Ужас! Ужааааас! Меняла документы по смене фамилии. Первый раз просидела часа 2, у них что-то было с компьютером , в итоге так и не смогла забрать документы. Во второй раз пришла , документы выдали, да вот только пол мне мужской поставили!!! Внимания и компетентности сотрудников (некоторых) никакой!!!
3
мария
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2024
Обслуживают отлично, быстро, объясняют все доходчиво. В очередях обычно ожидаю не дольше 10-15 минут- это когда народа много, а так 5 минут и идешь в свое окошко.
Из плюсов:
- Есть возможность сделать копии документов прямо в отделении;
- Всё-таки есть одна доброжелательная и компетентная сотрудница.
Из минусов:
- Первый и самый возмутительный - игнорирование графика работы. Гражданка на ресепшне за час до закрытия филиала перестает регистрировать посетителей и выдавать талоны (за час! "Вы не успеете приходите как-нибудь потом"). При всем при этом, оказаны мне услуги были за 20 минут. И это НЕ ЕДИНСТВЕННЫЙ случай, такая практика на постоянной основе;
- Подавляющее большинство сотрудников абсолютно некомпетентно, на постоянной основе бегают за консультацией одной единственной девушке (из пункта 2 "плюсы").
3
Виталий Манжосов
Знаток города 6 уровня
12 марта
Очень хорош й офис, приветливые сотрудники,корректное обращение.
Всегда помогут с документами, расскажут и обоснуют, что и как делать.
С простыми функциями, например заказ выписки егрн, регистрация перехода права собственности и т.д справляется быстро, поэтому считаю, что большие молодцы, лучше 90% учреждений.
Не могу сказать что-то конкретно плохое, но и не чего хорошего об этом месте сказать не могу. Да там обычно много людей, но это скорее связано с тем, что люди сами сюда едут. МФЦ расположены в разных частях нашего города, но тут как бы "центральное", поэтому тут всегда много посетителей.
Хочется посоветовать работникам не обсуждать их посетителей в присутствии других посетителей, это не очень красиво.
К концу рабочего дня навыбивают себе талонов и сидят с занятым окном без посетителя в телефоне, а как срок заканчивает и подходит реальный талон, так " мы не успеем "
( пришёл за 40 мин до конца рабочего времени, зал пустой, клиентов нет, зато каждое окно мол занято талоном)
Сегодня была в мфц на ул.Богданова 63а в 19 окне
Девушка Анастасия улыбчивая,обходительная
Очень хорошо все объяснила и подсказала
Выполнила свою работу на все 100%
Очень понравился сотрудник,побольше бы таких приятных девушек.
Ужасное место. Работает 50 окон но толку мало люди часами сидят в ожидание.(так называемые специалисты работают еле ели). Оформляли загран паспорта и оказалось у них нет бумаги на фото. Зря просидели 4 часа.
хочу оставить нелестный отзыв о даме, которая сегодня 23.11.23 работала в 23 окне
вызвала и буквально через минуту вызвала другого человека, обозначив это так, что якобы «не дождалась».
Мы пришли с пожилым человеком, инвалидом, а если бы человек вообще без ног пришел, ну чисто теоретически, она бы тоже не дождалась?
Можно быть как-то потерпеливее и ждать хотя бы минуту времени
ну и как-то вид не такой недовольный делать, когда к Вам подходят
:))))
Давно не была в этом мфц. и вот понадобилось обратиться. Приятно удивлена парковка с достаточным количеством мест, разобрались с машинами припаркованными вдоль дороги. нескользящие накладки на ступеньках, с самого утра весь снег был убан, внутри чисто, сотрудники были на удивление приветливы, отсутствовали очереди. Помогли решить не простой вопрос
Последнее обращение было для подтверждения родства, ( для благоустройства захоронений родственников). Работники ЗАГС очень помогли! Провели огромную работу. Связались с другим городом, был поиск в архивах, рукописных, внесли в базу данных, сами связались со мной. Я в приятном шоке. Очень вежливые, внимательные, работу выполняют чётко. Огромная благодарность!
Самый главный минус, перечеркивающий все плюсы, некомпетентные сотрудники (в части принятия документов для Росреестра).
В первый ситуации сотрудник фактических отказывал в приеме документов в связи с отсутствие справки, которую Росреестр при регистрации в принципе не требует.
Во втором случае специалист неправильно принял документы (внимательно проверяйте все за специалистами)
По функционалу заведения всё очень хорошо. Вежливый администратор, специалисты на своих местах. Тут вопросов нет. Но минус всё же есть. И это отсутствие нормальной парковки. Всё таки людей много приезжают на оформление. В том числе пожилые.
Сотрудники внимательны и вежливы.спасибо этой организации за отличную работу. Только в России можно наблюдать работу отлаженного и систематизирующего механизма, выполняющего максимальное количество задач практически всех гос.органов !
МФЦ, как МФЦ. Транспортная доступность - норм. Есть парковка для личного авто, довольно вместительная. Внутри довольно просторно. Персонал, в меру своих полномочий, но не более.
Несколько раз делала документы в данном центре. Посетилелей всегда много, но очередь идёт достаточно быстро. Персонал всегда вежливый.Удобный график работы. Есть парковка для посетителей. Рекомендую.
Удрбный, продуманный и нужный - так коротко могу сказать об этом Центре государственных услуг Мои документы.
Обслуживание быстрое
Персонал хорошо обучен
В помещении чисто, светло
Удобные места для ожидания электронной очереди
Здесь помогают людям
Рекомендую!
Отвратительно!!!приехали в субботу чтобы отозвать заявление надо было срочно!!!а у них уже в 13.40 были выключены компьютеры и сказали что мы опоздали приходите в другой раз,а рабочий день до 14.00!!!вот в 14.00 и должны выключаться!!!администратор не о чём не могла решить проблему!!!
Огромные очереди,при огромном количестве окон!Приходится ждать по часу! Своё название не оправдывает! Причём два зала!Или нет специалистов,или они просто занимаются не тем!
Вспоминая мытарства по оформлению документов и длинные очереди в БТИ, в этот центр приходишь как к близким людям. Тебе дадут талон, пройдешь в окно приема, выслушают, помогут, подскажут. Все это вежливо, быстро и внимательно. Городской администрации респект за организацию внедрение.
Здорово, что вообще есть многофункциональный центр, где можно сделать практически все. Но персонал не всегда отзывчивый, можно побегать несколько раз собирая то одни документы, то другие
Все прошло быстро! Работники грамотные, с высокой квалификацией. Ответили на все вопросы! Дали рекомендации и разъяснения. Рекомендую пользоваться предварительной записью!
3
Андрей
Знаток города 21 уровня
21 октября 2024
Народу мало, нет толчеи, сдавал документы на переоформлении земельного участка, служащая на приемке лезла не свое дело, высказывала догадки свои и не по делу, чем сильно загрузила покупателя. Навязывала свои услуги. В общем, сильно потрепала нервы продавцу, хотя ситуация самая простая и документы в порядке. Очень хотелось бы, чтобы служащие этого отделения государственной службы просто выполняли бы свои обязанности.
На июль 2023 года только самые положительные впечатления. Было несколько сделок переезд и связанные действия. Все услуги получили быстро без неожиданностей. Пару-тройку лет назад было существенно хуже и сложнее. Не знаю что произошло но на июль 2023 года прогресс на лицо.
Очень жаль,что в МФЦ (Богданова 63а) работают такие сотрудники. К сожалению,ни фамилии,ни имени не знаю, бейджика не было. Но тот факт,что сотрудница из 19 окна (работала в 19 окне 17 февраля 2023 года во второй половине дня) в полуразвалившейся, на кресле, позе, с тоном разговора,что все вокруг ей должны, неохотно заполняла документы, очень неприятен. Ее неудовлетворенность читалась не только в позе, но и в манере поведения, грубых ответах на уточняющие вопросы. А уж в момент подписания документов, вообще подгоняла и не дала даже дочитать до конца.
Ранее обращались в данное МФЦ (более 10 раз) всегда все было отлично. Компетентные,приветливые сотрудницы, начиная со входа, заканчивая консультациями. Но сегодня...
Была в этом МФЦ несколько раз. Недалеко от остановки, на тот случай если нет своего транспорта. Внимательные специалисты. Быстро обслуживают. Всё понятно объясняют.