Не самый лучший МФЦ. Работают очень медленно, несмотря на запись, в ожидании можно просидеть более получаса. Наблюдала картину, как только что пришедшая на работу сотрудница (видимо, начальница) очень невежливо рявкнула на пожилого мужчину, чтобы он одел маску нормально - у него не был закрыт нос, хотя у самой маска болталась под подбородком.
Очень хороший персонал. Вежливо отвечают на все вопросы , помогают взять номерок. В окошках обслуживают быстро, но не любят вопросов не по теме, отправляют в вестибюль в приёмную к девушкам .
Мне здесь нравится и работает в выходные, администраторы все расскажут и проверят правильность оформления документов при сдаче, обязательно позвонят и сообщат о готовности. Очереди, конечно, есть, куда же без них, но персонал оч.вежливый и граматный.
Прекрасный подход к пришедшим. Уже при входе можно узнать всю нужную информацию. Всё подробно объясняют, даже подскажут в какое время лучше подойти, чтобы не попасть на длинную очередь. Спасибо большое за внимание и приветливое отношение всем работникам данного МФЦ.
Посещение "изжоги" не вызвало, правда, приезжали трижды - сначала только записались на прием, потом приехали сдали документы, а потом уже забрали. Но работают четко, быстро. Есть места для ожидания.
Очень долгое время ожидания, 1,5 часа просидела, уходили когда цент уже закрывался, в холе холодно... Понятно, что так бывает не всегда, были случаи, когда и быстро проходили, но не в этот раз
Очень близко от дома, просторное помещение, всегда подскажут, что и как. Ждать приёма приходится не очень долго. Всем советую.
5
А
Анонимный отзыв
5 июня 2020
Отвратительное, документы подавались ч 2019 году до сих пор не могут разобраться ,не хотят призновать свои ошибки исправлять их .Туда больше не ногой .Желаю им успехов!!!!!!!!!!!!
Ужасное отделение, операционист принимал пакет документов на ипотечную сделку 3 часа. И ещё неправильно сказала оплатить сумму госпошлины. Вообще не понимала что делает.
Сегодня получил водительское удостоверение. 1 июля документы оформляла Ярославна, а выдавала сегодня Елена Витальевна Вихор. Обе девушки удивительно внимательны, обходительны и хорошо профессионально подготовлены. Я восхищён их доброжелательностью и знанием дела. Хочу сказать им большое спасибо и пожелать жизненного счастья и всего самого хорошего. Спасибо и администрации МФЦ, что воспитывают таких специалистов = ЕИ
Хоршее обслуживание, но большая очередь на 2 ч 20 мин
3
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2018
Была в этом центре, оцередь маленькая, специалисты вежливые, все толково объясняют . Мне понравилось, что не надо долго ждать и приём документов проходит в комфортной обстановке.
Персонал некомпетентен. Запрошенную выписку предоставить не могут. Начальник смены отказалась предоставить свои персональные данные. Записывался за четыре недели,отфудболили за 7минут. Сделано всё чтобы человек чувствовал себя неконфортно
Вежливое обслуживание, рядом с домом, очень удобно
8
3
А
Анонимный отзыв
9 апреля 2018
Впечатления такие. Сотрудница проверила первую страницу заявления. Попыталась придраться к одному пункту, но атаку (с первых минут это была патологическая игра, ощущался спортивный интерес тётки - нагадить) отбили, дав пояснение: «Вот же, ниже, в нужном поле всё написано». То, что она сама не слишком хорошо знала, где нужное поле, её только подбесило.
«Ну вроде тут всё правильно», - изрекла, кривя губы, с досадой.
И вот оборот листа – и она находит, к чему придраться. Позже мы поняли, что это вполне можно было пропустить - на наше усмотрение и риск, потому что далее бумага рассматривается другими органами. Дело МФЦ выявить грубые ошибки и помочь, дать информацию, а затем принять анкету, передать куда следует. Встань мы к другому окошку, к милой девочке, всё могло бы быть иначе. Даже если бы пришлось что-то исправлять, это была бы качественно иная ситуация!
Продолжая про этот МФЦ, конспективно.
Вызванный администратор: рефлекс – защита своего поля от чужих (чужие, опасные, нежелательные - это клиенты), неумение сгладить конфликт, показать минимальный интерес к ситуации, выход к клиентам изначально с недовольной мордой, заранее настрой – отмахнуться, не вникать, отбрехаться, трусость в принятии решения не по инструкции, когда по сути всё верно, предельно ясно и полностью соответствует оригиналам документов.
Приёмщица: привычная, тоже рефлекторная уже демонстрация намерения «Сделаю всё, чтобы у вас возникли затруднения, мне это в радость». Формальное соблюдение правил, ибо трусовата и не хочет себе проблем, но качественно – подтверждает в глазах посетителей образ гнусного гос.работника, получающего наслаждение от отказа, ненавидящего тех, с чьи налогов получает зарплату, ощущение собственной важности в ситуации проверки (синдром вахтерши), возникновение мелкого садизма. Не понимает своей основной задачи на рабочем месте, вносит в процесс патологию, делает его «грязным».
Сегодня прождала ТРИ часа! Повторюсь.... три часа без преувеличения! Плюс 40 минут оформляли документы.... в итоге не успели ! Вернули доки назад.... И сказали приходите завтра !!! Очень медленный персонал ! Добавлю лично от себя- персонал МФЦ постоянно курят у первой парадной ( устроили курилку ) .