Хочу выразить огромную благодарность Станиславу и всем сотрудникам СТО Лада Прогресс, которые которые своим трудом и золотыми руками берегут наши жизни в долгих дорогах.
Очень комфортный дилерский центр!
Отдельное большое спасибо Ивану Полянину за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!!
Покупкой остались довольны. Буду рекомендовать Ваш автосалон знакомым. Желаю успеха и процветания Вашей команде!
Замечательный автосалони приветливые менеджеры,в частности отдельная благодарность Солдатову Алексею Дмитриевичу. Купили авто все оформили без лишней суеты быстро. Продавец прежде чем выпустить из салона на улицу провел ознакомление с авто и где и как находится вин номер воообщем остались довольны .. Магазину и продавцу 5+ оценка...
Крайне не желательный салон , покупали машину на вторичном рынке . После того как уехали , стали поступать звонки дни на пролет , якобы мы у вас забыли в машине вещь принадлежащую салону , хотя в машине нет ни чего постороннего , и перед тем как отдать машину ее всю просмотрели и проверили . И просят вернуть запугивая правохранительными органами . Это такое прекрассное отношение к своим клиентам ). Жаль нельзя поставить пять звезд в отрицательную сторону данного дилера.
Регулярное обслуживание, помощь и поддержка по телефону, быстрота и качество. Это всё в Ладу Прогресс. Ребята молодцы, не на всех сервисах в нашем городе к женщине за рулём относятся хорошо. В основном пытаются обмануть, видя что перед ними женщина. Здесь всё по честному! Спасибо!
Лада Веста СВ июня 2021г. выпуска. Печка стала греть хуже. Разница в температуре между левой и правой стороной стала 30 градусов! Справа стало холодно.
15.02.2022 ездил по записи в Лада Прогресс на Добросельской. По телефону мастер сказал, что могут промыть печку проточной водой, продуют компрессором и все должно работать. Поверив в сказанное согласился. Приехал в назначенное время, помыли машину, спрашиваю о дальнейших действиях. Сказали что будут мерить температуру справа и слева, если разница будет, будут снимать радиатор печки для диагностики…
Говорю им про разговор о промывке по телефону! Ответили что такая процедура делается только на пост гарантийных машинах! Короче стали на ходу "переобуваться". Принесли извинения за то что мастер ввёл в заблуждение изначально. Я настаивал на промывке, смысл снимать печку?
Сказали что для диагностики нужно подождать 2 часа, мастера нет, заболел, форс мажор! Я говорю что дел здесь максимум на час, в чем проблема сделать замеры? Они сказали что после диагностики по инструкции радиатор по-любому только менять, ждать 2 недели и машину нужно оставлять в сервисе на целый день, на время ремонта.
В общем оказался я от этого всего, уехал и сказал что оставлю претензию на горячую линию ВАЗ о том что вводят клиентов в заблуждение (что и было сделано). Если бы знал что только замена радиатора печки а не промывка, не приехал бы изначально, а так пол дня в топку…
В результате 16.02.2022 в Лада Экспресс на Куйбышева радиатор промыли, печка заработала в штатном режиме! Всё сделали быстро и бесплатно!
Сломался на пути из Нижнего в Москву. Не поднималось окно в Ларгусе. Все сервисы по дороге только под запись. А здесь нашли окошко и сделали. Получилось даже не дорого. В общем доволен.
В декабре 21 года привозил машину на ТО и с жалобой на плохо работающий электрообогрев лобового стекла. Семь-восемь не работающих полос. И ошибка на приборке (расшифровка через ELM показала короткое замыкание на стартере). Когда забрал машину, то обнаружил что ошибки стёрли. Мастер при выдаче сказал ошибок не было. Я понимаю, ошибки бывает появляются без причины и ни на что не влияют, но зачем обманывать? При замене масла залили прилично выше максимальной риски на щупе.
Заключения по стеклу ждал четыре месяца.
В середине марта мне перезвонили и спросили нужно ли мне ещё стекло? Оказалось оно лежит с декабря. Почему мне не позвонили раньше я не знаю. Я дозвонится не мог, т.к. на Яндекс-картах номер СЦ был с ошибкой.
Как я понимаю не хватает согласованности разных отделов сервисного центра.
При приёмке машины не выдаётся заказ-наряд! Работа на доверии?
Стекло заменили очень быстро, за один день. Всё аккуратно.
Мастер по гарантии не оставил отметки в гарантийном талоне. При получении его не было. Соответственно мне нужно посетить сервис ещё раз. Вроде мелочь, а отнимает кучу времени.
По приезду домой обнаружил не работающую правую форсунку омывателя. Пришлось разбирать жабо, оказался передавленный шланг.
При покупке нового авто всё было отлично. Менеджер отработал очень профессионально. Договорились о скидке. Допы не навязывали. Дали возможность заказать именно то, что было нужно мне. Оформляли быстро, вежливо.
Были проездом, решили зайти посмотреть машины. Очень понравился салон, отзывчивый персонал всё рассказали и показали. Остались очень довольны, спасибо)
23 марта 2022 г приезжала продлить полис Каско и Осаго, у меня автомобиль Лада Веста, все сделали быстро и качественно. Очень довольна обслуживанием в этом салоне))))
Проезжал мимо и решил зайти, проконсультироваться с мастерами. Всё объяснили, посчитали сколько будет по стоимости ремонт, заказали запчасти. Получилось также как если бы я сам всё менял. У них ещё и скидки на работы хорошие и самому не придётся всё делать. Рекомендую однозначно!
Приобретала автомобиль и обслуживаю только в Ладе Прогресс. Не переживаю за качество. Уверена, что не подведут. По ценам могу сказать дороговато, но а где сейчас в наше время дёшево. Успехов вам ребята!
Покупал автомобиль 15.12.19. хороший автосалони приветливые продавцы. в частности Юрий Гришин. Купил авто все оформили без лишней суеты быстро сделали скидку и подарили зимнюю резину ни чего лишнего не навязывали , еще дали скидку на то. Продавец (Юра Гришин) прежде чем выпустить из салона на улицу провел ознакомление с авто и где и как находится вин номер воообщем остался доволен.. Магазину и продавцу 5+ оценка... если что появится то дополню...
Для любителей отечественного автопрома. Вежливые и внимательные менеджеры. Оформляется всё быстро, на месте. Прислушиваются к желанию покупателя, приятные скидки.