Трамвайно-троллейбусное управление
237 отзывов
24 января 2022
24.01.22 Поразило хамство наглого кондуктора в трамвае 24, вагон 1043,1044
Села в трамвай, собиралась оплачивать , прикладываю карту ( по какой то причине не оплатилось) хотя средства там были, кондуктор сказала, что недостаточно средств , я попросила попробовать приложить ещё раз, на что начались крики в мой адрес, после того , как я приложила карту и снова оплата не прошла , кондуктор тыкнула мне в лицо , в нос аппаратом для оплаты со словами: НА! ВИДИШЬ
и не надо мне тут устраивать спектакль якобы ты не знала, что на карте денег нет и пытаться проехать бесплатно, ой как же так не оплачивается, либо плати либо выходи отсюда мне ехать с конечной до конечной ) не оплатить проезд я просто не могу . Начались крики и вопли в мой адрес , до последнего я старалась сохранять спокойствие и естественно этого не вышло. Я предложила оплатить наличными , отдала деньги, после чего мне набрали сдачу 15 рублей по 1 рублю и успешно бросили в меня со словами, что я неадекватная и хотела проехать бесплатно
Также кондуктор начала орать на весь вагон
-кто ты тут вообще такая?! и много различных фраз ( собственно вопрос, почему когда я разговариваю с ней на вы, какая-то левая неадекватная баба которой пора в психушку тыкает мне?)
17
1
9 июня 2022
Конечная остановка трамваев юнгородок,трамвай номер 10,09.06.2022.,сели в трамвай,купили 2 билета,после чего кондуктор сказал,что он забыл и они едут на обед куда нам не по пути и сказал,что можем с этими же билетами сесть на другой трамвай, мы дождались сели на другой где кондуктор ответил нам,что это не её проблемы где билет купили на том и езжайте, тот трамвай уже уехал,мы ей всё объяснили на что ей было всё равно,в итоге мы решили зайти к диспетчеру объяснив ситуацию она тоже решила нас послать, аргументируя это тем, что мы могли бы сесть на другой трамвай если бы тот где купили билет сломался,в конечном итоге во время спора диспетчер начала сильно повышать тон разбрасываясь нецензурной бранью, деньги не вернули ещё и послали куда подальше
6
7 сентября 2020
5 сентября 2020г моя дочь-студентка ехала в трамвае №13.
Кондуктор сначала начала кричать, что ей мешает сумка, хотя в салоне было достаточно места для прохода, затем начала оскорблять на весь трамвай. На этом она не успокоилась и два раза ударила по руке.
Периодически приходится ездить в трамваях, троллейбусах и я очень часто наблюдаю хамское отношение со стороны кондукторов именно в отношении школьников и студентов! Обращаются на «ты», как правило разговаривают грубо, но когда дело доходит до рукоприкладства- это уже говорит об ужасном качестве подготовки персонала в Самарском ТТУ.
6
2
19 декабря 2022
Если кто-то из руководства ТТУ читает эти отзывы, то я требую, чтобы наказали водителя троллейбуса 6 маршрута 928, который сегодня 19 декабря в 15-59 был на остановке Торговый переулок. Я вошла на остановке ул. Зеленая через переднюю дверь, отдала водителю 35 руб. и не дождавшись билета прошла к средней двери, чтобы выйти на следующей остановке. На остановке Торговый пер. водитель среднюю дверь не открыл и сидел как обдолбанный, тупо смотря перед собой. Постояв какое-то время, я и другие пассажиры пошли к передней двери, где водитель требовал билеты, а где их взять, если ты их не давал. Пассажиры стали возмущаться, дверь водитель открыл, а мне при выходе зажал руку дверью. Я орала, а он не открывал и наверное бы поехал, если бы не другие пассажиры. Проверьте, наверняка в салоне есть видеонаблюдение.
3
26 февраля 2021
Сегодня 26.02.2021 в 20:10 ехала в троллейбусе 3233 маршрут 17, народу много, полный, водитель( женщина) не открыла переднюю дверь для выхода на двух остановках, даже когда стучали и просили. Первой не открыла девушке на ост. Аэрокосмический университет, человек проехал до Автовокзала, затем не открыла мне на Автовокзале, я проехала до Потапова. Я высказала кондуктору ( парень молодой), вышла, смотрю она открыла переднюю дверь, на мои высказывания об издевательствах, еще и огрызалась, а во время движения материлась так, что было слышно в салоне.
Разве мы не в переднюю дверь должны выходить по правилам?
6
2
30 августа 2023
Ужасное поведение кондуктора на маршруте 20 трамвая, 2 вагон(1056), 24 августа, орет, хамит, обзывается, просто не адекватная женщина, неопрятная, не приятная, такие не должны работать с людьми в общественном транспорте!!!
1
1
28 июля 2023
28 июля 2023 года так и не приехал на остановку Пензенская трамвай маршрута 23 расписанием 19:28. Волшебная интеграция Яндекса показала, как трамвай доехал до пересечения Тухачевского и Дачной и "испарился" в неведомом направлении
1
2
11 апреля 2023
Хочется высказаться по поводу ремонта путепровода на ул. Земеца. О людях совсем не подумали!!! Не смотря на то, что пустили трамваи до другого кольца со стороны Юнгородок, нескончаемый поток людей идёт утром и вечером пешком, через железнодорожные пути, причем дважды, через гаражи, по пыли и козьим тропам! И это работники завода! Люди, на которых держится экономика!!!
Также никто не подумал и не вспомнил, что на ул. Литвинова есть корпуса высшего учебного заведения! Студенты и преподаватели тоже пешком идут на работу и занятия! А идти приходится довольно далеко! От ост. Советская!
Конечно можно с пересадкой, но извините меня, платить дважды за проезд??? И тем более, студенты ездили по транспортной карте, а газели стоят совсем другие деньги!!!!
Ведь можно же было часть трамваев (24к, хотя бы) пустить в часы пик в сторону металлурга. Там от Елизарова гораздо ближе идти, хотя и по той же дороге!
8
1
14 октября 2024
Очень плохо, трамваи не отапливаются при температуре 0 -5 в вечернее время ехать очень холодно , кондуктор сказал отопление дадут в трамваях только в декабре, как ездить в минусовую погоду которая уже сейчас вечерами ??
2
1
7 июля 2021
Троллейбус 17. Утро. Народу очень мало. Едем в сторону 15 мкр.Кондуктор не подходит , требует, чтобы подходили к ней. Сказала, что она хозяйка здесь. Часто грубит пассажирам. То карточку не той стороной ей приложили, то ещё какие придирки. Надо что то делать. Скорректируйте поведение данного кондуктора.Прикладываю фото билета. Там время поездки, терминал ее, ну и др.информация. . Езжу с ней уже лет 20 по этому маршруту. Номер значка у кондуктора 075, троллейбус 3207.
5
1
9 марта 2023
Утром, в час пик, трамвай 19 маршрута отправляется из Северного трамвайного депо с интервалом более 20 минут, хотя по "графику" должен ходить каждые 9 минут. Кроме того, трамваи одновагонные, очень медленно передвигаются, стоят по 2-3 минуты на одной остановке и полностью забиты людьми уже возле депо. Многие на работу ездят к 8⁰⁰, но 19 трамвай приезжает в Юнгородок в 8⁰⁸. Не знаю, как на вашем предприятии, но на других за опаздание применяют взыскания. Получается, что вы сознательно саботируете работу предприятий и ставите граждан в неловкое положение, вынужная их опаздывать на работу!
2
26 июня 2024
Пожалуйста решите проблему с хамством кондукторов, на маршруте 12.
3
3 декабря 2021
Что случилось с транспортом в самаре ,в частности 19 трамвай,не возможно уехать с ост.юнгородок,в часы пик приходится по 40 мин ждать трамвай уходит 15-20 мин ,за ним двойка и потом ждем до 17.00 ,зимой вообще то холодно столько ждать ,раньше был трамвай 16.30 уходил ,потом 16.40,а сейчас куда пропали трамваи ,за то за проезд прибавляют,38 автобус не дождешься ходит через раз ,раньше хоть на маршрутках 38 уезжали ,""все для людей делают у нас""за то деньги драть они умеют и повышать тарифы
11
1
24 января 2024
На остановке 40 минут в мороз -20 ... Один уехал в Юнгородок , а как добираться до работы ????
1
1
17 мая 2021
Сегодня 17.05.2021 маршрут 3, выехал от ост. ул.Фрунзе в 17:16, заплатила за проезд, а перед ост. Ильинская водитель сообщает что трамвай идёт через жд вокзал, все вышли. Т.е. проехала я всего 3 остановки, а ехать до Пролетарской. Оплату за проезд не вернули...почему в ходе движения трамвай может менять маршрут не понятно. Причину никто не объяснил, извинения не принесли.
3
1
19 апреля 2024
Маршрут 22 вагон 1068
очень грубая кондукторша, обзывается матом..
Проведите , пожалуйста, беседу
1
18 июля 2022
Наглость кондукторов и безобразная оплата картой поражает в трамвае, оплатил сегодня картой в 21 трамвае карта в стоп листе кондуктор возмущался и хамил в итоге сказала выйти на остановке так как типо что проезд не оплачен,в итоге приехал вечером домой и списались деньги за проезд,и так уже не в первый раз происходит платишь за проезд по два раза ,пора бы уже наладить систему оплаты и провести биседу с кондукторами и научить их монерам и вежливости...
7
1
11 февраля 2022
На маршруте 20 троллейбуса не работает постоянно без контактный (nfc) способ оплаты проезда, из за этого люди проезжают 1 остановку без оплаты и едут на другом транспорте в котором работает без контактный способ оплаты.
2
1
15 февраля 2022
Трамвай существует-это единственный плюс.25 маршрут трамвая сделан,видимо,для какого-то « особого» населения.Мало того,что отвратительное состояние трамвая-такое ощущение,что его со времён войны не ремонтировали,так ещё и периоды ожидания до 40 минут уже !!! Это что за беспредел? Почему управление не выполняет свою работу?Видимо мало люди жалуются? Или их никто не слышит??? Или у нас только через губернатора и президента можно что-то решить? Примите меры,срочно!
6
14 мая 2022
Прошу принять меры по работе 12 маршрута трамвая в выходные дни. Стоять по 40минут на остановке и ждать просто не реально. Почему там редко ходит 12 трамвай? За это время успевает пройти 7-8 трамваев других маршрутов. А в юнгородок можно только на этом добраться. С пересадкой ехать тоже не вариант.
2
19 апреля 2021
Вчера вечером возвращался я домой сел в троллейбус . На карте денег не осталось я решил оплатить проезд наличными . Даю кондуктору 100 руб . Она мне дает билет и сдачу 64 руб . Пересчитав сдачю я обращаюсь к кондуктору что он мне неправильно дала сдачу . На что она мне отвечает " что я не умею считать " . У МЕНЯ ЧЕЛЮСТЬ ОТВИСЛА . Пора кондукторам сдавать экзамены по математике . За 1 ,2 , 3 классс
4
1
19 мая 2021
Сегодня 10.05.2021 на остановке "Дачи" в7. 20 утра, водитель троллейбуса прямо перед носом закрыл дрери и уехал, зная о том, что это, практически единственный маршрут доехать на работу. Это что за свинство? Я конечно понимаю что теперь ваша зарплата не зависит от количества пассажиров, но что-то человеческое должно быть?
У сожалению я не сфотографировала номер... Очень жалею.
Примите меры!
4
1
24 сентября 2021
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, с каких пор водитель троллейбуса решает на какой остановке открыть двери, а на какой нет. Вчера на конечной остановке завод Металлург в 21:24 троллейбус 15 маршрута(883) собирался проехать мимо хотя я стояла на остановке и было видно что собираюсь сесть в троллейбус, но водителю было наплевать. Мне пришлось со всей силы стучать в дверь и если бы не кондуктор, то не известно чем бы это закончилось. А на минуточку вечером 15 троллейбус ходит один раз в час и я уже стояла на остановке с 20:55.Примите меры.
6
1
26 сентября 2021
Не знаю куда направлять жалобу, но попробую сюда. Совершила поездку 23 сентября в 16 45 на маршруте 20 трамвая, вагон 1067.Поразила наглость кондуктора, которая высказала мне, что я "уселась, а не подошла к терминалу".Сама ,стоя в шаге от меня, демонстративно повернулась ко мне спиной и не хотела брать за проезд. При этом билетный аппарат находился в районе дальней двери от меня! На вопрос: как фамилия и для чего Вы здесь? - ответа не последовало.
6
1
10 октября 2023
Отвратительное отношение водителя 23 маршрута (вагон 842) 10.10.2023 г. Перед носом пожилого мужчины закрыла дверь, не пустив его в трамвай с тяжелыми сумками. Просто хамство!!!
2
1
7 февраля 2023
Регулярно пользуюсь услугами троллейбуса 6 маршрута . Что у вас с терминалами оплаты, почему то моя карта в стоп листе. Т.Е. меня высаживают с транспорта но между тем не забывают списывать денежные средства с карты. А сегодня утром по дороге на работу водитель женщина троллейбус бортовой номер 933 высадили меня на дороге между остановками. В нарушении Правил ДД, была опасность быть сбитым автомобилем. ВЫ ***
2
4 июля 2024
Не бывает такого чтоб интервалы соблюдались. Даже близко
1
16 марта 2021
Нахомила кондуктор вагона 2211 21 маршрута, в ответ на вопрос почему вагон следует в депо в час пик.
Прошу объяснить недопустимость такого поведения на работе.
Уже несколько месяцев невозможно уехать на 21 маршруте в 18 часов с Заводского шоссе. Этот маршрут никто не дублирует, доехать до дома большая проблема...
Хотелось бы получить ответ на вопрос по поводу данного рейса
4
7 декабря 2021
21 маршрут трамвая абсолютно всегда выходит на линию когда хочет, этот маршрут совершенно не волнует его расписание, интервал маршрута достигает до часа, не волнует что люди мёрзнут сначала на остановке 30 минут, а после в вагоне адский холод!!!! С Ташкентской уехать на Заводское шоссе без пересадок возможно только на нем. 21 трамвай живёт своей жизнью. И дела нет никому до простого населения, пусть мёрзнут, болеют, опаздывают люди.
6
1
23 декабря 2021
Добрый день. Ответьте пожалуйста, почему в трамвае так холодно,чуть теплее чем на улице? 23 декабря 2021 в 7:40 ехала в трамвае номер 20. Невыносимый холод в трамвае, причём на улице было -20,в трамвае почти такая же температура!!! А летом почему то всегда включается печка в трамвае, и так жара,да ещё и печка топит,а зимой вообще не топится в вагонах!!!
5
20 августа 2023
Сейчас возвращалась домой на трамвае 25 маршрута..вагон 2051..кондуктор явно пьяна..нсхамала..ударила по лицу
1
1
7 мая 2022
Видили бы вы трамваи и троллейбусы в Москве.... В Самару видимо присылают
б/у списанные из Москвы)
Убитые трамваи с квдратными колесами, громыхая ездят крайне не регулярно по городу. Точно такие же троллейбусы, сыпятся по дороге с щелями размером с ладошку, очень холодно в них зимой! Так и этих троллейбусов становится все меньше и меньше, ждать приходится очень долго! Стыдно за город(
7
22 сентября 2020
В начале сентября 2020 внук 13 лет ехал в школу с Волгина до Клинической на маршруте 3,телефон привязан к банковской карте мамы,почему то в стоп листе,его высадили,хотя днем раньше все было нормально,ребенок не понял и шел пешком,ладно было тепло,это что правильно?Позвонила директору,никто не перезвонил о принятых мерах,уже сколько раз говорилось,что не высаживать детей,а если бы это был ребенок кондуктора?
4
1
15 июля 2021
Обращаюсь к ВРЕДИТЕЛЯМ , снабжающим водителей троллейбусов некачественными "угольками"!!!! На участке пути от остановки Телецентр до Московского шоссе, водитель трижды останавоивался и устранял неисправность! И так каждый день, в течение последних двух недель.!!!!! Пассажиры психуют, неовничает водитель, все опаздывают.....!!!!! Срочно примите меры и стабилизируйте работу транспорта!!!!
4
1
21 мая 2022
21мая 2022 года сажусь в 47 автобус.Утро,еду на работу.Кондуктор с недовольной физиономией подходит.И начинает хамить.Типо подходить к ней должны пассажиры,а не она.
Когда я подъехала к остановке своей и сфотографировала кондуктора,то услышала в свой адрес еще больше хамства.
Не могу понять,почему это считается нормой у кондукторов.
4
3
26 апреля 2021
Сегодня 26.04.2021 ехала на троллейбусе номер 17. Кондуктор женщина грубила, оскорбляла всех подряд. Из-за того, что с первого раза несрабатывал аппарат по считыванию карт. Даже после того как оплата по карте проходила, она даже не извинялась, а продолжала дальше грубить. Просьба принять меры в отношении данного кондуктора.
4
1
1 февраля 2021
Сняли за проезд два раза за один проез Вначале 49 руб через час 29 руб 31 янв.21 в 18 08 -49,40 код автор 248451 .И 31 января 21 год. В 19,39 снова 29 руб код 247791 15 тролебус
4
1
24 июня 2022
Улица Советская, следование маршрутов 24, 25, 13. Рельсы волнообразные, трамваи стучат так что сил нет, окно нельзя открыть. Приходится кричат в квартире, чтоб услышать собеседника! Жилые дома в 5-и метрах от ж/д вместо положенных 50. Деревья стоят не опиленные, ветки лежат на коммуникациях. Вы чего ждёте? Когда порвёт провода? Когда погибнут прохожие??? Гром не грянет мужик не перекрестится...
3
28 апреля 2024
Кондуктор 25 маршрута(2170), 28.04.24 16.45, не пробивает билеты, на замечание хамит.
1
29 мая 2021
сегодня ехала по делам,на 17 троллейбусе,предоставила карту ,кондуктор сказал,что карта в стоп листе,я оплатила наличкой.дал чек.проехала 3 остановки.вышла ,чтобы пересесть ,т.к. из за неполадок до губернского рынка он не ехал.пересела на 37,оплатила наличкой,по прибытию на место ,выяснялось,что с карты сняли 29 рублей,как так.прошу разобраться и вернуть деньги.
3
11 января 2023
Сегодня 11.01.2023 в 9 часов утра, после 30 минут ожидания трамвая 22 маршрута, я был вынужден искать другой транспорт, при температуре -30, потому что трамвай с номером 1061 ехал не по своему маршруту(не до конечной). Это форменное издевательство над пассажирами!
2
22 декабря 2022
В любую погоду, в дождь и пургу всегда на маршруте на службе горожанам. Чтобы не случилось всегда довезут до нужной тебе остановки. Весьма не приметный, но так необходимый в городе труд.
3
6
13 июня 2020
Не продуманы пересадки, как правило приезжаешь, а нужный маршрут уходит из под носа.
Из города на 20 маршруте, а на з-де Тарасова 24 маршрут, согласно расписания идёт из кольца перед 20, в город ехать та же проблема, 20 идёт перед 24...
В этой организации логисты вообще есть?!!
3
12 октября 2020
оплачиваю банковской картой, постоянно списывают, за большее кол-во поездок, видители у них с первого раза карта не читается, обдираловка!!!
на претензии вообще не реагируют, деньги не возвращают, последнее время сразу отнимаю карту, достали уже обдирать.
4
2
4 февраля 2022
Отвратительно! По 40 минут ждём трамваи 7,19,20. Пока там подождёшь, там всё отморозишь, ещё и на работу опоздаешь.Приедет потом какая нибудь колымага, ползём остановку. Всё приехали, сломались, выходите. А деньги почему не возвращаете?Типа следующий вас подберёт. А следующий может быть ещё через пол часа, и маршрутка. А это ещё 38руб.
6
14 декабря 2021
25 маршрут, вагоны 2135 и 2136 ужасная грязь, пыль. Дверь в первом вагоне в середине не работает совсем, а все остальные 5 не закрываются доконца сантиметров на 5 и 10,поэтому ужасно дует. В вагонах не работают обогреватели, а на улице - 10. По вывеске вагон должен пройти ТО в 2017 году, но по виду не ремонтировали лет 15
6
1 ноября 2023
Кондуктор подошёл ко мне в ЗАБИТОМ вагоне и отправил оплачивать к валидатору, отказываясь пробить через свой терминал. Ещё и нахамил.
2
19 августа 2023
1 маршрут вагон 930 значок кондуктора номер 1000 оскорбляет пассажиров в открытую, строит из себя блюстителя закона, а сам не гнушается спросить - вам далеко,билет нужен? а также выдаёт пустые билеты, типа терминал не сработал, а деньги себе в карман, полный беспредел
1
10 февраля 2022
25 маршрут ходит отвратительно. Утром на работу не возможно уехать. ( БТЭЦ). Сегодня с 17:30 до 18:15 не было ни одного трамвая в ту сторону. Расписание не выдерживается.Считаю организация движения бездарна и желает быть лучше.
6
24 января 2023
13 трамваи ездят как хотят, то 5 штук в одном направлении, а 1 в противоположном, то по 2 шт впритык друг за другом уезжают, и ждёшь полчаса, а в час пик в депо едут, 2х составные, 1 составные по маршруту и давка в итоге в вагоне. Отрегулируйте движение!!!!!!!!!!!!!!
3
1