В целом не плохой МФЦ. Сотрудники в целом добрые и отзывчивые (кроме одной). Общаются вежливо и спокойно (кроме одной). В самом окне была женщина, которая видимо куда-то опаздывала, поэтому сильно суетилась и нервничала. Мне было не очень комфортно, я даже предложил взять другой талон, чтобы её отпустить, но она до конца всё сделала и убежала
Пришла в 20-17, 5 сотрудников стоят на ресепшене без дела, болтают, посетителей нет! Попросила оформить школьную выплаты, через губу еле-еле выдала Саминина ВС талон! И тут же приказала сотруднице оформить только на одного ребенка! Конечно было возмущение! За 40 минут не могут оформить услугу! Подошла в окно 04 к Стрельчунас ОБ, в свою очередь та начала еле-еле тыкать медленно кнопки на клавиатуре длинными огромными ,,когтями,, Выполнив услугу на 1 ребенка отдала все документы и сказала больше не буду делать! Я попросила пригласить начальника, в результате пришла снова Саминина ВС и сказала, я за начальника! Если не уйдете, то я вызову полицию! Ужас!!!Я затребовала раз 10 у нее книгу жалоб и предложений! Она отказывалась ее предоставлять! И вместо книги вызвала полицию! И все это было вместо того, чтобы оказывать услугу! Протянула время! Еще 4специалиста просто сидели без дела! Приехала полиция! Представиться отказались! Начали выгонять! Уволить в зашей такую Стрельчунас и Саминину, чтобы никому так не повадно было так себя вести!!!!!!Начальства видать совсем нет, раз уж такой бардак!
Зашел узнать какие мои действия если яя нашел ошибку в выписке, время подходило к 20.00. Ха стойкой Помощь, женщина выслушала мою проблему, тут же посоветовала позвонить на горячую линию в росреестр, что я и сделал. В Росреестре сказали подать заявление на исправление тех ошибки. Меня тут же отправили в окно. Время около 20.00. Все на этом хорошее закончилось. В окне стали принимать документы, перезваниваться с руководителем (наверное) и около 20.45 мне стали говорить, что мы не успеем, Вы сшейте документы (которые я получил через госуслуги) и вообще мы не знаем где Вы из получили и не известно куда придет ответ, ведь Вы получали выписку из Росреестра на госуслугах, а не унас и т.д. Я подавал документы которые получил с Госуслуг, да я их распечатал. А как я их еще должен был показать, что бы объяснить проблему которую я увидел в документе? Все свелось к тому, что мы Вам не отказываем, мы не знаем как будет Росреестр отвечать на такие документы и т.д. Т.е. сделали все для того ,что бы не решить проблему, а отправить. То ссылались, что они не могут позвонить в Росреестр, т.к. он работает до 18.00, то на то, что раз я выписку заказывал на Госуслугах и они не знаю куда придет ответ, хотя если я запрашиваю услугу через МФЦ, документ должен придти туда, от куда идет обращение. А не туда где и как я получал выписку. Хотя какая разница, куда придет исправленная.
Отвратительный МФЦ!!! Ещё три года назад на ресепшн работали профессионалы, сейчас это просто ..., на все вопросы отвечают что это не к ним. Полное отсутствие знаний в любом направлении. Зато гонору, хоть отбавляй.
Безобразие! Время по записи было в 17.30. Сотрудник Усанова отказалась принимать, так как не до конца было заполнено заявление! Всегда все заявления заполняли во время приема. Жду 2 часа.
Мне понравилось. Лишних вопросов не задавали,быстро все оформили и пошел. Сотрудники показались компетентными и доброжелательными. Время для записи. На выбор было много.
2
Сергей Б.
Знаток города 25 уровня
1 апреля 2024
Все очень неплохо, быстро и качественно. Единственный огромный минус - расположение, внутри квартала, напротив средней школы. Если первый раз, надо приложить усилия, чтобы найти, и если на машине - припарковаться реально негде. Все заставлено машинами жильцов, дорожки узкие - можно реально опоздать ко времени, ища место для парковки, а потом от него идя в Центр...
Замечательный МФЦ! Очень грамотные и вежливые девочки сотрудницы! Всегда рады помочь. Очередей нет, запись на ближайшее время.Все расскажут, покажут. Все документы оформляла через МФЦ! Рекомендую!
Замечательное отделение: чисто, уютно, нет очередей. Прекрасный персонал: вежливые, оперативные, внимательные, квалифицированные сотрудницы. Оформляла документы на 3-го ребенка. Записалась на несколько визитов. Каждый раз принимали в срок без задержек, оформляли всё быстро, четко, всё поясняли, подсказывали, как лучше и правильно сделать. Особенно хочу выделить консультанта Елену Ромазанову - классный специалист. Разложила все по полочкам, объяснила какие нужны документы, помогла записаться на все необходимые услуги, чтобы все было максимально быстро и хорошо. Ещё раз огромное спасибо за помощь Елене и всем сотрудникам этого отделения МФЦ!!!
Отвратительное место. Выдают талоны на право и налево. А те люди которые пришли после тебя идут вперед. Они приходят за 40 минут до закрытия их принимают а тебя,который пришел за 3 часа нет. Бардак и бездарность. Выходит какой то старший и говорит за пол часа что никого принимать больше не будут хотя у них график до 21:00 а всех выгоняют они в 20:30. Хотят можно принять еще миниму 2,3 человека.
Работникам недостает компетенции. Пришли с партнером оформлять свидетельство о рождении. Мы не состоим в браке. В интернете сказано, что в мфц можно и получить свидетельство, и признать отцовство. Для решения нашего вопроса понадобилось несколько специалистов и 40 минут времени, чтобы они нам сказали, что мы не можем оформить свидетельство о рождении с признанием отцовства у них, а должны это сделать в загсе. В итоге ушли ни с чем.
Самый лучший сектор МФЦ, не большой, спокойный, тихий. Работают очень милые и очень профессиональные девушки. Всегда помогут и всё объяснят. Нет очередей, нет толпы, а теперь ещё и квартплату можно там оплатить, а не стоять часами в петроэоектросбыт
Пользуюсь услугами центра по мере необходимости. Приём по записи. Помещение небольшое. Кресла в зале ожидания мягкие. Персонал грамотный, девчонки обычно приветливые, вежливые. Терпеливо объясняют каждому клиенту.
Давлетчина Ирина Рафаиловна. Запомните это ФИО. Настоящий образец профессионализма. Замечательная женщина, которая заинтересована результатом своей работы! Удачи Вам, надеюсь Вы станете здесь главной))
Обращалась в этот МФЦ первый раз. Была наверное удивлена вежливым и внимательным персоналом, которые спокойно помогут вам в любых вопросах. Спасибо им большое. Работа у них не из простых, так как множество направлений, но они отлично с ними справляются.
Очень доброжелательные,квалифицированные,позитивные сотрудники!!! Большое спасибо за помощь! Я- иностранный гражданин, пришлось повозиться со мной, чтобы зарегистрировать на портале Госуслуг. Ещё раз ,говорю огромное спасибо всем сотрудникам! Добрый день! Пришлось,еще раз, обратиться в МФЦ! Спасибо огромное Климовой Алене Игоревне! Человек очень ответственный, квалифицированный и милый! Все 10 звезд ей!!!
Просто какой-то ужас..
Дочка, как исполнилось 14 в октябре, пожала документы на паспорт. Паспорт сделали вовремя, но дальше понеслось. На госуслугах можно зарегистрироваться не раньше, чем через 3 дня, тк паспортные данные прогружаются. Ок. Приходим через 3 дня снова (третий визит), подаём все документы на регистрацию госуслуг. Код не приходит!!! Идём снова, оператор говорит, что почему-то электронная почта не указана, хотя при чем тут она, вопрос (ну и мы всё указывали оператору и ранее).. Код приходит тут же. Мы счастливые, что всё получилось идём домой. И, о ужас, теперь на госуслугах не можем ввести отделение, выдавшее паспорт, пишет, что нельзя использовать такие символы (какие??? Буквы???).. Снова тащиться..
Дочь посетовал подругам. И оказалось, что у всех, кто подавал в этом отделении, такие проблемы!!!!
Я вообще не понимаю, в чем тут дело.
И из-за этой волокиты, мы пролетели с Пушкинской картой в прошлом году. А, тк активно ходим в театры, это очень обидно. 5 тыс выбросили.
Одно из лучших отделений МФЦ!!! Удобное расположение. Очень вежливый персонал. Девушки всегда все подскажут и помогут! Все очень организованно! Спасибо Вам большое!
Самые лучшие впечатления от посещения этого отделения: чётко, быстро, оперативно, профессионально. Сотрудницы доброжелательны, вежливы, объясняют всё очень подробно и терпеливо. Спасибо большое!
Обращались для оформления карт болельщика. Несмотря на плотную запись быстро сделали фотографии и оформили карты. В подарок ещё блокнот с ручкой с символикой Зенита выдали )
Небольшой центр, поэтому очереди есть всегда. Операторы работают долго, но это во всех МФЦ, если нужно записаться, очередь почти на месяц, свободных окошек очень мало.
По обслуживанию всё хорошо, но вот документы они потеряли, пришлось повторно всё оформлять. Расстроили меня, поэтому одна звёздочка. В помещении чисто и приятно.
На входе, при раздаче талончиков, сотрудники могли быть повежливее. По оказанию услуги в целом позитивно, скорость и профессионализм. Понравилось также, что сотрудница после подписания мною всех документов, позволила мне завершить посещение, а сама еще, по моему опыту, доделывала/дозагружала документы в систему, чем сэкономила мне время.
Отзывчивый персонал.Подскажут объяснят .Заполняла бланк заявление на замену паспорта.С четвёртого раза только получилось.Сколько терпения надо иметь специалисту за день я не представляю.Тихое уютное здание и очереди не было .Буду пользоваться услугами этого заведения и дальше.
По моему это самый оперативный МФЦ из всех где я был,все дружелюбные и готовы помочь 👍
Но если вы на машине,то ищите места заранее, а не у самого входа,их там нет 😅
МФЦ находится довольно далеко от остановок общественного транспорта. Приходится петлять по дворам пока доберёшься.
Летом ещё ничего, но в дождь или по льду попасть сюда не просто.
Машину у здания поставить тоже некуда.
Зал ожидания не очень большой, если народу много придется стоять.
Первое положительное впечатление при самозаписи на вечернее время в данный МФЦ оказалось обманчивым. При посещении утром в будний день напомнило очередь в поликлинику. Два помощника на ресепшне скорость приёма граждан особо не ускоряют.
При этом одна из них весьма хамовита, допускает грубые оскорбительные высказывания. Неприятно и обидно за пожилых людей, которые не особо разбираются в специфике бюрократии. Возможно нам не повезло со сменой. Но я бы не порекомендовал данный МФЦ кому либо.
Кто живет в Купчино, рекомендую. Есть номерки сюда, очереди почти нет.
Мне нужно было срочно, на Дунайском, 48, постоянный аврал. Да доехала, но очень быстро решила все свои дела!
Если нет времени на ожидание талончика, рекомендую альтернативу