Восхищаюсь парнем на ресепке! Молодчина
Не пробиваемый негативом исериеей и туризмом!! Профессионализм интеллигентность это его конёк! Молодчина ! Всегда вежлив со всеми и коректен
Безобразный мфц.
Ближайшая доступная запись (причём только в рабочее время) доступна за 3 рабочих дня, при этом в самом мфц в приоритете живая очередь. Соответственно, сделав запись на 15.00 к специалисту подошли только в 16.40
26 сентября пришла заказать выписку( справку). Принимают подолгу. Ждала 45 минут,но увы не дождалась. При выяснении причины долгого ожидания,на ресепшене сказали,что мало специалистов... А нельзя ли это сразу объяснять,при выдаче талона на услугу? Невнимательность сотрудника не простительна! Люди планируют свое время, так же,как и вы сотрудники данного НФЦ
Не хотят работать!!! Обращалась несколько раз за оказанием разных услуг, на ресепшене всегда отправляют в какой-нибудь другой офис, говоря о том, что у них якобы закончились талоны и записи на ближайшее время нет.
Была не первый раз, основной мтнус, это конечно долгое ожидание, вчера просидела более двух часов . Но весь негатив скрасила девушкп, принявшая у меня документы. Спасибо ей, надеюсь, что приду через неделю за положительным ответом. В описи принявшего меня специалиста стоит расшифровка Кошелюк А. А. Спасибо большое!!!
Ужасное место. К офису претензий нет, но обслуживание за гранью реальности. Какие нафиг регламенты по предоставлению госуслуг?! 4 -ая по очереди за предоставление выписки ждала 1,5 часа. Двоих обслужат и перерыв. Типичная картина для Самары. Очень печально конечно.
Хорошо отлаженная работа, без толкучки и суеты. Получил талон - дождался вызова (5-10) мин - решаешь свой вопрос. Зачастую сотрудники во время обслуживания общаются между собой на личные темы.
Мне очень понравились сотрудники! Они компетентны, вежливы, охотно идут на помощь по вопросам, которые они теперь не решают (но это не они виноваты). Прописаться можно здесь, а справку получить, что ты прописан (один, с семьей и т.д.) по своему адресу - не дадут. Помогли найти такое учреждение.
Минус в том, что все окна принимают разные виды услуг, тогда как в других мфц определённые окна принимают либо недвижимость, другие госуслуги, третьи выдачу. В этом мфц все перемешано. И очень долго специалисты ведут приём. Сидели в очереди 2 часа, когда были по недвижимости вторые. А специалисты делают свои дела, разговаривают по телефону, между собой, когда люди ждут своей очереди.
2
4
qqq
Знаток города 4 уровня
21 октября 2024
Отвратительное отделение. Мужчина на ресепшен кричит на клиентов: «не умеете работать в компьютере - уходите, я вам помогать не буду». Женщины в окнах через 1 клиента идут пить чай на 20 минут. Из служебного помещения слышаться крики нецензурной брани…
Если не хотите стоять в очереди по три часа вам сюда,ну очень вежливые компетентные девочки, и подскажут и посоветуют.Уже много лет ездию именно в этот мфц и там работают одни и те же,рекомендую на 100 процентов
Замечатеные специалисты обслуживают посетителей. Обратился в МФЦ с неприятной проблемой. Взломали аккаунт Госуслуг. Полное рстеренное состояние, обращался в полицию, почту, банки (в Госуслугах были зарегистрированы две банковские карты, для проведения оплаты, естественно их сразу нужно заблокировать!) и никто ничего не смог объяснить, что в таких случаях нужно делать и кто поможет вернуть контроль над личным кабинетом в госуслугах. И... Спасибо большое сотрудникам МФЦ, в данном случае отдельное спасибо сотруднику Ирине, которая помогла "вернуть" ЛК Госуслуг. Прошли перерегистрацию. Изменили пароль и вернули хорошее настроение!
Спасибо!
Быстро. Оперативно. Во всех вопросах помогли. Все оформили.
Но задатки советского прошлого живут и процветают. Если придёте за 35-30 минут до конца рабочего дня шансы быть принятым минимальны, лучше сразу не направляться к ним. Это относиться ко всем отделениям МФЦ.
В целом, все работают очень быстро по моему мнению. Часто выбираю этот офис.
Что совсем не нравится:
1.Комиссия через оплату в кассе очень высокая.
2. Некоторые сотрудники сидят на своих рабочих местах и громко обсуждают свои личные дела, свою работу и усталость от нее друг с другом, в присутствии клиента. Это ненужная информация, которая мешает работать качественно. Из за этого возникают возвраты документов ,в связи с чем процессы оформления затягиваются. Поэтому, провести очередную профилактическую беседу с сотрудниками, было бы очень полезно.
Добрый день в МФЦ-4 приняли хорошо персонал приветливый грамотный, обслужили быстро молодцы! Дальше начались проблемы: 01.02.2022г., подали заявление, 9 рабочих дней на исполнение, то есть 11.02.2022г., должны выдать документы, пришло смс выдача документов 14.02.2022г. Фактически 14.02.2022г. документы не готовы, направили в Росреестр, дозвонился до колл центра "всея Руси", дали номер управления Росреестра Самарской области, куда дозвонится невозможно. С документами был записан в банк, когда будут готовы и выдадут документы узнать не удалось. Короче в итоги полная "шляпа"
Персонал чаще грамотный, приветливый и качественно подготовленный.
Однако бывают и редкие исключения.
вызывает вопрос другой момент.
Не представлено расписание обеденных перерывов сотрудников осуществляющих приём населения в окнах.
МФЦ большой, много работающих окон, поэтому время ожидания небольшое, всегда проходим достаточно быстро. К квалификации сотрудников вопросов не возникало.
Была здесь, переоформляла дочь в садик, она стояла с трёх лет на очереди, здесь мне исправили на " С двух лет" , добавили два садика. В один из них мы попали в ясли. Сотрудник ничего не напутала, очередь по талончику, есть, но небольшая. В целом, все понравилось
Сегодня была в офисе на ул. Урицкого 2,сдавала документы на субсидии. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность Дорониной Наталье Константиновне , за грамотное, вежливое и человечное отношение. Спасибо рководителю за правильно подобранный коллектив
Вполне спокойный филиал. Очередь по талонам с номерами и небольшая. Вопрос, по которому обращались, решили в полном объеме. Сотрудники достаточно вежливы. Спасибо!