Очень хорошее впечатление оставил данный салон. Проходил ТО на авто - пока была на гарантии и после. Подход к каждому клиенту. Внимательно выслушают. Хочу выразить благодарность мастеру Тарасову Николаю Николаевичу, за его профессионализм. Приятно иметь дело с профессионалами. Данный салон рекомендую. Молодцы!!!
Мой опыт положительный. Люди работают.Все сотрудники вежливые,улыбчивые.
По факту:
1. ТО авто сделали в установленный срок;
2. Гарантийный случай приняли за гарантийный.
Вывод: советую!
Большой автосалон во Владимире. Представлено много марок авто на любой вкус и бюджет. Интересные предложения на новые автомобили. Качественный сервис и обслуживание. Выгодные предложения на ремонт автомобиля. Высококвалифицированный персонал.
Отличный автосалон. Отличное тех обслуживание автомобилей все подробно объяснят по необходимости качественно заменят. При прохождении то доют подарок пластиковую карточку помощи на дорог. Находится в удобном расположении.
Покупали автомобиль (за наличные) который был ранее забронирован и были сделаны доп. опции. Старый автомобиль приняли быстро а вот на оформление нового который покупали за наличные пришлось ждать три часа. Ужасно.
В начале февраля нашей семье посчастливилось посетить данный дилерский центр, и приобрести автомобиль лада гранта лифтбек. Нам очень понравилось вежливое обслуживание, компетентный персонал. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Полянину Ивану за профессионализм, честность, внимательность к клиентам, обратную связь и быстрое взаимодействие. Если у Вас появилось желание приобрести автомобиль, рекомендую рассмотреть данный дилерский центр.
Много вопросов к данному салону. Кто-то из сотрудников работает отлично, кому-то вообще это ненадо. Продают авто за боснословные деньги, которое должно работать идеально, но на самом деле с неисправностями. В течение месяца после покупки только и ездили в сервис, пытаясь починить то одно, то другое.
Всё хорошо , отзывчивые сотрудники, заботливые . Покупал в данном салоне две машины . Обе лада иксрей , в разное время . Так вот первую машину которую покупал четыре года назад подсунули с помятой задней дверью. Вмятину с первого взгляда незаметно так как вся машина в изгибах , знакомый заметил . Когда на следующий день после покупки приехал в салон мне сказали что это я сам помял (в общем послали на ...) . Вот как-то так .
Покупала автомобиль в 2023 г. отказались продавать авто без приобретения карты помощи на дороге, я говорила что она мне не нужна и я не нуждаюсь в данной опции, но мне не продали машину без нее, вернуть данную карту тоже нельзя, испортилось впечатление о салоне и обидно что обманули, ведь по закону о защите прав потребителей нельзя навязывать услуги , так поступать нельзя , не добросовестный дилер.
Буду обращаться с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру , что бы другие люди не пострадали и такие схемы прекратили иметь место.
Возникла необходимость срочно купить машину. Живём в Переславле, обращались в различные салоны в разных городах и уже отчаялись, что купим:по телефону договариваемся об одной цене (Пушкино), приезжаем цена другая, естественно выше, сотрудника, с кем договаривались нет. Обратились в салон Лада Прогресс во Владимире, менеджер Иван-замечательный человек и сотрудник, доброжелательный, спокойный, внимательный, сразу распологающей к себе, вызывает доверие, грамотный профессионал. Как договорились о марке машины, цене, все так и вышло! Ещё помог и решить вопрос с доставкой в Переславль. Спасибо Ивану огромное от всей души! Рекомендуем всем, кто желает купить автомобиль, приезжать в салон Прогресс (Владимир) и обращаться к Ивану. И в самом салоне очень приятная обстановка, сотрудники очень приветливые, в том числе и Марина терпеливая, внимательны, улыбчивая! Удачи вам всем и процветания!
Екатерина, Николай А.
Покупала здесь икс рэй в 2020 году. Гарантия закончилась уже, но продолжаю здесь обслуживать машину. По ценам не сориентирую, поскольку в других местах не бываю. По вежливости и качеству поставлю твердую пятерку.
Отличный дилерский центр, вежливое обслуживание, компетентный персонал и точное время работ по обслуживанию, цены для дилеров вменяемые.
Есть одно замечание, находясь два раза на то, каждый раз слышу разговоры какого-то менеджера, то он бурно обсуждал будущую поездку,в последний раз отчитывал сотрудника, и всё это в сопровождении нецензурной лексики, как-то неподобающе для руководителя, тем более когда клиенты находятся в зале ожидания!
Хороший автосалон,в хорошем месте.Брал там гранту новую еще в 2016г.Раз до сих пор работают люди,значит все у них в порядке.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Верб
Знаток города 7 уровня
7 января
Мне здесь всегда помогают. Даже в прошлом году, когда "Авто Глобус" продал незамерзайку -30, замерзшую при -6, не отказали в помощи. Машина ночь грелась у них, жидкость заменили и испорченный насос.
Комфортная зона ожидания. Стоимость работ обычная. Но только если со своими запчастями. С ихними маслами и фильтрами и т.д. сумма будет огромная. Видимо масло лукойл покупают за золото.
В этом автосалоне бываю довольно часто, прохожу техобслуживание. Никаких нареканий не было по их работе. Все объяснят, покажут проделанные работы и дадут рекомендации. Мастера-профессионалы своего дела. Пока машина в сервисе можно подождать в специально отведенном месте- на втором этаже, где стоит кулер, автоматы с кофе и прочей продукцией. Есть телевизор, точно не заскучаешь. Также висит монитор в котором можно посмотреть, что делают в твоем авто. Это очень хорошо, что есть видеонаблюдение.Отношение к клиентам на 5+.Время ожидания зависит от проводимых работ иногда и 15 минут, иногда и 3.5 часа.Персонал приветлив.
Единственный салон,гле удалось урвать новую машину,Москва принципиально не продает,ждёт подорожания,а тут ребята работу работают.
Оформление не самое быстрое,и машину ждали долго (хотя писали заранее что приедем ко времени)но менеджер просто забыл,потеряли часа полтора из-за этого.
А так в целом очень даже хорошо
Хочу поблагодарить администратора Ирину,что работала 05.06.23гСпасибо за понимание и добродушное отношение к клиентам. Я была записана на ТО-2, но своё время не рассчитала, задерживалась. Ирина была со мной на связи, перенесла время визита на более удобное для меня. Хочу сказать что день в день перезаписаться очень сложно!Запись плотная. Когда приехала, Ирина проявила понимание и заботу. Ирина! Спасибо Вам большое!
3
1
Посмотреть ответ организации
Олег Яшин
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2024
Обратился за гарантийным ремонтом. Неисправеость не нашли, хотя четко указал куда смотреть. На пробной поездке менеджер не замечал явных вибраций на руле и по кузову. На видео, собственно, причина возникновения вибраций.
Приобрёл 25.07 ладу Весту седан, притензий нет от слова совсем. По договору доставили в срок по РРЦ, ни каких допов не навязывали, кстати это единственный салон а радиусе 200-250 км. где машины продают по цене завода, всё остальные дилеры кому я звонил накидывают "за воздух" просто так от 50.000 и выше... Отдельное спасибо менеджеру Груздеву Евгению!!!
1
Посмотреть ответ организации
575633 Белинский
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2024
Сервис конечно не очень , была запись , приехал к оговорённому времени и машина просто стояла 1.2 часа мертвым грузом , спросил почему стоит , ответили что мастер на обеде , я конечно все понимаю , но зачем записывать на время ? Чтоб машина просто стояла , непонятно
Покупалось две машины в данном автосолоне было всё отлично - бонусы, скидки постоянным клиентам но в 23 году отношение к клиентам изменилось на нет , хочешь бери хочешь нет ,без возможности какого ли выбора !
Самый хороший автосервис.Марина вежливый консультант.Сергей инжинер человек с большой буквы мастер своего дела.я всем советую обслуживать свои автомобили именно в этом автосалоне.это один из самых лучших сервисов в стране.громко но правда.качество работы на высоте.
Все хорошо, отзывчивые сотрудники. При продаже автомашины навязали "помощь на дороге" стоимостью 5 т.р по цене 50, вернуть, конечно, невозможно. Магнитола из допов некондиндиция, сигнализацию поставили криво, зимой замки не открываются. Раз 6 ездил в сервис, починить не могут. А так хорошие и отзывчивые сотрудники.
Доброжелательный персонал когда продает очередное авто тебе. Когда дело касается гарантийного ремонта, персонал пытается обмануть на деньги.А когда авто готово мастер даже не удосуживается позвонить клиенту, о том что оно готово, пришлось самому подходить, хотя по камерам к нему уже полчаса никто не подходил.
Все получилось и теперь я счастливый обладатель автомобиля. Отдельное спасибо менеджеру, Антону Водопаласу : за профессионализм, внимательность к клиенту, обратную связь и быстрое взаимодействие. Также благодарность девушкам на оформлении документов. Все быстро, чётко, без суеты и лишних слов и телодвижений, как это обычно бывает и все по делу. Это, у меня, не первый автомобиль, но такое быстрое оформление, чуткое отношение впервые, что отмечено моей группой поддержки, которые тоже имели возможность оформления и общения в других салонах. Всем рекомендую.
Навязывают доп услуги , говорят что без доп услуг у них приобрести машину нельзя. Без страховки жизни машину вы не купите и без обработки антикором. Салон опустился ниже некуда, покупали машины в 2019 году в 2020 и в 2022 году такой наглости от салона не было … а сейчас ужасные условия