Solaris Элвис Премиум
249 отзывов
29 августа 2022
Долго выбирали свою первую машину. Искали первоначально по Самарским диллерам, но ничего интересного для себя не нашли. Решили увеличить радиус поисков и нашли данного диллера.
Подняла трубку Вера Флёнкина и тут началась наша счастливая история. Вера нам всё подробно рассказала, сразу начали бронировать машину. Конечно, очень переживали, ехали за 300+км с Самары, переживали, что на время приезда условия планируемой сделки поменяются, но Слава Богу всё в точности было так, как мы и хотели. Вера нам сделала очень выгодное предложение, требую от руководства для неё премию!!! Мы её мучали вопросами, а она с радостью нам всё показывала и объясняла. По пути домой привыкали к комфорту автомобиля, купили новую крету.
3
3
5 октября 2023
Выполнены все запланированные работы в полном объёме, качественно и в объявленный срок, в один рабочий день. ( ОТ, установка фаркопа, установка птф.)
3
2
26 января 2024
Ни одного плюса! Ремонт по каско - согласование 7 месяцев , ремонт обещали уложиться в 10 дней , задержка на 5 дней!!! Не рекомендую !!!!
4
16 ноября 2024
приобрел автомобиль по привлекательной цене
1
1
2 мая 2021
Очень красивый элегантно выглядящий чистый автосалон в центре города. Большой ассортимент авто представлено, грамотные знающие менеджеры, вокруг чисто тихо и свежо, удобная парковка, есть места отдыха/ожидания с развлечениями. Сама атмосфера в салоне автодилера приятная. Спасибо за работу.
1
7
8 сентября 2022
Ужаснейшее обслуживание!Вчера были на ТО в этом центре,машина с этого салона и обслуживается исключительно там!Масло НЕ долили,диагностику не провели,даже не сказали то,что стоп сигнал не работает!Работали не охотно,постоянно сотрудник убегал куда-то…ходовую не проверяли,данные с прошлого года сказали…хотя все было бы заказано на месте для замены…Прошу провести беседу с сотрудником и проверку его на проф.пригодность!Никогда такого обслуживания не было!
7
20 апреля 2023
Отличный салон! Сервис на высшем уровне! Обращался в сервис с проблемой, которую раньше не мог решить другой дилер - решили быстро и с первого раза! Рекомендую!
2
1
11 мая 2023
По каске делали машину лада гранта
Всё отлично идеально
Спасибо большое за золотые руки мастеров.
2
3
27 мая
Приятный персонал!
5 января 2023
Всем доброго времени суток, приобрёл автомобиль который в других автоцентрах стоит больше. Само же помещение просторное, таким по хвастается не каждый салон. Очень доволен покупкой!
3
8 декабря 2022
Плохо работаете ребята, НО деньги берёте отлично! Проходил ТО1 в начале декабря, САНТА ФЕ 2021, цена ТО 21300. Итог, забыли закрутить крышку залива масла. Вылезли ошибки сразу после выезда из салона. Не закрепили амортизатор бардачка. Машину не помыли, ответили : «сегодня, не работает». Итог проведённой работы на фото. Итог проведённого ТО, 4 часа потраченного времени, и за все косяки, ответ работника сервиса: «извините» ВСЕ ПАРА ПАРА ПАМ.
6
13 сентября 2022
12.09.22г я заехал ООО ЭЛВИС ПРЕМИУМ заменить лампочку ДХО так как автомобиль на гарантии. Загнав Солярис на подъемник слесарь спрашивает у меня как менять лампочку сверху или снизу я естественно ему объяснил. Кое-как поменяли минут 10-15. После сервисный консультант выписывает заказ-наряд на сумму 880 рублей якобы за осмотр автомобиля который вообще не делали, да и делать некому слесарей нет. Когда я спросил у приемщика Кучеренко В.А.за что такие деньги платить на что он ответил а чем мы должны кормить слесарей. Так что если деньги лишние то к ним на Чернышевского. Ужаснейшие обслуживание.
6
1
5 марта 2023
Потрясающий салон! Несколько дней назад покупал Hyundai Solaris. Отличный вариант за приятную цену!
3
1
27 декабря 2021
Покупали авто у менеджера Алексея в начале декабря. По первому звонку как сказал про цену и условия трейд ин, так все и получилось в конце концов. Авто в день покупки оценили, как и договаривались изначально. В отличие от других, салонов сразу оговаривают цену (пусть на данный момент они и завышены относительно ррц, но так сейчас у всех). Другие салоны в сравнении например обманывают изначально по цене - лишь бы приехали и потратили своё время. Кстати были ещё в Элвис киа на выезде - тоже менеджер Вазген очень приветливый и говорит всю правду по ценам и тд. Но купили хундай ….Авто, которое сдали по трейд ин - мы сняли с учёта по истечении 12 дней. Так что ☺️
2
2
15 июля 2022
Очень разочарована! Куплен автомобиль 18.06.2022 г Приехала за покупкой автомобиля с другого города. В итоге на новом автомобиле доехала только до дома и машина встала. В приложении пришло оповещение низкий заряд. По истории приложения выяснилось, что эта проблема была ещё в апреле . Но не добросовестные сотрудники автосалона не стали решать эту проблему они просто продали. Будьте внимательней , смотрите !
6
1
13 сентября 2021
Центр находится практически за городом, касаемо персонала весьма вежливы и приветливы, что касается девушек на ресепшене. Хотел провести оценку машины по трейд ину простоял примерно минут 30ть так и не дождался, чтобы хоть кто то подошёл хотя попросил менеджера, но услышан не был оценщик стоял не подалеку и был занят общением с кем то из сотрудников. Цены у дилера завышены как на запчасти так и на работы и не факт, что будут в наличии, при прохождении абсолютно любого планового то, а делал их примерно 9 если не больше ожидание минимум 3 часа и это минимум, замена резины на зимнюю аналогично 3 часа ожидания как сонные мухи мастера на сервисе. Был там недавно повторно пытался сделать оценку по трейд ину все таки сделал, цену занизили по максимуму, на вопрос о заказе авто с завода убеждали, что разница копеечная хотя у этого же дилера салон митцубиси разница ощутима и весьма, также проблема с ценами на авито одна цена по факту в салоне завышена плюсом 25%, 35%. Отдел продаж менеджер Мария через чур агрессивная манера продажи есть чему поучиться у коллег в этом же офисе. Оценщики трейд ина работа на -1, салон испортился. Мастера приёмщики на сервисе молодцы плюс только им девушкам на ресепшене, в остальном бардак!
3
2
28 июня 2023
Приехали в выходной, машины посмотреть можно но цен нет, как код у нас не читается, программа нужна. Просим для тех кто из прошлого века писать цены!!!
1
20 октября 2022
Низкий уровень клиенто ориентированности. Отказали в принятии гарантийного авто при поломке, рекомендовали обратиться в сервис по другому адресу, явно не хотят осуществлять ремонт по гарантии и нести ответственность. Подменный авто не предоставили. Персонал хороший и конечно же не виноват, видимо такая установка руководства.
4
25 ноября 2022
Сдавал недавно в ремонт, служебный автомобиль Фиат Фулбэк (Митсубиси Л200), отремонтировали правую часть кузова и заменили лопнутый передний бампер. Сделали за 10 дней, что считаю что очень быстро. Даже по зазорам все сделали идиально. Советую!!!
1
2
11 июля 2022
Ребята склонные к обману и запугиванию, если вы хотите компетентно разобраться по качеству приобретённого автомобиля, у вас не возьмут письменного заявления с отметкой о принятии, вам ни дадут правильного заказ наряда о гарантийном ремонте...
И вам не поставят печать в сервисную книжку печать за ТО если его делал ИП по договору с Элвисом, чтобы не заплатить налоги, а Вам потом заявить, что ремонт гарантийный делали не у диллера.
Молодой но дерзкий директор Вам скажет, что у него диплом БОКСЁРА, и дальше решайте сами...
При этом вы потратите минимум день и Вам испортят настроение
5
16 ноября 2022
Молодцы, но общее впечатление омрачает саботаж Енькова Алексея, который намеренно, регулярно не выходит на контакт с клиентами ремзоны, путает информацию, нанося имиджевый ущерб компании Элвис.
2
1
2 мая 2022
Имели "счастье" посетить этот салон. Хотели оценить машину и подобрать себе что то из ассортимента. Пришли с деньгами! Никто не вышел, на ресепшене никого нет. Ждали минут 15, в итоге никто не помог! Господа, сейчас такая конкуренция на рынке, вы должны работать с каждым покупателем!
Начальство, обратите внимание на работу ваших сотрудников!!!
4
2
7 июня 2022
Хороший дилерский центр. Приобретала свой авто здесь и обслуживала. Осталась довольная. Ребята выслушают и по возможности помогут.
3
26 мая 2024
Приветливый персонал. Хорошие машины.
2
19 октября 2024
Наплевательское отношение на клиентов
1
6 марта 2022
Отзыв, на самом деле не тянет даже на единицу. Менял лобовое стекло по направлению от страховой. Запчасти (стекло и 2 молдинга) ехали 5 !!!!! месяцев. И внезапно приехали, когда рухнул курс рубля (видимо поспешили, чтобы хоть что-то заработать). Когда отдавал автомобиль, попросил сделать заодно диагностику противотуманок. Делали 1,5 суток, сделали противотуманки, зато перестали работать парктроники и ассистент парковки. Менеджер промолчал, заметил, когда выгнали автомобиль. Исправлять отказались, врали, что не замечали, что что-то сломалось (хотя информационные табло сразу выдает ошибки, да и электрик, когда делал, должен все проверить был). Во время написания претензии, пытались отмазаться скидкой на следующий ремонт. На следующий день из-под стекла появились скрипы, при осмотре обнаружил, что часть уплотнителей (с внутренней стороны отсутствует), снаружи не прилегает к стеклу, все криво. В общем, мастера позор, руки их ж...пы растут, менеджеры лгуны и вертихвосты, при предъявлении претензий, пытаются себя вести, как уж на скоровороде. Я знал, что сервис отвратительный, но направление страховой именно туда было. В общем, лучше как угодно от них держаться дальше. Кстати "ремонт" противотуманок обошелся в 4000 рублей (в эту стоимость у них входит создание других дефектов, на более дорогую сумму).
6
22 февраля 2023
Работают ужасно не советую туда обращаться, один обман внятно ничего объяснить не могут персонал ужасный набрали где-то по объявлению ставить даже одну звезду много
3
16 ноября 2020
Спасибо менеджеру Алексею за подробную консультацию- "без воды", все подробно и понятно объяснил. В салоне понравилось, чисто, уютно, все нормы безопасности сотрудники соблюдают. Есть защитные экраны, все в масках и перчатках. Поэтому 5 баллов!
2
21 июня 2024
Делали ТО. Сервис на уровне. Рекомендую.
24 ноября 2021
24.11.2021года позвонил менеджер сказал что Hyundai Solaris activity plus со скидкой по автокредиту 1173000 рублей, приехали в дилерский центр, начали оформлять автокредит, сотрудник Сомкомбанка не предупредил о дополнительной услуги о страховании жизни суммой на 210000 рублей. В предварительном договоре эта сумма не указывалась, после того как у сотрудника совкомбанка, я уточнил про дополнительные услуги,мне сказали тихим голосом что у вас дополнительная услуга "финансовая защита" Сумму озвучили после того как позвонил на горячую линию этого банка. Мне пришлось общаться с старшим менеджером, который уходил от темы и пытался объяснить это другим доводом в итоге машина обходилась почти на 300000 больше тысяч озвученной раннее суммы в 1173000.
11
12 марта 2023
Диллер, в котром постоянно болеет или отсутствует менеджер по гарантии, особенно когда у Вас будет истекать гарантия на машину.
3
6 ноября 2022
Обратился по Гарантии, сказали диагностику сделать некому специалист инженер по гарантии уволился. Сказали обращайтесь в "Агат". Получается сами направляют к своим конкурентам.
3
31 декабря 2022
Отличный сервис, профессиональные сотрудники. Обращаюсь к ним много лет. Спасибо за работу.
1
2
22 октября 2021
Выбирал авто в начале октября 2021. Сравнивал различные марки и модели. Только в этом салоне не впаривали допы за дикие переплаты. Для сравнения к Вестам вешали допы на 200-300к. Другие салоны исполняли просто непонятные вещи - утром договаривались за одну, вечером цена выше на 50к. В хёнде все четенько и быстро. Спасибо большое Вере Ф. Все объяснила, всегда на связи, очень обходительная!
Денис Николаевич, настаиваю на выплате премии Вере Ф!
4
1
27 июля 2023
Так то всё хорошо ,только скудный выбор ! Надо бы по больше разных авто,не только Жигули.
1
1
4 августа 2024
Кофе в автомате на втором этаже дрянь. На входе стоит капсульная кофеварка, но никто не предложил 🤷
1
1
25 апреля 2021
Доступен заказ необходимой машины, легко соглашаются привезти авто с определёнными допустимыми параметрами и необходимым цветом авто. Что очень ценно!
У "конкурентов" все печально с заказом авто:
В автосалоне КИА на запрос авто с характеристиками, представленными на официальном сайте, отказали в заказе, даже с отсрочкой выполнения 4-6 месяцев! Объяснив, что завод Киа делает только дорогие варианты моделей и автосалону не из чего выбирать...
2
2
11 ноября 2020
Этот автосалон я могу рекомендовать. Расположен он удобно, огромная парковка. К тому же здесь просто большой ассортимент проверенных автомобилей. Мы легко нашли здесь подходящую нам машину. Сотрудники вежливые, во всём помогали. У нас остались самые приятные впечатления от посещения этого автосалона.
3
3
11 апреля 2021
Ни кому не посоветую салон хундай на московском шоссе, менеджер Роман предлагает покупку нового автомобиля по выгодной цене, обещает и оговаривает стоимость со скидками по программе трейд-ин, просит оставит залог, так как на новый автомобиль данный салон устанавливает дополнительное оборудование на сумму от 130 до 200 тысяч рублей, и когда покупатель заключает предварительный договор в котором оговаренная сумма покупки автомобиля и вносит залог, оставляя машину для установки доп оборудования. По приезду в назначенный день, начинается спектакль, в котором один менеджер по приёму бу автомобиля говорит, что данная машина, для них не интересна, и скидки не будет, а у менеджера Романа, стоимость нового автомобиля даже после отмены скидки по трейд-ин, за неделю, выросла на 100 тысяч рублей, просто по тому что нужная покупателю в Саратове на данное время одна, и он так решил, по мимо прайс цен на автомобили, и как говорит, хотите берите, хотите нет, это что за цено образование у официального дилера хендай, где на сайте и в прайсе указаны одни цены, а элвис решил закон не для них??? Это ещё не надо забывать о навязывание доп оборудования... Думаю для покупателей решивших преобрести автомобиль в салоне хундай элвис на московском шоссе, отзыв будет полезен! И руководству, данного салона есть о чём подумать...
36
15 июля 2023
Всё нормально, без всяких проблем, даже можно в рем зоне находиться.
3
24 апреля 2021
Приехали на первое ТО, со своими расходниками, которые отвечают допускам автопроизводителя и получили отказ в ТО, если мы не будем приобретать расходники в автосалоне.
После отказа нам в обслуживании сотрудник автосалона, который является главным ответственным по технической части салона- Еньков А. , просто поставил нас в игнор и ушёл. Просьбу показать нам, на основании какого регламента мы получаем отказ в ТО он проигнорировал.
Клиентоориентированность у автосалона на нуле. Попросили позвать директора или заместителя- сказали что их нет на месте.
До этого 4 года обслуживали в этом же салоне другое авто и всегда привозили свои расходники. И для нас было новостью, что теперь они делают ТО только со своими расходниками, за которые переплата 500-700%...
То есть это навязывание товаров и услуг, нарушение прав ФЗ 2300-1 о защите прав потребителей, ст.16 п.2.
Не рекомендую данный салон,ТК в нем нарушаются права человека и законы РФ.
А отношение к клиентам отвратительное.
На горячей линии Hyundai сказали что основания в отказе нет, это автосалон отказывает по своим причинам.
Работают не как официальный дилер крупной компании, а как торгаши на рынке.
13
24 августа 2022
Машина на гарантии обслужвалась в этом салоне, поевилась неисправность званю записаться на диагностику и ремонт сказали приезжайте через месяц нет специалиста, супер
3
5 апреля 2023
Отличный автосалон с качественными автомобилями! Можно купить авто с параллельного импорта с гарантией !
3
1
24 апреля 2021
Отвратительный стал автосалон.
Во первых при покупке авто навязывают доп оборудование, а без него не продают, так еще при этом сказали вы нам деньги переводите, а мы вам как авто поступит пригоним домой???? Что???? Так обычто аферисты работают! В итоге купили в другом автосалоне.
Но самое интересное, что приехав к ним на ТО со своими запчастями они отказывают в ТО. Закон о защите прав потребителей им не писан. Навязывание запчастей в 3 раза дороже, хотя я также оригинальные привез, г***o масла Sh*** которое мне даром не нужно, я хочу свое качественное, соответствующее требованиям завода изготовителя авто.
Руководству на заметку: Еще 6 лет назад именно у них приобретали авто и проходили ежегодное ТО, таких выпадов не было, но теперь в Элвис ни ногой! Может быть не надо было менять свое отношение к постоянным клиентам???
8
9 ноября 2022
Попал на акцию 50% на работы-ТО3 и на другой машине диагностика и профилактика полного привода, это хороший бонус!
1
2
9 ноября 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Захарьину Антону. Который профессионально провёл работу, проявив при этом терпение и дипломатичность.Сама атмосфера в салоне автодилера приятная и комфортная.Спасибо за работу.
4
3
15 июня 2022
Ни когда не думал что буду писать отзыв про автомобиль на котором езжу уже ни один год и если меняю его то снова на HYUNDAI, но дело не в авто!
Машины хорошие у них, но вот продавец официальный дилер Элвис вообще ни куда не годится, сразу скажу НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Дипломатичные лгуны, обманщики и не отвечающие за свои слова люди. Всех тонкостей и подробностей описывать долго, поэтому вот такой вердикт!
1
23 ноября 2020
Все понравилось.после смены руководства совсем другое отношение к клиентам. Очень понравился перегонщик машин Роман, все тактично и грамотно обьясняет, приятно иметь дело с профессионалами.
3
22 января 2022
Огромное, спасибо. Остались только положительные эмоции. Профессиональный и слаженный коллектив
2
3
19 августа 2019
Хороший сервис для автомобилей Хундай. Персонал грамотный, вежливый, доброжелательный. А главное народу практически нет. Если не лень тащиться в конец Саратова, то сервисом будете удовлетворены на 100%. Тем более идёт акция на замену масла до 31 августа 2019, что существенно сэкономит денежные средства. Но вот с запахом в клиентской зоне нужно что то Вам делать.... запах словно божие сдох!!! Пока оформлял машину на ТО прям до тошноты.... а персонал нормально, принюхался :). Ну похороните бобика и все будет замечательно!
6
3