Маслов by Rolf
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
356 отзывов
3 июля 2023
Как бы не менялась ситуация с импортом в стране, езжу обслуживать авто только в этот сервис. Хочу отметить мастера, профессионала высочайшего уровня - Максима. Стараюсь обращаться исключительно к нему, хотя это не просто, потому что ни одна я такая :)) В Ярославле не найдешь профессионала его уровня🔥 🔝
1
8 ноября 2023
Самый "клиентоориетированный" сервис, что встречал на своем жизненном пути.
Весной 2023 решил сделать сход/развал на своем авто.
Позвонил, спросили что за авто, записали, приехал ко времени. Машину взяли. Сижу жду на улочке, курю....
Через 10 мин. Подходит мастер дает бумажку, говорит идите оплачивать.
Думаю вот это круть! 10 мин и готово!
Читаю бумажулю и понимаю, что там информация только по диагностике.
Интересуюсь а где работы по приведению угла колес в норму?
В ответ слышу: "Идите оплачивайте вам там все скажут".
Прихожу оплачивать. Озвучиваю свое недоумение по поводу отсутствия работ.
В ответ слышу примерно следующее: " У вас регулировочные болты заржавели".
- И что теперь? Поставьте новые.
- у нас их нет.
- и что теперь делать?
Далее старший механник (или кто он там) рекомендует мне самому их найти, прикупить и приехать с ними, что бы они их заменили и сделали сход/развал.
Мой аргумент о том что логичнее это сделать на стороне сервиса, где работают профессионалы и знают какие именно болты нужны, оказался не услышаным.
После чего мне сказали следующее, что на такие автомобили вообще очень сложно найти регулировочные болты и сделать сход/развал.
И они не будут заморачиваться.
Хорошо, тогда, если вы знаете, что такие автомобили проблемны в данной части, и вы не хотите заморачиваться, зачем вы тогда записали меня на сход/развал? - спросил я.
Ответ: "что бы сделать диагностику".
Нафига мне ваша диагностика, что мне теперь с ней делать? Я просил вас меня записать на диагностику сход/развала? Я четко сказал что мне нужно СДЕЛАТЬ сход/развал! Указал марку авто. Вы сказали приезжайте. Я приехал. И сейчас вы говорите что на такие автомобили не беретесь?
Приперались мы не долго.
Всем добрый совет.
Если решите прибегнуть к услугам данного сервиса, будьте готову к тому, что помощи вы не получите, но платную диагностику вам сделают.
И да, сход/развал мне сделали. Но уже в другом сервисе. И болты нашли и колесики выровняли (за 2 часа работы)
5
19 октября 2023
Приехал к ним на сход развал в 18.40. Больше часа механик ковырял подвеску. Обычно это делается за 20 минут. Когда сервис пришло время закрывать, мне сказали что доделать не получится и потребовали оплатить половину стоимости 700р. Я предложил приехать к ним на следующий день и доделать. На что мне сказали, что времени нет и такие мелкие заказы они не берут. Я сказал что в этом случае не буду платить за невыполненную работу и впустую потраченное моё время. После чего меня обступили 6-8 человек и стали в неуважительной форме требовать оплату, доказывать что я не прав, аргументируя тем что "они же работали час"!
В итоге я остался в 20.00 с недоделанно машиной, которая в работе и в 7.00 должна быть в работе.
3
1
16 мая 2022
На самом деле моя оценка 4,5 (программа не позволяет поставить такую). В принципе, все необходимые, для хорошего автосервиса, атрибуты присутствуют. Можно записаться по телефону, можно приехать и ожидать приема в порядке живой очереди. Персонал общительный, вежливый. Квалификация сотрудников, на мой не искушённый взгляд, хорошая. Можно присутствовать при проведении работ рядом с авто, можно ожидать в комнате для клиентов. Все работы, которые вы проговорите, будут выполнены. И скорее всего своевременно. Чего на мой взгляд не хватает? Когда Вы обращаетесь к официалам для сервисного обслуживания то говорите что нужно пройти, к примеру, ТО-5. Далее мастера проговаривают, что и как можно сделать. При необходимости перезванивает в процессе обслуживания. Здесь, повторюсь, нужно все проговорить. По этой причине машину жены на этот сервис я отгонял сам. В остальном, пока, у меня существенных претензий нет.
4
18 февраля 2024
Ребята профессионалы своего дела. Ни разу ничего не придумали, все по делу. Оперативно и качественно ремонтируют и меняют масло.
2
27 декабря 2021
Сервисом пользуюсь очень давно, хочу отметить профессионализм и командную работу сотрудников. Наличие профессионального оборудования, ассортимента масла, а так же расходные материалы для авто. Лояльные фиксированные цены на работу с учётом типа и особенностей. Всегда чисто, есть комната отдыха, кофейный аппарат и холодильник с напитками. Вежливость и приветливость сотрудников. После каждого посещения эмоции только положительные, рекомендую.
4
3
30 апреля 2024
Регулярно езжу на регулировку схождения. Удобно, что почти всегда можно попасть без записи. Да и качество работ не вызывает вопросов, не приходилось переделывать ни разу.
2
25 декабря 2023
Менял расширительный бачок, все быстро по живой очереди минут 30 и готово, бмв е60, по цене 600р что как по мне отлично
1
1
25 марта 2023
Очень классный сервис! Всем рекомендую !
Уже 6 лет там обслуживаю машину, всегда приятный персонал, всегда помогут и подскажут, всё чётко и грамотно. Молодцы 👍
1
22 февраля
Парни молодцы. Работают сложно.
3 сентября 2024
Позвонил , договорились о времени , приехал замена прошла за пол часа . Все отлично работают профессионалы
1
8 июня 2023
Крайне недоволен обслуживанием., предварительно созвонившись я обозначил свою проблему, как одно из решений ремонта приобрел запчасть. По итогу ее и поменяли а после объяснили что это небыло бы решением проблемы. К Вам обращался как к специалистам за помощье в ремонте автомобиля а в итоге одни неприятные последствия...в другом сервисе все доступно было рассказано и устранено.
2
1
2 мая 2022
Очень довольна и работой мастеров (меняю в этом сервисе масло и сопутствующие расходники) и отношением всего персонала к клиентам - всегда доброжелательные, терпеливые (даже к таким "чайникам" как я😃) и позитивные. Прекрасная зона ожидания на втором этаже - за неё отдельный "+"хочется поставить!😊 Молодцы!
5
1
1 июля 2020
Лучший сервис в городе. Любую техническую поломку решат на 5 баллов. Запчасти есть и в наличии и под заказ. Цены адекватные. Все мастера позитивные. Всегда приезжаем и получаем заряд хорошего настроения
5
1
30 апреля 2024
Огромное спасибо механика Назару за быстро и качественно выполненную работу по замене , ступичного подшипника на мицубиси Оутленд
ер
1
22 сентября 2024
Все сделали быстро. Машина едет хорошо. Единственный минус - попался сотрудник, который был недоброжелательным и некоммуникабельным. Поэтому на одну звезду меньше)
1
28 октября 2023
Сервис- песня) быстро удобный подъезд,качество обслуживания на высоте, можно заказать запчасти с гарантией от сервиса
11 января
Самый ужасный сервис в Ярославле!
20 марта 2024
Грамотные специалисты, ( ремонтировал подвеску) , быстро качественно, рекомендую!
2
10 июня 2023
Отличный сервис, делают хорошо. Цены адекватные. Качеством/ценой/сервисом доволен. Рекомендую👍
7 октября 2020
Ребята профессионалы своего дела. Меняем масло только сдесь. Все быстро, в боксе всегда чисто, сами ребята и подскажут и проконсультируют. Отзывчивые и понимающие.
4
2
24 августа 2022
Потребовалось срочно поменять масло в двигателе. К официалам только по записи и ждать долго, поэтому решил заехать в этот сервис, рядом с заправкой возле перекрестка на магистральную улицу. Заехал прямо по пути с работы, без предварительной записи. На удивление, в сервисе очень чисто для такого места, и очереди не было. Выбор масел на любой карман, и другие расходники тоже имеются. По времени заняло минут 20, и попутно поменяли воздушный фильтр, до которого у меня руки не доходили. После посещения у меня остался только один вопрос - зачем я раньше через весь город ездил к дилеру, когда все текущее обслуживание можно было сделать в G-Energy рядом с домом.
4
10 февраля 2024
Отличное место, качество обслуживания на высоте. Всегда приезжаем сюда.
7 июля 2023
Отличное место для замены масла и слесарных работ. Доверил им замену подвески, ремонт тормозов. Цены адекватные, могут привезти детали на заказ или оставить машину на ночь на стоянке. Доверяю им больше пяти лет.
30 сентября 2023
Обращался неоднократно
Хороший сервис, всегда подскажут как лучше
Отдельное спасибо мастеру Александру
1
9 апреля 2024
Прекрасные специалисты, качественно быстро и грамотно делают свою работу
1
5 июля 2023
Отличный сервис. Уже несколько раз к ним обращался. Сначала приехал просто поменять масло, но потом узнал, что они оказывают большой спектр услуг по ремонту машин и теперь обращаюсь к ним постоянно.
8 сентября 2020
Замена масла и ремонт по мелочи на высшем уровне! Более сложные ремонты у них не пробовал, но думаю справятся на отлично. Много расходников в наличии, быстрый, четкий сервис! Однозначно рекомендую и буду советовать.
4
2
8 декабря 2021
Хороший сервис. Езжу к ним каждый год менять моторное масло и фильтры. Иногда пользуюсь не большими услугами: лампочку в фаре поменять, проверить сход/ развал и т.д. Заменой Масла довольна, почти всегда лично присутствую ( особо не прогоняют) Помещение более - менее чистое, просторное, бардака нет. Есть комната ожидания с телевизором, кофейный автомат. Сотрудники вежливые, дело своё знают. У сервиса есть дисконтная карта. Сняла звезду за живую очередь: иногда получается долгое ожидание. Мне очень удобно расположение этого сервиса ( недалеко от дома, рядом с работой и АЗС) и удобен режим работы( без выходных) Так что рекомендую!
3
2
2 сентября 2022
Именно данному месту 3 звезды.
Раньше все устраивало, работа, отношение к клиентам и тд., и поставил бы я 5 звезд, а с недавних времен стало совсем грустно...
Сейчас уже не езжу.Почему?
1.-В связи с тем, что "с своими запчастями нельзя", а замена каких-либо запчастей только заказав в сервисе через менеджера по запчастям.
2.В момент диагностики подвески или авто в целом начинают плюсовать те запчасти, которые не требуют замены, может конечно мастеру показалось, что детали требуют замены. Заказал все детали требующие замены, а мастер (другого сервиса) мне говорит, что пару запчастей из списка в отличном состоянии, замена не нужна.
Уже год на даче пару запчастей лежат, которые так и не пригодились, хорошо, что менял не в этом сервисе, а то наверно поменяли бы хорошие запчасти на новые))).
Зачем? - больше денег оставить в сервисе ( на ремонт, на запчасти, если заказывать в сервисе).
В ответ я наверно услышу, мол, гарантию не можете дать на "с своими запчастями"...
Да пожалуйста, поставьте перед выбором клиента! Если запчасти от сервиса - гарантия будет.
Если запчасти от клиента- гарантии не будет.
3. Такой случай был, что при замене одного, было замечено "негодное" другое, мастер промолчал и не поставил в известность клиента, не заметить невозможно ибо мастер сам притрагивался к "негодному" ( можно его понять конечно же, зачем? Зачем говорить и подсказывать, если за это не заплатят)...
А тут немного другая картина получится, если бы мастер сообщил клиенту о " негодном", о детали которое требует замены, то клиент понял бы, что в данном сервисе важен клиент, а не только кошелек клиента... Клиент понял бы, что в данном сервисе машина будет всегда обслужена и ездил бы только в этот сервис, а не т.к. получилось на данный момент... И кстати деталь очень важная, если не обратить внимание вовремя можно остаться без авто на некоторое время.
-1 постоянный клиент. (Главная причина по которой сменил автосервис)
В Ярославле так принято наверное, что организация работает несколько лет на 100% бережно и с вниманием, а потом дает слабинку, мол, пусть имя работает на себя.. Но не все понимают, что как ездили к Вам, так могут и перестать ездить к Вам...
11
3
21 июня 2024
Внимательный менеджер, добросовестный слесарь. В порядке живой очереди ждал недолго, причину неисправности выявили быстро. Аккуратный ремонт. Дали несколько полезных советов.
1
27 июля 2022
Был на замене масла 26.07.22. Пользуюсь данной услугой в сервисе ЭкспрессЦентра на Ленинградском более трех лет. Сейчас думаю больше к Вам не поеду. Цены на масло просто бешеные (заливал Идемитсу), понимаю что не Ваша вина но нужно иметь и более бюджетные - например Лукойл. Аналогов не предложили. Больше возмутила стоимость масляного фильтра - 1299 руб (марка OX1158D), цена выросла в два раза - это уже "заслуга" Автоцентра, в Автолиге такой фильтр стоит 650 руб!!! Нельзя так с постоянными клиентами, раньше у Вас цены были на уровне магазинов и даже дешевле.
7
1
5 сентября 2023
Приехал на замену масла. Выяснилось, что от временнем отошёл термо-экран в днище автомобиля. Ребята закрепили экран лучше, чем с завода, заодно и глушитель закрепили до сервиса доехать. Замена масла, как всегда, чётко!
1
16 июля 2023
Очень долго ждали очереди. При этом, сотрудники заканчивали рабочие действия, не стесняясь болтали, курили, пили кофе и вовсе куда-то исчезали. Было неприятно на это смотреть и понимать, сколько времени у нас ушло на «просто так». Про сбор личной информации тоже удивило и расстроило.
2
1
21 июля 2023
Отстой. Запчасти нужные не заказали. Не могут. Ремонт мы не стали делать, но решили резину поменять. Поменяли с лета на зиму. И стали шины спускать. Поехали на другой шиномонтаж, подумал, что прокололи. Оказалось, это нам так в маслов поставили плохо. Криво, косо, на отвяжись
3
1
16 января 2024
Отличный сервис. Обслуживаю авто только там. Ребята ответственные играмотные
1
1
14 марта 2024
Очень удобно менять здесь масло. Много постов, работают быстро, Масло из бочек продаётся здесь же, все фильтры в наличии, ничего искать самому не надо, класс.
2
31 октября 2020
Отличный сервис. Ребята внимательные, аккуратные, поменяли колеса, подсказали что надо подправить. Очень хорошая комната ожидания для взрослых и детей. Оплата картой.
4
2
10 июля 2020
Отличный сервис ,ребята знают своё дело ,относятся ответственно к своей работе ,можно заказать или купить запчасти на территории автосервиса ,очень удобно
4
1
7 октября 2020
Отличный сервис! Приобрёл для меня новый автомобиль, приехал на общий осмотр и диагностику. Мастера всё осмотрели и дали нужные мне рекомендации, а также дельные советы по дальнейшему обслуживанию. Поменяли воздушные фильтра, масло в моторе. Все расходники оказались в наличии. Рекомендую!!! Автомобиль Тойота Хайлендер
4
2
11 июня 2024
Классный автосервис, грамотные специалисты!
1
14 октября 2024
Неквалифицированный персонал, лживые сотрудники. Не рекоммендую от слова совсем!!!
2
27 ноября 2020
Очень нравится сервис, ребята молодцы, всегда позитивно настроены, руки прямые!
Есть о чем поговорить.
Езжу только сюда с другого района!
Рекомендую данное место
2
1
12 декабря 2024
По цене кусаче
19 октября 2021
Быстрая замена масла. Достаточно вежливое обслуживание. В целом мето не плохое для оперативного обслуживания авто. Не могу сказать о стоимости, не сравнивал. Но пока только 3 звезды. Есть к чему стремится. Не хватает заинтересованности в клиенте на рецепшн.
1
1
23 ноября 2024
Индивидуальный подход, хороший коллектив
1
7 апреля 2024
Приемлимые цены. Адекватный поход к клиентам. Заезжаю периодически. Мне нравится.
1
14 августа 2020
Масло заменили. Но, так как оно было моё, начали рассказывать, что это левак. Их довод, что канистра должна быть из трёх частей и на ручке должен быть шов. Я внимательно прочитал все особенности канистр на сайте производителя, сверил все защитные особенности, масло соответствует оригиналу. Прошу пояснить это навяливание своей продукции или некомпетентность сотрудников. А может я дурак? Делал в Маслов. Фото с местом где должен быть шов по мнению экспертов сервиса. После детального изучения вопроса, выяснил, что на канистрах, произведенных в Финляндии, есть шов, а произведенных во Франции шва нет. В Россию официально поставляют из этих стран. Вот и весь секрет, а не какой то признак оригинальности продукции. Учите персонал.
8
3
5 октября 2024
Когда как, если в их силах, то помогут, если машина низкая, извините, до свидания
1
26 января 2024
Молодцы! Всегда быстро и качественно. Масло менять, только к ним.