МФЦ Мои документы
348 отзывов
10 мая 2023
Ходила подтверждать лагерь в МФЦ на ул. Героев России 2. Принял меня Жмаев Сергей доброжелательно, но когда узнал что я бабушка, изменился в лице и позвал на помощь Фрезе Лидию Петровну. И они вдвоём держали оборону, как под Сталинградом, чтобы бабушка не смогла подтвердить лагерь. Не помогли ни уговоры ни слёзы ни даже доверенности от обоих родителей. Они не подтвердили мне лагерь, не объяснив конкретных причин, не дав ссылок на нормативные документы, по которым бабушка не может подтвердить лагерь. Хотя в прошлом году без всяких проблем подтвердили лагерь на Малышева. И если мужчина испытывал какую-то вину передо мной, мол извините, что так получилось, то Фрезе сияла торжеством, Ура, ещё одна бабушка обезврежена и ещё один ребёнок не поехал в лагерь… Вопрос: Кому это выгодно? Во все времена бабушки водили внуков в садик, в школу, в больницу, провожали и встречали из лагеря… Почему в этом году это стало нельзя?
16
2
12 июня 2024
Длинные очереди, даже по записи. Не факт, что попадете в свое время. Отзывчивый персонал.
3
8 октября 2024
Ужасное обслуживание. Никаких разъяснений от персонала. Во временной график записи не укладываются
3
1
16 октября 2023
Всё по цивилизованному, администраторы упорядочивают процесс подачи-оформления документов, хорошая зона ожидания. Дважды пользовался услугами в данном месте. Накладок не было.
19 июля 2024
Персонал вежливый, очередей нет
Но эта женщина за стойкой информации, ужас просто ,грубая и хамоватая
2
1
25 июля 2020
Это просто жесть, все для людей, началось с того, что талон брала сестра и взяла на свою фамилию, объект недвижимости который нужно регистрировать был мой, отказали в Приеме, хотя не было ни одного человека в Мфц на героев России 2, дали другой талон, через неделю пришли очередь огромная, сказали сидеть примерно два часа, сидим ждём, все для людей, что тут можно сказать, какая разница на чьё имя взят талон, если вы сидите и ни чего не делаете, кофе распиваете. Хотя талонами ещё и приторговывают за деньги, кто то вообще вкурсе этого? Наведите порядок в ведомстве
12
1
25 октября 2023
Надо было прописать человека пришлось с Химмаша ехать в этот МФЦ. Рано приезжать нет смысла все равно не позовут. Маленькое табло с именем и отчеством и номером. Убрать рекламу и сделать на все табло(хорошо хоть очки взяла с собой).
4
2 ноября 2023
Чтобы получить готовый документ СНИЛС просидела целый час почти в ожидании чуда. Ужасно! В других МФЦ готовые документы выдает без очереди администратор. Тут их было двое и нет, ждите очередь. Значит надо за готовыми документами тоже по записи принимать! 21 век на дворе!
4
1
23 июля 2024
Всегда Вежливые специалисты приятно к ним обращаться
2
1
25 сентября 2021
Оформляла пособие на ребенка 25.09.21.Выражаю благодарность специалисту Лычаковой Наталье за ее компетентность и участливость в предоставлении услуги. Отлично проконсультировала и все объснила.Побольше бы таких специалистов!
4
1
6 октября 2023
Всё отлично, чётко, по записи очень быстро👍. только на табло ооочень маленькие буквы, плохо видно кого вызывают...
3
19 июля 2023
Это ужас, записаться невозможно по интернету, пока заполняешь свои данные, он пишет, что время уже недоступно.... Сделано не для людей, зачем так издеваться, целый день не могли записаться, появляется время и ты не успеваешь..... А как инвалиды должны успевать, мы здоровые и то не можем.... Переделывайте эту систему....
3
1
25 февраля 2024
Недавно посетила это отделение, в итоге довели до слез, отвратительное отношение, что на стойке регистрации, что в окне!
4
1
30 января 2022
Оформлял куплю-продажу недвижимости по записи, Всё на удивление прошло быстро. Очень большой зал, приветливый персонал. Есть места для парковки автомобиля.
4
11 декабря 2023
Я не понимаю люди приходят получать справки или что то ещё другое а тут сидишь час не кому принимать все заняты это кокой та издательство
3
3
11 ноября 2023
Отвратительно. Не рекомендую. Не смогли оформить запрос в Госреестр. Жаль потерянное время, ведь придётся записываться п повторно, но уже в другое отделение, только не в это. К администраторам особые претензии, явно не для людей они там сидят.
4
2
13 июня 2022
Записался по времени но это как выяснилось не очень много значит. Вызвали к специалисту но в процессе стало ясно что она не знакома с процедурой по моему вопросу. Примерно за час с созвонами с руководителем и чей то помощью удалось зарегистрировать заявление. Но в процессе выяснилось что это не все и приложили не все документы и пришлось идти в другое мфц.
3
21 июня 2024
Ужасное отношения!не работают вообще ,за что они там деньги получают ,фиг знает вообще
3
18 февраля 2024
Пришли с вопросом, думали только запишемся, а приняли и сразу решили свою проблему. Спасибо сотрудникам 💗
16 сентября 2020
Подала документы на регистрацию прав переуступки дду через нотариуса. Получение в данном МФЦ, срок 5 рабочих дней. Так указано на выданном документе и на сайте МФЦ. И эта услуга не бесплатная. Позвонила чтобы узнать готовность и тут мне выдают, что ничего ещё не зарегистрировано и готовность 9 рабочих дней и то, что мне данные документы нужны завтра в ПФР (6 рабочий день) вообще мои проблемы. Я прождала 30 минут на линии чтобы мне нахамили и бросили трубку.
Для чего созданная данная структура, которая работает за деньги налогоплательщиков? Огромные очереди, хамство, торговля талонами по стоимости от 1 до 2 тысяч рублей и отсутствие возможности получить талон на ближайшее время.
Кто то вообще контролирует работу и отвечает на отзывы?
7
26 июня 2021
Выражаю благодарность специалисту Куликовой Аэлите. Обращалась в мфц на ул. Героев России 2 несколько раз, в частности 02.06.2021 по вопросу выдачи справки об отсутствии судимости и о непривлечении лица к административному наказанию за потребление наркотических веществ без назначения врача; 12.05.20 по вопросу регистрации по месту пребывания. Оба раза попадала к А.Куликовой. Специалист компетентный, исчерпывающе отвечает на вопросы по услугам, принимает быстро, с дружелюбным и приветливым настроем. Ориентируется во всех услугах, даёт чёткие рекомендации, какие документы будут необходимы, чтобы документы приняли и не было возврата. По итогу все документы и справки получаю на руки успешно, быстро, без возвратов и отказов. От посещения данного мфц и приёма конкретного специалиста остаюсь довольна каждый раз!
4
4
28 декабря 2022
Отличный ЦМУ, персонал всегда позитивный,грамотный. Оплата услуг,госпошлины на месте,есть безнал. Очереди практически небывает. Есть кафе рядом.
4
22 июля 2020
Очень похоже, что положительные отзывы пишут или сами сотрудники, или их друзья-родственники. Не в первый раз обращаюсь в этот МФЦ, вот и 03 июля 2020г. подала заявление на предоставление государственной услуги:"регистрация прав на недвижимое имущество". Срок исполнения 22 июля 2020г. Утром подъехала- услуга не предоставлена, причину неисполнения пояснить оператор не смогла. Почему я должна тратить время и деньги, отпросившись с работы- впустую? При подаче заявления для предоставления услуги вообще просидела почти 2 часа в МФЦ, хотя была записана на 8 часов утра, и была по очереди 2 или 3-йя. По телефонам указанным на сайте вообще не возможно дозвониться!!!Отвратительно работаете! Персонал не квалифицирован, на приеме документов работает только 2 окна! Весь город работает, кроме ресторанов и ТЦ, а МФЦ получая зарплату из нашего кармана прячется от COVID! Настройте нормальную работу, ведь вы работаете с населением и для населения!!!
11
1
22 июля 2024
Меняла паспорт, спасибо девочкам сделали всë быстро
1
2
21 марта 2023
Дважды посещала этот центр. Всё очень удобно, прекрасные администраторы и операторы. Всё четко и быстро делают.
Большой светлый офис.
4
20 июля 2020
Сдали документы на регистрацию перехода прав собственности 7.07.2020. Мне позвонили 13.07, сообщив, что 15.07 после 16:00 можно забрать готовые документы. Мы всполошили банк, собственников, приехали в назначенное время, а документы не готовы. Сообщить, когда они, собственно, будут готовы, не удосужились. У нас все планы коту под хвост, для всех этих дел мы брали выходные. Вопрос: зачем, собственно, звонили и говорили росное время готовности? Ужасная работа, ужасная. Кто-нибудь удосужится ответить, когда этот вопрос будет закрыт? Номер документа: MFC-0237/2020-10771-2 от 07.07.2020
Upd: документы 20.07 все еще не готовы. Прекрасная работа.
10
1
5 июня 2021
Обслуживание на Героев России,2, в оформлении документов никакого... Если дополнительно что -либо спросить,то одно утверждение,что они этой информацией не владеют и ничем помочь не могут...
Тогда зачем они там сидят? ..( смысл ходить тогда в мфц, если напрямую в организации проще было.. приходишь,по делу спрашиваешь, объяснят ...а если надо донести какой - либо документ,то можно договориться и донести.. намудрили , пооткрывали кучу не нужных организаций, деньги в них только зря вбухивают...да и смысл платить таким органам,да и сотрудникам? Очень разочарован в обслуживании... полдня потратил в пустую...
6
1
22 сентября 2023
Работают бездельники,талонов не достать,ошибся услугой приема Дак отказались принимать,хотя все типа специалисты.якобы работают по любым функциям..
3
1
22 октября 2020
Обслуживание отличное, оперативно работают, без нареканий. Заходила несколько раз, по разным вопросам, время ожидания от 2 минут до 15 минут. Желаю всем здоровья, и терпения.
3
3
21 июня 2023
Хороший, удобный МФЦ, указатели есть,пришла по записи, услугу предоставили быстро, в течении 3х дней, хотя заявлено было 7
3
20 марта 2023
20.03.23г позвонив в Данное МФ Ц, мне пояснили, что возможно попасть на приём без предварительной записи. Но подойдя к открытию, обратилась к администратору Николаевой Екатерины сразу , не задав вопроса, она мне сказала, что свободных специалистов сегодня у неё не будет, и без предварительной записи меня никто не примет. Одним словом Ясновидящая. Негативом искрится специалист. Для какой цели по телефону гражданам выдаётся не достоверная информация.
5
3
13 апреля 2022
Дыра редкостная. Самый ужасный мфц из всех. Как умудрились рейтинг 4.4 набрать непонятно. Мфц пустой. Но талонов нет. Записался для прописки в квартиру. Нужно было прописать супругу и детей. Детей отказались прописывать. Видители до конца рабочего дня остался час. При этом все операторы ничем не заняты. Видимо хвалебные отзывы пишут о своем месте работы. На входе консультант как из деревни хамка таких поискать надо. Крайне разачарован что в наше время остались такие места. Почта россии уже лучше выглядит на их фоне.
6
2
22 февраля 2024
Многофункциональный центр, Всё всегда быстро, можно попить кофе. Мне нравится.👍👍👍👍👍
1
27 декабря 2022
Оставляю исключительно положительный отзыв о работниках и филиале. Все четко вовремя, быстро и без проблем -так прошла сделка по продаже участков. Забирала сегодня договор у специалиста по имени Анатолий ( окно 3) , очень хороший молодой человек. Спасибо
4
5 сентября 2024
Всегда отвечают грубо как будто в президентском кресле сидят.
1
23 сентября 2021
Всё нормально. Просто сбой системы был и пришлось даже по записи ждать ещё лишних 20 минут.
Ну и то, что девушка администратор сказала заплатить пошлину с каждого, а оказалось, что сумма делится на всех.
Момент весомый. Сейчас по заявлению будут возвращать уплаченые средства.
4
1
16 ноября 2021
Большая очередь, все хотят со своим вопросом пролезть быстрее, но обслуживание и решение вапросов на высоте, меня вполне устроил результат.
4
2
14 октября 2023
Что мне там не нравится, МФЦ практически визуально не найти, указывающие направления таблички маленькие. Само помещение находится на третьем этаже и далеко от лифта. Пожилым и инвалидам добираться далековато. В самом помещении голосовые сообщения отсутствуют. Сотрудники отзывчивые, грамотные, своё дело знают.
3
3
21 сентября 2020
Четыре звезды- это больше к управляющим. При большом количестве окон(неработающих из- за малочисленности персонала), очередь затягивается на час и больше,и хоть регистрируйся через сайт он-лайн, хоть при непосредственном помещении. А девочки, работают на 5!!!! Внимательны и доброжелательны. Обращались четыре раза и все услуги выполнены. ПРОСЬБА!!! Расширьте, пожалуйста, количество сотрудников 😉
4
2
26 апреля 2021
Купили квартиру в Екатеринбурге и в этот же день сдали документы на регистрацию права собственности. Через неделю получили выписку из ЕГРН. Дома обнаружили ошибку в дате рождения. Сдали выписку для исправления ошибки и нам назначили дату. К указанной дате выписка не была готова. Только с пятого посещения МФЦ, через полтора месяца с даты покупки, мы стали собственниками документально.
3
1
28 сентября 2023
Понимающий персонал, посоветуют, подскажут, на телефоне помогут, что сделать. Молодцы
3
23 марта 2024
Всё хорошо и удобно. Вежливый персонал
3
13 июня 2020
Очень медленно работают. Записывают на одно время и потом сидишь в живой очереди !!! Причем пускают всех прям толпа и не кто не придерживается дистанций !!! Операторы просто бегают курят каждые 10 мин . Администратор прям так и говорит что не прям вас на это время записали а надо подождать 😂 тогда зачем записыватся ? Вот все сидят в духате . Ужас знала бы не за что сюда бы не поехала .
7
3
29 декабря 2024
Не хватает указателей. Находится на 3ем этаже.
1
1
18 ноября 2022
Качественная, хорошая работа. Обращалась супруга с документами, персонал сработал отлично. Одним словом все хорошо.
3
1
10 августа 2022
Удобнвя парковка. Доброжелательный персонал, большой зал. Была в самую жару, порадовало наличие кондиционеров
4
28 декабря 2022
Из 33 окна работают где-то 16-18, есть свободные сотрудники но всё равно придётся ждать, каждое воскресенье в приложение откроется доступ к очередей на неделю. Некоторые сотрудники объясняют чётко но некоторые вообще не понимают о чём речь. Общаются вежливо
3
13 января 2022
Та еще шарашка. Постоянно ждешь очередь, от получаса до нескольких часов, хотя больше половины окон свободные. Сотрудники постоянно хамят. Не разбираются ни в законах, ни в правилах составления документов. Оформляли пособие на ребенка, сотрудник сказала, что вам не положено. Я ей ответил, что она не должна думать, положено или нет, ее обязаность принять заявление.
6
3
31 января 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, удобно осуществлять запись с помощью приложения "ВнеОчереди": принимают в назначенное время, на оказание услуг уходит 15 минут.
3
17 января 2021
Видимо нам очень "повезло" ,мы попали на некомпетентного сотрудника. Работала медленно,сокрушалась,что много документов заполнять..что теперь форма заполнения изменилась и вводить данные дольше.....в итоге время работы мфц закончилось,к слову,мы пришли туда в 4,сил уже не было ждать.. ушли,получив только 1 услугу,очень печально,конечно
4
1