Обслуживал молодой мужчина стажёр. Несмотря на то, что стажёр - все прошло хорошо, все объяснил, все оформили. Оформляли субсидию по коммунальным платежам.
Но спустя месяц, набрали с ЦМУ и попросили приехать и переписать заявление ввиду того, что не были взяты копии паспортов собственников и не верно указан номер счета для перечисления субсидии. И в связи с этим, есть только одно пожелание: чтобы специалисты до конца несли ответственность за оформление той или иной услуги; не передавали переделывать/доделывать эту услугу в другую организацию, а доделывали сами все до конца (вызов к тому же специалисту).
В остальном, довольна обслуживанием!
Мне оочень понравилось. При входе сразу попали к администраторам , они очень вежливо и спокойно всё объясняют . Затем в свое время по записи пригласили к определенному окну, там нас ждала очень вежливый специалист Лосенкова Елизавета. Она всё разборчиво и спокойно объяснила как заполнить все заявления и согласия. Очень приятно конда ребя обслуживают вежливые люди, в наше время к сожалению это редко встречается .
Если хотите где-то покричать, можно сюда придти. Здесь обе стороны эти занимаются. Верх некорректного отношения и неумения работать с возражениями. Вместо того, чтобы клиентов успокоить, дамы подливают масло🤦 Мой вопрос они тоже не решили. 2 за то, что есть большая парковка. Так была бы 1
Та еще шарашка. Постоянно ждешь очередь, от получаса до нескольких часов, хотя больше половины окон свободные. Сотрудники постоянно хамят. Не разбираются ни в законах, ни в правилах составления документов. Оформляли пособие на ребенка, сотрудник сказала, что вам не положено. Я ей ответил, что она не должна думать, положено или нет, ее обязаность принять заявление.
Выражаю благодарность специалисту Куликовой Аэлите. Обращалась в мфц на ул. Героев России 2 несколько раз, в частности 02.06.2021 по вопросу выдачи справки об отсутствии судимости и о непривлечении лица к административному наказанию за потребление наркотических веществ без назначения врача; 12.05.20 по вопросу регистрации по месту пребывания. Оба раза попадала к А.Куликовой. Специалист компетентный, исчерпывающе отвечает на вопросы по услугам, принимает быстро, с дружелюбным и приветливым настроем. Ориентируется во всех услугах, даёт чёткие рекомендации, какие документы будут необходимы, чтобы документы приняли и не было возврата. По итогу все документы и справки получаю на руки успешно, быстро, без возвратов и отказов. От посещения данного мфц и приёма конкретного специалиста остаюсь довольна каждый раз!
Всё нормально. Просто сбой системы был и пришлось даже по записи ждать ещё лишних 20 минут.
Ну и то, что девушка администратор сказала заплатить пошлину с каждого, а оказалось, что сумма делится на всех.
Момент весомый. Сейчас по заявлению будут возвращать уплаченые средства.
Обслуживание на Героев России,2, в оформлении документов никакого... Если дополнительно что -либо спросить,то одно утверждение,что они этой информацией не владеют и ничем помочь не могут...
Тогда зачем они там сидят? ..( смысл ходить тогда в мфц, если напрямую в организации проще было.. приходишь,по делу спрашиваешь, объяснят ...а если надо донести какой - либо документ,то можно договориться и донести.. намудрили , пооткрывали кучу не нужных организаций, деньги в них только зря вбухивают...да и смысл платить таким органам,да и сотрудникам? Очень разочарован в обслуживании... полдня потратил в пустую...
Ужасное отделение. Либо просто у сотрудников уже нет желания работать под конец рабочего дня. Должен же быть какой-нибудь регламент работы. В одном офисе говорят одно, в другом же все на оборот. Неужели так сложно объяснить внятно, что нужно для оформления услуги!!??
Нет никаких указателей,где именно находится МФЦ.Поиск офиса превращается в настоящий квест.
К персоналу и к работе офиса вопросов нет,все быстро и четко.
Купили квартиру в Екатеринбурге и в этот же день сдали документы на регистрацию права собственности. Через неделю получили выписку из ЕГРН. Дома обнаружили ошибку в дате рождения. Сдали выписку для исправления ошибки и нам назначили дату. К указанной дате выписка не была готова. Только с пятого посещения МФЦ, через полтора месяца с даты покупки, мы стали собственниками документально.
Это просто жесть, все для людей, началось с того, что талон брала сестра и взяла на свою фамилию, объект недвижимости который нужно регистрировать был мой, отказали в Приеме, хотя не было ни одного человека в Мфц на героев России 2, дали другой талон, через неделю пришли очередь огромная, сказали сидеть примерно два часа, сидим ждём, все для людей, что тут можно сказать, какая разница на чьё имя взят талон, если вы сидите и ни чего не делаете, кофе распиваете. Хотя талонами ещё и приторговывают за деньги, кто то вообще вкурсе этого? Наведите порядок в ведомстве
Команда которая там работает , огромные молодцы , Лосенкова ( прошу прощения если не так написал) Елизавета очень хороший даже отличный работник , не востанавливалась учетная запись в ГОСУСЛУГАХ , она очень постаралась и все таки востановила мне учетную запись , ОГРОМНОЕ СПАСИБО вам Елизавета . Всему коллективу МОИ ДОКУМЕНТЫ на улице Героев россии 2 процветания, здоровья и успехов
просторный, места много, а толку мало, принимают всего неск. специалистов! ждать долго очередь, на стойке администр. грубоватые девушки, а вот парни были, очень вежливые и понимающие!
Подала документы на регистрацию прав переуступки дду через нотариуса. Получение в данном МФЦ, срок 5 рабочих дней. Так указано на выданном документе и на сайте МФЦ. И эта услуга не бесплатная. Позвонила чтобы узнать готовность и тут мне выдают, что ничего ещё не зарегистрировано и готовность 9 рабочих дней и то, что мне данные документы нужны завтра в ПФР (6 рабочий день) вообще мои проблемы. Я прождала 30 минут на линии чтобы мне нахамили и бросили трубку.
Для чего созданная данная структура, которая работает за деньги налогоплательщиков? Огромные очереди, хамство, торговля талонами по стоимости от 1 до 2 тысяч рублей и отсутствие возможности получить талон на ближайшее время.
Кто то вообще контролирует работу и отвечает на отзывы?
Обслуживание отличное, оперативно работают, без нареканий. Заходила несколько раз, по разным вопросам, время ожидания от 2 минут до 15 минут. Желаю всем здоровья, и терпения.
Очень похоже, что положительные отзывы пишут или сами сотрудники, или их друзья-родственники. Не в первый раз обращаюсь в этот МФЦ, вот и 03 июля 2020г. подала заявление на предоставление государственной услуги:"регистрация прав на недвижимое имущество". Срок исполнения 22 июля 2020г. Утром подъехала- услуга не предоставлена, причину неисполнения пояснить оператор не смогла. Почему я должна тратить время и деньги, отпросившись с работы- впустую? При подаче заявления для предоставления услуги вообще просидела почти 2 часа в МФЦ, хотя была записана на 8 часов утра, и была по очереди 2 или 3-йя. По телефонам указанным на сайте вообще не возможно дозвониться!!!Отвратительно работаете! Персонал не квалифицирован, на приеме документов работает только 2 окна! Весь город работает, кроме ресторанов и ТЦ, а МФЦ получая зарплату из нашего кармана прячется от COVID! Настройте нормальную работу, ведь вы работаете с населением и для населения!!!