МФЦ Мои документы
945 отзывов
29 марта
Работа самого центра меня устроила, несмотря на то что автомат выдачи талонов как всегда барахлил, меня быстро обслужили и поставили в очередь. Персонал доброжелательный. Мне не понравилось местоположение самого мфц, для людей передвигающихся на общественном транспорте рядом установлена автобусная остановка. Главная проблема что на ней останавляваются всего 2 маршрута. И каждый ждать приходится по 40 минут, а то и больше. Если едешь вечером то очень неприятно в моменте осознать что ты стоишь ждёшь последний автобус и не факт что он приедет. Ладно я молодой, могу пешком дойти до цирка и оттуда спокойно доехать до октябрьского/заводского района. А как быть пожилым людям ?
22 марта
Самые лучшие впечатления от посещения этого МФЦ. Специалист Фадеева Марина Владимировна отличный, профессиональный, доброжелательный и клиентоориентированный работник! Спасибо ей за быстрое и качественное оформление услуги.
16 ноября 2024
Обратился по поводу оформления паспорта болельщика.
Все сделали в течении 15 минут, с момента входа.
Помогли взять талон, ожидание 5 минут, оформление 5 минут.
Более 20 приемных окон.
Из минусов - нет парковки.
Друзья если вам понравится или помог мой отзыв пожалуйста поставьте лайк и или подпишитесь на мои отзывы, тем самым вы поможете мне и дальше развиваться и быть вам полезным 🖐️👍.
1
27 августа 2024
Помещение большое, но посетителей много и поэтому сидячих мест не хватает. Обслуживание вежливое, тактичное, професиональное, охватывается широкий спектр документов. Очень удобно.
2
1
23 июля 2024
Не первый раз обращаюсь в данный МФЦ, и всегда остаются только приятные впечатления. Сам МФЦ, уютный, прохладный, есть детский уголок и туалеты, кофе-автомат, достаточно мягких кресел, чтобы скрасить ожидание. Специалисты МФЦ Носкова К.Д., Гордеева И.В. грамотные, вежливые, подходят к делу с душой. Спасибо большое!
14 февраля
Обратились за консультацией ,по поводу переоформления в общую долевую собственность квартиры. В итоге,в конце рабочего дня получили полноценную услугу . Хочу выразить огромную благодарность доброжелательному и квалифицированному специалисту Ахматовой Елене.
2
4 января
Очень хорошее впечатление. Сколько раз обращалась - всегда довольна. Отличное и быстрое обслуживание.
19 сентября 2024
Терминал на входе поможет вам в экономии времени так же как стакан воды утопающему. Девушки, которые должны консультировать выдают пафос продавца из дорогого бутика. Проблема в том, что у деловых людей нет столько лишнего времени. Когда вы наконец добираетесь до своего окошка, то чаще всего встречаете квалифицированное обслуживание. Для талантливого руководителя с современным взглядом на мир фронт работы по реформированию этого монотонного, увядающего механизма колоссальный.
8
24 ноября 2024
Просто отличное место, профессионалы в своём деле. Приятно общаться с людьми, знающими свое дело
4 октября 2024
Я даже не думала, что такие проблемы могут меня ждать в этом мфц. Я обратилась чтобы сделать дубликат своего свидетельства о рождении. Первый мой поход, не хватило документов. Во второй раз когда пришла, ожидание более 2 часов. Оказывается вызывают, как им нравится, по моему вопросу всего два специалиста. После всех мучений ожидания, я конечно попала к " специалисту". Знаете что мне сказали, документы конечно примут но не гарантируют, что будет результат. Вообще предложили обратиться в Загс Казахстана, а лучше съездить туда, потому что там родилась. Я была в шоке. Хорошо что не предложили съездить в СССР
6
1
19 декабря 2024
Дольше, чем здесь документы на регистрацию прав не принимают нигде. Если берете талон типа "Р",берите сразу на оформление пенсии. Когда вас вызовут сдавать документы на регистрацию, как раз подойдёт время для ухода на пенсию
1
8 ноября 2024
Пришла 16:45, 5 ноября, из 25 окон работали только 8!! Посетителей очень много. Мне надо было просто распечатать справку с госуслуг, это заняло 1.5 часа просто сидения в очереди. И было бы дольше, если бы я не спросила у администратора, почему такая долго?!! После оформлениянадо было опять брать талон, теперь уже на выдачу и опять ждать очередь!Однозначно никакого сервиса!!!! И сюда больше не пойду!!
1
5 декабря 2024
Ресепшен сидит с умным видом. Разворачивает из МФЦ. Хотя в МСК с этим в МФЦ принимают. Выдали номер организации для уточнения пакета документов, которая вообще к моему вопросу не имела никакого отношения. Компетенции ноль.
1
11 марта
МФЦ есть а парковки нет, несколько раз подумайте прежде чем выбирать это место и ехать туда на машине. Есть много других МФЦ куда вы можете спокойно приехать и припарковаться. Выбор за вами
10 сентября 2024
К сожалению, столкнулись с плохой организацией работы по вопросам прописки. Из 20 с лишним окон только один специалист, как выяснилось, работает по этому вопросу. В результате, придя после работы (график работы МФЦ не позволяет прийти до работы) выяснилось, что специалист принимает 1 человека 30 мин и у него в очереди 7 человек. Талоны именно по этому вопросу не выдаются и предложено записаться, но ближайшее время только через 10 (!) дней. При этом в центре в другие окна было от силы 10 человек. Сразу вспомнились очереди в поликлинику и за колбасой советских времен. Вопрос:
для чего создавались центры МФЦ? Может руководителям стоит подумать об оптимизации работы, если эта организация не способна оперативно решать вопросы, для чего она создана. Очень разочарована. Год назад этого не было. Все было действительно быстро и удобно.
4
2
28 августа 2023
Удобное место для оформления документов . С парковкой проблема,на ул. Советской или ул. Провиантской только вторым рядом,редко есть места . Зона ожидания удобная,на ресепшене грамотные спецы . Есть туалет,правда для инвалидов почему то закрыт на ключ ,но его выдают , немного удивило . А так все хорошо. Время ожидания с 8 до 9 утра ооочень длительное, специалистов на местах мало .
2
1
2 октября 2024
Посещаю этот МФЦ уже не первый раз. И с каждым разом всё хуже и хуже. К стойке подойти не возможно, так и веет высокомерием и пафосом! Ничего не объясняют и приходится переписывать по несколько раз одно и тоже. Когда допускаю ошибку, то смотрят так, как будто я должна знать, как заполняются все документы.
Поменяла паспорт и в нем мне не поставили печать о браке. Сказали, что могу отдать по браку или идти в ЗАГС, что бы там снова поставили. Мне легче было дойти до ЗАГСа, поэтому я уточнила, ТОЧНО ЛИ мне так сделают? Они меня уверяли, что сделаю и даже позвонили куда-то при мне и задавали вопросы, в трубке ответили ,что точно сделают. Но в ЗАГСе отказали. Вернулась снова уточнить в ЭТОТ МФЦ. А мне сказали, что я вру и такого не было. Очень не приятно от того, что не отвечают за свои слова и действия, при этом виноват остаётся сам клиент.
4
28 ноября 2024
Удобное место расположения и режим работы. Персонал грамотный и терпеливый
3 июля 2024
Не нашел к чему придраться, разве что кондиционер мог быть помощнее и к отсутствию собственной парковки
Девушки доброжелательны и услужливы, кресла комфортные
Табло с номерками вызова сразу не найдёшь, но громкость спикера вполне достаточна, что бы услышать что тебя вызывают, в любом уголке зала
1
21 февраля
Покупала там место на паркинге . Вся сделка проведена быстро качественно
3
14 декабря 2024
Отвратительно, не профессионально. Люди ждут талонов по 5 часов. Лично стояли там столько времени... Так как на регистрацию нужно только букву р. Но потом пустили с буквой е. После скандала.
13 сентября 2024
Самое ужасное МФЦ, в котором мне пришлось побывать. Безграмотность сотрудников приводит к последствиям, в следствие которых приходится бегать по всему городу и решать их самостоятельно. Еще доказывают свою правоту в то время, когда сотрудники других структур говорят, что вина именно сотрудника МФЦ. Захотела поговорить лично с начальником отдела - так нет, вы нам сначала скажите в чем дело, мы вам позовем старшего сотрудника, а в итоге никто не пришел и разговор шел через телефон. Ужасно!!! Сначала подтяните знания в той области, которой работаете, а уже потом - выходите в люди.
4
1
3 октября 2024
Все зависит от специалиста, который попадется. Неоднократно приходила в данное МФЦ, то все очень грамотно и вежливо помогут и обслужат, то бывает некомпетентны в оказываемой услуги.
1
20 ноября 2024
Неудачно расположен, припарковаться абсолютно нет места,девочки за стойкой злые и неуравновешенные ,да и в окошках не сильно дружелюбны!!(
1
20 марта
Специалисты оперативные и грамотные, один минус всегда большая очередь, даже на запись.
10 декабря 2024
Все не плохо работники вежливые профессионалы. Но очень много времени приходится сидеть в очереди. Окон много а работает меньше половины.
11 марта
В целом организация работы хорошая, видно что сотрудники ответственно относятся к своей работе .
3
1
23 октября 2024
Всегда больше очереди. Я пришла в 9.20 уже была очередь. Пришла подорвать документы просидела 45 минут, на получение документов просидела минут 15. Сотрудники вежливые, на входе девочки все объяснили понятно и вежливо .Снизила оценку за ожидание.
3
1
18 апреля
Изначально показалось, что очень помогли в вопросе, но после слов "мы вам напишем, как нужно прийти за готовым документом" - положили колоссальных размеров болт.
23 октября 2024
Иногда быстро принимают документы, иногда приходилось 3.5 часа сидеть в очереди. Очень вежливый персонал, всегда проконсультируют по всем вопросам.
1
16 февраля 2024
Этот мфц оставляет желать лучшего. Хотя везде имеет место человеческий фактор. Сотрудники все разные, к кому повезёт обратиться. Огромное спасибо Ивановой А.А. очень способный специалист. Если бы не она, пришлось бы весь день там провести. А вот Олеся Михайловна ведёт себя вызывающе. Такое чувство, что домой к ней пришли. Грубость и нескрываемое раздражение. После общения с ней один негатив остался.
2
2
18 января
Всё отлично, хорошее обслуживание, компетентные специалисты.
3
30 августа 2023
Очень удобно сейчас оформлять документы. Быстро, понятно, замечательный персонал, хочу выразить огромное благодарность доброжелательному сотруднику Ольге Моисейченковой! Настоящий профессионал!
3
1
19 ноября 2024
Мы сделаем 125 окон, чтоб работало 5!! Народу море, мест мало, ожидание займёт пару часов. Слов нет одни эмоции, только отрицательные!!!!!!!
2
16 октября 2024
В очереди более 2-х часов, народу полно в любой день недели, что ходить можно чуть ли не по головам, никуда не встанешь , нигде не сядешь, работа выполняется как у ленивцев из мультфильма "Зверополис"!!!.
4
1
23 сентября 2024
Зал большой, на входе есть консультант. Очередь двигается быстро, т. к. операторов достаточно. Здесь помогут решить все вопросы с документами.
28 августа 2024
Очень нравится данный МФЦ. Обращалась несколько раз с разными вопросами, всегда всё делалось должным образом. Да, порой приходится подождать, если нужное направление перегружено посетителями, но вины сотрудников в этом нет. Они молодцы, начиная от девушек на ресепшн, и заканчивая сотрудниками на местах.
3
1
23 февраля
Очередное обдирлово людей. Недавно заказал бумажку об отсутствии недвижимости в собственности...1.5к будь любезен...
14 марта 2023
Все услуги получила быстро и оперативно, Спасибо внимательному и отзывчивому персоналу, все выполняют свою работу добросовестно, начиная с администраторов и заканчивая специалистами сидящими на приеме, сотрудники стрессоустойчивые, к сожалению посетители попадаются не всегда уравновешенные. Помещение просторное, светлое, чистое. В помещении имеется платёжный терминал, с помощью которого посетители могут оплатить государственную пошлину.
4
1
13 февраля
Приятно было посетить, все доброжелательные и улыбчивые
2
19 марта
Всё удобно и хорошо. Немного обветшало само помещение.
3 апреля 2024
Обслуживание быстрое, качественное. Приятные и вежливые сотрудники. Открываются минута в минуту. Окон много, поэтому поток людей распределяется быстро.
1
6 апреля 2023
Не очень большой МФЦ. В самом центре города. Припарковаться конечно сложновато. Сотрудники прекрасные! Всегда вежливые и все расскажут/объяснят/посоветуют как сделать. Приятно сюда обращаться. На втором этаже есть возможность распечатать документы и составить договор при необходимости.
3
1
27 июня 2024
Была в данном мфц 27.06.24, девушка на ресепшн помогла взять нужный талон, своей очереди ждала не более 10 мин, попала в окошко номер 11. Обслуживала очень приятная девушка, к сожалению не запомнила ее ФИО. Очень быстро, четко, профессионально.
10 июня 2024
Весь день каталась по мфц чтобы заказать загранпаспорт, везде отказывали, очередь большая, талоны не выдают… приехала в это мфц, на стойке регистрации дали заполнить бланки, не объяснили толком, сказали, что нужно уточнять у специалиста. Прождала 40 минут свою очередь, уже опаздываю на работу, но подходит моя очередь, бракуют заполненные бланки и просят их переписать, но! Талон мне нужно брать новый!
Я проездила весь день по этим МФЦ, итог 0й, еще и на работу опоздала!
5
1
5 августа 2023
Достаточно просторный, чисто, аккуратно, в жару было прохладно и комфортно. Персонал помог с решением нашего вопроса, в результате быстро оформили все необходимые документы.
2
1
22 ноября 2024
Всё понравилось. Немного подождали. Сотрудники приветливые.
3
3 февраля 2024
Эмоции разные: по функционалу удобно, при задержке вызова к моему окну персонал дважды поинтересовался все ли нормально. По сути обращения- недостаточная компетентность ( обращение по поводу переоформления донорской льготы при смене региона)- неправильно оформленные документы, потребовавшее дальнейших поездок уже в комитет соц.поддержки населения.
Вход: упала из- за скользкого входа перед самой дверью, войдя, предложила на ресепшене посыпать солью- « у нас нет соли», надеюсь, сезон закроют без травм.
7 августа 2024
Грамотные и терпеливые специалисты. Конечно, народу там всегда много, но очередь движется хорошо.
22 ноября 2023
Отличный, хоть и не большой офис МФЦ. Вежливые сотрудники, работают максимально быстро... Особенно хочу выделить сотрудников на ресепшн!!! Относятся к посетителям максимально вежливо и с участием!!!
4
1