Сдавала неоднократно здесь анализы, наставников 36, простояла больше 30 минут, так как работает администратор один, она же берет все анализы, приходят на мазки по ковид, и все стоят в маленьком помещении , а тех кто на мазок без очереди принимают, а с обычными анализами можно так простоят часами, пока они идут сдавать пцр по записи, и на сайте указано без признаков орви принимают , мужчина который пришёл явно гнусавил, и был простужен, температура не проверяется в терминале ни у кого, в помещении метров 12 я считаю нужно вход как минимум ограничить , проверять температуру , и чтоб был ни один сотрудник для всего
Сдала экспресс ПЦР тест на covid, заплатив за срочность. Предварительно переговорив с администратором, объяснив, что я через два дня после сдачи теста уезжаю и мне надо получить результат на следующий день что бы отменять поезду в случае положительного результата. Мне было обещано что через сутки я получу результат, +/- два три часа. Я сдала 4.11 в 10:30 утра, а получила результат после 18 часов 5.11.
и только потому что мой супруг позвонил и попросил уточнение на счёт готовности. После его звонка обещали послать спустя 40 минут. Такое ощущение, что мой био материал вообще не исследовали пока мы не позвонили. А при записи на тест я попросила записать меня на 9:00 4.11 , а оператор записала без объяснения причин на 9:03, просто поставив меня перед фактом, хотя сначала спросила какое время мне нужно. Бред. 9:03. Девушки на ресепшене дружелюбные, опрятного вида и улыбчивые. Мазок взяли очень бережливо. Если не считать напоминание о том что я жду результат и бред при записи по времени, то всё нормально.
В понедельник был вылет в Турцию в 7 утра, сдал тест на COVID-19 в субботу вечером. Результат на двух языках делается у них по регламенту 24 часа. В итоге воскресенье ждал ответ на почту, а когда время было уже 17 часов, пришел получать сам, т.к. либо на почту результат либо на руки. А воскресенье данный центр работает до 16 часов. Начал немного паниковать, т.к. оплачен тур в Турцию и могу не вылететь. Никакие телефоны не отвечали, никто не отвечает. Время уже 19 часов, нашел официальную страницу в инсте, и оттуда ответили буквально через 5 минут. И в течение 1 часа решили мой вопрос, оказывается неверно записали адрес электронный почты.
И вот вернулся с отпуска, пришел сюда снова сдать тест ковид ПЦР, сдал анализ в 8 утра и уже в 20 часов этого же дня пришел анализ, хотя по регламенту ответ должен был прийти в течение 48 часов.
Я доволен, хотя первый раз нервничал чуток) Не болейте и делайте все вовремя)
Большой спектр анализов, средний уровень цен по городу. Сдавала анализ крови, очереди не было. Предварителтная запись не нужна. Колл центр отвечает быстро и компетентно. Приятный персонал.
Очень приятное обслуживание и приветливый персонал. Будем ходить сюда снова и снова. Особую благодарность хочу выразить Кузьмина Екатерина и Хачатрян Кнарик!
2
Посмотреть ответ организации
Полина Покровская
Знаток города 17 уровня
21 октября 2024
В клинике не было возможности пройти предварительное обследование перед приемом, это неудобно.
Кому нужен отрицательный тест ПЦР на коронавирус обращайтесь в филиал на пр.Просвещения 14 к.4., т.к. сотрудники берут его не правильно, но зато не будет никаких неожиданностей, если тест необходим для поездки куда-либо.
А вот кому важен точный результат (например, для прохождения мед.процедур), советую филиал на Будапештской 6В. Там тест берут не поверхносно, а со знанием дела!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 12 уровня
28 сентября 2022
Сдавали кровь 1,5 летнему ребёнку. Заранее спросила смогут ли взять кровь, умеют ли? Подтвердили.Загирова Лариса Вячеславовна бойко выкручивала руку ребёнку выкачивая кровь, пока Джанар старательно шевелила иголкой по вене. Результат - кровь из под иглы, сильнейший кровоподтек, который еще до наложения повязки было видно. И гордое заявление: ну мы же взяли на кровь! На мое замечание: ну пишите жалобу, не в первый раз, это нормально. Нет, ребята, НЕ нормально!!! Даже студенты себе такого н позволяют(сдавали кровь уже в 5 раз!). Очень разочарована подходом и отношением.
Удобно,что на въезде в город , лаборатория на КОВИД и остальные анализы разные входы 👍. Медленно заполняют документацию, видно в этот день была администратор стажёр, не все делают анализы ,пришлось ехать в другую лабораторию . И нет парковки , машину пришлось ставить далеко т.к. всё забито машинами !
Удобное расположение филиалов и часы работы. Один из филиалов расположен в книлинике им. Пирогова на Фонтанке, что значительно облегчает сдачу анализов, а именно ПЦР- тест на COVID-19🦠😷, при поступлении в клинику.
Сдавали ПЦР- тесты для поездки за границу всей семьей 08.07.21.по адресу Пулковское ш. 28А Хотили бы поблагодарить администратора ЕкатеринуКузьмину за оперативность в обслуживании и вежливость . Очень рекомендую !
1
2
А
Анонимный отзыв
9 июля 2021
26.06.2021г. Обратился в центр на Пулковском шоссе д.28 Первые впечатления сложились такие, что обслуживающий персонал неквалифицированный. Толком не могли разобраться в анализах по листу назначений врача (сомневались). Примерно через неделю приехал за ответами, все сомнения подтвердились. Результаты иммунологических исследований крови ANCA, ANCA, АНФ НЕр-2 пытались выдать за инфекционные исследования крови Ascaris lumbricoides lgG , Giardia lamblia суммарные антитела. Убеждая меня в том, что это одно и тоже. Анализ на эозинофильный нейротоксин в кале вообще не сделали (причина осталась загадкой). Деньги за невыполненные анализы до сих пор не вернули.
Сдала клинический анализ крови сегодня 22.06.21 на Варшавской улице. Пришёл ответ. Так как я сдаю кровь часто, есть определенные показатели крови, которые годами в определенных диапазонах. У меня сегодня , судя по ответу вашей клиники, идеальная кровь, но неприятность то заключается в том, что вчера я сдавала кровь в другой клиники( не важно какой, а то сочтут за рекламу), так вот она соответствует , я всего лишь перепроверила один показатель. Хорошо , что у меня есть вчерашний анализ, самое неприятное , что мой анализ( с повышенным СОЭ и т. Д.) очень огорчит пациента, у которого все отлично. Готова предоставить все документальные подтверждения моим словам. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сделать соответствующие выводы.
по приезду в Питер в ноябре 2021, понадобилось сдать анализ ПЦР и общей крови, приняли качественно и быстро, без заполнения тонны бумаг, особое спасибо Марии взяла все анализы быстро и качественно
Хочу поблагодарить вашего администратора Кристину за чрезмерную внимательность и помощь в расчете времени сдачи теста на коронавирус) Если бы она меня не расспросила о поездке и времени, я бы просрочила срок и на самолет бы меня не пустили. Еще раз спасибо ❤️
Я , Осина Любовь, хочу выразить благодарность девушкам: Степанян Гоар Акоповне и Хачатрян Кнарик Усиковне за их внимательность и чуткость к пациентам и разумеется к опытности в работе. Всегда в настроении, приветливы и добры!!! С удовольствием прихожу в эту лабораторию. СПАСИБО !!!
Сдавали здесь пцр тест с мамой . Спасибо большое организации за быструю работу. Особенно администратору Кристине . Объяснила все предельно понятно и ясно .
Сдавали по предварительной записи ПЦР тест до отпуска, при разговоре с работниками нам сказали, что возможно сдать тест без записи при возможности отсутствия сдающих, возвращаясь из отпуска заехали сдать тест ПЦР, выстояли очередь, сдающих в это время никого не было, в течении 15 минут убеждали сотрудников принять тест, нам отказали, сославшись на запись и посоветовали позвонить в кол. центр где нам ответили что если нет сдающих по записи, тогда возможно сдать, на что нам отказали, поехали в ИНВИТРО где нам сразу пошли на встречу
Стоимость приёма к хирургу-эндокринологу 4000 рублей. Запись следующего пациента через 15 минут. Для справки - норма приёма эндокринолога в районной, БЕСПЛАТНОЙ поликлиники 19 минут. Оплата приёма- до оказания услуги! Придя к назначенному времени в ожидании, в очереди ещё 3 человека.
Сдавала мазок Ковид на Ленинском проспекте 21 и 24 января. Медицинская сестра потрясающая. Чёткий алгоритм забора мазка, взят не поверхностно, об каждом своём действии предупреждает, знает, что не приятно и сопереживает! Результат получила в этот же день. Напишите, фио медсестры, теперь хочу приходить только к ней!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!!
была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы!
неправильно берут тесты, специально, чтобы скрыть положительный результат. мне взяли мазок С ЯЗЫКА, а не горла как это должно быть. потраченные деньги вернуть отказались несмотря на все жалобы.
Сдавала тест в этом центре на ковид 2 раза. Первый по записи, всё быстро, нет очереди, хоть и принимают один администратор и одна медсестра, анализ пришел через 2.5 дня. Второй раз, помня что нет очереди и есть необходимость сдать срочно сдесь и сейчас пришла в филиал, очереди нет, точнее нет людей вообще, отказали в приеме потому что надо записываться через колл центр. Я на месте 40 минут!!!! Пыталась дозвониться до колл центра, где мне сказали что всё занято и мест на сдачу нет. При этом при мне зашло всего 3 человека, кто знает сдача занимает 1 минуту максимум, в остальное время медсестра и администратор просто шутки шутят. Спасибо, больше не обратимся.
Быстрая сдача и получение медицинских анализов на электронную почту,организация европейского уровня.Очередь была 2 человека,но, я ждал только 5 минут.Очень клиентоориентированный персонал.
Обращалась в мед. Центр для сдачи анализа пцр для вылета заграницу. Все сделали вовремя. Благодарность Кузьминой Екатерине и медсестре Карине. Обязательно обращусь повторно.
Не рекомендую. Делали три срочных (12часов)пцр тестов за 3250( каждый тест) для выезда за границу . Результаты двух тестов прислали на эл.почту вовремя , а третий на следующий день только после того как мы им позвонили. В итоге если хотите потерять путёвку на отдых, то Вам сюда.
Молодцы. Записался через Колл центр за 2 дня. Отогнал желающих пройти просто так. Прошёл в своё время с задержкой в 10 минут . Делал пцр тест для выезда за границу, 24 часа, 2250 рублей. Прошел в 10.10, в 19 вечера, т.е. раньше на 12 часов прислали на электронную почту результаты на русском и английском языках.
С маленьким детьми, точно не туда, не умеют брать венозную кровь, не соблюдают санитарные правила взятия крови. Вставила иглу по кожу ребёнка и начала искать там вену. При попытке взять из второй руки, ногтем прорвала перчатку, оголенным пальцем начала нащупывать вену и не обработав после этого подносить иглу!!!
На Просвещения отвратительный сервис, ненависть и нетерпение по отношению к пациентам чувствуется от всех - начиная администраторами и заканчивая санитаркой. Хожу уже года четыре, жалуюсь, ничего не меняется. Если бы не чудесный доктор, к которому я хожу, ноги бы моей не было в этом центре.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 21 уровня
3 августа 2021
Вообще мне этот центр нравится. Спектр оказываемых услуг широкий, цены на вполне приемлемом уровне. Делают анализы довольно оперативно.
Приехала сдать анализы в этот ценрт 29.05. Зашла, никого нет пациентов, но двушка сказала подождать. Минут 10 топталась около дверей, девушка за мной наблюдала через стеклянные двери. Образовалась уже очередь я не выдержала зашла спросить в чем дело. Оказалось ждут корпоративных клиентов которые ЕСЛИ придут минут через 10 то сначала их примут. Моему негодованию не было предела, меня уже давно могли обслужить. Никаких объявлений о том что закрыты на обслуживание корпативных клиентов на дверях не было. Конечно после моего негодования она собралась меня обслужить, но в процессе оформления выяснилось что у них нет порошка для анализа который надо мне сделать. Ужасное обслуживание и неуважение к клиентам .