Мои Документы
499 отзывов
25 августа 2021
Были записаны на 14.30. Приехали к указанному времени, ждали 50 минут, прошли к оператору, ждали там ещё 15 минут. Услуга оформлении пенсии, сложилось впечатление что оператор не совсем знает как это все оформляется. Предложила нам оформить самим через госуслуги. Мы отказались. Оператор ушла, пришла, оказалось что нужны реквизиты карты, куда будет перечисляться пенсия. Мы спросили, можем ли мы дойти сейчас доближайшего банка и взять реквизиты и вернутся. Нет. Нельзя. Время ожидания почти час это перебор. Некомпетентность оператора.
6
26 июля 2024
Очень плохо, талончиков нет и как говорится идите..... Это в 13.00
3
1
15 апреля 2021
Именно этот МФЦ мне больше всех нравится. Все по времени, без задержек. Операторы вежливые, подскажут и обьяснят все понятно) все быстро и четко.
1
1
17 ноября 2022
Обслуживающий персонал на высоте
Очень вежливый обслуживание. Моё обращение полностью удовлетворён . Спасибо. Я доволен .
Мае оценка +5.
1
2
9 сентября 2021
Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.
4
18 ноября 2021
Все здорово кроме:
Огромные очереди ввиду нехватки рабочего персонала. Бедная девочка одна обслуживала кучу народа без перерыва. Адмистратор ссылается на большре количество заболевшего персонала, хотя вме можно решить прислав когото из др филиала или посадить кого нибудь на обслуживание из электронной очереди. Там человек 10 баклуши били. Организация филиала страдает.. Жаль. Если все таки решиои там что либо оформить- рассчитывайте провести как минимум 2-3 часа.
3
25 февраля 2023
Из всех мфц самый нормальный. Место супер - самый центр. Зал прям большой и ровный. Народу немного. Только парковка плохая.
2
1
28 ноября 2020
28.11.2020 была посетителем филиала АУ МФЦ в Центральном районе. Выражаю благодарность сотрудникам филиала за быстрое и граммотное обслуживание заявителей. Без затруднений специалист ответит мне на все заданные мной вопросы.Визитом в МФЦ осталась очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее отношение к заявителям.
4 февраля 2023
Была в этом офисе, оформляла документы. Всё прошло отлично и быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Что понравилось еще,что не приходится стоять в километровых очередях.
1
22 января 2022
Я не ожидала,что бывают такие работники! Настолько доброжелательные и приятные, что даже хочется вернуться. Большое спасибо Юлии Старушкиной за терпение и профессионализм. Такие люди должны быть руководителями и насьавлять других!
3
22 сентября 2023
Ставлю четвёрку. Не работают терминалы оплаты Сбербанка.
Девченкам респект, всё таки вместе находчиво решили вопрос с оплатой.
1
3
17 сентября 2021
Специалист филиала АУ "МФЦ" в Железнодорожном районе г.Воронежа Колбешкина А.А. 16 сентября 2021 года в период с 14-45 до 15-30 систематически публично оскорбляла заявителя, а именно унижала честь и достоинство заявителя в неприличной и противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. А так же грубила заявителю, нецензурно ругалась, вела себя по-хамски , убегала с документами в неизвестном направлении, отказывалась принимать документы, громко кричала, огрызалась, вела себя некультурно. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации
5
1
26 апреля 2023
При таком, вполне достойном обслуживании, все таки нужно поднимать уровень профессионализма и информированности сотрудников МФЦ. Если какие-то вопросы регистрации бизнеса не попадают под функции МФЦ, то клиентов надо отправлять в налоговую не на ул. Карла Маркса, а в МИФНС на ул. Кирова, д. 28.
3
18 февраля 2023
Единственное место, где оформили документы очень грамотно, правильно и подали с первого раза! Оформление документов иностранного образца даже в узко-специализированных отделах раньше вызывали сложности..
1
19 января 2022
Обращалась в этот мфц за заменой паспорта,все оформили быстро,очень приветливый персонал. Еще порадовало то ,что можно оплатить госпошлину в окне, а не надо идти в банк. Мне все понравилось, приду еще
1
27 мая 2022
Специально записалась заранее, чтобы успеть на работу. Через приложение не получилось. Приходила лично. В назначенный день пришла на 10 минут раньше. Людей почти не было. Операторов половины тоже. Когда я поняла, что тянут время, подошла к администратору и предупредила, что нет времени ждать. На что мне ответили, что я все равно должна ждать. А чего ждать и сколько, это не их проблемы. Главного по моей просьбе не пригласили. Ужасное отношение и ужасный центр.
7
2
3 июня 2023
Был три раза. То ли повезло, то ли реально эта система научилась бороться с очередями!!!
Даже восстановление госуслуг, которое обычно требует много сверок и подтверждений прошло быстро и не принуждено (де бро делал сам, но по факту все манипуляции помогла сделать девушка Помошник)
1
5 августа 2023
Хорошее место, быстро, качественно, всё понятно и доступно)
3
4 сентября 2023
Всегда безлюдно.. Всегда быстро и по делу.. Молодой сотрудник "девушкой" назвал) Всегда туда буду ходить!!))
3
3 июля 2020
МФЦ нравится больше спасибо сотрудникам вежливо общаются с посетителями профессионалы своего дела спасибо большое, но есть минус парковки нет
3
27 июля 2020
Обратилась в первый раз. Девушка-консультант очень приветливая,вежливая. То что мне нужно было сделать пока решить не удалось из-за проблем на сайте госуслуг. Но она подсказала решение. Очереди не было. Я очень довольна. Спасибо за доброе отношение!!! Рекомендую обращаться .
1
2
10 декабря 2021
Достаточно свободно записалась 3 раза. Приём по времени, очень удобно. Персонал очень любезно и тактично всё объясняет.
1
1
20 ноября 2021
Удобно расположен. Просторный зал ожидания. Но монитор с отслеживанием очереди не очень удобно расположен . Внимательный персонал.
1
1
18 марта 2023
Таких хороших сотрудников давно не видела , приходила восстанавливать аккаунт и делать паспорт болельщика , сделали все с нуля . Отношение к клиентам очень уважительное и доброжелательное , решили проблему . Есть же еще люди любящие свою работу , приходила 18.03.2023
1
15 октября 2021
Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди.
Все обозримые отсеки с консультантами были пусты.
Людей большое количество и принимают по живой очереди.
Мой номер появился на табло с опозданием почти на час.
Проблему не решили направили в живую очередь.
Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.
4
18 декабря 2021
В целом организованно. Но машину реально негде припарковать. Адмируководство понаделало платных парковок, но мест в принципе нет. Надо оставлять машину метров за 800 и пешком. А платные? Вы эти дороги строили, чтобы за них плату брать, чуханбили вы сделали??
1
22 октября 2023
Я была только 1 раз, но не могу не отметить, что все прошло Быстро, запись онлайн, вежливый персонал
1
8 августа 2021
Пишу отзыв по просьбе моей мамы-Матюшкиной Ольги Иосифовны.Она хочет выразить горячую благодарность Журавлевой Наталии Евгеньевне и Будникову Михаилу Олеговичу за их участие,помощь и высокий профессионализм.Она желает им больших успехов в их непростой работе.
3
24 июля 2023
Очень отзывчивый персонал. Несколько раз попадала по неотложному случаю, без записи и всегда шли на встречу
24 марта 2023
Очень хорошее отделение. Огромное спасибо Светлане (из 7 окошка, первая смена 24.03.2023) и ее руководителю Носовой Оксане Викторовне за внимательное, чуткое отношение к заявителям и за организацию решения вопроса!
1
4 февраля 2023
19 декабря 2022
Был в МФЦ с целью получения загранпаспорта нового образца. Прекрасное современное помещение, спокойная дружелюбная обстановка.
2
3 октября 2021
Сотрудники не совсем и не всегда знают как правильно оформлять документы. Обратившись туда пару раз, могу сказать, что пойду туда тогда, если вообще никакого выбора не будет. По времени на которое записана никогда не прошла. Всегда с опозданием. А последний раз когда там была, так и ушла не дождавшись.
14 августа 2022
Записалась через интернет. Принял специалист в назначенное время. Специалисту 10 из 10. Вопрос решили быстро. Удобное месторасположение. Парковка рядом платная.
3
1
24 января 2022
Записались на оформление зеленки на дачу, пришли в окошко №12,сотрудница мфц выразила свой негатив, что в этот день много людей. Ни разу не посмотрев в документы, пыталась на нас повысить голос. Что могу сказать, если бы сотрудники были опытные, работали бы быстрее, люди не толпились бы в зале ожидания, тем более в то время, когда бушует ковид. Две звезды всё таки за то что, мы всё таки сдали документы
4
1
16 ноября 2020
Понадобилось заказать справку об отсутствии судимости. Сотрудники филиала предоставили компьютер и помогли составить заявление. Мне очень понравилось отношение сотрудников к своей работе, все очень вежливые и ответственные.
1
11 августа 2021
Сегодня посетила эту организацию,просто ужас.Из 30 операторов работало только 9, просидела 3 часа, приехала заранее, дочь 2 раза опросилась с работы и все равно не успели принять в определенное время.Людей много, сидят инвалиды, люди м детьми.Не понимаю зачем существует запись онлайн, если все равно не успевают.
5
23 сентября 2021
Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.
2
1
30 апреля 2022
Отличный просторный зал, очередей почти нет, всё оптимально. Консультантов бы побольше, чем 1 и было бы вообще супер!
1
1
27 апреля 2022
Интерьер просто космос. Просторно, современно. Талон выдали, через 10 минут документы уже были сданы. Респект и уважение за отличную организацию работы.
1
15 декабря 2022
Ужасное обслуживание. Пришли получать документы по описи. Не находят договор и акт. Говорят вы не сдавали. Как так опись есть , в ней все отмечено , а они говорят не сдавали.
Мы отправились в обеденный перерыв, с гос предприятия. Сидим час ждём пока они ищут. Извинений ни каких. Руководитель выходить отказался.
Полное пренебрежение клиентами.
5
31 августа 2022
Пришел на выдачу документов. Предварительно позвонил по телефону, сказали на всё про всё 5минут уйдёт, документы на готовы, приходите. Сижу второй час, жду пока "освободится" специалист. Администратор сориентировать даже примерно не может когда этот специалист освободится. Записаться точно ко времени только на через 3 дня! Либо я отвык, либо почему то ложно уверовал, что у нас стало лучше в плане предоставления услуг. Боль
4
2
9 февраля 2021
Удобно, профессионально. Вежливые сотрудники. Понравился выезд сотрудника на место сделки и электронная запись.
3
1
16 сентября 2021
В эту богадельню нужно записываться через автомат электронной очереди, запись только на следующий день. Спасибо за выкинутый час времени и 800 р. на такси.
Апдейт: только что (16 сентября) получил электронный талон через сайт на 29 сентября. ЧТО?! ЧТО?!!!! Почему в России любое убогое коммерческое ИП, имеющее хоть какой-то малейший контакт с государством, сразу превращается в рассадник совка с хамством и многонедельными очередями?
4
20 сентября 2022
Всегда за обслуживанием обращаюсь именно в этот офис мфц и записываюсь тоже сюда. Мне нравится его расположение и вежливые сотрудники. Очередей нет, обслуживание идёт по предварительной записи.
23 августа 2023
Понравилось , хорошее расположение , не долетел от дома , обслужили бвстро
9 января 2024
Большой зал для посетителей. ЧИСТО УЮТНО
2 марта 2023
Ни разу вовремя не приняли. Было 3 талона, отказали в просьбе принять сразу когда приняли с первым. Зато своим помогают. Пришла девушка без записи приняли. Пришла другая, специалист громко подозвала когото и попросила ей выбить 2 талончика. Красота
Из всех окон работает 6. И то половину ногти ковыряют, другая между собой переговариваются. Говорят персонала нет, зато ходить по залу персонал есть.
6
19 сентября 2023
Ужас. Записался онлайн на 13:30. Оказалось такого талона не существует, хотя на руках распечатанный талон. Просидел час. Выдали другой талон на 16:00. Короче день потерян...
1
28 июля 2021
Злая,рыжая женщина сидит на рецепшене. Ещё и глухая,хамка. Сегодня подошла женщина, ей сказали одеть маску,начали доставать маску,так та сумашедшая хамка начала в приказном тоне кричать наденьте маску,увольнять нужно таких,за токое не корректное общение. С чего они взяли что могут так с людьми общаться. Потом подошла я,два раза ей сказала что я записана на 4 часа,так она меня давай третий раз спрашивать на какое я время🤣🤣🤣🤣в общем дурдом.
5
23 августа 2020
Качественное обслуживание, быстро и четко выполняются все требования клиента.Соблюдабтся все эпид.нормы
3