Трамвайно-троллейбусное управление
237 отзывов
23 апреля
Хочу выразить благодарность водителю троллейбуса 18 маршрута номер 3222 в котором я ехала 23.04.2025 года в 18ч следовавший в сторону завода Экран. Водитель очень аккуратно вел троллейбус, в троллейбусе чистота, все остановки объявляются, на остановке ожидал всех пассажиров пока они входили и выходили. Очень мало в наше время порядочных водителей на общественном транспорте. Прошу отметить данного водителя благодарностью.
1
5 января
05.01.2025 года, решили с семьёй поехать на Самару Арена, на остановке простояли ровно час с 16:45 до 17:45🥶😡😡😡Почему все трамваи 11 маршрута идут до Барбошиной Поляны, прошло 4 трамвая, 12 маршрут ходит раз в час!!! Отвратительная работа ТТУ😡И ни мои одни такие стояли с маленькими детьми. Почему нельзя нормальное расписание составить в Новогодние праздники??? Поставили на Самара Арене ёлку, а добраться туда невозможно их за ужасной работы городского транспорта! Ещё и за проезд цены подняли😡
6
1
17 марта
17.03.25. Трамвай №22 с остановки Барбошина поляна в центр ушел в 07-35. Следующие 35 минут не было НИ ОДНОГО трамвая в центр города. Т.е. отсутствовала даже возможность доехать до Ново вокзальной и пересесть на №20. Зато №24 в сторону 15 мкр прошло аж 3 шт. Человек 200 сегодня опоздали на работу
№5 подошел на кольцо Поляны в 08-02. Кондуктор №5 сказала что не хватает водителей. Уважаемое руководство ТТУ, если вы платите так "хорошо", что у Вас вечно не хватает персонала то садитесь за штурвал сами. Или распределяйте рациональней тех водителей, что у Вас еще остались по маршрутам.
1
1
10 декабря 2024
Qr работает очень редко на маршруте трамвая 25, за последние месяца 1,5 удалось оплатить со скидкой раз 5+-!!! И то часть благодаря кондукторам, которые говорили,что сервис работает в первом вагоне или предлагали карту сервиса личную!! А когда просишь предоставить карту сервиса qr из кармана кондуктора, то выслушивает истерику каждый раз....
Борт 2127 утро))
2
1
26 февраля
Здравствуйте! А этот чат кто-то из руководства тту читает? Сегодня полчаса ждали трамвай на остановке Дом молодёжи. Подъехал 23 мартшрут, мы сели, ехать нам до жд вокзала. Проехав пол-остановки водитель по связи оъявил,что едет до Тухачевского. Проезд мы кже оплатили. Спросили у кондуктора, почему она молча сидела.... В ответ мы узнали, что мы паскуды и падали и чтобы мы шли по известному адресу. Мат стоял трехэтажный, кондуктор , по виду была пьяная, орала и вела себя неадекватно. Швырнула нам по 50 руб. и буквально вытолкнула нас из трамвая... Что это? Водитель ,конечно, вмешиваться не стал. Неужели так тяжело поставить табличку "В парк"... Если тяжело обьявлять???
1
1
28 декабря 2024
Сегодня ТТУ( трамвай №3) депо Безымянка, приятно удивил. Захожу в 8-04 в трамвай и ВАУ.
Здесь ПРАЗДНИК. Водитель-Снегурочка. Кондуктор -Дед Мороз! Вагон украшен , как Новогодняя елка. Всех входящих поздравляют с Наступающим!!!! Спасибо, молодцы!
20 января
Самарские трамваи это что-то с чем-то. В старых отопление или не работает, или жарит так что плавятся пакеты. Состояние в целом, мягко говоря, не очень. Каждую неделю трамвай или сходит с рельс, или ломается, или ещё что-то, и приходится пересаживаться на другой транспорт. Очень приятно бегом залезать в забитый автобус потому что встали трамваи))) а потом ещё и опоздать, все благодаря вам.
3
1
13 февраля
13.02.2025. Придумали какую- то чушь с оплатой по сбп. Мол назовите свой номер телефона. На вопрос зачем, кондуктор 12 троллейбус а сказал, что для сохранения билета, хотя чек об оплате формируется автоматически. По распоряжению начальства это не считается оплатой. Сайт у них не работает, распоряжение мне кондуктор прочесть не дал на просьбу показать это самое распоряжение. Номер телефона считается личной информацией и без письменного согласия тту не может брать личную информацию. Имейте ввиду!
1
1
7 мая 2024
Хочется отметить работу кондуктора маршрута № 4 за высокопрофессиональное обслуживание я довольно часто с ней втречаюсь, вежливая, знает на отлично своё дело, а сегодня был приятно удевлён весь салон украшен очень красиво к празднику 9 мая, забыл спросить фамилию. Огромная просьба поощрине этого замечательного работника. С УважениемВениамин Осин пассажир...
5
1
2 марта
ТТУ - самая помойная контора в Самаре. Пути ужасные, трамваи ходят абы как, куда хотят, как хотят и когда хотят. Нельзя забывать, что, садясь в трамвай (если ты чудом его дождался), вероятность доехать до нужной тебе остановки по маршруту вагона составляет ~30%. Бабло на новых вагонах руководство от делает, а то что для них нет нормальной материально-технической базы, запчастей и прочего ни кто не думает. Короче это лютая дыра в городском бюджете.
2
1
16 марта
Очень не довольна соблюдением расписания трамваев 19 и 11,12 маршрутов.
Ходят крайне редко! Хоть такси вызывай! Я злая очень!
Приехал 11 трамвай, старый, грязный, просто жуть! Как- будто из помойки выехал.
Как вам не стыдно такое в люди выпускать!?
Кондуктор только порадовала человечностью и добрым нравом. Люди у нас, всё-таки хорошие!
1
1
20 марта
20.03.25. В районе 10 часов утра. трамвай номер 3, 2219 номер вагона УДИВИЛ работой своего кондуктора. Кондукторша не брала оплату банковской карточкой, Неадекватно ссылаясь" Что я из своего кармана буду платить?, "Причём оплату у пенсионеров брала картой. Вопрос :это весеннее обострение? Или коммунизм что-ли наступил.? К работе водителя претензий нет.
1
1
22 января
Выражаю благодарность водителю троллейбуса 4 маршрута, следовавшего в 17:00 22.01.2025 года от ЖД вокзала в сторону Металлурга, за то, что подождал, не дал замерзнуть в такой мороз!!! Спасибо!!!
17 февраля
Доехать из пункта а в пункт б - отвратительное приключение. Хуже нет ничего, дорога в 40 минут длиться по 2 часа, сначала полчаса ждёшь, а они все разворачиваются, и всё кончается тем, что я еду на такси. Спасибо! организация 10/10
3
1
2 января
Почему троллейбус 15 маршрут (номер троллейбуса 24) не останавливается на остановках? Точнее,2 января на ост Вольская,что пересечение ул.Вольской и пр.Кирова,водитель троллейбуса проехал мимо остановки.Это что за безобразие? Теперь водитель сам выбирает остановки? Наказать такого горе-водителя.
Видел,что стоит женщина с ребенком и проехал мимо.
1
1
9 апреля
Просьба дать пояснения, 31.01.2024 трамвай маршрута 20 по направлению в город время с 15:30 - один подошел, объявили, едет до завода Тарасова, следующий до Оврага подпольщиков. Маршрут установил диспетчер. Вопрос, а дальше почему трамвай не может ехать? Как добраться за Овраг подпольщиков? Негативный отзыв отклонен ТТУ????
1
1
17 декабря 2024
Трамваи с оврага в центр едут частично, половина разворачивается и уезжает обратно. Здорово это вы придумали. Ждать 25-30 минут зимним вечером трамвай, что может быть лучше. 8 трамваев из центра прошло, а в центр ни одного. Обращение в прокуратуру с внеочередной проверкой.
3
1
5 февраля
Спасибо большое водителю и её маме за комфорт и уют( мягкие и теплые сиденья) троллейбус 808 маршрут #6
12 ноября 2024
Трамвай 21 маршрута, постоянно ходит переполненный одновагонный, утром и вечером не возможно уехать, очень большой интервал!!!! А сегодня когда люди возвращались с работы, он еще и загорелся!!!! Вопрос к администрации ТТУ , вы почему такие трамваи не выпускаете на рейс в центр города? Почему там у вас ходят вполне себе приличные вагоны, а на Заводское шоссе, где работает рабочий класс на заводах, должны ездить на полуразвалиашихся трамваях!!!!
2
1
9 января
В 18:00 два трамвая 5 и 22 сняли с маршрута. 5ка до Тарасов 22 до фадеева. Как добираться до поляны? С каждым днем все хуже и хуже с транспортом.
3
1
16 октября 2024
Прошу обратить внимание на движение 13 трамвая, кроме того, что вагоны неотапливаемые, некоторые двери не открываются, да ещё уже не первый день после 18 часов в сторону Постников оврага один трамвай идёт в депо, следом за ним идёт без номеров и остановок, после трамвай только через 25 минут по навигатору едет, Безобразие, на улице уже не лето, перерыв составляет более 30 минут, при этом все указанные трамваи указаны в прибывалке и по Яндекс карте,
1
1
24 ноября 2024
У меня карта жителя Сам.обл. С марта месяца пользуюсь как проездным. Я пенсионерка. Транс.компания перевела мои данные на карту. Но уже три раза снимает валидатор по 32 р. 07.09.23
Трамвай т/Н 111 маршрут " 22".Почему меня лишают льготного проезда. Отрегулирйте валидаторы. И в троллейбусе сняли по 6 маршруту.
Так и не отрегулировать в трамвае 22 маршрута. Снова сняли деньги, вместо поездок.
3
1
30 мая 2024
Огромная благодарность кондуктору трамвая 7 (830881487) и всем оказавшим рядом!
30.05.2024 примерно в 17.30 во время поездки, моей дочери стало плохо и она упала в обморок. Кондуктор помогла доехать до остановки, поддерживая дочь, потом мужчина-пассажир взял девочку на руки и перенес через дорогу, оставаясь с нами пока дочь не пришла в себя. Далее остановилась машина и молодая пара предложили помочь и доставили нас домой.
Большое всем СПАСИБО!
Очень ценно, что есть такие не равнодушные Люди, готовые прийти на помощь в трудной ситуации.
1
1
16 декабря 2024
кондукторша 16.12.24 в 8:55 ребенок сел на трамвай, не смогу оплатить, попросил переводом. противная кондукторша высадила ребенка на пол пути, либо плати либо выходи сказала!
1
1
1 октября 2024
01.10.24, в 17:36 данный трамвай (маршрут 4) был ра остановке ТЦ Аврора. Контролёр отказалась давать сдачу с 500 руб, со словами: "Вообще-то все сейчас платят картой". Мне неудобно было платить картой, мельче налички не было. Я же не в 7 утра даю крупную купюру. Она просто поленилась посчитать сдачу. В конце добавила: "Че у Вас денег мало что ли?". Вообще не поняла к чему эта претензия. И почему она считает мои деньги. Почему вообще сразу хамят, я была вежлива, ну было у меня 500 руб, я же не бесплатно просила меня отвезти. Поднимите им оплату труда, может, станут повежливее
1
1
19 декабря 2024
17, 18 и 19 декабря отсутствует трамвай 210 маршрута отправление в 6.05 с Барбошиной поляны периодичность движения составляет больше часа
2
1
27 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность водителю троллейбуса 6 маршрута (808) за новогоднее оформление салона, музыкальное сопровождение и теплые пожелания с наступающим Новым годом. Удивительно, но водитель-женщина была в костюме деда Мороза. На сидениях -обновленные вязаные чехольчики, летом они были другими. Приятно, когда водители относятся к своей профессии творчески. Всех поздравляю с Новым 2024 годом!!!
2
1
18 ноября 2024
18 ноября , утром , в трамвае 22 маршрута ( номера вагонов 1029/1030 ) была обругана кондуктором за то, что быстро купила билет и присела( вагон полупустой) и показала ей мятый билет. Кондуктор ( женщина средних лет, носит очки) ворчала на меня , проходя весь вагон. Обьясните своим некоторым работникам, что их задача не срываться на приличных пассажиров, особенно с утра. И билет я не обязана хранить в первозданном виде , если несколько сумок; да и без них.
3
1
4 июня 2024
Безобразие! ТТУ выпускает на линии неисправные трамваи.
Сегодня, 04.06.2024г. Трамвай 3 -го маршрута № 2149 работал на линии с работающим отоплением салона!! На улице + 30, а в салоне горячий воздух дует изо всех отверстий.... Пассажиры возмущаются , кондуктор кричит, что на этой сковородке жарится целый день, водитель пытается оправдываться тем, что такой, мол, мотор, так работает??. Всем ясно, что трамвай неисправен , что он должен находиться в ремонте, но руководителям ТТУ наплевать, как на своих работников, так и на пассажиров. Мало того, что нарушаются трудовые права кондуктора и водителя, но и права пассажиров. Видимо, никто не контролирует работу ремонтных бригад и ответственных лиц за выпуск трамвая ес линию. Требуем принять меры и исключить выпуск на линию неиспрааных трамваев!
5
2
27 сентября 2024
День добрый, где троллейбусы, нет трамваев. Последний трамвай 🚃 25номер уехал с кольца бтэц без посадки, махали-махали, так не открыла дверь. Он уже почьи на Юбилейной, на экране тоже нет троллейбусов. Когда закончится, все это безобразие, как дям добираться. Остается писать в прокуратура.
3
1
17 апреля
сегодня очень понравился водитель 16 маршрута от Губерского рынка, он протер сидения и сам подносил терминал он лучший из 890
1
23 ноября 2024
23.11.24 ехали в троллейбусе 15го маршрута в сторону ЖД вокзала 886 машина, кондуктор редкостная хамка, что по части оплаты, оплачивали СБП при ней, так изхамилась вся, называя всех придурками, так еще и водитель ехал с открытой дверью полностью игноря, видимо назло пассажирам
2
1
15 апреля
С мамой пожилой хотела сесть на трамвай 3 номер 962. Водитель перед носом закрыла дверь и уехала. Позвонила секретарю сообщила о ситуации, тоже была не очень ласкова!!!
1
1
18 сентября 2024
Это просто безобразие! Работаю до 21 часа, отпрашивалась с работы пораньше, чтобы успеть на трамвай, и всё бесполезно. уезжаю от остановки Детская инфекционная больница. Все траваи 22 и 24 едут до Фадеева и в депо. Уже какой день ночую на работе. Зато 20 и 5 ездят каждые 5 минут. При Азарове такого безобразия не было. Примите уже меры, наведите порядок. На такси ездить зарплата не позволяет. А маршрутки в 15 мир. от сюда не едут.
4
6 мая
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВОДИТЕЛЯ троллейбуса 19, номер 3210, в 19.05 6 мая 2025 года в 19.10 на кольце-парковке троллейбуслв на Барбошиной поляне. Водитель-женщина с ярко крашеными рыжими волосами. Из всей пустой площади парковки она перекрыла мою машину зажав её между рядом стоящими, тем самым создала угрозу аварии на парковке. Моя Машина была заведена и стояла на аварийке, я отошла к соседнему киоску в 3х метрах от машины за едой на 3-4 минуты, в машине был грудной ребенок в люльке на переднем сидении - я не могла оставить машину далеко без присмотра. Увидев, что троллейбус перекрывает машину я села в автомобиль и вежливо спросила водителя на «вы» - как скоро она отъедет, тк несколько минут я могла бы и подождать. На что водитель грубо начала разговаривать со мной на повышенных тонах, ты-кать мне, и сообщила, что она пошла обедать, чтобы я выезжала как хочу. Я ей повторила, что в машине спит грудной ребенок, но она развернулась и показательно ушла. Такого неуважения и злости я не ожидала! Чтобы выехать у меня было по 5 см с обеих сторон по кузову, зеркала даже не проходили в развернутом виде. Если бы не мужчины проходившие мимо выехать я бы не смогла, младенец проснулся и начал плакать. Моему возмущения нет предела!! Такие люди с людьми вообще работать не должны. Если бы я задела троллейбус сдавая назад на парковке, я была бы ещё и виновата по пдд, А водителю троллейбуса видимо плевать на то, что нацарапают имущество ТТУ или троллейбус не выйдет в рейс из-за ДТП.
1
9 января
Отвратная работа общественного транспорта.
В час пик не дождёшься. Когда не нужны идут три подарят одного маршрута.
2
1
3 марта
"Нет сдачи" Какого лешего кондуктора говорят такое? Почему им с утра не дают нормальные суммы на сдачу?
1
1
9 февраля 2024
Очень неуровновешенный водитель троллейбуса 4! Всю дорогу пока я ехала (Советская-Черемшанская) мягко сказать кричал на вошедших в первую дверь пассажиров. Хотя их было единицы и они ему абсолютно не мешали. Потом он просто перестал открывать эту дверь (хотя в салоне было много народа и проходить там было проблематично). Но что самое страшное! На ост.Ставропольская после закрытия им дверей к нему пробился паренёк и вежливо попросил открыть дверь (он не успел выйти). Но водитель, несмотря на то, что ещё не поехал (стоял на запрещающий сигнал светофора) не то что не открыл двери, но и в таком же стиле сильного негатива и крика выссказал ему что тот якобы спал и указал что теперь он поедет до следующей остановки. Прошу заметить: во-первых, сейчас не лето, во-вторых, человек мог опаздывать на учёбу (там как раз транспортная развязка, возможна пересадка на трамвай), в-третих расстояние между остановками Ставропольская-Черемшанская большое! И ведь это всё с агрессией и сильным ором!
4
1
30 декабря 2023
30.12.2023, 13.23, ст.метро Кировская, маршрут трамвая 25. Выражаю благодарность водителю трамвая и кондуктору (жетон N 1919) за доброжелательность и уважение к пассажирам. Это традиционно для 25-го маршрута. Очень приятно когда водители ждут пассажиров, которые бегут на остановку после рабочей смены, а кондуктора терпеливы и благожелательны. Спасибо вам за работу! С наступающим Новым годом!
1
19 октября 2024
Без конца трамвай 24 в час пик едет не до конца. Сокращает маршрут. Выходит водитель и они с кондуктором договариваются.. когда трамвай уже забился… мы работники завода не может сразу уехать домой … это не обеденное время … надоело уже!
4
1
1 марта 2024
Хочу выразить благодарность кондуктору трамвая маршрута #21 Сергеевой Любови Ильиничне. Всегда внимательна к пассажирам, вежлива и позитивна не смотря на специфику работы с людьми.
1
27 сентября 2024
Инвалиды, научитесь наконец-то за свое существование чинить трамваи и млежить за расписанием ни троллейбусов ни трамваем никогда нету в нормалтном количестве
1
1
8 ноября 2024
8.11.24 примерно в 17:00 от Барбошиной Поляны вышел на маршрут 21,вагон 2155 в салоне вагона стойкий запах табака. Примите меры пожалуйста. Это не первый случай.
1
1
19 апреля 2024
Хочу выразить свое негодование от того что водитель трамвая номер 16 одновагонный номер вагона 888 в пятницу 19.04.2024 года в 17.30, на остановке ул. Чапаевская, не подождал нас, закрыл двер прямо перед носом. Стараясь не попасть на красный сигнал светофора, закрыла двери передо мной и ребёнком. Очень не приятный факт. Очень недовольна обслуживанием этого трамваяводителя. Прошу принять меры.
3
16 мая 2024
Трамвай номер 1, вагон807. Всю дорогу сегодня водитель отвратительно ехал. Не было ни одной минуты, чтобы не дергал вагон, всю поездку пассажиры еле держались, несколько раз даже чуть не упали, но растяжение я уверена заработали. Мне ооочень было жалко кондуктора, пассажиры могли сидеть, а кондуктор еле ходила при таком дёрганном вождении водителя. Жалоба от16.05.2024 , ехали в 18:47
2
1
19 мая 2024
Добрый день! В целях воспитания нашего молодого поколения, предлагаю в общественном транспорте включать озвучку, что первые места для пожилых и пассажиров с детьми. Очень неприятно видеть, стоит пожилой человек, а молодой человек стыдливо отворачивается в окно.
2
20 декабря 2023
Хотелось бы обратить внимание на то, что большинство трамваев в достаточно печальном состоянии: то двери не закрываются, соответственно, едешь с приоткрытыми дверьми; также салоны у трамваев покрыты ржавчиной везде из-за коррозии. Весьма большое количество ситуаций, когда трамваи не доезжали до нужной остановки, а высаживали у «Постникова оврага», приходилась в мороз идти минут 30 до дома, цены на поездки дорожают с каждым месяцем… Также трамваи приходится ждать минимум 30 минут, иногда доходит и до часу- это ненормально…. Трамваев явно не хватает, приезжают все заполненные , иногда люди не помещаются ( И ЭТО Я ОПИСЫВАЮ НЕ В ЧАС ПИК, что происходит). Остановки трамвайные всегда полны людей….Если бы была возможность поставить 0 звездочек, я бы это сделала
6
1
11 февраля 2024
Во вторник,6 февраля, трамвай маршрута 20 в час пик- 16:30,,ехал до ТЦ Апельсин. Кондуктор громко оповещала пассажиров,не объясняя причин. На "конечной" остановке все пассажиры стали просить водителя трамвая открыть двери чуть дальше,чтобы не ползти по снегам под дождем до остановки после кольца для пересадки на маршрут 24. Водитель начала базарным,скандальным тоном буквально орать: "Быстро все вышли,кому сказала!"Люди спокойно просили,я лично спросила,почему нельзя помочь нам,ответом была только эта же фраза.Вид у нее был угрожающий,она готова была распустить руки,вытолкать всех из вагона. Если действительно нельзя было остановиться дальше,что,нельзя сказать об этом спокойно? Несколько десятков людей пытались по сугробам ,по путям добираться до сл.остановки. Я сфотографировала номер вагона,из него выскочила водитель,начала буквально вопить на меня,что я больная,сфотографировала меня. Вопрос: при приеме на работу водителей трамвая тестирует ли психиатр?Для опознания водителя- крашеная блондинка корпулентного размера.Возраст- лет 60.
3
1
24 апреля
Ужасно ходит транспорт, ездят прям друг за другом, а именно тралейбусы 12,13 стоят
1
1
8 октября 2024
Неплохие троллейбусы ЗиУ-9, "новые" троллейбусы тоже неплохи, но расписание оставляет желать лучшего
1
1