Сегодня столкнулись с работниками данного МФЦ....
Не было талонов на запись для регистрации прав на раздел имущества, с иронией сказали, что таких талонов и не будет до конца года, все расписано, а кем и каким образом не понятно.
Потом уточнила- возможно ли по живой очереди оформить документы, ответили принимать меня не будут (хотя в зале на данный момент не было много посетителей) и после долгих уговоров предложили оставшиеся 5 часов работы МФЦ стоять у аппарата и ждать, т. е.постоянно проверять не появился ли свободный талон, полное издевательство над нами и аппаратом.
Далее покинули это учреждение и в другом МФЦ всё оформили за 2 часа, очень вежливо обслуживание там было и остались довольные.
Почему здесь такое хамское отношение?
Хороший МФЦ, обращались несколько раз, вежливые сотрудники, возможно это мы так попадали, время ожидания всегда было минимальное, большое помещение, много принимающего персонала, всё оперативно
Удобная организация , много специалистов , грамотный персонал , всё быстро делают , люди на рецепшине помогают с выбором нужного специалиста ,чистота и удобство.
Не особо довольна результатами двух визитов, т.к стояло 2 задачи и мне было озвучено, что они решатся в 2 захода, но по итогу оказалось, что посещений требуется больше. Хотелось бы, чтобы сотрудники обладали нужной вам квалификацией и могли адекватно сориентировать, тем самым не вводя обратившихся в заблуждение.
Девушка за стойкой информации,вообще не понимает где работает,хамит,огрызается.Ожидание минимум 1.5 часа, в паспорт не вписали ребенка,хотя я писала заявление на это,Очень невнимательные сотрудники
50/50 Простоял в очереди около часа, пришёл изменить тел номер в госуслугах. Упитанная девочка, повозившись минут 15-20, сказала что всё хорошо- номер поменяли, иди домой, там зайдëшь и будет тебе алилуя. Я вроде-бы стреляный пëс, но торопился в министерство именно с госуслугами, как мне казалось обновлëнными... А ни фига... В Министерстве отправили обратно в МФЦ- ничего не поменяли.
Еду обратно в МФЦ, (очень хочется материться), новый талон, полтора часа в очереди, новый оператор, хрюша, которая меня "кинула", сидит рядом... Через два часа она меня не узнала! Вывод: Гайс! Всё очень субъективно, как повезëт....
В субботу из 20ти окон работает 2!)) И по 2 , а то и по 3 часа люди сидят и ждут своей очереди. Взрослые, маленькие, мамы с люльками в которых новорожденные дети! Сидят и ждут, тихо и спокойно. Понятно, что это связано лишь с отсутствием кадров и ленью работодателя платить им зарплату за работу в выходные дни, но почему от этого должно страдать население -мне крайне непонятно. К сотруднику претензий нет. Но к руководству МФЦ большие вопросы…
Людей мало но специалист резинит время специально очень долго, очень не нравится когда со своим готовым пакетом документов приходиш не советую, но выбора нет.
Безобразное МФЦ сказали одно время ожидания прошло ещё 5 часов но очередь так и не подошла. Безграмотные специалисты толком ничего не объясняют, хамят.
Спасение) сотрудники знающие и доброделательные, оформление документов проходит довольно просто и быстро. Так как это самый центр - очень много посетителей
Очередь если и будет, особо не напряжно. Персонал вежливый, обслуживание приятное. Фото на документы просто ужас качество. Лучше сделать в другом месте.Отличный фотосалон прямо напротив, через дорогу.
2 раза ходили не дали документы ужас отправили другои мфц так и не получили там тоже не дали ездили танкитстов потом на советскую все нет целы день пропал на пробках
Периодически барахлит интернет, люди сидят и ждут пока появится. Около часа.
Посмотреть ответ организации
Таня Кагаева
Знаток города 6 уровня
7 декабря 2024
Народу просто нереально, сотрудники не справляются, больше 20 окон, но работаю единицы.
А ну один раз получилось попасть без очереди, совет приходите за 10 минут до открытия, а то потом начнётся треш
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Цыганкова
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
Ставлю две звезды только за девочек на ресепшене и за 5% адекватных сотрудников. В 16 окне работает некомпетентная женщина, которая сказала, что не может принять фотографию для замены паспорта. На мой вопрос по какой причине она отказывает мне, она не ответила ничего конкретного. Тогда я попросила позвать главного сотрудника. Подошла девушка, у которой изначально не возникло вопросов к фотографии, но после возмущений женщины в 16 окне она приняла её сторону. И естественно на вопрос что конкретно с фотографией не так, я ответа не получила. Я попросила написать мне письменный отказ, с которым имею право обратиться в мвд, главная сотрудница сказала, что напишет, ушла и не вернулась. Мне сказали, что я могу сделать фото в мфц на втором этаже, к слову мне там сделали ужасное фото на мыльницу, абсолютно не подходящее для документов.
Я вернулась на первый этаж и решила просто взять другой талон, на этот раз прошла в другое окно, где без вопросов приняли мою фотографию и заполнили заявление на замену паспорта! Аллилуйя, всего 4 часа было убито в этом мфц.
Очень много окон для приема граждан, самое долгое время которую я отстоял, около 30 минут. Оформляют все оперативно. Вежливо ведут общение с гражданами.
Услуги оказываются нормально, сотрудники адекватные. Время ожидания у меня составило не более 30 минут Внутри есть туалет, и даже чистый.
С парковкой- совсем плохо.
Специалист попался не сговорчивый, не чего толком не рассказал
Посмотреть ответ организации
Андрей Дунаев
Знаток города 26 уровня
12 января 2024
Удобная система "одного окна". Местоположение удобное.
Парковок мало как и везде. Персонал достаточно вежливый.
Все организовано хорошо и профессионально.
Молодцы, облегчают жизнь. Приходить сюда намного приятнее, чем ходить по инстанциям, оформляя документы. Бывают большие очереди (недавно ожидала 1,5 часа), при этом много окошек не работало.
Пользовался услугами не один раз. Быстро и умело. Без лишней толкотни. Оформляли квартиру, материнский капитал, постановка в очередь в детский сад и прочее. Да и местоположение очень удобное.
Внутри помещений все очень чисто и аккуратно, сотрудники со всеми силами пытается быть полезной, вежливый персонал.
Недавно сдал документы на регистрацию по месту жительства, итак, как мой паспорт я должен был сдать, мне был нужен документ удостоверяющий личности для передвижения по России, к сожалению сотрудник МФЦ выдал не те документы, а я очень торопился и пропустил этот момент не проверял документы. В итоге после того как мы с моим другом на его машине приехали в Москву, обратно меня в поезд не пустили, в Москве сходил в МВД, нужен был подать заявление о утери паспорта, а это меня никак не устраивало так как мой паспорт находился в МФЦ городе Саратов.
Одним словом хоть и операторы МФЦ со всеми силами стараются, всё равно уровень не тот.
Территориально удобное для меня место, но оформить услугу так и не смогла. Просидев в очереди почти 1,5 часа пришлось уйти. т.к. за это время прошло только 9 человек. При таких темпах мне пришлось бы ждать еще столько же, но таким временем я не располагала.
Прекрасный специалист Тощева Олеся Михайловна! Добрейший души человек, терпеливо и с радостью делала свою работу! Очень приятно общаться с такими людьми!
В части услуг МВД. У каждого оператора свои правила работы и квалификация. По некоторым вопросам есть явные противоречия с юридической практикой. В частности, столкнулись с невозможностью осуществления регистрационных дейсвий по доверенности или согласию. Паспортный стол МВД при обращении напрямую (или запись через Госуслуги) отрабатывает в разы быстрее установленных регламентом МФЦ сроков.