Radisson Collection Hotel Moscow
3775 отзывов
7 апреля
Отличный отель!Была в нем на конгрессе. Красивый изящный интерьер.Персонал очень вежливый!
1
2 июня 2023
Отличный отель, хорошее расположение, вкусные завтраки. Удобный матрас, подушки, хрустящее белоснежное постельное белье, новые халаты, приветливый персонал, отличный румсервис. Рядом с отелем причал , удобно брать прогулку на теплоходе Рэдиссон. В лобби уютный бар. На крайнем этаже классный бар с панорамным видом и вкусными коктейлями.Впечатления от проживания только положительные, хочется возвращаться снова и снова.
3
1
28 октября 2024
Плюсы :
Расположение , прекрасные завтраки , в целом персонал старательный ( были исключения )
Минусы :
Вечно какие-то разборки , оры , в номерах хорошая слышимость.
Сталкивалась пару раз на негативные моменты , но персонал сглаживал углы ( чему им и респект)
В целом отель соответствует 5 звезд , но есть где подработать моменты ( завтраки каждый день одинаковые , номера старенькие уже , зона спа часто не работает (бани , сауны ))
1
23 июля 2024
Был в этом отеле на завтраке в ресторане Веранда, поразило разнообразие представленной шведской линии. Даже самый придирчивый человек подберёт себе обязательно что-нибудь. Всем советую посетить данное место.
31 января 2023
Совмещали работу и отдых с мужем с 24.01.23-29.01.23
Жили в номере 0917.
Являемся участниками программы. И в командировках всегда останавливаемся в этой сети.
Из плюсов
1. Очень красивая гостиница.
2. Шикарные разнообразные завтраки (от икры до азиатской кухни)
3. Прекрасный бассейн
4. Отличный хамам и сауна
5. Предоставляют тапочки резиновые, халаты, полотенца (в бассейне)
Из БОЛЬШИХ огромных минусов
1. Уборка. В одну ночь…упал телефон, пришлось отодвигать кровать. Отодвинули…а там грязные трусы валяются!!!!
Грязные трусы. Я такого не ожидала от такого уровня отеля.
Я понимаю, когда люди живут в номере. Возможно потом заберут. Но это ведь между гостями разными была такая уборка. Для меня это самый огромный минус.
2. Размеры тапочек в бассейне не совпадают с реальностью.
3. В последнюю ночь очень сильно пахло куревом. Невозможно было спать. Самое главное не понятно откуда тянуло. Возле кровати.
30
10
31 декабря 2024
Самый лучший отель) спасибо за чистоту и гостеприимство и красоту) вид был на Москва сити :))))
3
8 октября 2023
Выше всех похвал! Очень чистый, красивый отель. Обслуживание на высоте. Разнообразие еды на любой вкус, все очень вкусное. Прекрасная spa зона, удобная раздевалка, в которой есть всё необходимое и даже сланцы, чистый большой бассейн, хаммам и финская баня. Шикарная смотровая площадка на крыше! Я в восторге!
2
3
26 февраля 2024
Великолепный отель с потрясающими интерьерами эпохи развитого социализма! Центр столицы! Прекрасная кухня! На самых верхних этажах панорамный бал, прямо у звезд кальянная, хотя ошибаюсь, под звездами столик на двоих - жутко романтично!
3
22 февраля 2024
Очень классный отель мы постоянно останавливаемся очень красиво и приятный ресепшен Виктория Анатольевна всегда бистро и четко решает наши вопросы спасибо ей рекомендую а так все классные вежливые персонал 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥🔥🔥
11 марта 2023
Шикарный отель.
Современный, уютный.
Замечательный персонал, предусмотрительный во всех вопросах.
Самые лучшие завтраки с Москве. Икра, шампанское, огромный выбор рыбы, мыса и блюд разных кухонь мира.
Номера просторные, чистые, уборка и пополнение воды 2 раза в день, подушки на любой вкус.
Отличная локация на берегу Москва-реки, 2 минуты до причала Редиссон Флотилия.
Просторный холл, наличие магазинов.
Отличный видовой ресторан на самом верху.
8
3
17 мая 2024
Прекрасный отель, приветливый персонал. То место куда хочется возвращаться.
Отдельно отмечу смотровую площадку и парк напротив гостиницы. Много хороших ресторанов рядом.
3
11 февраля 2023
Прекрасное историческое здание, есть очень романтичные экскурсии на смотровую площадку этой гостиницы, диорама Москвы в Холле, прекрасные интерьеры, лифты, везде мрамор и позолота. Но ребята, в двухместном номере одна прикроватная тумбочка, якобы это такая категория? Ну это даже в 3 звездах не практикуется! На обращение в хостес ответили, что фото на сайте - это внимание! маркетинговый ход ну и ничем помочь не могут:(( Номер бронировали Collection superior….За 18 000 в сутки вы ничем помочь не можете??? Никуда не годится такое отношение в 5 звездах!
Пришлось идти на рецепшн, рассказывать, что мы бронировали, и что нам предоставили. В итоге номер нам поменяли на прекрасный, с хорошим видом !
16
2
21 декабря 2024
Отличный отель, всё понравилось👍. Очень разнообразные и вкусные завтраки!
3
11 февраля
Шикарная гостиница, с прекрасным обслуживанием, чистотой и вкусным питанием. Здесь классно, прям отдых с душой. Постель как перина) погружаясь в сон не хочется вставать
1
24 ноября 2024
Всё классно, вопросов нет. Завтрак очень вкусный. Архитектура и антураж стоит отдельных похвал. Обязательно стоит посмотреть панораму Москвы с помощью аудиогида.
3
25 марта
К сожалению, в номере за 24 тысячи в сутки на стене красуется жирная казюля засохшая. Рассказали на ресепшн, пообещали убрать. Через 2,5 часа казюля на месте…решили посмотреть по стенам. Уборка оставляет желать лучшего. На ресепшен менеджер улыбнулся со словами -действительно ужас. Действительно ужас
3
1
11 мая 2024
Одно время была постоянной гостьей отеля, радовал сервис, интерьеры, разнообразие завтрака. Пока не произошел неприятный случай.
Забыли в отеле сережки и дорогую супермощную зарядку для айфона. Ездили из Москвы в Костромскую область и через несколько дней вернулись и остановились опять в Редисоне. Я даже не переживала за эти вещи, была уверена, что в отеле такого уровня они будут в полной сохранности. Какой же был шок, когда сначала на рецепции нам сказали, что никаких вещей в номере не находили. Послали в службу сервиса, там девушки сказали, что разберутся и перезвонят в скором времени. В тот день никто не перезвонил. На следующий день обратились уже к другим сотрудницам службы сервиса, они сказали, что НЕВОЗМОЖНО, чтобы мы забыли вещи в номере и их не сохранили. Что они хранят даже чеки, если их находят. И мы, наверное, забыли зарядку и сережки в СПА. В спа, Карл!!!
Резюмирую, вещи не вернули, извинения не принесли, даже не попытались сгладить негатив. Ок, из-за репутации вы не можете признать, что ваши сотрудники воруют, но принести хотя бы комплиментарно бутылку, фрукты в номер. Предложите бесплатный завтрак.
Сервис познается в проблемной ситуации. Редисон проверку не прошел. В отель больше не возвращаемся
14
1
27 октября 2024
Гостиница очень понравилась, кроме обслуживание на завтраке, выгнали со столика, якобы для какой то делегации из Швеции(если что столик был на двоих), когда уже прекратим лебезить перед иностранцами, унижая тем самым своих граждан, мы платим такие же деньги и хотим получать одинаковый сервис!советую не брать завтраки , рядом на Набережной есть отличные рестораны!
4
26 апреля 2023
Отель представляет собой прекрасное сооружение с очаровательным дизайном. В лобби находится роскошное кафе, где можно попробовать вкусный кофе и десерты. Оформление заселения было быстро выполнено, а сотрудники оказали максимально внимательное и корректное обслуживание. Номер был с видом на реку и вызвал у нас только положительные эмоции. В отеле имеется несколько баров и ресторанов, что позволяет провести здесь целый день. В номере было чисто и все было на своих местах. Не пропустите возможность совершить красивые фотосессии в великолепном отеле.
3
1
6 сентября 2024
Всегда стабильный сервис. Лучшая служба хаузкипинга, уборка номера превосходная. Персонал приветливый и всегда готов решить любой вопрос. Единственное неудобство, что не принимают посылки от курьеров, но думаю это в целях безопасности.
3
1
4 декабря 2022
Отличный отель, один из лучших в Москве! Продуманный интерьер, в номере хорошая мебель, столешницы из натурального камня, очень красивый вид из окна!
Большой бассейн с приятной расслабляющей музыкой и удобными шезлонгами, есть сауна на выходе из женской раздевалки (температура не сильно высокая, но чуть погреться хватает), в раздевалках есть халаты, сланцы, кулер с водой, фены и все необходимое для полноценного отдыха.
Впечатление испортил только персонал отеля своим отношением. Мы вышли в халатах из номера, так как хотели пройти в спа, но охранник в достаточно грубой форме отправил нас обратно в номер переодеваться (до спа оставалось пройти около 10 шагов). Я все понимаю, могут быть определённые правила, но считаю, персоналу нужно учиться дипломатии и стараться сделать отдых людей лучше, а не портить его.
20
6
5 ноября 2024
Очень внимательный и приветливый персонал, великолепные завтраки и чудесное спа с бассейном, самое то после длительной прогулки.
3
25 января 2023
Очень красивая внутри гостиница.Шикарное кафе лобби,очень вкусный кофе и ассортимент десертов.Заселение оперативное.Сотрудники максимально корректны и внимательны.Номер с видом на реку.Номер великолепен.В отеле есть несколько ресторанов,баров.Можно приятно провести весь день в отеле.Чисто,в номере все было укомплектованно.В отеле перманентно проходили фотосессии,не удержались и тоже сделали пару красивых фото в разных локациях.Под Новый год украшен был фантастически
11
3
4 мая
Превосходство во всём! Это не просто гостиница, а целый дворец, побывав в котором, впечатления и воспоминания будут долгое время согревать душу!
17 июня 2024
5***** ни больше ни меньше
завтрак восхитительный, прекрасная Спа-зона, персонал компетентный, номер просторный. Здесь хорошо. Вкусно, красиво, качественно.
На 29 этаже ресторан с красивыми видами и идеальным сервисом .
Напротив входа в отель, спускаясь вниз к реке- причал с шикарными яхтами -ресторанами Рэдиссон роял , тоже оч понравилось , плывёшь , ужинаешь , любуешься меняющимися картинами вечерней Москвы .
7 декабря 2024
Снимал мероприятие для SimpleOne и IT GLOBAL. Всё прошло отлично. Спасибо ребятам!
3
11 февраля
Очень красивое место, исторически пропитанное. Состояние соответствующее, захватывает дух!
30 октября 2024
Очень дорого и отвратительный сервис: за полчаса ожидания в лобби баре так и не дождалась сэндвич с авокадо. Его так сложно готовить? Стоит 700 рублей. За такие деньги должен быть сервис получше. Когда я допила кофе (без сэндвича, разумеется), и мне было пора уходить, мне предложили взять сэндвич с собой (!!!), чтобы включить его в счет.
Видимо, местные официанты считают, что люди приходят покушать в место со средней ценой блюда в 3-5 тысяч рублей, чтобы есть потом на бегу.
3
18 апреля 2024
Добрый день.
Хочу оставить отзыв об одной из «лучших гостиниц столицы», в которой остановился в очередной раз.
Если сбэкономить время, то могу сказать, что крайне разачарован уровнем сервиса и клиентоориентированности персонала.
Раньше, когда я останавливался всегда оценивал уровень этой гостинице - как топ-уровень, персонал был удивительно вежлив, внимателен и решал любые проблемы.
Сейчас - все не то…
Например, конкретный случай.
Приехали в гостиницу чуть раньше времени заселения и на стойке ресепшен очень попросили заселить нас пораньше.
Нам сказали свободных и убранных номеров нет, а заселять авансом (в неубранный, т.к. нам нужно было просто кинуть чемоданы) не по регламенту - не положено (номера еще не убраны).
Тогда мы попросили комнату (любую) чтобы переодеться в костюмы и уехать в Экспоцентр (там начиналась выставка) - нам ответили таких комнат нет.
Я спросил - а есть номера, которые не убраны но в них можно переодеться.
Нам ответили - есть. Но мы вас туда не пустим. Почему? Не положено, не по регламенту. Я себя поймал на мысли, что я в Советском союзе нахожусь в Простоквашино и разговариваю с почтальоном Печкиным (посылку не получите, потому что у вас докУментов нет).
Поверить не мог, что я не вижу ни малейшего движения и желания решить проблему клиента.
Да… ребята, по моему, вы расслабились, после ухода зарубежных операторов, которые вас держали в тонусе.
Одним словом, я разочарован.
Думаю, что посетители одной из «лучших гостиниц страны» заслуживают другой уровень сервиса.
Пожалуйста, исправляйтесь.
1
5 апреля
Пафоса дофига, за это и цена такая, спа на высоте. Номера хорошие, еда тоже. Всё понравилось.
19 октября 2024
Отличная гостиница, прекрасные номера и замечательный сервис, все доброжелательны и готовы помочь если потребуется, отличная еда
3
2 марта
Сталинский ампир очень идет Москве.
Здесь золото, завитушки и соцреализм смотрятся органично…
27 апреля 2024
Отель высший класс, 5 с +, на завтрак огромный выбор блюд, в т.ч. Халяль кухня, бассейн хамам сауна джакузи включены в стоимость, смотровая площадка на 32 этаже с видом на все 4 стороны для жильцов бесплатно!
24 апреля 2024
Красивый интерьер в соответствии с эпохой постройки гостиницы. Персонал работает отлично, еда очень разнообразная и вкусная, спортзал хорошо оснащен.
14 января 2023
Очень красивая гостиница с прекрасным видом и шикарным интерьером. Несомненно пять, но отмечу пару негативных моментов. В гостинице такого уровня должны быть люди на ресепшн или хотя бы звоночек-кнопочка, чтобы их вызвать. Когда заказали номер, сообщили, что ресепшн на 11 этаже. Туда поднялись / никого. Прождали, пришлось ехать на первый этаж. Чтобы подняться на свой этаж, нужно вставлять карточку в лифте. Не сразу догадались. Думали, данный лифт на наш этаж не едет. Перешли в другой - там то же самое) Хорошо бы на ресепшн об этом предупреждали. В бассейне тапочки разные по размеру, да и в принципе они разные. Может сделано для того, чтобы не унесли?) В принципе налезли, но всё-равно это как-то не клиентоориентированно.
А в целом, конечно, гостиница - супер. Завтрак просто бомбический. Есть, пожалуй, всё, что нужно и, конечно, радует, что вкуснейшую яичницу с разными добавками готовят прямо при тебе. Удивил бассейн. Он огромный для отеля. 50 метров. Можно наплаваться вдоволь. Джакузи, хамам, сауна. В номере тоже есть всё - и бритвенный набор, и набор для чистки зубов, тапочки, расческа. Удивило ещё, что в номере есть капсюльная кофейная машина, обычно в номерах только растворимый кофе встречаешь. Ну и, повторюсь, интерьер потрясный. Внутри гостиницы очень красиво - отделка, ковры, ёлочки, цветы, лифты…Подчеркивает уровень.
8
3
12 мая 2024
Не представляю, что можно написать об этом отеле! Полный восторг. Начиная от входа, холла и заканчивая лифтами и номерами. В лифте вы можете подняться только на тот этаж, на котором живете, предварительно вставив карточку от номера. Номера просторные, высокие потолки, русский классицизм, одним словом! В отеле есть разные категории номеров, у нас был не самый простой, состоял из двух зон. Зона с диваном и спальная зона, с кроватью. В номере чайный набор, чайник, капсульный кофе. Уборка регулярная, очень качественная. Даже при желании найти «косяки» уборки - у меня это не получилось! Завтраки - полный восторг. Разнообразная и вкусная еда, игристое вино… Резюме - Мы много где останавливались, в разных странах и отелях. Однозначно - это один из лучших отелей! Если у вас есть возможность - обязательно остановитесь там! На 33, мне кажется, этаже здания есть смотровая площадка. Для проживающих в отеле посещение бесплатное. Для остальных - можно подняться за дополнительную плату. Там очень красиво, вы окажетесь практически у подножия шпиля одной из знаменитых сталинских высоток!
3
1
11 января 2024
Неимоверно шикарное место !
Очень красиво, очень со вкусом!
Обслуживание на высоте!
Классные бары и рестораны 29-31 этажах .
Рекомендую всем побывать здесь и окунутся в эту атмосферу !
3
28 ноября 2024
Справляла два дня день рождения в отеле ♥️от отеля организовали украшение номера шарами и комплимент был тортик
1
21 апреля 2024
Как ещё можно оценить один из лучших отелей в России? На отлично. Обслуживание приятное и невидимое глазу, симпатичный интерьер, в ванной большое окно с неплохим видом. Вкусные завтраки с красной икрой.
21 февраля 2023
Отличное место с историей.
Настоящий пятизвёздочный отель.
Номера на высшем уровне.
Прекрасные рестораны, особенно на 29м этаже (стекленные веранды с видом на Москву это что-то)!
Зона SPA, давольно скромная (то что довелось увидеть- бассейн, сауна, зал)
Зато бассейн Олимпийский, 50 метров.
Дорого-да, но оно того стоит!
Спасибо, вернёмся.
PS очень не хватает наличия качественной, кодифицированной экскурсии по самому зданию.
То что нам показали скорее было похоже на демонстрацию мест, где вы можете потратить деньги. Оно понятно и тоже нужно.
Но вот настоящей экскурсии тоже хочется.
5
2
13 июня 2024
Чистый уютный номер, отзывчивый и вежливый персонал.
Для гостей отеля бесплатный доступ на смотровую площадку и в спа.
Кухня для такого отеля не выше 4-
1
12 марта 2024
Восторг! Красивейший отель, здание с историей, великолепные завтраки, мне достался номер с видом на Москву-реку: вечерние огни, кораблики - просто какая-то сказка.
В Лобби-баре заказала салат с креветками, авокадо, кешью и листья салата и волшебная заправка - очень вкусно, спасибо поварам ))
3
3 марта 2024
Не описать словами, здесь обязательно нужно побывать!!! 😇 Я в восторге 😍
Не гостиница, а целый жилой комплекс со всей необходимой инфраструктурой!
Очень впечатлил макет исторической части Москвы на 1-ом этаже, совмещённый с аудиогидом!
3
14 января
Все понравилось, но запрет на посещение бассейна детям до 14 лет, без тренера ( а его цена в час 6,5 тысяч рублей) создает определенный дискомфорт при отдыхе с семьей
3 мая 2024
Великолепная гостиница, невероятные виды! Я влюблена, рекомендую! Всё в шаговой доступности. Теперь только тут буду останавливаться. Ночная Москва, шикарна!
29 марта 2023
Одно из моих любимых мест в Москве, историческое место, очень люблю эту сталинскую высотку и на Баррикадной, прекрасная диорама познакомиться со "старой Москвой" можно хорошо провести время отдохнув в ресторанах и пройтись по магазинчикам, также и разместиться в гостинице со всеми возможностями. Рекомендовала бы взять гида отдельно по этому зданию оно того стоит (в рамках программы Сталинских высоток)
4
2
16 мая 2024
Лоби бар оставил очень хорошее впечатление. Официанты, девчата добрые, приветливые, всегда подскажут, что заказать. Всё очень вкусно. Спасибо. Рекомендую.
1
8 января 2024
Много раз была наслышана об этом отеле, в том числе благодаря его участию в нескольких престижных премиях, в том числе и гостиничных, таких, как Russian Hospitality Awards, например)
И вот однажды, 7 января 2024 года, мне довелось в нем побывать!
Первое, что хочется сказать: роскошно! Во всех смыслах! В таком отеле хочется останавливаться не на одну ночь, а на целую неделю, если не больше!)
Мой номер был категории Collection Superior: уютный и по настоящему королевский номер) Все популярные исторические фильмы и сериалы (к примеру, легендарный британский сериал «Аббатство Даунтон») просто отдыхают по сравнению с таким великолепием!
Отличная историческая диорама Москвы! Моя мама, когда я про нее рассказала и прислала фотографии, говорит: «Класс! Я даже не сразу поняла, что это всё искусственное! Подумала: Какие обалденные виды из окна!»)))
Не могу ни отметить замечательный панорамный бар Mercedes на 31 этаже, из окон которого открываются потрясающие виды на нашу столицу. Я бывала в некоторых панорамных ресторанах Москвы и скажу, что бар Mercedes - один из самых лучших! Виды просто космические!
Завтрак в ресторане Веранда выше всяких похвал: очень много разнообразных блюд, которые хочется попробовать, а интерьер самого ресторана (да ровно как и всего отеля) требует особенного внимания!
Отдых получился замечательным, но, к сожалению, очень коротким.
Однако как говорил «мальчик, который выжил»: «Я вернусь еще, я это знаю!»)
Не знаю, как, но я точно вернусь в отель! И не раз! Спасибо всей команде отеля!
3
7 апреля 2024
Отличный отель! Дизайн на любителя. Виды из номеров потрясающие, сервис выше всех похвал. Прекрасные завтраки и хороший спорт зал с большим бассейном.
3
13 апреля 2024
Прекрасный отель! Обслуживание прекрасное, персонал приветливый,
еда также вкусная, номера уютные, завтраки платные но вкусные, интерьер красивый. Заслуженные 5🌟
5