Грязно, маленькое помещение, на входе никто не проверил температуру. Были по записи, в окне приёма оператор начала наезжать, что записались на 1 операцию вместо 2х, хотя у нас было всё верно. Документы приняли, но осадочек остался.
После последнего посещения данного филиала мфц у меня возник вопрос, не ошиблась ли я дверью, и вместо мфц попала в пнд. Кроме того, что никогда не работает терминал по выдаче талонов, и вечно приходится стоять в очереди за талоном к администратору и выслушивать тупые вопросы безмозглых куриц, которые в интернете кроме инстаграмма ничего больше найти не могут, так еще, как оказалось, можно по итогу и не получить результат. Суть проблемы в том, что никто из сотрудников ни на каком этапе получения услуги (при подаче документов, в сообщении/звонке о готовности результата)совершенно не информирует, что если вдруг при обращении по талону выпадает номер мобильного окна, которое находится в автобусе, то будьте готовы, что результат может оказаться не по месту обращения, и Вас отправят за ним в другой мфц. Так, мой загранпаспорт оказался не на ленинском 55, где были поданы документы а на Гарькавого, т.к. по каким- то неведомым причинам автобус увез их туда. По итогу, пройдя все вышеперечисленные этапы, потратив время, документ так и не получила. Надеюсь данная информация будет полезна, особенно людям в возрасте, с маленькими детьми и без личного транспорта. Просто нет комментариев..цензурных
Была в этом МФЦ с дочкой, подтверждали личность для сайта "Госуслуги". Всё грамотно устроено, вежливый администратор. Мы предварительно были записаны, так что все оформили очень быстро. Очередь есть, но она из тех кто не пользуется возможностью предварительной записи.
Народу тьма. Очереди по два-три часа. Но, сотрудники не виноваты в этом. Они молодцы, грамотно всё объясняют. Какие документы, куда подать, всё подскажут. Очень большая населённость в нашем районе. Не справляются службы.
МФЦ: - очень маленькое помещение для большого количества клиентов; - время ожидания приема- от полутора часов , особенно в субботу и воскресенье, когда основная часть работающих людей может посетить данное учреждение. Стульев для ожидания- не более десятка , люди в ожидании вынуждены теснится у стен или выходить из помещения на небольшую и узкую площадку под балконами дома, где на них с крыши и балконов течет вода. Очень не понравилась работа сотрудницы в окне 6 - 16.02.19 г. У человека отсутствует желание помочь и объяснить клиенту как лучше решить его вопрос- главное записать данные и из-за чего "отшила". Убито три часа выходного дня и вопрос остался не решением. Есть опыт работы с разными МФЦ нашего города и других городов страны....такого негатива не ощутил нигде.
Не часто посещаю мфц, сдесь меняла паспорт, документы сдавала зимой, окошек мало работало, послали а автобус который стоял рядом там два окошка, и два инспектора. Пока заполняла док-ты замёрзла сильно, а получала уже в самом здании народу много было
Отличный персонал, достаточно быстро обработали документы (регистрация права собственности), подсказали информацию по моим вопросам.
3
1
Dina Dina
Знаток города 9 уровня
27 ноября 2021
Большие очереди. Обычные сотрудники вежливые, чуткие. В начальстве бегала по коридорам нервно очень женщина и кричала с издёвкой "масочку наденьте", если она была одета недостаточно высоко по её мнению. Значит надо до бровей:)
Ужасно. При оформлении льгот на ребенка инвалида, девушка оформлявшая услуги молча готовила документы затем "пулеметной очередью" оттаробанила что какая улуга означает, на вопросы с уточнениями информации сказала читать на сайте.... Более того если необходимо оформить более 5 льгот то необходимо занимать 2 очереди так как за раз можно оформить не более 5 льгот. От детской комнаты только название. Оказать могут не полный предоставляемый МФЦ пакет услуг. Посетив данный филиал создаётся впечатление что МФЦ здесь для галочки...
Записывалась заранее на подачу и получение документов - всё быстро и чётко. Спасибо большое!
3
1
А
Анонимный отзыв
28 февраля 2019
Самый отвратительный МФЦ! Вечно огромные очереди. Так ещё и свинское отношение сотрудников! Заходила сегодня взять реквизиты для оплаты пошлины в госреестр. После этого приехал муж, с оплаченными квитанциями, отстоял в очереди 2часа! И всё это для того, чтобы ему в окошке сообщили, что в росреестр только по записи и ближайшая на 11 марта! А почему было не упомянуть об этом , когда я брала реквизиты для оплаты??? У мадам при входе нет языка или это специально, чтобы поиздеваться над людьми? Информации никакой, к слову, тоже нет. Вполне вероятно, что это делается для того, чтобы у людей не возникало желание больше посещать этот ИФЦ и Самый отвратительный МФЦ! Вечно огромные очереди. Так ещё и свинское отношение сотрудников! Заходила сегодня взять реквизиты для оплаты пошлины в госреестр. После этого приехал муж, с оплаченными квитанциями, отстоял в очереди 2часа! И всё это для того, чтобы ему в окошке сообщили, что в росреестр только по записи и ближайшая на 11 марта! А почему было не упомянуть об этом , когда я брала реквизиты для оплаты??? У мадам при входе нет языка или это специально, чтобы поиздеваться над людьми? Никакой информации, к слову, тоже нет. Вполне вероятно, что это делается для того, чтобы у людей больше не возникало желание посещать этот Мфц, а ехали в другое отделение!
Если бы была отметка минус 1 поставила бы ее. Обращаюсь в МФЦ на Ленинском пр.55 не первый раз, потому как ближайшее к дому, всегда ожидание 2 часа это минимум, причем даже если получить один документ, наблюдая за работниками все как сонные мухи еле на клавиши нажимают, маникюр видно мешает, постоянно отходят, перерывы без конца. Но сегодня это нечто, пришла в 18:30 ( среда) прошу талон на подачу заявления выписки ЕГРН, ответ: заказать выписку можете только по предварительной записи и ближайшая запись на Воскресенье! Слишком загружены, хотя если смотреть по карте загруженности МФЦ горит синим, т.е. загрузка минимальна. Вообщем возмущению нет предела, инспекцию туда надо направить, посмотреть как и сколько времени обслуживают людей, я прекрасно понимаю, что с разными пакетами по объему люди обращаются, но можно же оптимизировать процесс, с теми же выписками или сдача-получение одного документа, занимаемое время минута-две в отдельное окно, а не ждать в общем потоке и что за новости за выпиской прийти записаться за большую часть недели?
Сегодня узнала, что прием документов строго по записи с октября месяца... но мне пошли на встречу, и нашли свободное время. Сотрудники вежливые, компетентные. Ранее ходила до нововведения по записи, и могла прождать в очереди 1,5 часа. Сейчас очередей нет.
Оформлял в этом МФЦ постоянную регистрацию. В плане оперативности все сделали как и обещали. Из минусов помещение маловато и с талонами не всегда все так гладко ,бывают небольшие торможения.