В целом , довольна всеми сотрудниками. Решала там ни один и ни два вопроса . Очень помогли , рассказали какие документы лучше и куда отправлять. Не довольна только одной барышней, которая работает у автомата с электронной очередью. Она одна там с рыжими волосами. Задаёт вопрос с целью - выгнать при входе . Во -первых, как сидит за стеклом так и сидит , не встанет , не подойдёт . То есть сама задаёт при входе вопрос с каким вопросом пришли - то при входе говорит , что очереди большие и придётся ждать больше 20 минут , я не испугалась , взяла талон и ждала всего лишь 10. Второй раз она же с недовольным видом сказала что в 20:05 талоны на оформление заявлений не выдаются автоматом с 20:00 и это ваши проблемы что вы не читаете на госуслугах эту информацию. Уважаемая барышня , если вы читаете, знайте , что если вам так не нравится ваша работа, то есть множество бесконтактных работ , где не нужно видеть людей , и поверьте, без вас это заведение работало бы лучше )
Сам МФЦ нравится, работники вежливые. Но совсем не понятно зачем сначала записываешься, а потом в назначенное время по записи в течении 10мин должен подойти к автомату, что бы взять номерок. И после этого просидеть 40минут в ожидании...
Ощущение полного застоя.Персонал "уставший"от этих людей,нет задора в работе,ответы сухие.Одну бумагу оформлял сорок минут потому,что женщина в окне не умеет проф.работать с доверенной ей техникой-печатает очень медленно и мышкой ищет "цель".Весь персонал "взрослый"-деревенское сельпо,доярки на фермах шустрее работают
Сразу бросилось в глаза, что созданы условия для людей с ограниченными возможностями.
На стойке информации работники всегда всё подробно расскажут, если вы чего не знаете или не поняли, помогут взять нужный талончик.
Один раз сразу сказали (хотя до закрытия оставалось часа два), что сегодня я скорее всего не успею. Спасибо - сэкономили время, пришла на другой день.
Работники внимательные. Один раз со мной работала девушка-стажёр, и, видимо, что-то неверно заполнила. Мне нужен был какой-то не самый простой и стандартный документ. На следующий же день мне позвонила, извинилась, мы оговорили удобное для меня время и я пришла без очереди исправить ошибку.
Звезду за это не снимаю - мы все когда-то учимся и ошибаемся.
Но бывает, что действительно приходится очень долго ждать в очереди. А бывает - 15 минут и ты свободен.
От чего это зависит - наличие очереди - я так и не поняла.
Хочу поблагодарить инженера-инспектора Толстикову Н.Е, которая очень профессионально и доброжелательно разъяснила мне как зарегистрироваться на сайте Госуслуги. Я пришла и думала, что получу формальное объяснение. которое не пойму поскольку была в возбужденном состоянии. Еще раз хочу поблагодарить Толстикову Н.Е.- спасибо.
30.11.21 время 20.40. в офисе никого. отказывают в приеме по причине того, что у них долго открываются программы!!! приезжайте завтра говорят. как все просто у людей, которые не настроены на клиентоориентированную работу. просто бездушные роботы
1
1
мамочка
Знаток города 4 уровня
26 мая 2022
Самое лучшее МФЦ в СПб. Езжу сюда издалека, но это стоит того. Всегда очень быстро, позитивно, без нервов ! Спасибо огромное сотрудникам и руководителям сего замечательного заведения!
Я настолько доволен персоналом ,что просто нет слов. С таким хорошим отношением к людям в госучереждении я ещё не сталкивался.Если бы все бюджетники были такими,я бы понял что не зря плачу налоги.Всему коллективу отлично 5 звёзд.
Сотрудники МФЦ в СПб ведут себя в массе своей вежливо, стремятся помочь клиенту.Но помещение МФЦ на Новороссийской 18 комфортнее, в период жары кондиционеры работают, сотрудники распределяют посетителей по залу.
Сначало возмутило, что только по записи те только прийти и записаться, можно через госуслуги. А когда пришла уже за получением услуги, понравилось отношение. Очень внимательный персонал.
Был первый раз может мне повезло,был с утра
в суббота восстанавливал свой личный кабинет на госуслугах с первого раза не получилось,пришлось ехать второй раз,но всё сделали спасибо.
Мне кажется это один из самых лучших мфц с человеческим отношением к людям, в последнее время это к сожалению редкость. Спасибо всем, кто там работает за помощь.
Оооочень медленно (возможно мне "повезло"). Операцию, которую в другом МФЦ сотрудник оформлял за 30 минут, здесь оформляли 2,5 часа. Такое чувство, что издевались
Была здесь для подачи документов на пенсию. Не очень долго пришлось ждать очереди (кстати, не перепутайте очередь к терминалу за номерком). Специалист, обслуживающий меня, не очень опытный оказался, консультировался с коллегами, но общими усилиями мои документы оформили. Наблюдала, как в соседних окошках обслуживали то ли предпринимателей, то ли сделки какие-то оформляли (недвижимость и т.п.). Сотрудница- помощница их консультировала, как белка в колесе, кофе некогда попить ей было. В общем, оценка "5" за вежливое и добросовестное отношение специалистов, логистику, попить-перекусить-туалет-в наличии, но сам процесс может оказаться длительным. Правда, дети мои получали заранее заказанные справки довольно быстро. Еще духота в помещении (в декабре). Но в целом, все доступно, понятно и обустроено.
Офис компании. Оказывают большое количество услуг. Многие организации не ведут личного приема, а отправляют в МФЦ.
За зданием имеется парковка, но если ехать по навигатору - то он приведёт к закрытым воротам.
Приняты документы. Спасибо за внимание оператору ВАТУТИНОЙ Р. И. Во время получено все необходимое для оформления и получения пенсии. Ещё раз спасибо. С наступающим новым годом. Успехов коллективу МФЦ.
Мне понравилось. Все организовано, несмотря на текущие ограничения. Был там два раза и без особых проблем записывался на ближайшее время в отличие от МФЦ Приморского района.