Кассы Пригородных Поездов
187 отзывов
9 ноября 2024
На выходные поехала в гости в Калугу. Настроение было хорошее. Испортилось на вокзале пригородных касс: т к время было ограничено при возвращении, решила купить билет обратно ( туда приобрела заранее). Кассир нахомила , сказав «Откуда будете ехать, там и покупайте». Иду на экспресс, к вагону в билете. Охранник говорит «Пройдите в соседние вагоны, здесь нет контролера, девочек не хватает». С сумкой пошла в соседний вагон. Гостевое настроение было испорчено! Когда пассажиры в отзывах пишут: на вокзале есть кафе, туалет и чисто!!! А где качество обслуживания? Такое ощущение, что мы в первобытнообщинном строе! До качества нам очень далеко!!! Или ехала в аэропорт Внуково. Экспресс заменили на 5-ти вагонную электричку. О боже! Комфорта пассажиров лишили! А туалет! Лучше не заходить! Советую добираться на метро. Качество обслуживания, комфорт- мечта!
1
1
9 апреля
Детям продают билеты по полной стоимости. При чем думала единичный случай но нет. Ездила два раза и на второй раз так же пришлось оплачивать полностью билет ребенку 6 лет. Брала билет в Калугу на экспресс.
19 апреля
Большое количество пассажиров в очередях за пригородными билетами. При этом работает только одна касса. Остальные закрыты. Очередь в кассу 20-40 человек.
25 апреля
Покупали билет на электричка до г. Обнинск
Оплата не прошёл а деньги снятие с карты
Касса номер 13.
Время 4:08 утра
27 августа 2024
Часто половина касс не работает, следовательно у других касс длинные очереди. В ситуации, когда скоро уходит электричка, это может быть критично. Не все пассажиры умеют пользоваться автоматами по продаже билетов, а сотрудников, которые могут помочь с приобретением билета как правило возле них не бывает.
1
29 июня 2023
Удобный выход из метро, чисто, есть киоски электронной выдачи билетов, в кассы работают, всегда вежливые, расторопные кассиры, подскажут ближайшую электричку, стараются быстро работать, чтобы не создавать ожидающей очереди.
25 июня 2024
Не самые любимые из тех, где бывала. Чтобы туда попасть, нужно преодолеть высоченные ступеньки, по которым с трудом взбираются бабушки и дедушки со своими тележками.
Обожаю наши старые вокзалы, но с этим надо что-то делать.
1
5 мая
Мало скамеек внутри зала. Отсутствует туалет. Персонал вежливый
26 августа 2022
Быстрое и вежливое обслуживание персонала! В зале чисто ! На территории вокзала можно перекусить и выпить кофе , если хотите сытно покушать , при входе на вокзал центральный есть кафе , там шаурма и восточная кухня (вкусно кормят ))
2 августа 2023
Информативность действительно не на высоте. Подошла к сотруднице, поставленной у билетных терминалов для помощи пассажирам в покупке билетов, с вопросом: могу ли я оформить через терминал льготный билет на Аэроэкспресс по социальной карте москвича? На что девушка ответила мне вопросом на вопрос: "Что такое "аэроэкспресс"? Серьезно, пассажир должен объяснять сотруднику вокзала, что Аэроэкспресс - это такая электричка, которая едет в аэропорт?! Ну очень удивило.
1
1
31 марта 2024
Касс мало, большие очереди. Хотя обслуживают довольно быстро. Чтобы дойти до поездов, надо пройти лабиринт " Минотавра" В целом красивый вокзал.
1
1
25 июля 2022
Зал ожидания Киевского вокзала чистый, много кресел, есть автоматы с водой и перекусом. Работает кафе и не одно. Много автоматических касс для продажи белетов. В обычные кассы часто бывают большие очереди, что очень не удобно для школьников и студентов, т. к. льготный билет на проезд можно купить только у кассира, предъявил справку или студенческий билет.
1
9 февраля 2023
Киевский вокзал. Много есть хорошего, но я бы в первую очередь изменил бы конструкцию входных дверей. Сейчас они тяжелые и травматичные из прошлого столетия. Они должны быть постоянно открытыми, легкими, закрываться и открываться в начале и конце дня работы. В том числе и двери в метро и из него. Кроме того, многие жд. пути находятся далековато, да и составы поездов достаточно длинные. Надо смелее использовать горизонтальные эскалаторы
3
23 августа 2023
Очереди хоть и есть, но движутся быстро. Кассир вежливая, желает каждому счастливого пути. Как говорится: пустячок, а приятно!
2
5 июня 2022
Работают кассир быстро. Вот вход в здание вокзала маловат. Турникеты большие и широкие, в них всегда очередь на вход. Для ожидающих поезд есть лавочки и скамейки. Но табло есть только в основном зале. В зале, где лавочки во круг колонн, трудно его рассмотреть. Приходится или в телефоне контролировать или бегать смотреть на табло в основной зал
4 июля 2024
Конец людей на кассах уже близко, подыскивайте работку иную, настаёт эра роботов!
Она уже настала ХАХАХА
1
24 апреля
Всё хорошо, удобно
10 мая 2023
Безобразие! Информативности 0! Я опоздал на Рэкс до Калуги из-за того, что не смог купить билет! Билет продаётся только в кассе, в терминалах - НЕТ! В вагоне тем более не принимают оплату!! Развели руками и отравили в Саларьево на автобус
1
27 мая 2023
Сегодня приобретала билет Москва _Ростов на Дону. На 9-й кассе кассир Гречанная /возможно допущена ошибка в фамилии/. Скверное обращение, не слышет просьбу приобретающих билеты. Тактики 0. Невнимательная и разницу в сумме билета не вернула....сразу покинула рабочее место...
3
2
24 мая 2023
Не всегда понятно, где приобретать билеты по льготным картам, то через кассу, то через автоматы. И нигде нет об'явлентй по этому поводу. Можно отстоять очередь в кассу, чтоб тебя в грубой форме послали к автомату, а через неделю опять билеты приобретаются через кассу. Это надо решить, а не гонять людей.
1
5 мая
Нет нормального табло .
26 сентября 2023
работает одна, максимум две кассы. Очередь набирается - поезда уходят... мама дала социалку, и пенсионное ( с фото) но нет же, покажите паспорт! а на пенсионном фото тогда зачем??
1
15 января 2023
Жаль, что нельзя купить билет на экспресс, было бы на много удобнее и экономия времени. Предложение, рассмотреть исключение предоставления паспорта для покупки билета на экспресм, это электричка, а не поезд дальнего следования
1
1
5 августа 2023
Плохо, плохо всё , в зале пригородных касс не работает кондиционер, много людей вмкассы, РЖД не работает над ситуацией, только повышает свой ”Пустой ”рейтинг
1
1
2 мая 2022
В Москве, где на каждом углу трубят про безбарьерную среду и повышение уровня комфорта и обслуживания для людей с ограниченными возможностями, это просто место позора! В зоне пригородных касс нет не то, чтобы специально-оборудованных туалетов для инвалидов, даже обычного туалета нет! Ближайшие уборные либо в основном здании вокзала, либо в торговом центре! Это вообще как? Нормально?! Кассиры все злые, огрызаются, никто ничего никому не подскажет! Позор!
3
1
20 июля 2022
Очень сильно удивился, когда первый раз покупал билет. Первое, много автоматов, но людей у них мало. Почему не знаю. Может не работают, проверять время не хватало. Сунулся в кассы, но там как в лучшее время очереди и касс рабочих мало. Отстоял и купил билет, потом бежал к электричке. Много нервов потратил, привык на Ленинградском вокзале там организация лучше. Вобщем не очень сильно понравилось
9 апреля 2023
Спешили на электричку в Обнинск на 8-50, нужно было срочно в онкологический центр,до отправления поезда остоваось 5 минут,мы застряли возле терминала пригородных билетов про выходе напла форму, женщина охранник сразу пришла нам на помощь, помогла быстро оформить билеты. Большое спасибо за чуткость и внимание к пассажирам!
1
1
13 ноября 2022
Очередей не бывает.так. как много касс.хорошее обслуживание.кассир дают консультацию по всем вопросам.так же можно купить билет в банкоматах.рядом стоящих
..удобно
23 февраля 2023
Отвратительная навигация: бегала по всем платформам с ребенком, искала откуда отправляется экспресс в Балабаново. Опоздали. Следующая электричка через час (простая и идет гораздо дольше), в зале ожидания ни одного свободного места,грязь,запах соответствующий.
Плакала. Поехала на такси. Потеря времени, денег, настроения.
6 января 2023
Кто-нибудь может объяснить как можно оценить кассы пригородных поездов? Кто-нибудь может отличить кассы одного вокзала от касс другого вокзала? Строящийся объект уже предлагали оценить, что дальше? Входные двери вокзала? Рамку металлодетектора на входе? Ступеньки? Или вообще мусорное ведро?
1
29 июня 2023
Много пассажиров, особенно не Русских - чёрных. Долгое время в ожидания в получения електронных записей ( чеков ) на покупку билетов, в порядки живой очереди. Стыдно, жалко резиновую чёрную Мск!
3
1
25 июня 2022
Классика РЖДного жанра. Куча касс, аппаратов, но работа организована так, что очереди бесконечные и самое, обидное, бессмысленные. Ноль организации, ноль сервиса. Посещение каждый раз, как на Голгофу. Отвратительно всё, что касается того, что реализуется людьми. Например, билеты на премиальный формат экспресс можно взять только в кассе, в общей очереди. Никакого приоритета. Посадка также на самом дальнем пути. Радует архитектура и как ни удивительно логистика в целом. В остальном, беда... На 90% организованная сотрудниками
24 января 2023
Удобны для пассажиров, быстро,и актуально в настоящее время. Обслуживание хорошее и быстрое.
28 мая 2022
Облагородили холл - очень красиво. В самом зале разный контингент находится, поэтому не очень хочется долго там находится. И делаю покупку билетов через приложение РЖД, поэтому в кассе не стою в очередях.
23 апреля 2022
Большое безобразие творится в кассах киевского вокзала!!!! Проблема в том, что в самое пассажиронапряженное время невозможно быстро купить билет на электричку!!!! Из 10 касс работают только одна -две! И очень долго оформляют билеты, до 5 -10 минут на человека! В итоге приезжая за полчаса до электрички не получается купить билет! Могли бы открыть больше касс или хотя бы открыли кассы специально для оформления билетов пенсионерам! Где забота о людях старшего возраста! Пробывал позвонить по контактному телефону ж.д., но дозвонится НЕВОЗМОЖНО, ТОЛЬКО АВТООТВЕТЧИК!!!!!
3
12 июня 2022
Чистое помещение, внимательная охрана
Нет туалетной комнаты, билет на экспрес до Калуги можно приобрести только в кассе, остальные билеты на станции можно купить в автомате. На пероне продают вкусную шаурму!
1
1
5 декабря 2022
Касс много, автоматов тоже, очереди бывают редко. Есть небольшая закусочная. Удобный выход к электричкам
11 февраля 2022
Качество работы отличное. Бывают очереди в праздники, как и везде. Обслуживание кассиров хорошее. Персонал вежливый. Мне не пришлось пока столкнуться с грубостью обслуживающего персонала. Спасибо всем.
6 марта 2024
Касс много, работает две , в лучшем случае три . Причём людей много .
1
29 июля 2023
Отвратительно!Попросила кассира выбить льготный билет по социалке до Крёкшино и обратно.Выбила только до Крёкшино!Назло?
1
1
8 мая 2022
Много кассовых аппаратов. Но проблемы с интернетом бывают. Оплата картой проблема. Поэтому нужно иметь наличные. Стоят несколько сотрудников вокзала, помогают с оплатой. Народу много, даже в будни в рабочее время. Берут билеты на электрички в область.
1
1
18 ноября 2022
Кассиры украинки часто попадались. Банда оферисток, видела как одна , видно начальница, орет на подчиненную русскую женщину и лезет к ней в кассу. Даже если она начальница, она не имеет права так провацировать неопытного и уже не молодого сотрудника,
6 декабря 2021
Чрезмерный досмотр при входе в этот зал с улицы - показуха, театр безопасности!
К тем же самым электричкам спокойно можно пройти и из метро, где не досматривают у каждого содержимое всех карманов, и с любой другой платформы, где вообще рамок и досмотра нет.
Каждый долбанный раз бесит, что приходится доставать ключ от дома, карточки, футляр от очков, наушники, телефон, и всё равно продолжает пищать! Да потому что на мне зимняя куртка с металлическими заклёпками, чёрт вас побери!
Хватит меня мучать каждый раз!
1
20 сентября 2022
На Киевском вокзале, пригородные кассы обслуживает, очень добродушный, и хороший коллектив, всегда можно увидеть улыбку, и всегда пожелают счастливого пути, спасибо🙏💕 им!
1 июля 2022
Покупка билетов на экспресс до Калуги - целый квест! В пригородных кассах их нет - только на электричку до Калуги. А на Экспресс - в здании вокзала, да ещё и в подвале. Хорошо, запас времени был.
1
1
5 августа 2022
В кассах киевского вокзала при покупке билета до станции Садовая спрашивают какой километр. Это не понятно и очень напрягает. Откуда мне знать какой километр, если на самой станции висит вывеска "Садовая"
1
5 января 2023
28.12.22 кассир пригородных касс отказалась выдать билет до Калуги-1 с QR-кодом, в результате чего я потерял 560 руб. (не смог приложить билет к отчету по командировке).
1
1
26 сентября 2021
В прикассовой пространстве всегда есть сотрудники которые могут помочь воспользоваться аппаратом при покупке билетов, сориентировать по расписанию, подсказать как пройти на пути. Помещение чистое и светлое, очень красивое!
2
2
9 июня 2024
Все удобно, хорошие специалисты, всегда добродушы
1
29 ноября 2022
Ужас! Кошмар! Возможно мне просто не повезло, но всё закрыто, всё отменено, указателей нет. Служба безопасности-некомпетентна, в билетных кассах- хамки. Я думал такого давно нет. Жаль был проездом и торопился!
1