Просто мрак. Работают такие девушки, что это просто что-то с чем то. Много случаев было, но например самый последний: сажусь к женщине, окошко (20-21 точно не помню) консультирует меня и т.д., и я говорю: но вы как найдёте вы мне сообщите? Женщина: Да! Но может нет, если время у меня будет. Вы представляете себе, так со мной никто и не связался, а прошло 14 дней! Так они ещё и разговаривают по телефону о своих делах на рабочем месте и когда договорят, аж тогда начинают консультировать. УЖАС! Провести беседу и снизить ЗП
По всем вопросам , с которыми я обращался, была оказана помощь или даны рекомендации куда надо обращаться. Единственный недостаток, надо что-то думать о том где людям паркоаать машины.
Всё быстро, понятно, отзывчивый персонал, удобные места ожидания. Рядом платная парковка, что порадовало, раньше была стихийная - кто успел, тот и заехал))
Приходилось обращаться в данную организацию.Как обычно очередь из за отсутствия талончиков. Мою проблему решили быстро и качественно. Стоит поработать над работой с клиентами, вежливость и т.д. складывается впечатление ,что сотрудники там работают с ПОЧТЫ РОССИИ такие же злые и не добродушные!
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудниц, принимающих заявления на реализацию херсонских сертификатов. Это редкий пример поведения сотрудников подобных учреждений. Несмотря на ту нагрузку , которая сейчас свалилась на них, всегда вежливы, тактичны, помогут, подскажут, пойдут на встречу.
Большое человеческое спасибо!
Здравствуйте! К сожалению, на госуслугах записаться невозможно. А по телефону направляют по разным «цифрам» и в итоге сброс либо ещё рано для записи, только за неделю. Списывается по 20, 30, 50 руб. Очень жаль, я в другом городе. Придётся просто так ехать в Симферополь и идти а МФЦ и возможно, принять не смогут из за отсутствия записи.
Пожалуйста, сделайте горячую линию для бесплатной записи в мфц
Уже не раз была в этом отделении, всегда всë четко и быстро. Талончики можно взять через сайт или получить у стойки в самом отделении, где уже помогут сотрудники. Никаких долгих ожиданий, всегда вызывают ровно по времени, написанному на талончике.
Сотрудники приветливые и вежливые.
Отличное обслуживание клиентов, вежливый персонал, все быстро, чётко и вовремя. Если нужно оплатить госпошлину, то это можно сделать на месте, как картой так и в терминале.
Сегодня 10.10.23 посетила учреждение " мои документы" и столкнулась с потрясающим дремучим непрофессионализм сотрудника Вороновой Ю.В. ,а именно не знанием законов РФ исвежих Постановлений РФ. О ее воспитанности можно только догадываться , разговор поддерживала в командной, грубой , манере показывая свое превосходство надо мной - пенсионеркой, кого она из себя возомнила ??? Прошу таких специалистов держать подальше от работы с посетителями МФЦ чтобы не позорить учреждение.
То, что хотелось бы написать про это место Яндекс не пропускает. В общем, я сочувствую тем людям, которые туда попадают. К тем кому приходится обращаться в это учреждение.
Нравится это отделение МФЦ.
Но иногда результат зависит от специалиста, к которому попадешь.
В прошлый раз мне сказали, что по моему вопросу необходима предварительная запись. Я ушла, не стала записываться, было не срочно.
Через несколько дней опять пришла, и мой вопрос решили на месте.
Т.е. не все работники , к сожалению, одинаково компетенты.
Приём документов ведут квалифицированные сотрудники,всё объясняют доступным языком.Хочу выразить благодарность сотруднику ,которая работала 4.04.2023 в 7 окне,внимательная,отзывчивая.
Кошмар ,одним словом! Сотрудники за стойкой помощи, некомпетентны. На вопросы, не могут дать ответы. Вводят в заблуждение. Талонов нет. Записаться невозможно. Отправляют на саит или на Госуслуги хотя граждане находятся под факту у них в организации. Полнейший беспредел и нарушение прав граждан. Половина сотрудников в окошках тупо сидят и ни кого не обслуживают. Была во многих регионах в МФЦ но такого бардака ни где не видела. Работать ни хотят. Зарплату получают за счёт налогов граждан. У них видимо девиз, день прошёл и слава богу!
Сколько раз обращалась - всегда всё было хорошо: и обслуживание, и исчерпывающая информация, вежливые сотрудники. Шли навстречу, помогали консультативно.
Единственная проблема - парковка! Как везде 🤷♀️
4
А.А
Знаток города 17 уровня
28 октября 2024
Пришла по записи заранее взяв талон, понадобилась еще услуга, специалисты все подробно рассказали, взяла талон у администратора и через 10 мин получила вторую услугу. Все быстро и без очереди.
Удобное расположение, вежливый персонал, очередей почти нет, вопрос решили очень быстро, помогли на высочайшем уровне, большое спасибо! Всем рекомендую.
Подходил с вопросом по рекламе, все четко и ясно объяснили, очень доступно.
Не так часто захожу в такие учереждения, но в этом случае остался доволен.
Благодорочка работнику на ресепшене 👍👍👍
Отец ездил в МФЦ Кировское из деревни три раза, потому что ему администратор мфц не правильно выбрал талон для записи😕 сравнить с другими мфц можем, кругозор мой довольно обширный, поэтому просто в тихом шоке от людей, которые там работают(назвать сотрудниками их язык не поворачивается) . Некомпетентны, руководитель ничем помочь не может, только позвонить и сказать: какие у вас проблемы? -По факту отправляет на горячую линию и это все, что она может сделать. Век динозавра просто не покинет это место, пока люди не начнут развиваться и на работу ходить работать, а не посидеть для галочки. Это УЖАС, я была в ШОКЕ просто от отношения к людям. Может кто-то и привык, и промолчит, но я такое безалаберное отношение не терплю.
Очень удобное расположение. Отличная охрана, быстрая работа сотрудников. Отличные условия для посетителей. Проблема с парковкой. Очень хорошо, что рядом есть парк!!!
Мне не понравилось обслуживание. Хотя записаться через кабинет и прийти к своему времени очень удобно и ждать вызова на назначенное время. Девушка которая принимала документы, была недовольная и на мои вопросы отвечала что просто принимает и бумажки, ничего подсказать не может, потому что не относиться к ее обязоностям!
Спасибо государству за данную организацию. Помагает решить множество вопросов за короткое время. Специалисты квалифицированные, дают полную информацию, помогают решить проблемы.
А заблаговременная запись на приём на госуслугах очень экономит время и упрощает жизнь!)))
Всём добрый день.
Обратился в "мои документы" на Кирова 41 по телефону, ответил сотрудница Эля - очень компетентно, грамотно, подробно ответила на всё вопросы. Очень приятно и положительно общалась. Затем, приехал по данному адресу и так-же получил консультацию, а потом услугу.
Первый кто помог и подсказал, куда обратиться это охранник Вячеслав Генрихович, потом администратор Ольга и сотрудник Дмитрий - качественно сделали свою работу.
Возникла небольшая техническая проблема, которую Дмитрий максимально быстро устранил. Как я понял в работе программы, но это мелочь.
Ещё раз спасибо всему коллективу и конкретным сотрудникам в частности!
Могу сказать что поход в этот МФЦ начался со скандала, так как девочка администратор на ресепшене на просьбу войти в положение и постараться помочь решить проблему с гордостью заявила -"это не мои заботы и проблемы". Естественно обратились к руководителю отделения. Всё оказалось очень легко решаемо если подключить каплю мозга а не ЧСВ. А вот уже непосредственно специалист занимающийся оформлением документов оказался компетентен в моем вопросе поболее чем горячая линия ПФР, чем был приятно удивлен. Услуги были оказаны в полной мере и я остался доволен. Но ресепшен подпортил общее впечатление от отделения. Поэтому 4
Отличное качество обслуживания. Весь ассортимент услуг можно получить у них. Размеры впечатляют. Людей всегда много,но это не влияет на качество и скорость обслуживания.