Большое спасибо и службе приёма и отдельно Елене Поповой за внимание и лёгкость в решение вопросов
Это же прекрасно, когда решение рутинного вопроса превращается в приятно потраченное время.
Обаятельные и спокойные сотрудники даже в конце рабочего дня!
Приятное удивление!
Спасибо!
При посещении офиса в 15.03.2023. 19.30 пытался получить консультации по вопросу получения справок №3 и №9 у девушки консультанта за информацилнной стойкой. Ответ меня удивил- "В паспортном столе". На вопрос где находится паспортный стол по указанному мною адресу получил ответ - "Ищите в интернете". А если у меня нет интернета? А если плохо знаком с интернетом? Я зашёл в офис не для прогулки, а для получения конкретной информации. Странно.
Не уверен, но надеюсь, что это непредномеренная ситуация.
С уважением.
Николай Александрович.
Сказали что очередь на 3недели вперёд.
Записался на следующее утро в ближайший МФЦ. Оказывается если в 9утра зайти то свободных талончиков куча. Консультанты не в курсе такого.
В целом неплохо, но по телефону могут сказать одно, а на деле оказывается другое. В результате приходится ходить несколько раз там, где можно было бы обойтись одним.
Персонал очень дображелательный! Приняли, выслушали причину обращения в МФЦ, сразу направили в нужное окошко, при том без предварительной записи! Огромное им спасибо!!! В МФЦ чисто, светло, даже уютно! Имеется заезд для инвалидов.
Бывает "программа зависла" и приходится потом доносить документы и стоять в общец очереди. Не смотря на то что в первый раз пришел по записи. Очереди бывают большими.
Очень долго ждать приёма, записывают с огромным ожиданием. Постоянно что то ломается, слетают программы, не работают компьютеры. Решить вопрос очень проблематично. Я не знаю почему именно в Питере такая ситуация, в других регионах и городах где обращался всё бало гораздно быстрее и организованней.
Из-за данной организации постоянно забита вся улица машинами, бывает даже в 2-а слоя и людям живущем в доме некуда припарковаться. Сделайте отдельную парковку для своих клиентов
Девушки на стойки информации помогают разобраться что и как. Очереди как правило не большие. Операторы ни разу не нахамили. Всё вежливые, помогают, объясняют.
Минимальное количество персонала. Персонал, который не всегда компетентен в ответах на вопросы или вводит в заблуждение. Начальница МФЦ, при поступлении жалоб, просто разводит руками и говорит «ну, так бывает».
Нормальный МФЦ, если записываться заранее через интернет, то вообще все быстро. Не работает у них аппарат с талонами уже довольно давно и из-за этого консультанты должны тратить время и вручную ставить в электронную очередь. В остальном без нареканий
Расположен очень удобно, близко к остановке транспорта. Из минусов - даже по предварительной записи пришлось ждать около 20 минут. Из плюсов - работа оператора и оперативная готовность документов.
Приятные вежливые сотрудники, руководитель, который решил вопрос максимально корректно и быстро
2
2
Анна
Знаток города 8 уровня
17 марта 2024
Сотрудники в окошках, непосредственно оказывающие услуги, работают очень профессионально, всё быстро и понятно. Однако сотрудники ресепшена не так хороши, столкнулась с хамством, надменным отношением, скрытой агрессией, рассеянным вниманием и неумением четко объяснить последовательность действий при предварительной записи.
Делали паспорт сыну! Такие все внимательные, молодые, все подсказали!!! Как хорошо что в таких местах больше нет этих ужасных теток и ссср, которые мнили из себя фиг знает что.
Мне не повезло с этим МФЦ, попалась не очень доброжелательная женщина которая оформляет документы. Я принесла уже оформленные документы, а она не посмотрела внимательно и не выслушала меня и сказала,что нужно все переделывать и записаться на другой день, а ждать нужно было ещё 2 недели. Я стала возмущаться, пришла к информационной стойке всё объяснила, мне позвали другого инспектора которая меня выслушала и всё оформила в течении 15 минут.
Большое спасибо за образцовую работу. Все быстро, четко. В общей сложности провела там не более 15-20 минут. Никаких ужасов, чутких очередей в предбаннике, и прочего, что заранее прочла в отзывах не было. Людей мало (была в обеденный перерыв в рабочий день), приветливые сотрудники, сразу дали номерок, помогли найти нужные окошки, через минут 5 меня уже вызвали. 5-10 минут, и я вышла с нужным документом. Ходила за распечаткой кода после болезни
Я осталась довольна работой этого МФЦ. Когда я пришла на приём, я опоздала и решила что всё пропало, что мой поезд ушёл и что мне снова придётся записаться и ждать. Но я была приятно удивлена что ко мне проявили внимание. Особенно хочу отметить сотрудника Козлова Алексея Васильевича. Увидев что я с маленьким ребёнком, он пошёл мне на встречу и любезно согласился помочь, хотя был занят своей работой. Он внимательно меня выслушал, оформил документы на выплаты и помог выбрать садик удобный для меня, выделив на это время. И всё это он делал терпиливо и по доброму. Мне было очень приятно что есть такие сотрудники, которые готовы помогать. Спаибо за хорошее, прекрасное обслуживание.
Персонал на первой линии злой , к посетителям . Утром ровно в час открытия ,,запускают,, - несмотря на холодную погоду, несмотря на стариков и мам с детьми . Специалисты грамотные и отзывчивые.
Хорошие специалисты , всё по полочкам объясняют и консультируют , помогают и предлагают как сделать лучше и быстрее
Оформление документов быстрое )))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Мне не повезло с этим МФЦ, попалась девушка, которая не хочет выполнять свою работу. Подавали документы на открытие ИП, была допущена одна ошибка в документе у нас, сказали езжайте переделывайте и записывайтесь на другое время. В итоге все переделали и поехали в другое МФЦ по адресу Туристская и нам все грамотно рассказали в чем в итоге заключалась проблема и все сделали на месте. Огромное спасибо за это девушке!
Внимательный персонал. Все быстро и чётко. Отдельное спасибо администратору, Вишняковой Эвелине Сергеевне и инспектору, Зиминой Татьяне В (отчество не запомнил). Вы лучшие. Я доволен.
Все надо подождать. Специалист регулирует "живую" очередь. Но вот расположение как-то в отдалении , нам с Савушкина двумя видами транспорта добираться приходится