Ноутбук 1
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
863 отзыва
17 января 2024
Обращалась около полутора лет назад в этот сервис и была очень довольна, отзывчивые и ответственные сотрудники ответили на все вопросы и детально расписали, что и сколько стоит.
В этом году обратилась по старой доброй памяти и с определенным кредитом доверия. по всей видимости зря. Поскольку воспользовалась услугами курьера и лично с менеджерами приема поговорить не удалось, коммуницировала с компанией преимущественно по телефону. После того, как ноутбук достиг приемки, мне позвонил мастер и сказал, сколько будет стоить ремонт - 6000 руб. Я согласилась, но попросила рассказать, из чего состоит эта сумма. Мне в двух словах рассказали, что будут делать, и я дала добро на проведение работ. В обозначенные сроки мне позвонил менеджер и сказал, что ноутбук готов и его можно забирать. Я попросила привезти ноут курьером и направить мне ссылку на оплату - то, что есть сейчас во всех уважающих себя компаниях, предоставляющих возможность удаленной оплаты. По телефону сказали, что оплатить можно курьеру наличными или переводом. Я подумала, что речь об СБП и согласилась на вариант с переводом, после чего мне пришло сообщение в ТГ с указанием !внимание! суммы и номера карты какого-то человека. На запрос счета или детализации стоимости грамотно ответить мне так и не смогли, а курьер привез квитанцию, в которой написана только сумма и обобщенное название того ремонта, который мне сделали.
15
4
26 сентября 2023
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Ранее все было плюс минус приемлемо (ремонтировали качественно, хоть и дороговато), сейчас - развод на деньги и полнейший бред при согласовании ремонта.
Проблема в следующем - умерла клавиша на ноутбуке (Acer A715-41g - бюджетный ноутбук без выкрутасов). Зашел на сайт - замена клавиатуры для моего ноутбука попадает под категорию 3, насколько я могу судить - ну ладно думаю 6900 + сама клавиатура тысячи 2-3 - типо ОК.
На приемке прошу рассмотреть вариант замены топ кейса целиком и сориентировать по цене по такому варианту (ранее петли ломались, топкейс уже в целом не первой свежести).
Далее позвонил мастер - и говорит замена клавиатуры 12900(!!!!) (вычтем прайс за работу с их сайта - получается клавиатура за 6 тысяч? по цене топкейса (7-10 стоит новый топкейс с клавиатурой)?)
Задаю вопрос - говорю а сколько будет топкейс поменять? И тут начинается самое веселое - мастер говорит ну к 12900 прибавь цену топкейса и купи его САМ - мы поставим))))) ЭТО ПРОСТО ЧТОТО С ЧЕМТО, НЕТ ПРИЛИЧНЫХ СЛОВ))) КАК ЦЕННИК СФОРМИРОВАЛСЯ?)))
Вообщем рекомендую данный сервис только если у вас есть машина времени - в прошлом было ок, сейчас шарага.
p.s. - при сдаче и заборе без ремонта платиться 1.5к рублей. На мой взгляд в моем случае проблема очевидна и оценить стоимость ремонта можно без разбора просто погуглив (по фото топкейса сзади, а они по первой ссылке, определить категорию замены и модель клавиатуры тоже не сакральное знание) НО мне сказали что ноутбук разбирался потому что они всегда их разбирают для диагностики, поэтому про 1.5 забудь.
Фото прилагаю) С уважением ваш бывший клиент)
36
3
25 августа 2024
Очень понравилось отношение к людям в этом центре. Без снобизма, не тыкают носом, мол чего лазиете где- попало, вирусов нахваталась вот и операционка сдохла. Очень вежливо и обстоятельно все объяснили, Провели бесплатную диагностику и плюс-минус недорогой ремонт. Жаль кофе только не дают, долго ждала ремонт. А так все супер 👍
2
22 июля 2024
Приносил старенький Sony Vaio, что бы поменять клавиатурный шлейф. Сказали 1-3 дня диагностика, потом менеджер позвонит. Какая к чёрту диагностика, если сказано тупо поменять шлейф. Ноут разбирается за 5 мин + заменить шлейф, ну пусть ещё 10 мин. Итого 15 минут работы. Объявили цену 6900р! + стоимость шлейфа. С чего такой ценник конский не понятно. дверь открыта и на входе стоят наверное все "джедаи" и курят, в помещение всё идёт. Стоишь на ресепшене и нюхаешь всё это. Никакого уважения к клиентам. Распиарили за счёт ютуба. Негодяи. Не советую.
10
5 октября 2024
Чинил тут два ноута. Оба Леново. В одном замена матери, в другом крепление петель.
Не волшебники, но все четко, по делу, и если не случается сюрпризов при диагностике - ровно в заявленные сроки.
4
1
16 августа 2023
Увеличили оперативную память с 8 до 32, сделали также оперативно. Вежливые менеджеры, отдельное спасибо менеджеру Евгении за отличный сервис. Удобно что рядом с метро, в общем рекомендую)
8
19
12 марта
Не первый раз сдаем ноутбуки в данный сервис. Качество на высоте! Ни разу по гарантии не обращались.
20 декабря 2023
Сделали ремонт качественно и в срок, очень доволен. А самое главное есть все комплектующие: был корпусной ремонт Dell. Приятный и качественный сервис, все как надо.
1
5
14 октября 2024
Сдал на замену клавиатуры. "Ремонт" обошёлся в 22,6к рублей. Полная замена клавиатуры.
Результат на фото. Клавиши не работают, если не включать "крещендо", как и до ремонта. Да, тоже самые клавиши) только запятая начала работать хорошо. К печати машина не пригодна.
Отзыв в день выдачи заказа. На месте не проверяли. Шнура питания никто не предлагал. Ушел с таким котом в мешке.
4
14 мая
Спасибо! большое ребятам решили проблему на месте был загнута одна ножка на сокоте была возможность облома
2 апреля
Хочу выразить огромную благодарность за высокий уровень компетенций специалистов сервисного центра. Оперативно произвели пайку разъёма для шлейфа. При этом на безвозмездной основе, что показывает профессионализм и опыт в ремонтных работах при любой возникшей ситуации. Однозначно рекомендую данный сервис
1
28 августа 2024
Самый лучший сервис по ремонту и обслуживанию ноутбуков в Москве. Быстро, недорого и качественно!
2
2 сентября 2023
Хороший сервис, удобные расположение и время работы, мастер сделал работу быстро, администратор - приятная вежливая девушка)
Когда забирают технику на ремонт, всё фиксируют (комплектацию, состояние устройства и т.д)
Комфортная и опрятная зона ожидания
На плановое ТО приду сюда снова
1
13
5 августа 2024
Неоднократно обращался. В названные сроки укладываются. Ремонтируют хорошо, после ремонта проблема пропадает. Чинили после залития, после падения, ремонтировали зарядку. Все работает. Проблем нет. Молодцы, одним словом.
1
3
24 октября 2023
Обратился недавно с ремонтом ноутбука в этот сервисный центр. Первое что привлекло, это отзывы и мастерство автора канала на ютубе. Так как ноутбук я свой люблю, решил отдать его именно сюда.
Откуда же такая низкая оценка, спросите вы меня, а тут на моем ремонте видимо сошлись все звезды. Отдал в ремонт ноутбук Asus ROG Strix Scar III g731gu-ev168t. С тремя проблемами, заблочился биос, нужна была замена клавиатурного модуля и восстановление звука, так же нужно было обслуживание СО.
По началу все было окей, но когда мне звонили с подтверждением ремонта, оказалось что до мастера одна из неисправностей не дошла, а именно восстановление звука, я сделал акцент на этом, после чего согласование чуть отодвинули для проверки звука, на следующий день согласовали ремонт, через неделю приехал забирать.
-1я звезда: в ноутбуке стояла не та клавиатура, фактически она подходила, но имела другой ход клавиш в верхней части и шифт поделился на 2 клавиши, естественно отличия согласовать со мной никто не решился, авось прокатит. От приема ноутбука я отказался, что бы сотрудники сделали все как надо. На следующий день со мной связался менеджер, который убедил меня, что с клавиатурой все окей, это просто другая ревизия. На что я сказал что бы клавиатура стояла какая была, только новая, так как я лично находил подобную клавиатуру на называемой барахолке «ЯндексМаркет». Но мастер был непреклонен и убедил меня, что все это барахло, и не оригинал, а у меня стоит то что надо.
-2я звезда: мне дали выбор без выбора.
Либо я оставляю как есть, со скидкой, либо я меняю топ кейс за доплату и естественно без НФС метки(очередной колхоз от топового сервиса), либо ставим клавиатуру взад. Я согласился на первый вариант, после чего я уточнил у мастера, могу ли я его забрать? Да! Ответил мастер. Ну и начал собираться.
-3я звезда: я приехал через 3 часа после моего разговора, до этого мне еще звонили с ресепа, что бы, подтвердить, что я могу забирать ноутбук. Приехала я в 19:10, ноутбук я забрал, в 20:30. Вопрос, а что же я там делал? Ждал пока мастер «починит» ноутбук, на вопрос что там чинить, по факту ничего же не поменялось с последнего моего визита, сотрудники ресепшена ответ дать не могли. Ну ничего страшного, понимаю, время клиента ничего не стоит, как и его планы.
-4я звезда: и самая важная звезда, почему я поменял свои когда то поставленные 5 звезд на 1. И просьба обратить внимание на него. Выносит мастер мне ноутбук, со словами: умеете ли вы настраивать подсветку, проверьте ее. Я такой, хорошо. Решил проверить клавиатуру, все окей, в систему зашел, подсветка есть, забрал пк поехал домой. Приезжаю и так как в отличии от асц с ярким светом, домой я приехал уже в 23 часа, я смог заметить 1 ньюанс, а снизу то, подсветка уже и не работает. А при синхронизации ОРИГИНАЛЬНОЙ КЛАВИАТУРЫ ДРУГОЙ РЕВИЗИИ с ноубуком через АУРУ, у меня подсветка улетает в левый край клавы и не хочет выходить оттуда, как бы я не насиловал бедную программу. Вот и ответ, что мастер там ЧИНИЛ. К сожалению фиксик, который занимался починкой моего компьютера решил не говорить мне, ехать домой, так как пк не готов и что то случилось с подсветкой, а просто на доверии сунул под нос, авось прокатит. Прокатило. Я уехал. И обнаружил ЭТО только дома. Я думаю вы уже понимаете какие эмоции можно испытать, после такого. То есть мне опять прийдется ехать туда и возвращать его по гарантии, а потом ехать забирать обратно, спасибо что вы так сильно беспокоитесь о времени клиента.
Итог: я бы поставил сервису 0 звезд, только за последний поступок, если бы это можно было сделать. Если кому то важно исправление ситуации из руководства этого салона, вот почта: mersance@gmail.com, либо же можете связаться по контактному номеру, который в базе у Вас фигурирует. Если эта ситуация Вас не волнует, как и репутация, можете не писать, я не обижусь. Отремонтировали честно, ничего не скажешь: не сообщили о различиях в клавиатуре, не сообщили о том что отвалилась нижняя подсветка. Ну так сказать, не обманули, а умолчали, молчание-золото. К сожалению молчать после последнего поступка я уже не собираюсь
20
1 апреля 2024
Хороший сервисный центр. Специалисты оказывают качественный ремонт и профессиональную диагностику. Мой ноутбук быстро отремонтировали, я довольна обслуживанием. Цены не дорогие.
2
5
25 августа 2024
Отремонтировали ноутбук на который я пролела кофе. Должны были заказать новую клавиатуру и помыть от корозий. Позвонили что пришла клавиатура которая не подходит, поэтому решили что только поем. Всё отлично. Ноутбук работает. Уже обращалась повторно.
2
18 мая
Сломался мой ASUS Zephyrus g14 (2024), простая поломка: порвалась контактная дорожка шлефа, оставил заявку в этой мастерской, перезвонили 5 мая, говорят: у нас есть флейш, приходи, починим за 3 дня. Сдал ноут 6 мая, жду свои 3 дня..., звонят 13 мая: "У вас сгорели цепи питания, ремонт будет стоить 30к", внимание: НА ЗАВЕДОМО РАБОЧЕМ НОУТБУКЕ. Ответил "мастеру", что он попутал, обещал перезвонить на следующий день. 14 мая, звонок: "Мы расклеили твою матрицу и ремонт шлейфа будет стоить 25к", значит вы расклеили OLED матрицу без моего согласования (рыночная цена упала раза в два), и требуете за ремонт 25к (с учетом цены на али в 2к), я закономерно отказался от ремонта, ссылаясь на цену на алиэкспресс, и мне "мастер" говорит: "Эта цена за OLED матрицу, а у тебя дешевая", ахахах подумал я, эти ноутбуки выпускаются только с такими матрицами. Обещали отдать ноутбук на следующий день, 16 мая. Итого, сегодня уже 18 мая, я не видел свой рабочий ноутбук уже 2 недели, меня попытались развести на 2 бессмысленных ремонта и расклеили мою заведомо рабочую дорогущую матрицу, без компенсации... Выводи делайте сами. Заказ №45324
1
15 октября 2023
С интересом смотрел видео Алексея Юрьевича на YouTube,поскольку радиолюбитель, и интересовался ремонтом ноутбуков,помогал знакомым и друзьям. однажды всё -таки прошел курсы от ноутбук 1 сервиса.
Когда приобрел ноутбук для личного пользования, достаточно редкой для России, фирмы , и побоялся чинить сам...вопроса, куда нести, даже не возникло.
И хотя сервис явно не из дешёвых, но принес к ним. И сроки ремонта, и цена меня приятно порадовали, а ноутбук теперь снова заряжается!:)
8
29 января 2023
Самый топовый сервис по ремонту ноутбуков.
За 10 лет жизни ноута менял тут матрицу, делал чистку. Всегда качественно и быстро.
По ценам выше среднего, но тут ты уверен, что делают профессионалы и обратно ты не уйдешь без каких-то деталей.
Случайно узнал, что владелец ведёт канал на Ютубе.
С юмором и качеством ремонтов там все четко.
Ещё бы скидку давали за длительное сотрудничество - было бы 6/5 звёзд.
7
19
30 июля 2024
Умеют правильно ремонтировать залитые ноутбуки. Есть менеджер, который принимает технику, всё может объяснить. Мастер справился хорошо, починил, ноут работает, все данные сохранились. Стоимость гуманная.
1
3
24 апреля 2024
Заказ #38150. Обратился по поводу перегрева ноутбука. Отдал на диагностику за 2к руб. - в случае ремонта идет в зачет стоимости. В момент сдачи ноутбука задал вопрос - может ли причиной быть вирус и получи ответ нет. А так же в случае, если неисправность не обнаружена, деньги за диагностику возвращаются. И каково же было мое удивление, когда в результате в заключении указали (по моей просьбе, по умолчанию даже не выдают документ), что виной всему вирус-майнер и рекомендуется переустановка ОС и предлагали сделать это за немалую стоимость около 9к. Как итог, деньги за диагностику не вернули, хотя технической неисправности не было и сотрудник дал некомпетентный ответ по поводу вируса.
12
29 февраля 2024
Как-то обидно. Сдала почистить ноут [пролила соус, вроде всё убрала, но рисковать не стала]. Взяли 3.500 за чистку, что выше рынка. В итоге случайно заметили, что недочистили корпус под монитором. Вроде мелочь, надеюсь на сам ноут не влияет, но зарекомендовали себя плохо. И конечно, я по гарантии могу им указать на их недоделанную работу, НО! Мне нужно потратить на это несколько часов, и остаться без ноута на время. Что меня не устраивает! Я специально заплатила больше, в надежде, что такую процедуру сделают хорошо, на совесть. Но увы. Изза этого вряд ли буду доверять бОльшую проблему. Обидно
Хочу дополнить отзыв на ответ пресонала: это дичайшее враньё! Ещё большее оскорбление для меня, как для клиента. Никакие просьбы я не озвучивала, ноутбук день в день я НЕ забирала, а приезжала за ним на следующий день. Никакого ограничения в бюджете у меня не было, это что за дела, считать мой кошелёк? О.О
Никакого одолжения максимальной срочностью и минимальным бюджетом вы не сделали. Вы просто делали свою обычную работу! Я в шоке и теперь не просто к вам никогда не приду, но ещё и близких буду отговаривать.
21
12 января 2024
Хотелось бы выразить благодарность команде "Ноутбук 1", за проделанную работу.
Оторвал коннектор от аккумулятора на материнской плате(по фотографиям можно увидеть), плюс после покупки ни разу не менял
термопасту на нем. По итогу обзвонив 20-30 сервисов решил остановиться на этом, не смотря на отзывы что дороговато и то что кто то остался недоволен (нашел деньги на дорогое устройство, будь готов платить за ремонт, все как с машиной).
По итогу ребята очень круто выполнили свою работу! Из плюсов офис СЦ на Академической очень приятный, да и персонал был вежливый)
Аккуратно припаяли родной коннектор, плюс поменяли термопасту и почистили его! Сейчас у устройства началась вторая жизнь!
Особенную благодарность хотелось бы выразить мастеру который оживил мой G14 и менеджеру Андрею! На фотографиях можно увидеть что было и что стало ;3
Обязательно обращусь к вам повторно, но уже за решением проблем с клавиатурой.
1
6
13 февраля
Неплох сервис, цены не кусаются, очень доволен работой
24 января
Это таки лучший сервис по ремонту ноутов.
Качественно делают свою работу.
И отвечают полностью за оставленную им технику.
Смело обращайтесь к ним за помощью.
Цены разумные.
24 мая 2024
На ноутбуке перестала работать клавиатура. Понес в этот "честный" сервис, чтобы починить.
В сумме начитали на 25 тысяч:
замена мультиконтроллера, пайка BGA (2 кат)
и внимание ПРОШИКА, которая стоит у них 8 тысяч и у других ее может не быть, даже у официалов, она очень редкая!
В итоге отнес к дилерский сервис, где все починили за 10 тысяч, без всяких прошивок, т.е. это был развод чистой воды, чтобы накрутить счет, ведь у Алексея мастера за доширак не работают.
Так как я от такого щедрого приложения отказался, при выдаче не хотели писать результаты диагностики, но в итоге написали две строчки, конечно без цен, чтоб ничего не доказать, ведь диагностика у них бесплатно, а 2000 это сборка/разборка.
Вот номер заказа, можно проверить № 39131 от 04.05.2024
13
25 апреля
Быстро сделали, сервис понравился, вопросов не осталось! Рекомендую 👍
13 мая
Качественный ремонт. Помогли решить проблему, с которой безуспешно обращался в 2 других сервиса
31 мая 2024
Обслуживание и персонал на высшем уровне! была проблема с макбуком, сам не мог разобраться в этой проблеме, обратился в эту точку и все, макбук как только что из магазина! в общем буду обращаться дальше и рекомендовать друзьям.
1
3
13 июня 2024
Шикарный сервис! Самостоятельно поменяли термопасту и вентилятор на ноутбуке. Вентилятор не заработал. Приехали в этот сервис, мастер моментально снял крышку проверил и сказал, что всё в порядке и вентилятор включается от температуры. Собрали обратно и не взяли ни копейки! Честный и замечательный сервис! Будем обращаться и другим рекомендуем.
4
11 марта 2024
Не очень понравилось. На сайте заявлено: диагностика бесплатно. По факту: требуют оплатить сборку-разборку ноутбука за 1500. Которую я и не заказываю. Понимаю, что работать бесплатно не очень выгодно, но тогда можно так и написать на сайте - диагностика 1500 а если чините у нас, бесплатно. Да, Алексей. Раньше поприличней было место. И оплата переводом - так себе метод для заявляемого уровня обслуживания. Хорошее место. Было.
18
2
5 мая
Проведен сложный ремонт дорогого ноутбука за относительно небольшие деньги.
1
8 октября 2024
Починили залитый ноутбук буквально за несколько дней. Удобно отслеживать процесс ремонта через личный кабинет, остаются на связи, оперативно сообщают о ходе работ.
1
14 февраля
Классные ребята, отремонтировали за полтора часа, очень доволен 😌
27 октября 2023
Делал ноутбук с обслуживанием термоинтерфейса жидкий метал. Все быстро и строго в оговоренных ценовых рамках. Еще и по акции подарочек дали. Оч приятно. Жаль переферией не занимаются. Я бы еще мышь принес сделать. 😅
6
28 февраля
Надежно, и можно не бояться что обманут. По ценам не скажу, в другие сервисы не обращался.
13 марта
Спасибо сотруднику Никите,помог в сложной ситуации и решил мою проблему с компьютером!
1
11 марта
Очень профессиональная компания и приятные специалисты.
1
2 июня 2024
Здравствуйте! Обратилась по поводу MacBook. Всë сделали качественно и без происшествий, провели диагностику, нашли проблему в одном из компонентов, заменили.
Обошлось не так дорого. Персонал добрый и вежливый. Рекомендую.
4
15 апреля
Мастера на все руки, помогли с трудным ремонтом и за хорошую цену
19 мая
Отличные ребята, ремонтируют любой сложности ноутбук
3 сентября 2024
Спасибо за ремонт💌
Была проблема с матрицей-заменили, заодно и поменяли термопасту и почистили кулера.
Температуры стали намного лучше, матрица с картинкой😊
1
2
11 января
Только сюда и обращаюсь, есть с чем сравнить, пока-что лучшее место
27 февраля
Отличное обслуживание спасибо Анасиасие за вежливость
31 мая 2024
Спасибо огромное. Мой рабочий ноутбук перестал включаться. Обратилась в вашу компанию, провели диагностику и починили. Все сделали быстро и качественно
3
7 марта
За день исправили проблему с задней крышкой, вернули ноут в рабочем состоянии на следующий день.
1
12 апреля 2024
Отдавал свой ноутбук в 2021- всё сделали достаточно быстро, но дорого по рынку. В этом году совсем по другому и ценник выставляют х3 по рынку, долго чинят, еще и доставку нормально оформить не могут. Ставлю 2, а не 1 звезду только из-за ремонта в 2021. Пересмотрите ценовую политику, или сократите бесполезный персонал
4
24 декабря 2023
мне не повезло. Сдал свой ноут S940-14 Lenovo сначала в их филиал на ул.Бойцовой со следующими неисправностями: 1) Не работают динамики слева, но на это попросил не обращать внимание, т.к. динамики заказал, поменяю сам. 2) Периодически ноут произвольно отключается, включается только после отключения/подключения аккумулятора.
После недели ожидания местный мастер так и не смог решить проблему, предложил костыльное решение, которое не решало проблему №2 по существу.
Отнес в головной офис (заказ 37092) с теми же проблемами и необходимостью решить только проблему №2:
1) Через 3 рабочих дня диагностики мне в довольно грубой форме оператор объяснил, что диагностика не 3 рабочих дня, а от 7 рабочих (блин, говорили бы от 7 рабочих - я бы запомнил).
2) Менеджер Андрей спустя еще несколько дней сказал, что подключится к проблеме и сегодня будет заключение - не соврал.
3) приговорили к замене материнскую плату, типа у меня межслойное повреждение от удара, под замену вся материнка. таких у них в наличии нет и мне проще продать этот ноут как есть, а себе купить новый, это со слов Андрея.
По итогу я заказываю новую материнку в другом месте (19 000р) и тут как раз приезжают мои динамики. Я их меняю и О чуда, проблем больше нет! Ноутбук не отключается, динамики работают, всё просто прекрасно.
Я так и не понял, почему я прождал диагностики 2 недели суммарно в 2 точках, потратил 19К на мать, хотя изначально проблема была только в динамиках, которые я сам в итоге поменял.
7
1
2 сентября 2024
Очень дорогая диагностика -2 тысячи рублей, сомнительный текст договора, где почти написано только то что ОБЯЗАН ЗАКАЗЧИК. Диагностика длилась почти неделю, это с учётом того, что постоянно звонишь и пытаешься сам выпытывать информацию о ремонте, не рекомендую.
5
1