К качеству работы персонала нареканий нет, четко, быстро, молодцы. Но вот место расположения просто жесть.
1
4 августа 2024
Добрый день.Пришла в МФЦ ,что бы помогли специалисты заполнить заявление через мос ру.Попросила специалиста,что бы помог,так как мне было не совсем понятно ,как закачать выписки из банка.А в ответ я услышала,что я должна сама все знать. А она не знает,как это делать.Вопрос руководителю МФЦ.Что этот человек делает в МФЦ,это не специалист.Прошу руководство принять меры по отношению данного работника.Посещала МФЦ 3 августа.Отзыв оставила в книге жалоб и придложений.
3
3 марта 2024
Замечательные люди работают в этом МФЦ, всегда помогут, подскажут , быстро обслужат. Все приветливые и приятные. Благодарю за их труд, и желаю всего самого прекрасного!❤️
4 сентября 2024
А вы там за что зарплату получаете? Вы хоть какую-то услугу оформляете? Или только и делаете, что всех гоните самим выполнять вашу работу? Моя пожилая мать пришла, чтобы переоформить социальную карту, так ей отказались делать. Все онлайн. ПОЖИЛОЙ человек, она не умеет пользоваться компьютером. За какой услугой к вам не обратись на все один ответ- оформляйте онлайн. ( Ваш ответ про квалифицированных сотрудников совершенно не интересует)
7
1
25 ноября 2024
Получить социальную карту сложнее, чем слетать в космос и обратно за 10 секунд…
Хожу сюда всю жизнь, вроде все было нормально, раз на раз не приходится, но, конкретно последние несколько месяцев - жесть полная
3
28 мая
мне здесь оказали помощь в замеене паспорта и я хочу отметить вежливость сотрудников. молодцы!
19 марта
Огромное спасибо отделу по миграции, работают грамотно и быстро!
8 апреля
Вежливо, быстро, просто. Персонал очень доброжелателен
1
11 мая
Всегда приветливые сотрудники, всегда найдется решение проблемы в одном месте.
28 декабря 2023
Добираться не очень удобно было, а так персонал очень отзывчивый, правда ещё одно не удобство этажи и приходиться подниматься и спускаться, в 308 кабинете, хочу выделить инспектора по району Хамовники, очень чуткая и внимательная женщина, когда был украден паспорт, ответила на все мои вопросы, благодарю!
1
13 декабря 2024
Печально, что "милая" (якобы...) сотрудница занимает жесткую бюрократическую позицию, абсолютно не заинтересована реально оказать помощь.
2 июня 2024
Записалась на получение услуги за два дня в МФЦ. Специально ехала из за города, ждала еще 10 мин в центре… И все для того, чтобы мне сказали, что приложение еще не обновилось - технические работы, запишитесь на другой день! Почему нельзя было предупредить?! А ведь Мос.ру и госуслуги позиционируют себя как супер быстрые, современные, клиентоориентированные!
3
1
26 февраля 2024
Обслуживание отличное. Но один минус - расположение. Но как говорится всем не угодишь. Слишком большая территория обслуживания. Да еще один минус совершенно не приспособлен для малоподвижных граждан. Коляска с инвалидом не может въехать в центр обслуживания. Ни пандуса, ни лифта.
2
1
10 февраля 2024
Как и все мфц доступный по адресу, вежливый персонал, можно оформить все необходимое и узнать любую интересующую информацию.
Одно но что главный зал находится на втором этаже. Совсем стареньким может быть тяжело.
6 сентября 2024
Отвратительной центр госуслуг, николаю не могут всё нормально сделать, всегда выхожу в ярости из этого центра. Прошу помочь с оформлением социальной выплаты, мне говорят «мы же не можем разорваться». Не понимаю для чего половина услуг была перенесена в электронный формат, если они специалисты и могут сделать это сами и быстро!!!
4
2
28 марта 2024
Нормально,как и везде,время ожидания не превышает заявленного.Но честно сейчас не понимаю надобности такого большого штата,многие услуги перенесены в формат онлайн на mos.ru и госуслуги.Обращаясь на ресепшене с вопросом отвечают -а вы что госуслугами не пользуетесь?Для чего они теперь нужны?Специалисты в окне принимая документы ,знают ответы только на стандартные вопросы,а углубленно подсказать,точно не могут.
1
30 апреля
Самый плохой мфц сотрудники не работают хамит, живая очеред за одну печать 15 дней хожу, ночью очередь занимать
1
17 июля 2024
дозвонится до них нереально, толком информацию не дают. Самое главное они не получают документы во время!!! Я из-за их тормознутости только время потратила. Пока жалобу не напишешь сами не зашевелятся. Само место гнилое не доедешь не дойдёшь. Кто вообще пишет положительные отзывы????? в МФЦ никто ничего не знает!!! Всех гнать и нанимать нормальных надо - кто умеет нормально работать и знает свою работу
3
8 сентября 2024
Четко, быстро, крайне профессионально помогли. Очень довольна, не ожидала. Проблема была непростая
1
29 апреля
Не выдают талоны в штатном порядке в ОМВД по Басманному району, образуя многочасовую очередь в ведомство.
7 декабря 2024
Компетентность сотрудников желает быть лучше, но хоть и тупят , но советуются с коллегами , но плевый вопрос у меня занял очень много времени!
3
1
8 октября 2024
Всегда много народу. Приехал делать паспорт болельщика детям, дежурная на стойке выдала талон, отсидел в очереди, оказалось, что надо приходить с детьми. Почему на стойке это не могли сказать не понятно. В результате зря потрачено время.
1
30 апреля
Далековато от остановки автобуса (для пожилых). рядом парковка зачастую полная. внутри тесновато, душно, 3 этажа, без лифта, людям с ограниченными физическими возможностями будет сложно.
24 августа 2024
Сотрудники данного МФЦ - профессионалы своего дела.
Сопровождал человека по нескольким правовым задачам - и все решили в течение часа в данном филиале.
Успехов команде и роста!
6 сентября 2022
Шикарный МФЦ , все сотрудники и сотрудницы компетентные , вежливые , все организованно на отлично , но особенно хочу выразить свою личную благодарность и уважение самой красивой , умной и чуткой сотруднице Кухтиной Марие Александровне , за ее терпение и умение общаться с людьми и поверьте мне , если таких людей было большинство то мир стал краше и лучше !
6
2
30 апреля
МФЦ само по себе на 3 , персонал приветливый очередей нет кроме как на входе. Все портит МВД которое в нем находится, куча очередей отношение сотрудников просто отвратительно, не по форме одеты, общаются на сленге. Была запись на одно время приняли совершенно в другое. На мое время сотрудница вызвала вообще другого человека.
3 октября 2024
Просто непозволительно долго. Работников никого нет. Сначала час просто сидела в ожидании вызова при полном отсутствии посетителей. Теперь час ожидаю пока документы вобьют, хотя в других мфц это дело 10 мин. Смело закладывайте под дня , если не больше на поездку сюда
2
2
8 декабря 2024
Последнее время часто посещаю, все быстро и четко
9 июля 2024
Пришла с детьми маленькими, а там комната для матери и ребенка есть, такое счастье!)) 😍 ну и сделали все чётко, большое спасибо.
1
3
12 декабря 2024
Тесновато. Обычно много народу. Присесть для ожидания почти негде.
15 января 2024
Центр замечательный, люди в нем работают хорошие, но почему в на таких задворках и в таком здании? Как подняться с детьми или старикам в МВД на третий? Может там есть лифт, но его не показывают?
Может я придираюсь, но здание очень не удобное.
И попробуйте получить загранпаспорт… тут будет и очередь и талоны и неразбериха, каждый раз. Вроде пять лет назад менял, думал наладят, недавно опять тоже самое.
1
15 февраля 2023
Очень вежливые сотрудники: помогли, проводили.
От метро пешком далековато.
Хамовники, возвращайтесь на Садовое побыстрей!
Хотела отметить скорость предоставления услуги (делала загранпаспорта детям) - УМНИЧКИ и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Всё чётко, правильно и невероятно быстро. Спасибо.
2
6 мая
Вот 306 кабинете на 3 этаже очередь прям 24 часа стоять люди. Можно както исправить это?
3
16 сентября 2024
Столкнулись с некомпетентными сотрудниками, 3 часа оформляли временную регистрацию, а оказалось, что не весь пакет приняли, и в итоге не зарегистрировали, и пришлось заново все оформлять, в первый пакет 1 документ нельзя было добавить
3
17 апреля 2024
Огромное спасибо сотрудникам УФМС! Всегда вежливо и понятно все объясняют, мы как организация, очень довольны
4 июня 2023
Парковка бесплатная есть , большое дело уже . Как и должно администраторы все популярно объясняют . Персонала не много - ожидать приходится долго . А вот с оплатой госпошлин целая проблема. Очереди в аппараты могут достигать 20-30 минут . Это очень долго . Монопольный сговор или откаты за установку только одного оператора платежей это жесть . Куда смотрит мер ?
24 января
Услуга оказана в срок. В самом МФЦ нет лифта, с коляской детской на 3 этаж не подняться. В отделе миграции Басманного района на подачу/выдачу загранпаспорта сидит отвратительная дама, которая позволяет себе высказывать свое личное мнение и свои личные суждения. Такого поведения я еще не встречала. В следующий раз пойду в другой мфц. Отвратительно.
13 апреля 2024
МФЦ Басманного района. Часто здесь бываю. Все вопросы решаю, а! Недавно помогли взять справку по записи, я не знала, что некоторые справки дают предварительно записавшись на сайте🙃
Записали день в день на месте, в другой мфц, тут уже не было записи, благодарю🙏💥
28 июля 2024
Огромное спасибо сотрудникам. Все знаю и объясняют. Удивляюсь их терпению. Из минусов, кажется что без машины добираться не удобно.
2
1
6 июня 2024
Приходить надо с валерианкой и на подачу документов на паспорт и на выдачу паспорта.Абсолютно не компетентные в своей работе девочки в 305 кабинете.Что на подачу простояли 2 часа,что на выдачу готового паспорта заставили ждать 2 часа.Куда смотрит начальство,интересно?
7
31 октября 2023
Несколько раз посещала данный МФЦ и всегда оставалась довольна качеством работы. Ответы на все вопросы давали, быстро и чётко. Сотрудники доброжелательные и вежливые!!!
3
2
21 октября 2024
Очень хорошо организовано обслуживание, квалифицированные специалисты