Центр государственных услуг Мои документы
778 отзывов
28 апреля
Прекрасное МФЦ в Томилино именно в птичке.я хожу часто сюда и всегда хорошее отношение сотрудников
Меня хорошо обслужил сотрудник Альберт всё четко разьяснил ,по госуслугам помог оформить заявление по санаторно курортным вопросам,помог заполнить документы.всем советую приходить к нам в Томилино.
Спасибо всем сотруднидникам.
1
20 марта
Девочки такие приветливые, такие доброжелательные. Очень приятно . Все сделано быстро, профессионально и так приветливо. Просто уходить не хотелось. Спасибо всем сотрудницам офиса Мои Документы в Томилино.
23 января
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Дергелеву. В. Ю за квалифицированную помощь и профессионализм оформления документов! За терпеливое и внимательное отношение! Очень радует что есть ещё такие сотрудники! Огромное спасибо!
2
16 декабря 2024
Хочется согласиться со многими отзывами. Действительно люди красят место. За 3 недели сходила в данное отделение 3 раза, ситуация с документами была нестандартная, но с каким теплом и добротой я там столкнулась! Какой прекрасный коллектив! Каждый раз выходила с чувством будто кто-то родной тебя оберегает и искренне желает помочь❤️Помогли, подсказали, дали очень ценные советы, документы сделали за 2 дня🥰 Огромная, искренняя благодарность сотрудникам данного отделения🙏🏼❤️
2
1
19 июля 2024
Не место красит человека, а человек место! Потрясающе грамотные, доброжелательные, безкорыстные специалисты работают в МФЦ в Панках. Видимо руководитель грамотно подбирал в коллектив сотрудников. Огромная благодарность специалисту Виктории, провозилась со мной 1, 5часа и помогла найти решение из сложной документальной проблемы и паралельно ещё трём клиентам подсказывала!!! Если в наших МФЦ будут работать такие замечательные специалисты - у нас, клиентов, не будет проблем с документами!!
А вот о Малаховском МФЦ вспоминаю с содроганием - пришлось пить валокордин , так и не получив помощи...
5
12 мая
Всегда очень любила это отделение МФЦ.
Но 12.05.25 приехала регистрировать гр. Беларуссии. Не смогла самостоятельно зайти в госуслуги. Попросила помощи.
Вот тут все и началось. Очень грубым тоном. Злобным взглядом одарила главный специалист Ольга Овчинникова. Потрясли конечно главные оскорбительные слова - Вы НЕ РУССКИЕ!!!
Ну не все к огромному сожалению рождаются русскими. Или имеют лицо не русское, а душа то русская!!!! Что делать?
1
21 декабря 2024
МФЦ рядом. Много раз я там был персонал вежливый!!!! Всё быстро делает!!!! Всегда без очереди!!!!! Чистенький!!!!!!
30 января
Пришла получать документы 30.01.24 в 16:51
Сотрудника на стойке информации не оказалось, пришлось звать девушку которая с максимально недовольным лицом подошла к мужчине передо мной с фразой «мне что разорваться, вы что не видите я занята». Дав мужчине талон, видя что я стою в очереди сразу за ним, она просто отошла, пришлось звать повторно. Максимально неприятное впечатление, Вы по объявлению набираете сотрудников? Ресепшен - это Ваше лицо, настроение испорчено.
4 января
Странное место . Мы обратились туда,что бы зарегистрироваться по месту жительства в связи с переездом из Москвы. На входе нас встретили две лохматые ,в помятых рубашках девушки.Макияж у них явно был сделан в слепую. В Москве таких даже не допустили бы до работы ….так что Москва и МО это реально разница во всем ………..
1
26 января
Ужасное обслуживание клиентов ,некомпетентные сотрудники,помимо того что грубят так и еще хамят .Элементарно не могут правильно заполнить и отправить заявление,не то ,чтобы помочь и проконсультировать сидят и заполняет документы с ошибкой !!!!!!!
1
1
28 апреля
На приеме за стоикой девица с фразами «не хочу вас обслуживать» ! Вас для чего там посадили???Спасибо за налоги таких посадили, компьютеры заняты «незаменимыми специалистами» которые и русский не знают! Все сделали самостоятельно через сайт, ушли. Вот и скажите для кого подобные центры!
10 декабря 2024
С одно стороны работают нормально, примут, оформят, выдадут. С другой, очень бюрократизированно, например нельзя сделать дубликат паспорта, идите в паспортный стол при местном ОВД, а без паспорта нельзя сделать соц карту жителя московской области.
За то с охот билетом проблем не возникло.
1
1
2 июня 2024
Посетил учреждение в мае 2024 года. Был приятно удивлен. Со входа специалист помог получить талон к специалисту. Услуга оказана грамотно и в кратчайший срок. Как негатив - 70 процентов посетителей - граждане азиатских республик не владеющих Русским языком, но пришедших оформлять прописки и социальные льготы. Работники центра стараются понять невнятное бормотание этих посетителей. Считаю необходимым в такие центры наведаться миграционным службам и полюбопытствовать как получены документы
9
4
1 августа 2023
Первое обращение в мфц и всё прошло замечательно. Профессионал Жирнова КВ вежливо и сдержанно всё подробно рассказала , какие документы нужны для решения нашего вопроса .Быстро всё заполнила, объяснила. Мы уехали.через час уже позвонили, что документы готовы.хотя рассмотрение вопроса до 3 дней . Очень было приятно узнать, что в данном МФЦ работают такие прекрасные люди.в очереди сидела 2 минуты,а это означает что там работает команда профессионалов.Необходимо выписать самую большую премию за терпение и профессионализм Жирновой КВ
5
1
21 декабря 2024
Обращались первый раз ,в М.документы по этому адресу. Сотрудники компитентно отвечают на вопросы, если что помогают всем с входом в свой кабинет на гос услугах .
19 декабря 2024
Прекрасное место с хорошими сотрудниками , есть конечно некоторые нюансы но я думаю это исправимо
30 января
Как и любой мфц. Такая тягамотина и бюрократия... Слов нет. Но без неё нельзя, всегда что то нужно подтверждать и ждать. Сколько можно....
10 апреля
За профессионализм и человеческое отношение, выражаю благодарность сотрудникам МФЦ Томилино. СПАСИБО
13 июня 2024
Спасибо большое главному специалисту Кравец Н.М. за супербыстрое обслуживание и квалифицированную помощь. По-больше бы таких сотрудников, которые так быстро и отлично работают!
1
11 ноября 2024
Пару раз посещал для решения вопросов. Комфортное помещение, приветливые сотрудники. Все вопросы решили. Оборудован туалет. Имеется парковка прямо у здания. Работают без выходных.
27 апреля 2024
Отличный мфц стал , раньше было на много хуже , сейчас приятно зайти все чисто приятно пахнет , вежливые сотрудники , мне очень хорошо помогли в моем вопросе . Спасибо за теплый прием ☺️
2
3
6 мая
Внимательный,отзывчивый коллектив,спасибо всем сотруднмкам
20 декабря 2024
Молодцы! Очень вежливо и умело всё объяснили и провели необходимые документы
2 июля 2024
Решил воспользоваться услугами данного центра для замены паспорта на 45лет 02/07/24. Почти за час до закрытия, посчитав что времени будет достаточно взял заполнять заявление у сотрудницы центра, которая предупредила меня что надо успеть за 20 минут. И тут началось... То нет никого на месте, то она без очереди пропустила, потом и вовсе оказалось что это был черновик. Теперь надо все в чистовик переписать, но уже за 3 минуты что было уже невозможно. И в самом конце работница просто издевательски усмехнулась и сказала очень жаль, приходите в следующий раз.
Хочется задать вопрос. А что же вы там работаете и не знаете сколько по максимуму процедура по замене паспорта происходит? Вы хотя бы предупреждали клиентов о возможности не уложиться по времени.
4
16 января
Мало сотрудников, слабая помощь пенсионерам. Отправляют за компьютер стариков 80+ которым сложно справиться с гос услугами.
13 ноября 2024
МФЦ !Не люблю туда ходить…но иногда приходится .Вежливые специалисты,всегда помогут.Если не ошибаюсь Инна консультант прекрасно выполняет свою работу!
1
21 декабря 2024
Плохо работают, по несколько раз ездить надо, то не правильно оформят, то забудут печатать поставить и т. д.
4 февраля 2024
На данный момент не очень удобное расположение. Вокруг здания стройка. Работникам центра СПАСИБО! Не первый раз обратились за помощью решения вопроса. На месте, за их компьютером, работники подсказали и помогли. Вежливые, внимательные. Успехов всем работникам!
1
3 февраля
Так и не смог дозвониться и решить свой вопрос по кап.ремонту ( . Оплатил квитанцию, а долго весит !!!
25 мая 2024
Без МФЦ никуда, всё хорошо, коллектив хороший, особенно Евгения очень хороший человек!! Всегда поможет, объяснит, отзывчивая, спасибо!!! Вообще всем спасибо❤🌷🌷🌷
3
17 июля 2024
Нет ни какой хитрости в том, что репутация любого офиса во многом зависит от сотрудников обслуживающих посетителей.. По этому показателю МФЦ на Птицефабрике СУПЕР. Милые, отзывчивые ,внимательные женщины готовы помочь в решении проблем простым людям-жителям области.
6 декабря 2023
Хорошее место! Столкнулся с регистрацией дома, девчонки молодцы, все доступно и подробно объяснили. Огромное спасибо всему коллективу 👍🌷🌷🌷
3
2
12 сентября 2024
Большое спасибо Дергилеву Виктору Федоровичу главному специалисту МФЦ ,за оказанное внимание, доброе отношение, высокий проффесионализм.
2
2
8 января 2024
Бываю достаточно редко, всегда все было хорошо, но в последний раз придя за услугой работник-мужчина сделал совершенно не ту услугу, а на мой ответ о том, что услуга совершенно не та он ответил «не знаю у меня все показывает». Слава богу женщина-работник сделала быстро и точно! Место рекомендую, хоть и не лучшее впечатление
1
10 февраля 2024
Пришлось приехать в данный центр из Лыткарино, так как в Лыткарино обращаясь 3 раза по одному вопросу нам не помогли. Здесь все четко, дружелюбно, быстро и наш вопрос в итоге решился! Спасибо большое!
26 октября 2024
Были с мужем сегодня. Все молодцы! Помогли разобраться с проблемой быстро,вежливо. Спасибо! Рекомендую!
12 марта
Кто знает за чем идет и как все делается, сделает все быстро, очереди не большие.
1
25 октября 2024
25 октября в 19.00 пришёл в мфц распечатать справки. Девушка на ресепшине крайне негативно меня встретила, помочь в чем то мне отказалась!!! Ведёт себя крайне не адекватно как буд-то ей что то должны!!! Для чего она там сидит??? Очень не доволен посещением в этот центр!!!!!!!!! Такие там не должны работать!!!!!!!!!!!
4
30 января
Очень приятный место дружный коллектив
1
31 мая
Ну это МФЦ какой то непреодолимый квест.Второй раз приезжаю продлить соц карту и второй раз не могу это сделать.Это жесть какая то.Куча народу за компами.Ждал пока свяжутся с соц защитой пол часа.Так и уехал не дождавшись.Просто отстой какойто.Уже писал жалобу после первого посещения.Видимо зря ее удалил.
10 октября 2024
Была утром, очереди не было вообще.Обслужили сразу! Всё хорошо, чисто, вежливый персонал.
10 января
Место,помещения супер но безграмотные сотрудники то которые в входе стоят!!!
3
13 декабря 2023
Волею случая пришлось обратиться в данное учреждение. И есть с чем сравнить. По поводу решения своего вопроса, пришлось обратиться к четырём сотрудницам, и все оказались разумными и грамотными. Ни чего лишнего, всё в тему. На вопросы отвечают грамотно. И соответственно также и выполняют свою деятельность. Остался очень доволен!
4
1
31 января 2024
Паспортный стол при Моих документах оперативно решил вопрос с выпиской и уточнением данных по квартире, за один день. А в целом небольшой офис, всего 7 окон приема. Вежливый персонал, ориентированный на решение вопросов граждан. Из минусов: паспортный стол далеко от центра Люберец, поездка туда-обратно займет около часа. Рекомендую.
29 июля 2023
Обращалась 27 июля , всё отлично, быстро, вежливый персонал, знающие свое дело работники, дали отличный совет, всё хорошо, помещение большое, очередей нет, за 15 мин.все решила.
3
3
29 мая 2024
Спасибо большое девушкам, которые очень помогли мне заполнить правильно документы на замену паспорта. Вежливое и учтивое отношение. После Люберецкого МФЦ , где было отношение такого рода: «ты зачем сюда пришла», в данном МФЦ будто тебя ждут. Чистенько, приятно находиться.
1
1 апреля
Отвратительное отношение к посетителям. Ничем не помогают, наплевательское отношение к гражданам, работают роботы, а не люди. Не рекомендую ездить сюда от слова никому и никогда. Ваше время для них ничто… главное с самоката еду им получить и позавтракать, а посетители… на них плевать…
2
1
26 июня 2024
Посетила данный МФЦ, хотела написать заявление о приостановке сделок с недвижимостью, без личного участия, т.к.личный кабинет взломан. Ответ сотрудника просто убил: через личный кабинет. Позвонила в Росреестр, там сказали через МФЦ.
4
2
8 декабря 2024
Регулярно бываю. Хорошие люди там работают.
2 февраля
На ресепшн девушка ничего не знает, общается по-хамски. Вопрос так и не был решен
4
3