Отличная лаборатория!Сдавала анализ крови детям на дому-цена шикарная (в других лабораториях такая цена,когда сам приходишь),результат уже вечером пришёл на почту.Так как значения выходили за рамки,я обратилась за помощью к врачу-консультанту.Милая девушка вежливо и доброжелательно всё мне объяснила ,несмотря на то что время было 3 часа ночи,за что ей огромное спасибо!!!!
1
1
А
Анонимный отзыв
29 июня 2021
Все очень хорошо организовано! Даже в такой овральной ситуации! Все подсказали, скоординировали, обьяснили, услугу получила быстро и качественно! Особая благодарность бригаде Инна, Татьяна и Олег
Добрый день! Вчера 4 июня Проходил ПЦР тест в Гемотест на Пятницкой 28 и был просто шокирован и удивлён сразу при входе в это учреждение культурный отзывчивый и заботливый персонал, отсутствие очередей, чистота и порядок во всём приемлемые цены, качественное и профессиональное обслуживание, при прохождении процедуры нет ни какого дискомфорта вобщем всё на высшем уровне!!! Особую благодарность хотелось бы выразить смене которая вчера трудилась, а именно: Алексею, Инне, Олегу и Татьяне которые окружили меня заботой, добратой и вежливостью!!! Огромное им СПАСИБО за их нелёгкий труд побольше бы таких сотрудников! Всем рекомендую воспользоваться Гемотестом на Пятницкой 28. Меня зовут Андрей мне 52 года. СПАСИБО!
Очень вежливый приятный персонал, на все вопросы отвечают спокойно, помогают разобраться, процедура взятия крови проводится комфортно, по всем санитарным правилам
С первого раза трудно найти, не очень приветливый и любезный персонал на ресепшн. Анализы сделали быстро, прислали по электронной почте. Второй раз туда не пойду.
Вчера вызвала на дом забор теста на КОВИД. Сегодня на госуслуги пришел положительный результат, а в систему ЕМИАС данные от клиники не пришли. Соответственно статус переболевшего мне не могут присвоить и продлить сертификат. А не пришел результат в ЕМИАС по причине забывчивости лаборантки Гемотеста, она просто забыла внести в заказ мой номер полюса ОМС, хотя я ей его пред'являла вместе с паспортом и СНИЛС. Повторно направлять исправленные данные Гемотест отказался и предложил сделать новый анализ за мои же деньги, а это на минуточку 3300. Нет слов!!! Знала бы с температурой 39,2 в поликлинику по месту жительства пешком дошла бы. Разочарована!!! Не рекомендую данное учреждение!
Жена ходила к мамологу Кончугову по вопросу жалобы в молочной железе, врач назначил не один анализ, который возможен, а три, анализ груди, анализ прямой кишки, и шейки матки. Т.е. крайние два были назначены для увеличения чека с клиента и никак не связаны запросом. Сдали всё т.к. думали, что назначение ,,врача,, = истина. По факту видимо мотивация врача, снял с клиента больше, заработал больше для данного врача выше всего остального!
Проверяйте назначения!!!
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность медсестре Грачёвой Наталье Сергеевне , которая на дому взяла из Вены кровь маленькому ребёнку 1,9 г аккуратно и профессионально ! Огромное спасибо такому мед персоналу !
В стране гуляет ковид, а а лабораториях Гемотеста срубают бабло. Делаешь на сайте заказ на ковид, за 1 день, приходишь до 11:45, в субботу, стоишь очередь, причём мера по 5 человек в лаборатории явно не для гемотеста, а тебе говорят, все , курьер уехал … простите, я оплатила , мне надо… а это никого не ююю
Т бабло побеждает зло! Верните деньги - через сайт… господа? Дайте книгу жалоб … пожалуйста, из заначки достали, пол Книги исписано - ни одного ответа директора,,,, простите, а управа, что не проверяет Книги жалоб, а уголок потребителя!? Вышестоящая организация ??? Кто проверяет этот беспредел или крышует ? Их отменили ? Ни ногой больше. 👎🏻
Обещали результаты ЭКГ через 2 часа. Прошло уже 50 часов. Результатов нет. Приходится звонить, висеть на линии, составлять заявку, чтобы они результаты нашли. Не дело. Плохо.
Часто сдаю тут анализы. Всем довольна) Вежливое обслуживание, готовность всегда в срок. Спасибо персоналу) Единственно расстраивает, что тест на корону можно сдавать только в определенное время, разное в разные дни недели, которое нужно предварительно смотреть на сайте.
Сегодня утром сдавала пцр, хотела выразить огромную благодарность каждому человеку в сегодняшней смене, душевные, добрые, очень заботливые , очень люблю когда попадаю именно на этих людей , желаю здоровья и премного благодарю
Развод на деньги. Человеку страдающий аллергию 25 лет пришел ответ анализов положительно 72 из 73
Связался с нами аллерголог чтоб крутить. Не рекомендую
Самая отвратительная лаборатория Гемотест! Абсолютно не заботятся о своих клиентах. Представили неверную информацию о сроках изготовления анализа в результате чего у пожилого человека чуть не сорвалась плановая серьезная операция. Пришлось перезаказывать анализ в другой лаборатории и снова платить за это деньги. Служба "заботы о клиентах", которая типа должна решать вопросы в пользу этих клиентов, совершенно не заинтересована в решении проблемы. Очень разочарована, больше ни за что не обращусь в данную лабораторию.
Хочу написать отзыв нашему отделению на Багратионовской, прекрасной медсестре Эльвире. Мы очень мучались, искали места ,где хорошо берут анализы ребенку с аутизмом и теперь уже несколько лет , все ,что возможно сделать в Гемотесте, делаем там. На себе тоже испытано. Спасибо!
На 16.10.2021 года заказал выездное УЗИ. Договорились что приедут с 8-12, заказывал маме,сразу попросил оставить комментарий, что бы приехали утром, так как маме нужно утром всегда пить таблетки и кушать после этого. После оставления заявки мне сообщили что на кануне выхода со мной свяжутся до 15.00 для подтверждения выезда. Прошу заметить, что если до 15.00 не подтверждается заявка, так мне сказа оператор, выезд автоматически отменяется. На этом этапе у них так же не получилось ничего и мне пришлось самому дозваниваться до них и все подтверждать. Прождали с 8-12, но так никто и не приехал и не даже не позвонили. Примерно с 11.20-12.02 звонил в эту компанию, но мне все время обещали уточнить и после ставили в ожидании, а потом сбрасывали. В итоге услугу не оказали, на клиентов просто наплевали.
Хочу поблагодарить весь Гемотест , и в частности их вызванную службу . Мне маме с не простым ребенком было невозможно дойти и сдать в необходимые временные рамки Тест ПЦР, вызваная служба и администратор на телефоне всё быстро быстро оформили и сделали все заборы биоматериала и анализ был готов , мне нужно было только распечатать и сохранить куар код в телефоне ))
Большое человеческое СПАСИБО !!!
У меня 1 день ассоциируется с 24 часами, а не то, что это в течение следующего дня непонятно когда. При этом анализы можно сдать в 8 утра, а результат получить только поздно вечером следующего дня. И это в Гемотесте считается 1 день. На сайте в явном виде информации про срок нет. В эту ловушку могут попасться путешественники, кто ожидает получить тест на утро следующего дня, чтобы отправиться заграницу. Не люблю когда дезинформируют в таком скрытом виде. Мы написали один день, а если не уточнили, то сами виноваты.
Супер отделение! Первое место, где действительно соблюдаются сан.нормы, дистанция, еще и приветливо. Идеальное взятие крови на антитела - обычно больно и голова кружится, а тут ничего. Сказали, что мед сестра из детской болтницы 😉 очень рекомендую!
2июля я сдала пцр тест по адресу пятницкая 28 . Очень довольна персонвлом довольно быстро вежливо приняли Инна, Рза, и Татьяна встретил Олег довольно вежливый очень. Я всем довольно и очень рекомендую. Спасибо!
Посещала данное отделение 29.06.2021 для сдачи тестов ПЦР. Очередь с момента открытия собралась приличная. Я подошла на мин 30 после открытия и была 13 по счету. Хотелось бы посоветовать администрации ГЕМОТЕСТА продумать решение с очередями, т.к. большая часть очереди собирается из-за того, что клиенты заполняют анкетные данные на месте, хотя есть возможность выполнить это электронно! Анкеты зачастую заполняют по внутреннему и загран паспортам, так что представьте, сколько тратится времени на одного человека, чтобы внести все данные. А при этом очередь на прием общая и для тех, кто уже пришел с анкетой и оплатой и также для тех, кто только собирается все выполнить по месту. В итоге я потратила 2 часа от начала до конца. Единственно порадовал персонал отделения, девушки на ресепшене быстро приняли, дали необходимую консультацию, мужчина - администратор оперативно направлял всю очередь
Офис в Москве ( Зеленоград, Корп 1204). Новый прекрасный офис. Забор крови проводила Ольга Мартя. Она - внимательный добрый сотрудник. Уколола совсем не больно. Я очень довольна визитом в этот офис. Очень рада, что мне встретилась такая профессиональная мед. сестра.
Замечательная вчера смена работала. Татьяна, Валерия и Олег. Быстро и профессионально обслужили. Приятно когда команда состоит из профессионалов. Рекомендую этот центр.
Девушки без проблем могут опоздать на 5-10 минут, по утрам очередь на улице с ожиданием открытия, которое задерживается. Из-за опаздывающих сотрудников люди опаздывают на свою работу
Несколько лет платные анализы делали в Гемотесте, было точно и быстро. Заказы со сроком исполнения 1 день всегда были готовы на следующий день утром. Сегодня они нас сильно подвели, заказ утром готов не был, пришлось отменять и переносить все дальнейшие исследования.
Срок изготовления анализа 3 декабря. Звоню 3 декабря вечером - ждите анализ будет готов до конца дня. 4 декабря утро - анализа нет. Звоню. Ответ. Мы пытались вчера с вами связаться, переводим вас на врача.
Врач говорит, что у вас пониженные тромбоцитов и интересуется не принимали ли жаропогижающие.
Вопрос. 1 со мне никто не пытался связаться, кроме меня. Нет ни одного пропущенного вызова или смс
Вопрос. 2. Я не прошу давать мне рекомендации
Я заплатила деньги за выполнение работы в срок. Вот и выполняйте работу в срок. А спрашивать, что я принимаю - это не ваш вопрос.
Жалко нельзя поставить оценку -1. Не выполнили тест на ковид во время, лаборатория не справилась с нагрузкой и вот результат. Видимо решили заработать больше, а количество заказов не потянули. В результате я сильно опоздала на мероприятие, которое было оплачено. Представляю сколько людей из за них потеряло деньги или не смогли улететь. Обидно до ужаса. Ситуация крайне неприятная и ломающая все планы. Я больше не их клиент. Подумайте дважды, прежде чем обращаться к ним.
Уже не первый раз посещаю врача Романову Татьяну Евгеньевну. Это действительно врач с большой буквы.Профессионал своего дела.Все хорошо и понятно объясняет, даже любую мелочь.С ней никакие болячки не страшны!!
Некомпетентность лаборатории. Не смогли дать мне нужную информацию. 3 дня добивались, отправляли то к одному врачу, то к другому! Так и не дали нужную информацию. Начала подозревать, что не все так хорошо с этой информацией! Дв аю позвонить в роспотребнаджор!
Постоянно делал теств в этой компании, однако в этот раз что то с ними случилось, заказал экспресс пцр тест для перелета за границу, подходит к концу втрой рабочий день, тест так и не прислали, сделал в аэропорту за 50 минут, если в гемотесте неспособны справится с потоком заказов, не нужно называть тесты экспрессом и морочить людям голову, одного клиента они точно потеряли.
Заболел коронавирусом, посадили на самоизоляцию всю семью на 21 день, в городской поликлинике сказали приедут делать ПЦР-тест на 17-ый день. Симптомы болезни пропали гораздо раньше. Решил вызвать Гемотест ПЦР на дому сделать, чтобы сократить время изоляции. Приехали, сделали. Через 2 суток результаты не готовы. Еще часов через 5 звонит сотрудник Гемотеста и говорит что "ваша проба не реагирует не положительно не отрицательно, можем вернуть деньги". Стало понятно что Гемотест увидел меня в системе заболевших Covid-19 и просто не стал рисковать выдавая мне результаты теста. А то может случится казус если он мне выдадут отрицательный результат, а следом ( через 3-4 дня) приедет поликлиника и тест окажется положительным. Все эти тесты - филькина грамота, выуживание денег у населения. ПЦР тест как и прогноз погоды 50/50 либо будет дождь либо нет. А Гемотест не захотел брать ответственность на себя и придумал какую-то ересь.
Ангелина, Олег и Татьяна просто супер! оформляют быстро, все меры соблюдают, следят за порядком и очередью. терпеливо и внимательно помогают пациентам! :) в это очень непростое как для пациентов, так и для врачей и мед персонала время ⭐️
Удобное расположение лаборатории, внимательный и отзывчивый персонал, в помещении следят за соблюдением масочного режима и дистанции. Оформляли заказ на анализы дома, в лаборатории названи номер заказа, оплатили и сразу сдали анализы. Если не тупить - все очень быстро.
Отдельная благодарность Александру, Олегу, Инне и Татьяне! Вы молодцы!
Сегодня сдавали пцр, очень удобно, что можно заранее сформировать заявку и не ждать пока все данные забьют в базу!
Очень отзывчивый и вежливый персонал, особая благодарность Инне, Лере, Рза, Татьяне и Олегу!
Рекомендую эту точку))
Все очень понравилось, быстро,четко, все доброжелательные и приветливые. Особенно мужчина, котрые всиречает посетителей. Просто умничка. Спасибо большое!
Вызывали на дом медсестру. Она смогла взять кровь очень сложному особенному ребёнку. Не сдалась, не уехала, хотя даже плакала сама. Взятие крови заняло больше часа. Просто ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! Спасибо ей огромное!
Спасибо большое за грамотное обслуживание. Приходила сдавать пцр-тест. Довольна работой персонала. Очень внимательное и доброе отношение. Спасибо за вашу работу!
Принимала смена - Ангелина, Ира, Татьяна и Олег
отвратительное качество консультаций. звоню, спрашиваю какой срок исполнения исследования brca1 brсa2 - оператор отвечает что таких исследований они не проводят. говорю что у вас на сайте я вижу, что вы проводите, может вы неверно записали7 кладет трубку.
звоню еще раз, уже сразу выхожу на врача консультанта - очень плохая связь, ничего не слышно, сообщаю ей об этом . в ответ получаю - это максимальная громкость, задавайте свой вопрос.. но я же еле слышу, как разговаривать??
К выполнению в срок анализов претензий у меня нет! Есть ОГРОМНА претензия к опозданию открытия отделения, а мне нужен был пцр для вылета с печатью синей, приехала к 7.30 (к открытию), прождала 15 минут, связалась с техподдержкой в которой ответили, что помочь не могут. Пришлось самой искать ближайшие отделения.
Срочный ПЦР тест один день по версии гемотест это в переводе на нормальный язык минимум 2 суток. Так что путешественникам не стоит связываться с этой конторой. Только нервы трепать. День взятия пробы в их «теории относительности» вообще не считается, хотя отсчёт для теста идёт именно с момента пробы. И в конечном итоге, когда тест готов он уже устарел и не нужен.
Подвели страшно. Записался заранее сообщил все данные.
Рассчитывал здать 5 ти часовой тест после работы а распечатку мне заверили что сделают утром до вылета на следующий день в отделении ряжом по месту жительства.
Просто случайно перед концом рабочего дня я позвонил и узнал что все отменяеттся- проводяться какие то технические работы. Никто заранее меня не предупредил, ге позвонил имея все данные! Мы были в шоке завтра вылет. Нашел другую фирму, все при мне сделали намного дешевле правда пришлось подождать более часа
Отвратительно организован прием, и ПЦР, и все остальное в одну очередь (до этого сдавала в другой отделении, там распределена сдача по времени, не сравнить с тем, что здесь), в итоге чтобы сдать 1 витамин пришлось 40 минут ждать. При входе кресла заклеены, чтобы соблюдать интервал в 1,5 м, и все приходящие чудесно толпятся у входа, в ожидании, когда дойдет их очередь.
Хочу поблагодарить коллектив лаборатории Гемотест на Пятницкой за высокий профессионализм и компетентность, в частности Александра и медсестру Татьяну. Все вопросы решаются четко и быстро. Сдавала дважды у них ПЦР тест и ни разу не испытала никаких неприятных ощущений. Спасибо🤩