Solaris Элвис Премиум
249 отзывов
10 февраля 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТО-САЛОН!!!
Позвонили с данного авто-салона Hyundai. Элвис премиум (Саратов, Московское шоссе 116) предложили сменить промежуточно масло между ТО, записался на 9.02.2021г на 13 часов. Предварительно спросил сколько по времени займёт данная процедура, так как придётся отпрашиваться с работы, менеджер сказал не более 1,5 часов. Наступило 9 число, отпросился с работы, поехал. Проехал весь город по пробкам, так как авто-салон находиться далековато на выезде из города, но к назначенному времени успел. Оформили документы с менеджером, навязали мойку кузова, отдал ключи и прошел в зону ожидания для клиентов. Спустя 2 часа меня так и не пригласили забрать мой автомобиль, пошёл сам к мастер-приёмщику, что бы узнать когда будет готово авто. На что получил ответ, что вашу машину еще моют. Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать…. Спросил, почему так долго за 2 часа можно было помыть с ведра и поменять масло? На что получил ответ, мы не смогли помыть по тех. причинам. Ребят, масло можно было и без мойки сменить, машина была чистая или поставить меня в известность о вашей тех причине и готов ли я ждать столько времени! Машину я забрал и уехал, но прежде попросили оплатить мойку авто 299р (кузов сверху). Честно я в шоке от такого сервиса и отношения к клиентам!!! От авто-салона я не получил извинении или какой-то компенсации за моё потраченное время, они еще с меня содрали 300р за некачественную мойку.
ВООБЩЕМ ВСЕМ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!! ВЫЗАВАЕТ ОДНУ АССОЦИАЦИЮ ДОЛГО,ДОРОГО,ХРЕНОВО!!!!
15
1
16 июля 2023
Хороший автосалон , работают грамотные люди !
3
1
17 сентября 2020
По поводу ТО вопросов нет, но по вопросу ремонта, оказываетесь у дяди васи в гараже. ищут неисправность методом тыка. Мой случай... САНТА-ФЕ куплена в декабре 2018 в этом-же салоне,пробег 29000км сделано три ТО в этом-же салоне, загорелся чек неисправность в двигателе, обратился в салон, после промывки-продувки датчика турбонаддува выписали счет и пожелали счастливого пути. Путь оказался не долгим, через 30км Чек запылал рыжим пламенем. (я живу в 200км от саратова так что пришлось вернутся). Менеджер по приему авто со словами ЩАС всё исправим открыл новый заказ наряд,и принялись исправлять... установив заведомо исправны датчик проводится контрольная поездка, опс чек горит датчик не причём. колдуют дальше, находят неисправность в колодке разъема. Выписывают 2-й счёт и желают счастливого пути.Путь оказался недолгим, через 30 км чек запылал рыжим пламенем. возвращаемся, менеджер по приему авто со словами оставайтесь завтра мы всё исправим(время 19-30) открывает 3-й наряд заказ,а проблема таже. день 2-й. 10-00 начало работ..... видимо обсуждали что не так. 11-00 окончание обсуждения. с 11-00 до 13-00 к машине не кто неподходит. иду к менеджеру прошу обратить внимание что машиной не кто не занимается. Он уверяет что все в порядке и скоро огласят вердикт. в 14-30 менеджер сообщает что им надо попробовать поставить заведомо исправный сервопривод турбины,и для этого им понадобится 4 часа и уж тогда они точно дадут вердикт. то есть под самый занавес. со спокойной душой решил погулять, время 18-30 . звонок менеджера просьба приехать в салон. Прекрасное настроение лечу в салон , ОПССС Менеджер; извините сервопривода на ваш авто унас не оказалось просим вас остаться до завтра........ Дебаты и пожелания прекрасного настроения . Итог : на второй день моё авто было не по плану , ребята рубят бабки на плановом ТО, на все остальные налетай кто свободен. СТО делятся на 2 группы: 1я где не хватает технической оснащенности для выявления причин поломки .2я где не хватает ума. В этом автосалоне СТО относятся к группе 2. Могу сказать что если вы собрались купить авто, то рекомендую, салон в этом плане не плохой все достойно 5. Если проходить плановое ТО , поменять масло и фильтра вопросов нет только проверяйте акт выполненных работ, легко могут включить то что не делали, и накрутить несколько соток рублей,к примеру; снятие и установка защиты двигателя, которой у вас нет. Что касается допов вестись или не вестись это ваше личное дело. Но если у вас неисправность то лучше обратится к другому дилеру.Если почитать отзывы то я был не первый, и каждый раз они обещают исправится но воз поныне там,видимо руководству элвиса на это нас...ь.
12
30 января 2021
Приобрели авто в данном салоне. От нашей семьи хотели бы полагодарить за отношение и слаженную работу. До этого посетили несколько автосалонов.Есть с чем сравнивать. Только наилучшие впечатления и пожелания. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Вере. Спасибо!
1
3
14 июня 2024
Долго, дорого, не то🤣
13 сентября 2020
Очень хороший салон ,персонал на высшем уровне , хочу отметить Волкова Алексея , Алексея по подбору автомобилей ,девочек расчитовающих кредиты Наталью и Дарью . Успехов вам в нелегком труде.
1
3
5 января 2022
Нормальный дц,но менеджер по то Алексей,худой и прыщавый конечно не выдердивает критики,понапускал авто и сам начал нервничать и игнорировать вопросы клиента,считаю это неприемлемо для таких накруток цен на авто в 2021
3
22 мая 2021
Проходили очередное ТО автомобиля. Вместо обещанных 3,5 часов авто отдали через 6,5 часов. Ждали пока привезут запчасть, хотя записывались за два дня - время было на подготовку.. Еще час (!) ушёл в ожидании пока появится интернет и возможность оплаты картой. Итого рабочий день коту под хвост в ожидании. Премиум по-саратовски))) не рекомендую.
3
2 апреля 2020
Могу сказать так, машине здесь делаю ТО т.к. территориально мне удобно, шиномонтаж и хранение колёс тоже у них (у других дороже хранения покрышек), коллектив вежливый как и должно быть,обслуживаю машину(уже вторая) с 2014 года один раз пришлось возвращаться, после шиномонтажа на устранения дизбаланса, а так после каждого ТО фильтра лежат в багажнике показывают старые и предлагают им оставить для утилизации, уровень масло всегда на максимум заливают. Порекомендовать для обслуживания я готов, выбирать где удобнее Вам.
3
4
8 сентября 2021
Застучал рулевой наконечник приехал на сервис определили гарантийный случай в наличии нет привезут 5 дней максимум прошел месяц так и не привезли звоню спрашиваю когда вам перезвонят и не перезванивают нет смысла ехать в в такую даль есть все ближе!!!
5
11 июня 2023
Был три раза , никто не мог показать машины, менеджеров нет на рабочих местах
3
1
28 апреля 2022
Персонал внимательный, подход к клиентам персональный, обслуживание авто понравилось
1
2
8 февраля 2023
Хороший салон, мне понравился , думаю о покупке именно в этом салоне!
2
2
6 декабря 2020
Отношение к покупателям как в гастрономе, приехали за конкретной машиной, посмотрели, понравилась, хотелось купить, подошли на рецепшен нас попросили подождать 5мин,через 10 мин подошли ещё раз, опять сказали подождите 5мин и позвонили менеджеру, который подтвердил что уже идёт, в итоге пришёл менеджер Алексей (из отдела trade-in) и начал заниматься с людьми которые пришли позже нас, на нашу просьбу обслужить нас первых по очереди, ответили подождите если хотите я уже занят, очень не приятно,. Вывод: приехали из Энгельса просто так, обидно((
11
2
28 января 2022
Хороший автосалон , внимательный персонал хороший уровень обслуживания .
3
2
7 октября 2019
Большое спасибо данному салону за гостеприимство, а менеджеру Сергею И., за профессиональную и подробную консультацию, а также оформление сделки в дальнейшем. Были во всех салонах Хендэ города,но остановились именно на нем,даже не поленились ехать на сделку из Заводского района,хотя у нас рядом есть такой же салон.
6
5
10 августа 2021
Место хорошее. 5 лет назад обслуживание было супер. Вчера посетила салон, удивилась наличием большого числа сотрудников, но, к сожалению, совершенно не владеющих корпоративной этикой. Хамское отношение к клиентам.
2 марта 2024
Есть к чему стремиться
1
10 июня 2021
Автосалон хороший. Консультанты вежлевые, все обьяснили, рассказали, подсказали. Рекомендую.
2
17 мая 2021
Был на то-2 на grete 8.05.21г, обслужился без проблем. Стоянка просторная, салон ухожен, персонал вежлив и опрятен. Рекомендую господа. Да, еще одна ремарка не относящаяся к обслуживанию. Как аукнится так и откликнится, гласит русская пословица. Не забывайте ее господа! С уважением В.Н.
1
5
7 июля 2022
Отличный сервис,проходил ТО все сделали быстро и качествено!!!
3
25 января 2024
Отличное обслуживание.
1
4 ноября 2020
Покупал машину на улице Чернышевского, удобнее здесь. Всегда чистый салон, приятные молодые люди. Даже зимнюю резину у них можно оставить на хранение!
2
4
27 января 2023
Отслуживаем машину только здесь. Сервис на высоте.
1
8 сентября 2019
Приехал приняли хорошо быстро приняли машину сделали осмотр определились с планом работ ценой и тд без навязывания Доп услуг за это 5 . И предложили проследовать в город на такси бесплатно за счёт компании и тут бах пришлось ехать на своём и за свой счёт позвонили с такси сказали нет свободных машин, очень стало грустно и только по этому 4 звездочки может и не обратил внимание но написано Хёндэ премиум должно быть все на высоте . Вообще работники доброжелательные.
6
29 октября 2019
Сегодня приобрели машину в Элвис Премиум (на Московском шоссе., 116, Саратов). Я такого обслуживания ещё никогда не видела, всё было просто на высоком уровне: отношение к клиенту, внимание, доброжелательность и, конечно, само обслуживание. Мы одни из первых клиентов, которые получили электронное ПТС. Ура!!! Особое спасибо хочется сказать нашему менеджеру Дергачёву АЛЕКСЕЮ, а также ДМИТРИЮ и пожелать им удачи и огромных успехов в их нелёгком труде. Ребята вы просто супер. Молодцы! Следующая покупка будет только у вас. Ещё раз большое человеческое СПАСИБО!!!!!
6
3
25 июля 2020
Позволил узнать стоимость ТО на 75 тыс Хендай Соната 2018 год 2 литра. И просто рассмеялся. На руках есть ценник Рольф Алтуфьево 8211р с расходниками. 3528 р работа. Так вот в Саратове в этом центре общий ценник 10500 рублей, Вы что над людьми угораете? Или Саратов такой богатый город, То дороже чем в Москве))) позор. Руководство, красавцы))). Друзья обходите этих мошенников стороной. Пусть сидят без работы)))
13
1
15 февраля 2019
Салон 5+!
Огромное спасибо Владимиру, за грамотную консультацию и подбор нужного автомобиля. Сделали хорошую скидку и подарили отличное настроение!!!
Все супер ! Во общем рекомендую
6
1
5 ноября 2021
Изумительные сотрудники! Приятный сервис! Прекрасное место!
3
2
18 декабря 2021
Плохое обслуживание, пока официальный дилер не позвонил и не дал людей, не хотели проводить диагностику.(был проездом, загорелся чек)
3
9 марта 2024
Всё отлично
1
1
6 января 2022
Есть все, кроме шаблона договора на покупку автомобиля. Его нужно ждать. В остальном все отлично.
15 февраля 2019
Недавно отцу покупали здесь машину, обошли все салоны в городе, благо дело серьезных организаций не так уж много. В конце концов приехали сюда, поразило внимание менеджеров, понравилось что обслуживание происходит вежливо в ненавязчивой манере. Мы уже собирались отложить покупку, так как разочаровались в других салонах, однако когда начали общаться с менеджером поняли, что именно здесь есть авто которое нам подходит (дабы не рекламировать модель называть не буду). так же предложили попить чай, кофе пока печатали договор задатка. Приобрели также дополнительно сигнализацию, коврики, защиту. Отдельное спасибо менеджеру по запчастям, за хорошее объяснение функций сигнализации (мой отец человек взрослый и, в силу воспитания немного стеснительный, ну и, само собой, далек от новинок в сфере высоких технологий, однако мне потом ничего не пришлось ему объяснять и подсказывать). Подали заявку, в тот же день получили положительный ответ, платеж вполне устроил (не больше чем других салонах). В общем всем довольны.
6
5
6 февраля 2020
Посетил этот "чудо" сервис с такой проблемой,нет заряда аккумулятора.Провел там 4! Часа и отдал 800р ,в итоге приговорили генератор,якобы заряд не выдает,снять и разобрать генератор для деффектовки к слову 7200р! у них,выехал от них доехал до сто на которой недавно ремонтировал генератор,сняли посмотрели,оказалось полностью рабочий генератор взяли кстати всего 2000р,проблема оказалась в эл. проводке.Мораль такова если у вас есть лишнее время и деньги,то вам сюда к "чудо"мастерам
10
1
16 октября 2022
Обманывают с гарантийными обязательствами, не выдают документы.
1
1
6 июня 2022
Ремонт машины по каско после дтп. Делали очень долго. Но сделали очень хорошо.
3
2 апреля 2023
Быстрое прохождение ТО. Спасибо.
3
2
11 сентября 2023
Вежливый персонал.
1
1
12 декабря 2020
Не рекомендую попадать в гарантийный сервис. отвратительное отношение как руководителя так и менеджеров этого отдела!!!!!! обращался не однократно по одной и той же причине но не чего сделано не было!!!
9
1
18 июня 2020
Был в нем в году 2015октябрь при покупке машины,но не стал покупать ни чего у менеджера в меру упитанного Антона!!!)))
Антон стал искать выгоду себе а не покупателю автомобиля,тем что скидки не суммируются,рекламе есть скидка по факту нет,старался обмануть во всем!
8
4 февраля 2023
Стою на учете и пользуюсь услугами помере необходимости. Качество на высшем уровне.
3
1
14 декабря 2019
Ребята молодцы. Быстро приняли авто на ТО. Напоили кофе. Рассказали чем отличаются оригинальные запчасти от подделок, и зачем нужен развал. Спасибо огромное. Твердая пятерка!!!
5
4
2 августа 2021
Работают отличные специалисты и профессионалы своего дела!)
1
3
25 февраля 2020
Самое ужасное место по ремонту. Очень долгая приемка, некачественный ремонт, профессионалов просто нет от слова СОВСЕМ НЕТ, навязывание доп услуг -ремонтов при НЕ существующих неполадках. При приемке цена одна, после проведения ТО как правило на пару тысяч выше. Менеджеры заняты всем, кроме клиентов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ туда ехать.
5
2
30 октября 2022
Отличный сервис. Рекомендую!
3
12 марта 2024
Супер
1
4 декабря 2021
Хороший салон . Обслуживание , внимание к клиенту радует.
2
1
27 июня 2022
Прекрасное быстрое обслуживание!
2 сентября 2021
Купить машину можно и тут, но обслуживать лучше в другом месте
3
3
7 января 2020
Вежливые,грамотные молодые сотрудники.Ставлю всем "отлично"Обязатель буду всем рекомендовать.
5
1