Обратился в Новатэк по поводу перевода счетов на оплату, в связи со смертью мамы, с одного собственника жилья на другого, прописанного собственника. Принёс все подтверждающие документы. Сотрудница сказала, что не может этого сделать, ждите 6 месяцев, вступите в права наследования. Вот тогда и приходите. А счета на оплату выставлять на умершего человека - это как???
Приезжала на отключение газ оборудования два раза, работают 7-8 окон, время ожидания в очереди от взятия талона до моего терпения 50 минут, так и не дождалась!
Чтобы добиться результата семь потов сойдёт. И самое главное: подъехать на машине практически невозможно, вся площадка с самого утра "забита" автомобилями работников данной организации.
Машину не поставить на парковку, места заняты сотрудниками. Стоишь мерзнешь на улице пока тебя запустят. Нужно было просто отдать акт, говорят ждите свою очередь. Простоял два часа, плюнул и ушел. Кто то заполняет документы по 40 минут, а кому то 3 минуты отдать документы. Бардак.
Начала капать газовая колонка. Со 104 отправили сюда. Мне отказали в помощи только потому, что документы по коммуналке оформлены на предыдущего владельца, а не на настоящего. И что мне теперь делать? Взлететь на воздух с такой колонкой? Спасибо, помощи вообще никакой.
По данному адресу расположенны офисы "Газпром" и "Новатек". Все вопросы, связанные с газом можно решить здесь. Электронная очередь. Газпром быстро работает, Новатэк наоборот тормозит
Звонил начиная с 9.20 до10.25 по тел.49 1153,491169,491171 и получил один ответ от номера 491153это не наш вопрос позвоните по двум другим телефонам,а те телефоны,один если позвонишь говорят,что это квартира,а второй просто не отвечает.А вопрос почему оплата за обслуживание вдго увеличилась с 43.00рубля до102.20,без уведомления об увеличении тарифа и с аагуста месяца,хотя договор с начала года.
Люди на улице до 20 человек. Без возможности присесть. Запускают по одному человеку в полчаса, прикрывая свою несостоятельность короновирусом. Не рекомендую.
Электронная очередь, но ждать порой очень долго. Лично я ждал около 2 часов. Зал ожидания удобный, есть где посидеть, висит телевизор. Сделан ремонт. Есть туалет. Короче, всё для долгих утомительных ожиданий, напоминающих вокзал. Может быть дело в специфике работы, вопросы решаются порой не быстро, а специалистов не очень много. А может дело в монополии и не желании развиваться.
Парковка заполнена предположительно транспортом сотрудников, посетители должны искать места в отдалении. Обслуживание очень медлительное (сонное), куча свободных окон и при этом очередь не двигается.