Radisson Hotel Gorizont Rostov-on-Don
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1925 отзывов
22 апреля 2024
Хороший и приятный отель. Добавить бы сортов пива в ресторане и убрать оттуда пасту Карбонара, тк это не Карбонара. Жи вообще будет всё супер!
1
5 января 2024
Был там 30.12.23
Отличный номер за свои деньги.
Большая кровать с цельным матрасом. Современный номер. Своя парковка под камерами. Вежливый ресепшен.
1
11 мая 2023
Номера отличные, обслуживание отличное, еда очень вкусная и довольно большой выбор, персонал хороший, в отеле очень чисто и комфортно, в номерах прибераются, расположение хорошее, под боком есть ТЦ "Горизонт" и барбершоп, а также присутствует стоянка для машин, только иногда те, кто открывают шлагбаум на стоянку не всегда находятся на своём месте.
3
14 мая
Отличный отель! Приедем обязательно ещё!
18 мая 2023
Всё очень классно. С наилучшими пожеланиями. Очень гостеприимное место. Хороший коллектив. Постоянно убирают в комнате. Охрана очень любезна. Парковка удобная.
3
27 сентября 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Приехали 26.09 в 16.20, с маленьким ребёнком, после долгой дороги, сказали система висит, "идите погулять минут 10-15". Прождали 40 минут, ситуация не изменилась. Ребёнок устал,хочет спать, мы с дороги хотим помыться и отдохнуть, потому что на следующий день в 5 утра подъем и снова в путь. Но нам опять говорят что система ещё не восстановлена и чтоб мы шли в торговый центр погулять. Что такое "извините за сложившуюся ситуацию" тут явно не знают. Нам сказали что они "сами в такой ситуации", как-будто уставшим гостям ЭТО нужно слышать. Спустя ещё час вернулись, система не восстановлена, но нас хотя-бы проводили в номер. По итогу приехали в 16.20, поселили в 18.10.. и ни Извините, ни комплимента от отеля, ни повышения категории как участнику программы лояльности .. НИЧЕГО. К вам больше ни ногой..!!
П.с.отвели в номер, дали одну карточку, пока я укладывала дочь муж забрал карту чтоб мог войти сам и ушёл за едой.. а вернувшись не смог войти. Жесть просто. Карта просто не срабатывала!! Если б я не была в номере и не открыла изнутри, мы бы просто не попали в номер и опять пришлось бы идти на "чудесный" ресепшн..
Тихий ужас
3
1
14 мая 2024
Хорошая гостиница с хорошей ванной и постелью также есть скидки в кафе как постояльца, есть переход из гостиницы в тц
1
29 мая 2024
Отель отличный, завтраки прекрасные. С парковкой стало проще. Просто заезжаешь на паркинг, потом получаешь бумагу на ресепшн для выезда.
1
13 января
Как всегда все на высоте , уже 3раз сюда заезжаем!😊
1
1
9 декабря 2023
Вежливый персонал, уютный и стильный номер, очень удобно что можно пройти в Горизонт не выходя на улицу. Всё на высоком уровне!
1
26 сентября 2022
Спасибо огромное! Все на высшем уровне!
Были проездом в сентябре. Номер взяли самый простой, стандарт.
Ну троих с завтраком 7400 р сутки.
Спасибо за прекрасную кровать! За чистое белье, за невесомое воздушное одеяло, которым так приятно укрываться!
Гель для душа и крем для тела, вроде стандартный набор, но с очень приятным запахом.
Завтраки на высшем уровне!
Мы оценили этот отель, лучше ещё не были. Ресепшн тоже грамотные ребята! Спасибо за комфортный отдых.
На обратном пути тоже у вас остановились. Все на высоте было! Спасибо!
1
27 июля 2023
Отличный отель! Чисто, номера в идельном состоянии, хороший завтрак. ТЦ и парковка под боком. Когда бываем в Ростове, останавливаемся только здесь!
3
8 декабря 2022
Отличный отель. Недостаток- автомобильная парковка! Завтраки отличные, проход в ТЦ имеется. Чистота и очень комфортные кровати. Персонал - молодцы! Но статуэтки такого типа как представлены на фото лучше не выставлять.
1
17 ноября 2024
Все отлично. Всего одна ночь… завтрак можно и по разнообразнее
13 ноября 2022
Отличная гостиница в Ростове. Есть всё для комфортного проживания : уютные и стильные номера с удобной кроватью, вкуснейшие завтраки, спорт.зал , парковочные места для автомобиля) Рекомендую 👍
3
20 декабря 2023
Хорошее место, отличный отель, чистый комфортный номер, выход в торговый центр, скидки от отеля в кафешках
1
22 марта 2023
Номера стандартного уровня.
Есть все необходимое.
Из минусов: завтрак в номер заказать невозможно раньше, чем в 11 часов! То есть, нужно обязательно спускаться вниз в общий ресторан!
Возмутительно!!!
Персонал на рецепшен перепутал мои даты заезда и выписал неправильный пропуск (на другие даты), из-за чего я потеряла 40 минут времени и нервы при выезде с парковки.
Вечером ужин тоже заказать невозможно после 22:00. То есть нужно либо куда-то ехать, либо делать заказ через доставку, что тоже крайне неудобно.
Двум гостям в номере выдали всего одну ключ карту. То есть как хотите, так и пользуйтесь вдвоем))) если один в номере, второй элементарно не сможет воспользоваться лифтом)))
Отель неплохой, но сервис чисто Ростовский, хотелось бы, учесть подобные нюансы и доработать их!
1
2 июля 2023
Отличная гостиница. Номер чистый , хороший матрас и подушки . Персонал приветливый . Есть бесплатная крытая парковка. Собаке подарили игрушку)
4
21 ноября 2023
Был там на мероприятии, отличный конференц-зал, приятная атмосфера в холле очень приветливые сотрудники. Рекомендую.
12 апреля 2023
Хороший отель, но сервис не очень гибкий и клиентоориентированный.
Выдали один ключ на двоих.
В день выезда я предупредил, что мы выедим позже 12ти часов. Сказали, что два часа бесплатно, но в 12:00 заблокировали ключ.
Предупредил, что уедем в 16:00 и я готов доплатить. Назвали стоимость доплаты 2300₽. Потом в 14:00 опять заблокировали ключ. Когда пришел сделать доплату, назвали сумму больше, 3600₽. После возмущения, вернулись к прежней сумме.
Необоснованно высокая стоимость переговорной. За 1 час заплатили 4000₽. Причем кофе в стоимость не входит. Заказывал и оплачивал отдельно в лобби.
1
2
3 июля 2023
Отель хороший, но как-то выбивается из всей сети Radisson.
Будучи Platinum/VIP клиентом уже на протяжении многих лет, впервые столкнулся с таким наплевательским отношением к гостю с наивысшим статусом в программе лояльности.
Был забронирован номер максимальной категории "Люкс" так как других двухкомнатных номеров нет, а нужен был именно двухкомнатный. Соответственно, повышение категории номера, которое предусмотрено программой лояльности, было невозможно.
Требовалось дополнительное спальное место, застелить диван или поставить раскладушку, так как маленький ребёнок спит исключительно с Мамой, а папе тоже надо где-то спать. В других отелях сети этот вопрос всегда решается без проблем (около 60-70 ночей ежегодно), но здесь потребовали доплату в 1000 рублей.
Очень не лояльно к максимально лояльному клиенту сети.
Больше в этот отель точно не приедем.
В итоге, если у вас VIP статус, то никаких бонусов, кроме бесплатного завтрака, вы не получите.
Кстати, если у вас ребёнок не помещается в детскую кроватку, вне зависимости от возраста, то за доп место так же придётся доплатить.
Есть замечательный Radisson Blu на ул. Береговой, где всегда рады гостям с VIP статусом и подобных проблем никогда не возникало
2
8 ноября 2022
Отличный отель, обслуживание приятное. Завтрак вкусный, есть из чего выбрать. Радует переход в ТЦ Горизонт. Единственное, во время нашего проживания возможно соседи были буйные, и пару раз у нас кровать тряслась, так как сильно били по стене. Это, конечно, звучит как история из отеля за 2000 сутки, но вот так. Мы были расстроены.
3
1
30 сентября 2023
Очень хорошие номера. Все чисто, аккуратно. Проезжали проездом, важно было выспаться. Получилось на все 100% отдохнуть от длительной поездки
2
11 сентября 2023
Нормальный сетевой отель, в номере чисто, но не приготовлена детское место (хотя оплачивал заранее при бронировании) завтрак так себе (омлеты делала недовольная женщина, которая причитала о том, что придумали *** какую то добавлять всякие разные добавки в омлет и яичницу, не то что раньше было без всего) из отеля можно попасть в торговый центр….
3 ноября 2024
Отлично всё. Хороие номера .В плюсе кухня .Повар готовит сказочно .
1 декабря 2023
Прекрасный город. Вид из номера с высокого этажа прекрасный. Правда окошки маленькие) вид на пробки )) но номеру нет вопросов, все как и в сетке стабильно хорошо !
1
14 мая 2023
Прекрасный новый отель в современным стиле , очень чисто и красиво, персонал вежливый и отзывчивый! Все наши пожелания по заселению были учтены.
3
25 июля 2024
Хороший отель. Вежливый персонал. Парковку списывают за счет отеля. Отличные завтраки. Для семьи с детьми, остановка по дороге к морю, самое то. Отдохнете с комфортом.
1
5 ноября 2023
Хороший отеля для остановки на одну ночь проездом. Хорошие номера, чисто и уютно. Завтраки хорошие - стандартные.
1
26 января 2022
Очень понравились номера-свежий качественный ремонт. Все новое, чистое и красивое. Удобно, что можно пройти в торговый центр прям из гостиницы! (жена оценила!!). Так же советую посетить аквапарк ( он через дорогу, много разных бань и горок). Сервис и обслуживание -5 звёзд!
Особо хотелось бы отметить шеф повара с его королевской ватрушкой! Это нечто! Прям очень необычно и очень вкусно!
5
21 апреля 2024
Отличный отель , чисто,
уютно, вкусные завтраки, прекрасное месторасположение.
2
14 июля 2022
Останавливаемся здесь не первый раз. Отличная локация для переночевать по пути из Крыма в Москву.
Рядом ТЦ и несколько ресторанов.
Прекрасные комфортные номера, приветливый персонал. Очень приятные цены.
Завтрак есть, но мы его так и не попробовали.
Есть бесплатная крытая парковка для гостей отеля.
1
14 декабря 2023
Отель нам очень понравился, чистый номер, ресепшен и остальное обслуживание на высоком уровне, завтрак тоже был супер, кроме кофе.
3
1
2 декабря 2024
Персонал не здоровается с гостями! Еда на завтрак низкого качества! Лифт не удобный !
8 ноября 2022
Сложно что-то описывать о хорошем сетевом отеле.
1. Персонал 5+
2. Бесплатная парковка
3. 5-10 минут до любой точки
4. Торговый центр с ресторанами
5. Насчёт завтраков, не был, комментировать не могу.
6. Номера супер но большие кровати для двоих рекомендую пересмотреть и добавить одно большое одеяло
7. Чистота 5+
В целом рекомендую
2
2 сентября 2023
Отличный отель, соответствующий заявленному с головой! Рэдиссон как всегда на высоте! Завтраки, уборка, свежесть ремонта, матрасы!!!!!. Все отлично!
В Ростове одно из лучших мест!
3
7 октября 2023
Спасибо за прекрасный отдых😍 Стильный интерьер, вежливый и отзывчивый персонал. Остались под приятным впечатлением
25 июня 2024
Все отлично! Номера, завтрак, расположение, обслуживание. Спасибо всем!
1
3 июня 2024
Регулярно останавливаемся в этом отеле, в этот раз неудачно дали номер рядом с лифтом ; есть своя парковка; чисто в номере; утюга в номерах нет, но есть услуга погладить одежду или гладильная комната на 8-м этаже;
14 февраля 2023
Шикарный отель ! вежливый персонал! Завтрак очень разнообразный и вкусный .порадовало шампанское с утра!))спасибо! Нам все понравилось! Расположение очень удобное .
3
2 июля 2023
Все хорошо, но отсутствие своей парковки… мы приехали уставшие после дороги, заезжаем на паркинг, нам говорят : «зайдите в отель возьмите какую-то бумажку»
Очень неудобно, конечно. Пришлось парковать машину напротив и идти за ней, а уже после заселяться.
Беллбой не предложил помощи с тяжелыми сумками, может его и не было, но обидно
Не помню, сколько этот отель звёзд, но раз есть халаты и лампочки для чтения, кажется пятизвёздочным, но за это неудобство ставлю 4 звезды
9 июля 2022
Великолепный отель!
Все идеально чисто, если быть в Ростове, то только тут!
Отель расположен в торговом центре, на разных этажах можно сразу попасть в торговый центр не выходя из отеля!
Большой спа центр с аквапарком и бассейнами через дорогу!
Идеальный порядок и чистота!!!
24 июля 2023
Все на отличном уровне! Приехал в полночь, быстро заселили + разместили авто на крытом паркинге. Персонал очень вежливый и приветливый. Спасибо
1
2 августа 2023
Приветливый персонал. Все очень хорошо. Но после 23.00 не работают рестораны, бары и обслуживание номеров. Мини бар покупается отдельно за 4к, выбрать нельзя.
1
25 июля 2022
В целом, очень хороший отель.
Большой ассортимент на шведском столе и качество блюд достойны ресторана.
Очень приятный сервис, отзывчивые сотрудники, найдут решение даже в супер конфликтной ситуации.
Есть удобные места для ожидания и даже место где можно поработать. Правда маловато их.
Рекомендую
1
27 октября 2022
Отдыхал с подругой 18.06.2022, очень уютный отель, подруга в восторге, все чисто все опрятно, полотенца чистые, пол чистый, ночью с улицы отель выглядит шикарно👍👍👍 очень рекомендую к посещению
3
16 марта 2024
Не считая ожидания лифта как в аду отличные номера и вкусный завтрак. Ресепт очень отзывчивый и приятный.
18 мая 2024
В целом не плохой отель, номера и уборка в них хорошие. Завтраки приличные, но выбор скромный. Очень медленный процесс заселения.
29 августа 2023
Как и все Рэдисон, лучше всяких похвал, самый обычный стандарт лучше некоторых люксов, парковка, лучшиие матрасы, отличные подушки, отзывчивый персонал, завтрак выше всяких похвал, некоторым аристократам-дегенератам в углу у выпечки, под полотенцем, бутылочка шампанского)
1
22 июня 2024
Отель отличный, переночевать само-то! Завтрак 4+! Навигатор Яндекс, правда, вел к нему через какие-то только ему известные тропы, но вывел!)