Очень странное расположение - вокруг старый жилой фонд, но на 11 этаже есть вид с претензией. В ресторане нужно брать только местные блюда, остальное не вкусно. Ценник нормальный. В остальном всё по стандарту 3* Хилтона.
отличный отель, комфортное убранство, вежливый персонал и хорошие возможности не встречать на своем пути с десяток человек, пока идешь до своего номера. ах да, еще местоположение козырное!
Чистые ,новые номера,ортопедический матрас на которых хорошо высыпаешься,мыломойка органика и шикарный спа!!! Встретят вас в лобби с теплым печеньем ...Великолепный сервис!!! Так и хочется снова вернуться туда..
После проживания остались неоднозначные впечатления.
Отвратительное качество Wi-Fi, нестабильный сигнал и постоянные обрывы.
За 2 дня пребывания 2 раза не работали лифты, что вызвало сложности в перемещении между этажами.
Не работал почтовый сервер отеля, что вызвало сложности в подготовке документов при выселении.
Завтрак приемлемого качества.
Были не так давно в данном отеле, останавливались наши заграничные друзья. Очень расстроил один момент, очень надеюсь, что исправят его, а именно невыносимый запах канализации в номере, текущие унитазы и душевая кабинка, при том, что номер был не стандартный. С данной сетью знакомы много лет, были не раз в разных странах, очень жаль, что в нашем городе, отель нас разочаровал.
1
5
529278 Сисенов
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2023
Это отель международного уровня. Все чётко и правильно. Завтраки стоят отдельного внимания!!! Такое разнообразие и обслуживание на 5+. Только цены ниже сделали бы, вообще было бы здорово!
Классно . Чисто, удобно، персонал добрый и хороший , обслуживание превосходно . Только дорогие цены в ресторане . А так все хорошо. Печенья дают бесплатно
В общем и целом отель хороший, достойный уровня Хилтон, но какие то странные планировки фойе, по уборке в номере были моментики небольшие. Только не понял почему в риксосе цена ниже значительно. но тут надо посомтреть что за риксос в Алмате
Единственный минус отеля - отсутствие лестниц между этажами🤷🏻♂️ может, конечно, я не нашел, но постоянно приходилось по 5 минут ждать лифт. А в остальном все на высшем уровне - еда, обслуживание в номерах, ресепшн
Классный ресторан на 11 этаже. Цены выше среднего но и кухня хорошая. А если приехать летом то на террасе отличный вид на горы. Номера в отеле не придраться, тоже все устроило
Успела оценить только номер, по этому параметру отель понравился) Ресепшен приятный, расположение хорошее. Пробки вокруг не радуют, но это город Алматы)
Обслуживание супер
Очень вежливый персонал
Очень уютно
Очень вкусно
Локация очень удобная
Всё очень чисто
Отель на высоком уровне
👍👍👍👏👏👏
1
Алексей Голиков
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
Номера скромные! Персонал на рецепшене на троичку! Завтрак на четверку! Второй раз в этот отель не поеду! Цена не соответствует: раза в два выше действительности! Очень были удивлены: такой именитый брэнд, а действительность совсем не соответствует!
Мне нравится в отеле все: место в центре, удобные номера, хороший завтрак, прекрасный ресторанчик на самом верху. Только таксисты регулярно промахиваются
Отель средний. Из минусов отвратительное поведение персонала на рецепции, лобби, везде нужно уговаривать, несколько раз позвонить. Шумные очень соседи попались, всю ночь соседнюю дверь выламывал пьяный постоялец, несколько раз звонили на рецепцию просили что-то предпринять, в итоге всю ночь слушали оры пьяного Тарзана, никто не пришёл, не разобрался. Может у них службы охраны нет. Постель жутко неудобная. Своих денег не стоит. Из плюсов хорошая еда в рум сервис, чистые номера.
Хорошие кровати, но слишком жаркое одеяло, - возможно это стандарты сети… Поход в душ - настоящий вызов: несмотря на термостат сантехника не справляется со скачками давления, т.о. каждые 10 сек приходится уворачиваться от потока горячей воды, обжигает до боли. И это в разных номерах, на разных этажах
Достойный отель, приветливый персонал. Приятно удивлена такому уровню обслуживания в Казахстане. Номера, серии бизнес ночёвка, вместительны и опрятны. Есть о чём задать вопросы, но глобально, один из лучших на данный момент.
Жила в этом отеле практически неделю. Отличный SPA с хорошим хаммамом, джакузи и бассейном, красивый вид из окна верхних этажей. Но это не уровень даблтри - завтраки откровенно невкусные, ассортимент маленький и даже омлет готовят плохо, не знаю, как так у них получается. Номера очень маленькие, не развернуться. И самое главное - в номере были тараканы - когда я вечером пришла, несколько разбежались по полкам и шкафам. Это просто неприемлемо за такую цену - нет слов.