Ужасное отделение. Либо просто у сотрудников уже нет желания работать под конец рабочего дня. Должен же быть какой-нибудь регламент работы. В одном офисе говорят одно, в другом же все на оборот. Неужели так сложно объяснить внятно, что нужно для оформления услуги!!??
