Очень душевная обстановка. Девочки приветливые и сделают все, чтобы клиентам было комфортно. Сделали все очень аккуратно, держится уже 2 недели, сколов нет. Сама студия выглядит красиво, все сделано со вкусом. Цена оправдывает качество. Рекомендую!!!
Я пришла снять гель-лак и слелать маникюр, без последующего покрытия. У топ-мастера на секундочку!!отвратительно, хуже просто невозможно было сделать! Не советую это место. Фото прикрепила!! И вот за этот ужас 1500 руб!!!позорище! А еще они принимают оплату по номеру телефона, не дают чек, налоговая к вам придет!
Сама студия не большая, чистая, уютная. Удобно что радом с домом и есть свободные часы для записи в любой день недели. Покрытие надежно держится на ногтях, нигде ничего не отваливается. Цены адекватные.
1
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Настойчиво просили отзыв - решила написать спустя пол года. Если коротко, то качество услуг низкое, сервис невнимательный, видно что работа администратора не налажена, а клиентов попросту нет - иначе мне не ясно зачем такой агрессивный «маркетинг», в хорошее место записаться тяжело, клиенты идут сами.
Еще в феврале салон сам написал в инстаграм и предложил скидку на ногтевой сервис, я отказалась, поскольку хожу несколько лет к проверенному мастеру.Сошлись на коррекции и окрашивании бровей по скидке. Пришла по записи во время - мастер немного опоздал. Помещение очень маленькое, я сначала подумала что за дверью есть комната бровиста, но там была дамская комната, а меня посадили на проходе( по факту место для ожидающих клиентов). Стул обычный, мастеру нужно сложиться пополам, чтобы что-то сделать.Более того, каждый раз как заходил клиент, мастер уходил в сторону, поскольку он на проходе и мешал людям заходить. Во время процедуры мастер ни разу не спросил мои предпочтения, зеркала перед вами нет. В итоге брови мне перещипали, краска легла грязно. Я не стала делать на этом акцент, хотела просто оплатить и уйти. Оплата только переводом, администраторы не умеют работать друг с другом, поскольку мне посчитали за полный прайс и начали спорить, что нет скидки(напоминаю, салон сам написал в инстаграм о предложении), в итоге показывала переписку с их же сообщениями. Не хотели отпускать и требовали написать им отзыв(разумеется, положительный). Отказалась. Процедуру я делала в феврале, после этого мне очень навязчиво написывали в вотс ап с предложением посетить их чудное место. Сначала игнорировала,потом вежливо отказалась, попросив убрать номер из рассылки - извинились. Через месяц снова написали- снова сказала о том, что не намерена посещать их салон. Через некоторое время снова пишут.
К посещению не рекомендую.
Замечательное место. Прекрасные мастера. Уютно и душевно. Замечательно делают бровки. Запись в вотсапе. Всегда напоминают заранее. Спасибо, что вы есть в моем доме ❤️❤️❤️
1. Было очень больно от кусачек и пекло от аппарата, как итог маленькие ранки которых не было.
2. Делали без лампы, хотя общего света мало и мелкие детали можно не заметить.
3. Не убрали мозоли на мизинце и большом пальце, хотя всегда при обработке пальцев убирают.
4. До процедуры специально ходила на снятие, но мастер позвал администратора и сказал взять 100 рублей из-за маленьких остатков гель лака сбоку, их настолько мало было, что смешно.
5. Мастер часто смотрел на часы и разговаривал по телефону во время процедуры.
6. Цвет гель лака сильно отличается от образца, мастер спросил нравится ли, сказала нет и мастер просто ждал, ничего не предложив. Цвет дива 032.
7. Цвет плешивит, мастер не спросил ничего и просто покрыл топом.
8. Попросила без масла, а то испачкаю обувь и сказали немного где очень сухо, в итоге просила салфетку и убирала масло.
9. Про то, что лампа не горит говорила я. Мастеру вообще было все равно.
10. Педикюр с покрытием за 50 минут очень сомнительно и есть огромные вопросы по качеству.
Была у Натальи Назаровой 13.09 в 19.00.
Ужасный салон, никому не посоветую туда ходить. По отзывам все прекрасно, но вот вам правда.
Записали меря на одно время за день до этого мне пишут с подтверждением записи но на другое время. Я спрашиваю я записывалась на однр время, почему за один день вы мне подтверждаете другое время? Не извините не простите, давайте запишем вас еще вот есть свободные окошки. Я говорю я рассчитывала на то время которое изначально указывалось, ладно потом вроде решили вопрос и приезала на 2 часа раньше чем планировалось, я уже подумала что странно они работают, но вот далее...Делала брови(коррекция+окрашивание) и ногти(маникюр+однотонное покрытие). Весь лак отвалился с частями ногтей через дня 3-4. С учётом того что я не мою посуду(посудомойка,
работа у меня никак не вредила ногтям и т.д) Пришлось бежать к другому мастеру чтобы переделывали и укрепляли ногти по максимум(у кого отслаивались ногти поймут что они потом тоненькие и очень ломкие) Брови сделали ну очень криво, олна бровь намного выше другой, разной формы и чтобы вы понимали окрашивания не было уже на 2 день с учётом всех рекомендаций. Навязывание других услуг вовремя моих процедур меня вообще поразило. Вы будете чай или кофе? Я говорю нет, спасибо. Ну выпейте он у нас вкусный. Я говорю спасибо большое я не хочу. Вы уверены? Далее педикюр сделайте у нас мастера хорошие, купите наши продукты они самые лучшие. Потом меня общитали на 200 рублей. Взяли за снятие прошлого лака, но вот незадача я не делала ногти 2 года и попросила вернуть 200 рублей. Переводом мне вернуть не смогли, только наличкой которой я не пользуюсь. Меня чуть ли не заставляли писать им хороший отзыв, ну пожалуйста, ну не уходите, ну это не долго, ну вам де не трудно. И в конце спрашивают когда вас в следующий раз записать? Я говорю я вам напишу(ещё не знала что все будет так плохо с ногтями и бровями). Нет, давайте мы вас запишем. Я говорю, не надо у меня график работы плавающий лучше я вам потом напишу. Давайте мы вас запишем а потом если вы не сможете перезапишем. Вообщем никому не советую этот салон если не хотите потратить деньги и нервы в пустую. Не понимаю восторженные комментарии. Хотя то как они просят написать хорошие комментарии, то я не удивлена)
Делала в салоне Маникюр у Оксаны, все очень качественно, аккуратно, я осталась довольна. Девочки предлагают чай/кофе, заодно предложили сделать бровки, ни разу не пожалела, что согласилась, очень красиво.
Пришла в студию первый раз, впечатление было испорчено с момента электронной записи, после которой мне пришло два сообщения от бота для подтверждения, после этого мне позвонили в 8 утра, видимо, подтвердить запись ещё раз, после этого написали в вотсап. Сказать, что я была в шоке, это просто ничего не сказать) Помимо этого, три, ТРИ письма на почте. Дичь.
Когда я зашла в салон, первое, что я увидела, как одна из сотрудниц с ошалевшими глазами спешно закрывает дверь то ли в подсобку, то ли в туалет, сидя при этом внутри с дверью нараспашку, впервые с таким сталкиваюсь в принципе)
Мастер по бровям делала коррекцию пинцетом настолько неаккуратно, что через раз цепляла кожу, поэтому через три минуты я просто отказалась от дальнейших манипуляций. После процедуры девушка не извинилась, не выяснила, в чем дело и даже не обработала кожу. При этом процедуру я оплатила полностью, 500 рублей за 10 волосинок и 5 щипков кожи. Спасибо!
Перед процедурой никто не уточнил, что маникюр будет обрезной, я его не делаю, предпочитаю аппарат, поэтому посреди проделанной работы мастера заменили. Других претензий к маникюру нет, сделано ровно и опрятно. Дольше, чем обычно, 2,5 часа, немного утомительно, учитывая ещё, что столы жутко неудобные, колени упираются в перекладину и приходится сидеть буквой зю.
Оплата переводом, когда уже давно везде стоят терминалы, вот как раз об этом и стоило предупредить во время атак сообщениями и письмами.
Слишком навязчивая администратор, наигранно восхищалась маникюром, когда у меня на лице явно было написано, что я устала и хочу побыстрее уйти.
Возможно, загляну ещё разок, но постоянным клиентом точно не стану.
София,вы действительно знаете свое дело.❤️ Я получила самые красивые брови по весьма доступной цене и за короткое время. А это ключевые моменты при выборе мастера для меня.
Хожу в Мокко около года на педикюр. Все отлично. Маникюр делаю очень редко, так как всегда остаются ранки и долго заживают. Решилась сделать маникюр в Мокко за компанию с педикюром. Впервые довольна. Мастер Евгений подобрал индивидуальный подход и ни одной царапинки, это большая редкость для моих ногтей. Спасибо!
Отвратительное заведение. Я бы оставила вообще без звёзд. (((
Маленькое помещение, навязчивые администраторы, грязь, антисанитария, отвратительное отношение к клиентам. Плюсов, кроме всегда свободного времени записи, нет.
Была 2 недели назад не впечатлила студия.Запись у них работает не корректно.Пришла по записи они были и не в курсе,пошла к свободному мастеру так как мне нужно было срочно.Через неделю носки все мастерство мастера вылезло,материалы плохие начали отслаиваться.Студия работает не на постоянного клиента.Несколько дней назад написали предложили записаться,я отказалась написала что не довольна.В ответ тишина вот и вывод.Многие писали что они очень навязчивые согласна полностью если мне нужно записаться,оставить отзыв я могу это сделать самостоятельно.соотношение цена и качество не соответствует полностью!
После прошлого визита администратор записала меня к мастеру Лалите, о том, к какому я мастеру иду, узнала только за сутки (по сообщению на почте). Работ этого мастера в инстаграме студии не нашла, написала в директ. Сказали, мастер топ категории и отправили одно фото.
1) снятие некачественное, были пропилы, тк много раз водила по одному и тому же месту, но мастер сказала, так и должно быть. Ладно, может это я не понимаю чего-то
2) фреза кукуруза керамическая была забита розовым лаком, возможно, поэтому плохо снимался гель лак?
3) лак полосит, покрытие бугристое, при солнечном свете это замечательно видно, к сожалению
4) по итогу, на левой руке на указательном и большом пальце были заметные пузырики, мастер мне сказала, что это топ от жары так пузыриться. Исправить не предложила. Видимо, от неправильного хранения должен страдать клиент? Какие-то проблемы внутри студии разве должны касаться человека, уотрырй платит деньги за оказанную ему услугу? Непонятно
Я ругаться не люблю, я бы просто молча ушла и больше никогда сюда не вернулась.
На исправлении настояла уже администратор, в итоге, спилили область с пузыриками пилкой, и покрыли топом еще раз. Было неловко еще и от того, что мастер начала работать уже с новой клиенткой.
Есть вопросы к квалификации мастеров, каким образом происходит распределение между обычными и топ мастерами? Почему в инстаграме нельзя посмотреть конкретные работы каждого мастера, работающего у вас? Извините, но я хочу знать, к кому иду. Есть догадки, что такое происходит из-за текучки мастеров, но это лишь догадки, утверждать не берусь.
Ладно, если хотите пойти в этот салон, выбирайте мастера тщательно, хорошие мастера там есть. Например, Любовь, которая делала мне маникюр в прошлый раз, очень приятная девушка, хотя, по ощущениям, тоже не с набитой рукой, но сделала все супер, я была очень рада.
Визит был 29.07 в 9:00. Маникюр по какой-то акции обошёлся мне в 1590, но уж лучше бы я заплатила больше и не была разочарована.
Вот такой вот маникюр сделали в студии Мокко. До этого раза всё было более менее нормально. Однажды я уже писала им по поводу педикюра и как неосторожно мастер обращался с клиентом. Но этот раз перешел всевозможные границы. На фото вы можете увидеть всё сами. Судя по всему, мастер новая - она совершенно не понимала что и для чего она делает. Подобных случаев у меня ни разу в жизни не было и вышла я просто в шоке. Выяснять на месте эту ситуацию не стала, так как переделать маникюр надо было срочно и я опаздывала на рабочую смену.
Комфортная атмосфера, внимательные сотрудники и мастера, маникюр сделали достаточно быстро и качественно. Посещением осталась довольна, обязательно ещё вернусь!
Наверно к лучшему, что я так и не попала в данный салон, хотя реклама не плохая, зацепило то, что покрытие гель лаком Luxio, у него хорошая палитра и по качеству этот лак премиум. Записалась онлайн и в программе YCLIENTS было показано, что на данное время свободны ТРИ мастера, мне всего-то над было покрыть гель лаком ногти на ногах ( педикюр у меня сделан, я сама мастер)), администратор перезвонила и сообщила, что к сожалению мастер работает только с маникюром ( с руками )) , ну да ладно мастера есть разные, ок запишите к другому, ответ такой, что я сейчас узнаю кто сможет и тд и тп ( а по программе ещё ДВА мастера свободно) , вопросов к работе админа абсолютно нет, старалась как-то выправить ситуацию, хорошая девочка
ВОПРОС к руководству: как можно открывать не настроенную корректно онлайн запись в YCLIENTS?????
Итог: потеряли хорошего потенциального клиента, всего хорошего Вам!
P.S. Записывалась 10.06.22 на 12:15 к Альфие
по истории в YCLIENTS и уведомлениях на почте можете посмотреть)
Хорошая студия и прекрасные мастера.Сделали очень красивый и качественный маникюр.Так же хочется отметить администратора Екатерину на ресепшене,помогла подобрать цвета и принесла вкусный кофе.Обязательно приду еще!)))
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия П.
Знаток города 17 уровня
7 июля 2024
Не понравился. Делала френч за 2000 тысячи рублей. Во-первых, это и правда какая-то тесная коморка. Во-вторых, никакого сервиса, даже чая не предложат. В-третьих, френч очень толстый и кривой.
Не советую.
Приятная атмосфера, мастер Анастасия профессионал, очень все аккуратно делает, внимательна и ее советы по дизацну и цвету очень нравятся. Отличный мастер рекомендую
Девочки просто супер, я пришла с такой болью, как выяснилось в другой студии мне мастер так спилил, что ногти начали расти в подушечки, такой был дискомфорт, а после снятия и обработки девочек в этом салоне, я неужели забыла боль. Спасибо вам большое
Обязательно после лечения вернусь
Очень завышена стала цена за маникюр, обычный маникюр указан тут 1000 рублей а по итогу 1600 рублей без покрытия, ну уж извините это большая разница, администратор сидит и лишь бы содрать побольше денег, больше точно не вернусь! И никому уже не советую
Попала в салон случайно, нужен был маникюр и педикюр с покрытием. Сделали в 4 руки- не очень удобно сидеть полубоком, но большая экономия по времени! Обстановка салона на 4, но остальное ок. Администратор милая, мастера хорошие. Мастер педикюра Женя - просто умница, педикюр идеальный :) Полный восторг!
Приходя в салон, готовьте выложить гораздо большую сумму, чем заявляют по телефону. Была 3го января, оказывается меня обслуживала какой то мега супер мастер по баснословной цене. В итоге за маникюр гель/шилак (обычная цена 1600-1800), покраска ресниц, коррекция бровей воском (обычная цена рублей 300) с меня взяли 4100!!!А по сути цена всему не более 2800. Я не умею ругаться публично, да заплатила. Будьте внимательны к ценам , если пойдёте в этот салон, хотя салоном его трудно назвать. + побыв там единожды, будьте готовы к очень навязчивым сообщением о записи на след приём.
Записалась в этот салон, тк нужно было срочно, а в других местах записи не было. Это был первый и последний раз . Во - первых, в салоне грязно, мусорные контейнеры стоят в проходе , материалы валяются повсюду, очень неопрятно. Когда записывалась, мне не сказали , что маникюр и педикюр будут делать одновременно, об этом я узнала на месте - и час просидела с повернутой спиной, очень неудобно и удовольствия от такого сидения не получаешь. Девушки работники сидели и пили энергетики , одна из мастеров зашла после Перекура - может для кого то это и норма, но сервисом тут и не пахнет. И вишенка на торте , цена за лак Luxio 800₽ , в отличии от других салонов , где это в два раза дешевле. На советую сюда идти.
Впервые пошла в салон через пару неделю после открытия, сделали наращивание, было небрежно. После через несколько месяцев пошла снова на маникюр уже без наращивания, специалисты уже другие и снова небрежный маникюр. Через год пошла снова, но только на снятие, так как нужно было срочно (уже ходила в другой салон и все супер нравилось) в этом же салоне под Новый год мне сделали снятие так, что мои ногти восстанавливались 4,5 месяца. Мне спилили всю ногтевую пластину до состояния тонкой бумаги, не могла ни посуду мыть, и даже держать что-то первые 2 недели было больно. Вывод такой- в салоне текучка специалистов, на работу берут совершенно не опытных и плюс атмосфера в салоне ну действительно какая-то сумбурная, не салонная совершенно. Не рекомендую однозначно
Приняли на 40 минут позже, маникюр ужасный, лично я не рекомендую, мастер бровист хороший свою работу выполнила на ура. Студия вроде светлая но освещения не хватает совсем. Только на улице можно посмотреть как выполнена работа. Всё два часа что сидела по студии бегал ребёнок в носках, заходил в туалет а потом залезал на кресла, для меня это дико. Всё таки есть какие то определённые правила которые должны соблюдатся.
Была 23 августа, 13-00
Маеикюр не плохой, мастер Оксана тоже старалась! На фото маникюру два дня. Записана я была к другому мастеру, но 8:30 утра мне сообщили, что будет другой) и всё бы ничего но….
Я впервые сталкиваюсь с тем, что в коррекцию наращиных ногией не входит снятие геля, это и есть коррекция!!!! Снять старый и добавить новый! Я не наращивание делаю, а коррекцию! Абсурд! Всегда и везде это входит в стоимость! В результате стоимость увеличилась( это некомпитентность руководства, уверена цены не мастера придумали. Хотя прайс мне так и не показали. Вот так и теряют клиентов, а я бы ходила.