Документы подготовили быстро , качественно .Но за ресепшеном сидит , неприветливый персонал. Все впечатление портит об этом заведении. В целом все хорошо .
Ужасный сервис!Принимают людей с большой задержкой!Толпа народа до самых дверей.1)Почему возникают такие проблемы с приёмом граждан,которые приходят по записи и ждут по часу?2)Почему сотрудник на ресепшене работает без бейджика?3)Почему Терминал для записи включен,но записаться по нему нельзя,так как он ЯКОБЫ не работает?Удобств совершенно нет никаких для людей в этом МФЦ.Отсутствует человеческий фактор,не смотря на то,что со мной был грудной ребёнок. Ни извинений,ничего не поступило.и не представилось возможности найти окошко и принять меня .Прождав столько времени а делов было на 15мин.
Умер близкий родственник. Чтобы похоронить и пригласить всех родных на поминки в кафе нужен QR - код. Записаться на прием в МФЦ невозможно, по телефону не работает набор 1 как физлица, через компьютер сообщается, что "неправильный пароль", хотя мы только что получили код по телефону, поменяли пароль и что "мы не роботы".
Люди родственники все пожилые, пробиться в МФЦ невозможно, хотя мы и переболели, и есть сертификаты, но у нас не смартфоны, через которые это можно было бы сделать. Почему не разрешить в самих мфц решить эти вопросы при личном приеме?
Девушка на ресепшене очень компетентна в своей работе! Вежлива, не смотря на не радивых посетителей. Каждый третий пытается её унизить и оскарбить, но она стойко держится. Не помню как её зовут, помню только её длинные ресницы.
Хороший офис,помогли с документами, единственное, что поменяли время работы,написано только на входе маленькими буквами ,очень неудобно если это время работы для большинства людей,приходится отпрашиваться с работы,чтобы успеть
Хоть сейчас все по записи, но есть зал ожидания, стол с карандашами для детей. Попалась хорошая девушка, которая была внимательной и вошла в положение: при оформлении я прихватила нужный документ с собой и она вечером в конце рабочего дня позвонила и попросила привезти и согласилась подождать меня после закрытия. Очень ей благодарна. К сожалению не запомнила, как ее зовут.
Обычно здесь много людей. Приём только по записи. Терминал талонов закрыт бумагой. Администратор сам решает есть ли талоны. Даже если распечатать талон, вас все равно не будут обслуживать
Вопрос, если нет интернета как я могу записаться на прием? Помощник Николай передаст заявку по телефону где обещают перезвонить в течение двух дней, это вообще нормально? Где гарантия что перезвонят? А без записи не принимают, замкнутый круг. Или у нас все бабули на инете? Вопрос к умному человеку кто придумал эту фигню, и куда звонить по этому вопросу? Дополняю отзыв перезвонили через 1,5 часа, за это спасибо.
Персонал приветливый, но, к сожалению, столкнулась с некомпетентностью. Некорректно проконсультировали. В следующий визит уже другая сотрудница приняла документы на выплату детских пособий, а, как потом оказалось, часть нужных документов не взяла, а из взятых некоторые были лишние. По итогу, из-за халатного отношения сотрудников, месяц навылет, конечно же, никто не начислил пособия.
Обслуживание отличное, была не раз и всегда участливо помогали решить вопрос, причем в короткий срок. Спасибо всем работникам данной организации, профессионалам своего дела, очень приятно.
Сама организация отличная бесспорно, но утренние очереди с бабушками - это отдельная история. Неужели нельзя секционировать помещение, сделав 3 входа? Ладно, народ и так справляется.
Когда мне нужно что-то делать по документам , Я иду именно в это МФЦ , их сотрудники работают должным образом , и на нужном уровне!
Претензий к этому филиалу МФЦ нет , от слова совсем!
В сравнении с другими отделениями МФЦ значительно лучше все организованно, даже в условиях пандемии, сотрудники работают четко и слаженно, доброжелательны даже к самым нервным клиентам. Офис после ремонта выглядит стильно и современно, приятно приходить сюда.
8
1
Алеся
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2023
Записалась через сайт, приняли в указанное время. Услуга была оказана, сотрудник была вежлива, компетентна, всё устроило.
Ничего плохого сказать не могу. Оформляла паспорт ребенку. Заранее записалась. Читала в отзывах, что в 11 окошке сидит какая-то хамка, но нас, в этом окошке, обслужили нормально, не хамили, не грубили.
Всегда можно оформить паспорт (и еще что то) но персонал мог бы быть лучше
4
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2021
Очень внимательный, терпеливый персонал. Думаю им надо как врачам доплачивать. Даже больше. Куча неадекватных, наверняка больных посетителей. Весь день в маске. Само помещение достаточно просторное, чистое, хороший микроклимат. Удобно добираться. Остановка транспорта очень рядом.