Лучший медицинский центр в городе! Специально еду с севера Санкт-Петербурга, чтобы попасть к Вам♥️
Очень вежливые и приятные девушки на ресепшене! Нравится, что работает молодой персонал - быстро и слаженно. Качество анализов намного лучше, чем в других лабораториях. + всегда выгодные акции на чек-ап всех систем органов 🫀
Отвратительный сервис СЗЦДМ на Пулковском ш. 28А БЦ "Пулково Стар". У нас с мужем нет детей, для процедуры ЭКО нужна спермограмма. Обязательно с расшифровкой и заключением ( банальное : в норме сперма или нет). В колл-центре заверили, что да такой анализ они делают в СПб только на одном адресе- Пулковское ш.,д. 28 А. Перевели меня на телефон непосредственно на этом адресе, где я ещё раз продублировала вопрос про расшифровку и именно заключение, что оно должно быть обязательно. На что мне любезно ответили- да, не переживайте. Просто в конце будет стандартная фраза "данное заключение не является диагнозом, проконсультируйтесь с лечащим врачом". Думаю не нужно говорить какой анализ мы получили в итоге- ни слова о результате. Просто скопипастили референтные показатели по полу/возрасту супруга и поставили примерные значения, опять же половозрастные. Звоню снова в колл-центр, мне в ответ- мы по другому не делаем. Что я понесу для ЭКО? 2200₽ мне не жалко, сдам в другой клинике. А вот совести у них нет!
Раньше сдавала сюда анализы через клинику на Горьковской и это было дешевле, в последний раз ходила сюда сама. Накладок пока не было, анализы (типичные, всякая биохимия) приходили к вечеру того же дня или даже быстрее, результаты приближены к тем, что я получала в других лабораториях - ну то есть, не с потолка взято, а что-то похожее на правду.
P.S. Передайте благодарность медсестре, работавшей утром 13.02 - очень позитивный и приятный человек.
Лаборатория Северо-западного центра доказательной медицины на Пулковском шоссе 28 - выше всяких похвал!
Сдавала в декабре кровь на кучу анализов (в том числе на гормоны) в рамках обследования перед госпитализацией. Результаты анализов пришли на электронную почту в означенные сроки, обслуживание в центре на очень высоком уровне!
Отдельная благодарность медсестре которая брала кровь из вены: Майя - милая молодая девушка справилась с моими сложными венами просто как волшебница!
Теперь буду делать анализы только в этом центре, и всем рекомендую!
Кстати, оказывается у них можно вызвать медсестру для забора анализов на дом!
Вот это сервис на 5+
Очень расстроил центр. Сдавала анализ на пр. Богатырском, д. 4 анализы. В итоге в положенный срок ответ предоставить не могут, о задержке не предупреждали заранее, не сообщили, пока сама не начала узнавать. Сотрудники адекватного ответа на вопросы: когда будет готов? и причина задержки? ничего сказать не могут, т.к. всем нет дела до этого. В итоге срыв врача
А как оказывается мед сестра взяла 1 анализ вместо 2, как только я позвонила, они спохватились и решили всё таки сделать, только опять ждать. И начинают врать, что лаборатория перенастраивать оборудование. Вам нужно было хотя бы версии обсудить и говорить одну, а не одни врут, а другие проговариваются
Сдавали с ребёнком кровь из пальца в отделении на Пулковском шоссе, дом 28, результат должен был придти в течении 7 дней. Через 2 дня на почту пришло сообщение, что анализ в работу не принят, так как не хватает материала… Через несколько дней мы пересдали кровь в том же отделении, а с маленьким ребёнком 2х лет это сделать не так то просто! Ждали результата 7 дней. На 8й день поехали лично узнавать почему произошла задержка результата. Работник мед.центра сходила в лабораторию, но лаборанта ещё не было на рабочем месте, как нам сказали, и нам перезвонят, когда она придёт. По итогу нам перезвонили через 2 часа, обещали результат на следующий день до обеда. Никто, конечно же, не извинился даже.
На следующий день результат так и не пришёл, позвонили в кол центр. Оператор звонила в лабораторию и ей сказали ждать какого то письма о готовности анализа… никаких внятных сроков она нам не озвучила, но обещала в ЛЮБОМ случае сегодня перезвонить и предложила оставить жалобу на имя руководителя, который также должен был с нами связаться. Звонков мы так и не дождались! Беспредел!
Поехали лично опять в мед центр где сдавали анализ. Работник опять же позвонила в ту самую лабораторию… По итогу нас опять стали кормить «завтраками» и обещали на этот раз предоставить результаты через день-два, мы настояли на письменной жалобе на имя руководителя. Может хоть теперь с нами решат связаться и объяснят что происходит!
Это Серьёзный Дорогостоящий анализ, ребёнку предстоит проходить лечение на основе результатов анализа!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ посещение данного центра!
Столкнулась с безответственностью и халатностью работников лаборатории. Операторов. ну или тех, кто связан с работой лаборатории. Результат серьезных исследований пришел не вовремя, и то с ежедневным напоминанием. Очень разочарована после многолетних обращений в лабораторию этого мед.центра. Общий анализ крови и биохимия,-все, на что вы можете рассчитывать беспроблемно. Все, что посложнее и подороже,-не тратьте деньги, время и силы, которых у простых людей и так мало. Девиз центра,-ДЕНЬГИ. И да,-чем больше платите, тем халатней отношение. Всем здоровья.
Удобное расположение и время работы для меня. В медцентре чисто, медсестра аккуратная. Уже несколько лет обычно сдаю анализы утром перед работой, и результаты по биохимии всегда приходят на почту уже через несколько часов после обращения.
Обращение к руководству.
Уважаемые руководители, на протяжении полугода хожу ЕЖЕНЕДЕЛЬНО на капельницы в центр на Пулковском. Последний месяц расписание работы центра стало крайне неудобным до 16:00. На капельницы не берут начиная уже с 14:40. В некоторые выходные без объявления центр просто не работает. При этом никакого объявления.
Жаль, но придется ходить теперь в другой мед центр, хотя медсестры у вас работают прекрасные.
Данной лабораторией был утерян анализ , за 10 дней никто так и не соизволил оповестить об этом . На обращения не отвечают , по указанным телефонам не дозвониться . Администратор должна решать оплошности других сотрудников , которые к тому же дают разные версии того , почему я , как пациент , так и не получила результаты , соответсвенно не начала лечение , потеряв половину месяца .
Сдавал анализы, так как плохо реагирую на свою кровь, попросил медсестру учесть этот момент, все прошло отлично, чуть помутило, но быстро привели в себя, в целом остался доволен
Девушки мед.работники дружелюбные. Результаты анализов были готовы очень быстро. Ценовая категория приемлемая. Не было больших очередей при посещении данного медицинского центра. Рекомендую.
При записи обещали скидку 7% для пенсионера . Заказ был на 21000 , а скидку в итоге не сделали. Все подробно было направлено на почту , но обратной связи нет .
Создалось впечатление , что после оплаты интерес к клиенту пропадает.
Отвратительно берут кровь. Больно, вся рука посинела.
Не показывают что наклеили на пробирку мой штрихкод.
И почему нельзя купить нормальный бинт для перевязки? Эта марля нормально не держится.
Добрый день всем.03.04.2023 по телефону записали на 06.04 2023 на взятия крови ребёнку 5 лет.В среду 05.04.23 вечером зашла уточнила,точно ребёнку возьмут кровь,администратор уверила что да.Центр открывается в 7.30...
06.05 в четверг пришли с ребенком в 7.40 врача не было.в 7.55 пришел медбрат и в грубой форме говорит,что у него нет лицензии на работу с детьми.И нам пришлось с голодным ребенком искать другой центр для сдачи анализов.
Результат:1)опоздание на работу
2)ребенок остался без завтрака в саду
3)отрицательный негатив от посещения центра
4)никакого извинения от персонала.
P.S.Больше к вам ни ногой и всем буду советовать к вам не ходить...
С момента открытия отделения на Кондратьевском вей семьёй пользуемся медицинскими услугами
вежливый , квалифицированный персонал, особенную благодарность
Хочу выразить Россолович А.П. Высококвалифицированному гастроэнтерологу , не смотря на то,что она сегодня работает в другом отделении ,мы наблюдаемся у неё до сих пор. Мой муж перенес серьезную операцию по удалению желудка,рак 4 степени, только благодаря, грамотно подобранному лечению уже 8лет он живёт и прекрасно себя чувствует. Россалович очень хороший диагност,
специалист высокого класса, с большим
профессиональным опытом, постоянно повышает свою квалификацию , внимательна к больным. Хорошо разбирается в рентгеновских снимках, УЗИ, МРТ.
Напервом приеме она поразила меня тем, что попросила показать ей все мужа и мои анализы предыдущие, о чём к сожалению сегодня в медицине не принято так внимательно изучать и проводить анализ старых и новых анализов . Я тоже много лет страдаю желудочным заболеванием. Низкий поклон Вам Антонина Павловна.
В поликлиннику мы теперь к Гастроэнтерологу не ходим.
Берегите таких специалистов, они могут быть хорошими и педагогами для молодых..
Ещё хочу поблагодарить Медсестру Ольгу Бут сКондратьевского. За корректность, умение общаться и быстро грамотно, работать с пациентами. К сожалению не во всех отделениях этот персонал так хорошо работает.
Пациент.Туркова И .Я.
Отвратительная организация! Сдали анализ крови с ребенком вчера в 9.12 утра, а результата нет до сих… Позвонила-сказали ждите, нарушения сроков нет… хотя указан 1 день, а он так-то прошёл уже! Раньше всегда сдавала у вас и результаты приходили в этот же день к вечеру. Теперь уйду от вас в соседние лаборатории, благо их открылось много… И соседям больше никогда не порекомендую!
Уже очень много лет пользуюсь услугами центра, всегда вежливые девушки все объяснят, цены приемлемые, сейчас на Пулковском анализы прямо в лабораторию попадают - очень удобно, время ответа значительно сокращается.
В данной лаборатории неоднократно сдавала анализы. Приятный бонус -10% скидка. В некоторых филиалах скидки на анализы предоставляют до 30% по выходным, что позволяет существенно сэкономить. Также готовность в обещанный срок. Персонал приветливый. Понравилось общение с сотрудниками колл-центра. Грамотное и вежливое информирование по интересующим вопросам. Рекомендую к посещению.
Обещали сделать анализ меньше чем за сутки .Анализ крови и резус фактор .Специально сто раз спросил ,когда будет анализ уверили ,что точно в этот день будет .В итоге на следующий день утверждают о какой-то технической неполадке и что результат задерживается на 3-е суток.Вот звоню ругаюсь .Обещают перезвонить .Но так никто и не перезвонил.На сайте написано 700 рублей в итоге 1200.
Добрый день! Дружелюбный персонал, а самое главное, хорошо и быстро берут кровь из вены у детей (ходим в этот центр почти год, сейчас дочери 3,4 года)! Не ленимся ехать к ним на Пулковское ш., хотя рядом с домом есть лаборатория, но там дочку вечно несколько раз колят и минут по 30-40 на это мероприятие уходит.
Регулярно сдаём всей семьей анализы в центре на Просвещения. Хорошие администраторы, оперативно и четко оформляют. Медсестра по забору крови делают свою работу быстро и безболезненно. Результатам анализов можно доверять, чего не скажешь о многих других лабораториях.
Прекрасная лаборатория, пользуюсь услугами много лет. Всегда, чётко и вовремя предоставляют результаты анализов
Приветливый персонал на пр. Наставников
Спасибо
Всем рекомендую
Согласен с комментаторами, о том что вы можете заплатить за срочность, но срочным он не будет. Учитывайте это, если время для вас дороже денег.
Моя история: заплатил за 4-х часовой анализ (самый дорогой) на Ковид, сдал в 14-15. В 18-45 (cпустя 4,5 часа) ответа не было. Прочитав отзывы, позвонил в колл-центр и в крайне раздраженной манере оператор Азаян сообщила следующее, цитата: "Вы получите результат тогда, когда он будет готов!". Это, конечно, без комментариев. Сервис в лучших традициях бесплатной медицины в худшем ее проявлении.
В итоге, анализ я получил в 19-05 (спустя 4 часа 50 минут) и благополучно не попал на самолет.
Выражаем свою благодарность медсестре Алешиной Ирине Борисовне за профессионализм, за чуткость в своей работе, за умение работать с детьми, ребёнок доверяет уже Ирине Борисовне зная что она кровь возьмёт не делая ей больно и быстро, а ведь из-за спокойствия ребёнка зависит достоверность многих показателей крови. Спасибо Ирина Борисовна 🌹
Доброжелательные администраторы и медсестры) В вену попали с первого раза , хотя в других клиниках часто мучаются из-за их отсутствия. Ответы приходят на почту очень быстро . Никаких очередей)
Прекрасный центр, вежливый и внимательный персонал, сдавать кровь было одно удовольствие. Результаты приходят на почту.
Очередей нет, есть прекрасное место для ожидания
Отличная лаборатория! Делают разные виды анализов! Но, главное, в наше время, быстро делают ПЦР тесты👍Персонал вежливый и квалифицированный! Спасибо медсестре Руссо А. и администратор Шипунова И. Очень внимательны к деткам)))
Добрый день! Хочу выразить благодарность администратору центра на Наставников Ирине Акоповне. Очень внимательный и чуткий человек, оформила документы очень быстро! Спасибо Вашей организации за таких сотрудников! Спасибо
К сожалению, разочарованы, так как дважды ждали приёма. Последний раз ожидание составило 1час 30мин: приём был назначен на 13:40, приехали заранее , а приняли нас в 15.00. Длился приём 18 минут. Конечно, извинения были принесены, но пациенту 80 лет, живёт не рядом, примерно 1 час добирался. Можно было предупредить о переносе времени приема или хотя бы сообщить, что будет задержка ?
Сегодня 31.12.2021. 01.01.2022 у нас вылет в Дубай. Сделали тесты в хеликсе,который сегодня сообщил что результатов не будет в связи с тем что забор материала маленький и наши проблемы как мы собираемся все переделывать за СВОЙ СЧЁТ!🤬🤬🤬🤬 они по сути сорвали нам поездку!
Не знали что делать! Проезжая мимо, увидели центр доказательной медицины,которому оставалось работать 15 минут. Девочки: администратор Кузьмина Екатерина Александровна и медсестра Кнари Хачатурян, задержались и спасли нас сделав тесты! Своя лаборатория позволит сделать тест к вечеру 31.12!
Выражаем огромную благодарность за проделанную работу! Вы наши спасители! В хеликс больше ни ногой! Будет делать только у вас!‼️‼️‼️
Сегодня утром сдавала кровь по направлению эндокринологу.
Очень вежливый администратор Кузьмина Екатерина , быстро и четко оформила все документы с улыбкой на лице.
Еще хочется отметить медсестру по забору крови Хачатрян Кнарик,с моими плохими венами,точнее их почти нет,очень быстро и безболезненно взяла кровь,профессионал своего дела.
С удовольствием рекомендую данный медицинский центр.
Это вполне приличная лаборатория.
Но , если кому-то нужно сделать очень серьёзные анализы на иммунологию, лучше идите в 1-й Мед , там специализированная иммунологическая лаборатория (золотой стандарт)
Была с ребёнком на заборе крови из вены,администратор быстро оформила,мед сестра попала сразу введу,спасибо большое,что не пришлось травмировать психику ребёнка,т.к. это был первый раз в жизни у нас. Ребёнку 3 года. Советую сюда обращаться
Позорное место. Безграматная администратор. Нарушают санпин по ковид. Работают без масок и перчаток. Некомпетентны по спектру услуг. Пришел после 13 начали орать с порога из тамбура как на скот при других пациентах чтобы я уходил. Еле сдал калл, во всех центрах анализ берут молча и ставят в холодильник. Тут же целая драма за 5 т.р. ваших денег. Вас еще будут унижать. Как будто при взк можно регулировать сбор анализа под их режим. Колл центр услышав шум сразу стали поддакивать администратору. Делайте выводы об этом центре. С утра большой поток пациентов ковидных без масок и администратор с ногтями без перчаток и маски. Санкт-Петербург, пулковское, 28, бц пулково стар. 11.03.22